енинги для учителей

Тренинг
Алгоритм работы с эмоцией
1. Снять свою эмоцию
Настроить себя на спокойное и рациональное восприятие ситуации.
2. Снять эмоцию собеседника
Помочь собеседнику начать спокойно и рационально воспринимать и анализировать
ситуацию
3. Уяснить суть проблемы
Понять в чем состоит сама проблема. Если в конфликте много сторон, то получить
подтверждение от других сторон, что вы правильно поняли, в чем состоит проблема
для каждой из сторон и ситуацию в целом.
4. Решить проблему
Найти вариант решения, который бы снимал проблему с учетом точки зрения каждой
из сторон. Реализовать найденное решение на практике.
5. Удостовериться, что проблема решена
Информировать стороны о решении проблемы. Получить подтверждение от других
сторон, что стороны считают проблему решенной.
Важно: Всегда давайте партнеру возможность «сохранить лицо». Часто люди не
соглашаются с очевидными истинами, чтобы «не ударить лицом в грязь», не «показаться
слабаком». Ранить чужое самолюбие – это самая грубая ошибка, которую вы можете
допустить. Вы можете победить человека, и нажить врага на всю жизнь. Поэтому давайте
возможность противнику «отступить красиво»
Методика «Назови эмоцию»
Описание:
Методика может быть отнесена к разряду методов социальной перцепции.
Эта методика позволяет оценить и обогатить словарный запас в отношении обозначений эмоций
и чувств.
Инструкция:
Участники садятся (или уже сидят) в кругу. По очереди, по часовой стрелке называют эмоцию
или чувство. Повторять уже сказанное кем-то нельзя. Тот, кто не смог назвать чувство
отсаживается за круг. Упражнение продолжается до тех пор, пока не останется один участник.
Он и объявляется победителем в данном упражнении.
Анализ и вопросы:
Вопросы, которые возможно обсуждать в ходе дискуссии после выполнения упражнения:


Вызывает ли трудность в том, чтобы вспоминать и называть чувства и почему?
Для чего необходим богатый словарный запас в области названий чувств и эмоций при оказании
экстренной психологической помощи?
 Какие трудности были в выполнении данного упражнения?
Задание 12. «Волшебная книга»
Цель упражнения: проверить, каким образом, употребляя
соответствующие фразы, можно снизить эмоциональный накал при
неразрешимой, на взгляд, ситуации.
Участвуют несколько участников. Делим участников на несколько
групп.
Тренером рассказывается следующая история: «Вы долго путешествовали по пустыне
в поисках волшебной книги. Сегодня на аукционе подобных книг, она стоит немыслимых
денег. Вас сопровождали различные трудности: неимоверная дневная жара и ночной холод,
аборигены, жажда, ветра, змеи и скорпионы. Вы получали травмы. Вы уже давно в пути.
Ваше путешествие закончилось успехом: вы все вместе нашли волшебную книгу. И вот
теперь каждый из вас заявляет другим участникам экспедиции, что книга по праву
принадлежит только ему».
1 задача: Доказать, что книга – лишь его. И никаких альтернатив нет. Время – 5 минут.
2 задача: Продолжать убеждать в этом, но при этом использовать шаблоны речи (пишем
на доске):
- Вы говорите, что…
- Иными словами, Вы…
- Предположим, что вы заберете книгу….
- Посмотри на это с вашей точки зрения…
- Представим на минуту, что это так…
- Несмотря на то, что…
- То есть вы хотите сказать, что…
- Если бы что-то могло повлиять на ваше решение…
- Если я Вас правильно понял…
- Представим на минуту, как если бы решение было уже принято…
- Что нужно сделать для этого…
Обсуждение и вывод: накал снижается за счет перечисленных выше фраз. Какие фразы
еще можно использовать? Какие слова, фразы – никогда?
Задание 13. «Волк и козлята»
Данное упражнение можно проигрывать и с подростками, с целью
обучения методам аргументации и правильному эмоциональному
отреагированию на заявления других людей. И конечно, главное, умению
правильно мотивировать других для совершения какого – либо действия.
Инструкция: Мы находимся в сказке «Волк и семеро козлят». Роль
волка нетрадиционна. Он вегетарианец. Ест свежие овощи со своего
огорода. Козлята, однако, в это не очень верят и побаиваются волка.
Огород волка очень большой. Волку надо прополоть капусту, морковку и редиску. Он хочет
использовать для этого наемную силу - козлят. Козлятам не хочется работать, но они не прочь
полакомиться капустой.
Поделите, пожалуйста, роли – кто из вас будет волком, а кто – козлятами.
Инструкция волку:
Ваша задача – замотивировать козлят так, чтобы они пошли на работу и честно ее
выполнили, найдя при этом, нужные аргументы.
Инструкция козлятам:
Вы согласитесь на работу только в том случае, если предложение волка будет отвечать
вашим потребностям, интересам, желаниям…
Роль волка выполняют последовательно несколько участников (3 человека), не видя, как
это делали до них коллеги. Для этого, он должны быть на время удалены из аудитории.
Успешность выполнения задачи определяется простым голосованием «козлят».
. «Бесконфликтное общение»
Цель: создать игровую ситуацию. Выбрать правильную стратегию для решения
конкретной проблемы.
1 Ситуация. Мама, папа, подросток 16 лет и подросток 14 лет. Дискотека в школе
должна состояться в субботу, а разговор - в пятницу, вечером. Мама и папа, сидя на
кухне, обсуждают, куда они хотят поехать всей семьей в весенние каникулы. В семье
правило: с незакрытой двойкой на дискотеку идти запрещается. У младшего подростка
двойка, случайно полученная (хороший ученик). Он не успевает ее исправить до субботы, о
правиле семьи отлично знает, но пойти на дискотеку очень хочется. Он не знает, как
сказать родителям и попросить, чтобы на дискотеку, в порядке исключения, его отпустили.
В это время в комнату входит старший подросток. Он вклинивается, в идущий на кухне
разговор, что сегодня идет прогуляться и должен задержаться на один час.
Зрители наблюдают за происходящим, не комментируя, но отслеживают все факты
(можно записывать). Интерпретация не допускается.
Участники игры должны сделать акцент на том, что подросткам нужно внимание.
Пустить или нет при этом на дискотеку? Как соблюсти семейное правило?
Наказание должно быть наказанием только за успехи в области учебы. Не приписывая сюда
все остальные грехи, например, невымытую посуду. Наказание не должно быть отстрочено по
времени, ответственность и наказание должны быть учтены.
2 Ситуация. Семья, в которой ребенок - девочка Настя, 9 класс. Родители не хотят
отпускать ее в поход. Девочка успешная, самостоятельная, но в связи с увлечением
туризмом, успеваемость у нее упала, нахватала шесть троек. Девушка пытается договориться
с родителями, чтобы те ее отпустили в поход.
Играют 3 игрока. Первая половина группы дает обратную связь, а вторая половина
группы дает обратную связь об обратной связи.
- Ребенок взял на себя ответственность за исправление своих отметок, разработал
пошаговую схему действий. Надо еще проработать, совместно с ребенком, санкции
наказания, если тот не справится со своими обязательствами.
- Ребенок должен рассказать о необходимости пойти в поход, используя «Я –
высказывание». Речь должна быть эмоциональной, но не агрессивной.
- Родителям необходимо выяснить, что мешало ребенку учиться достойно.
Решение проблемы в ее осознании. Возможный ответ: «Я осознал и готов делать
то–то и то–то, для исправления ситуации».
3 Ситуация. Девочка, 8 класс, идет с туристической организацией в байдарочный
поход.
Родители предупреждены, что в срок от 4 до 7 вечера дети прибывают в школу,
оставляют там все свое снаряжение и отправляются по домам.
Время 10 часов вечера, но ребенок не вернулся. Родители волнуются. В 11 часов
вечера раздается звонок из школы и девочка предупреждает родителей, что они только что
вернулись и уже скоро она будет дома. Папа идет встречать ребенка, мама вся кипит, так
как нет объяснения, почему произошла такая задержка.
Оказывается, руководитель немного изменил маршрут похода, но родителей об
этом не предупредили.
Надо сыграть момент встречи. Задача родителей сохранить спокойствие и не
устроить скандал. Не важно, как будет идти игра, важны чувства участников. Участники
должны в конце игры высказаться, что они испытывали, какие чувства. Дети, как правило,
не осознают, что родители за них волнуются, боятся за их жизнь и здоровье. А дети, любые
претензии воспринимают, как наезд на них.
Родителям важно взять тайм – аут, отстроченное решение. Выяснение ситуации не на
пороге дома.
Надо сначала родителям проявить заботу: « Как мы рады тебя видеть», « Ты,
наверное, жутко проголодалась?», « Как прошел поход?»
Если ребенок не прав, то должны быть им произнесены слова: « Я понимаю, что я был
не прав. Если можете, извините меня, пожалуйста».
Очень часто мы не знаем, как реагировать на агрессивный всплеск собеседника,
рассказывающего вам о той или иной ситуации. Его жалеть, ругать того, о ком рассказывает ваш
партнер? Ниже мы предлагаем методику «Работа с агрессивными мыслями».
Методика «Работа с агрессивными мыслями» (по схеме).
Обсудить, кому мы рассказываем о том, что произошло, кто меня разозлил?
Что вам обычно отвечают ваши близкие? Что происходит при этом с вами? Разберите
любую ситуацию по схеме, представленной ниже, связанную с выплеском вербальной агрессии.
Сделайте выводы.
событие
Рассказ о реальности
Злость, гнев, раздражение
Усиление чувств
Горячие мысли
Прохладные мысли
конструктивные
Агрессивный поступок
деструктивные
последствия
ближние
дальние
Задание. Вспомните, возникшую не так давно вашу ситуацию, в
которой был бы применим алгоритм работы с агрессивными мыслями.
Пройдите мысленно по алгоритму. Как помочь собеседнику на каждой из
стадий снизить уровень агрессии?
Часто нам кажется, что те люди, которые рядом, не могут защитить,
успокоить. Место, где мы живем – помочь расслабиться, забыться. Может
быть, и правда, нет такой тихой гавани, где нет штормов, холодных
ветров… Существует такая методика, как «Поиск ресурсного места»,
позволяющая минимизировать последствия пережитых стрессовых
ситуаций, получить психологический отдых и ресурс из своей памяти.