РП Менеджмент Финансы и кредит

НОУ ВПО ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, БИЗНЕСА И ПРАВА
УТВЕРЖДАЮ:
Проректор по науке
и качеству образования
______________Ю.В. Дашко
___________________ 2010г
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
ОПД.Ф.04
Менеджмент
(индекс)
(наименование)
СПЕЦИАЛЬНОСТЬ(И)
080105.65
Финансы и кредит
(шифр)
(наименование)
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ(И)
Финансовый менеджмент, Государственное и
муниципальное управление
(шифр)
(наименование)
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ
Экономика
ПРОЕКТ
КАФЕДРА
Менеджмент и маркетинг
(код)
(наименование)
Очная
форма
ПЛАНОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ
(3 сем.)
Всего часов на освоение учебного материала (по
120
ГОС/по Учебному плану)
Часов аудиторных занятий всего
44
Часов лекций с разбивкой по семестрам
20
Заочная
форма
(4 сем.)
120
Заочная
сокр.
(3 сем.)
120
18
8
10
8
Часов практических занятий с разбивкой по семестрам
24
10
2
Часов самостоятельной работы
76
102
110
1
1
Число контрольных работ с разбивкой по семестрам
Число курсовых работ с разбивкой по семестрам
Число зачетов с разбивкой по семестрам
Число экзаменов с разбивкой по семестрам
1
1
1
Число кредитов
Число модулей
4
3
4
4
Автор рабочей программы
Пивоваров И.В .
(подпись)
(Ф.И.О.)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА СОСТАВЛЕНА НА ОСНОВАНИИ:
1.
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования _17.03.2000___
(дата утверждения)
2.
Типовой программы
3.
Учебного плана ___________________________1.07.10_____________________________
(дата утверждения)
_________________________________________________
(дата утверждения)
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ОБСУЖДАЛАСЬ И СОГЛАСОВАНА
КАФЕДРОЙ:
Менеджмент и маркетинг
(наименование)
Пивоваров И.В
(подпись зав. каф.)
(Ф.И.О.)
Протокол заседания кафедры №___1____________ от _____28.08.2010________________________________
УМС:__Экономика и управление_________________________________________Киянова Л.Д._________
(наименование)
(подпись председателя УМС)
(Ф.И.О.)
Протокол УМС №____1___________ от _________10.09.10___________________________________________
1
ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ
Цель- формирование научных представлений об управлении, имеющих конкретно практическое содержание,
определяющих профессионализм деятельности современного менеджера.
Задачи:
- изучение общетеоретических положений концепции управления социально-экономическими системами;
- изучение менеджмента как вида управления, оформившегося в условиях рыночной экономики и
цивилизованного предпринимательства и представляющего собой систему гибкого, предприимчивого,
экономического управления, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на
конъюнктуру рынка, условия конкурентной борьбы и социальные факторы развития.
2
ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ УСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В процессе изучения дисциплины студенты должны:
Иметь представление:
- об общих характеристиках организации и основных уровнях управления, учениях различных школ
менеджмента, основных подходах к управлению, юридической и социальной ответственности организаций;
- о взаимосвязи управленческих функций, основных моделях науки управления, этапах коммуникационного
процесса;
- о процессе стратегического планирования деятельности предприятия, организации как функции управления,
влиянии мотивации на работу персонала, этапах проведения контроля, концепции лидерства.
Знать:
- понятия менеджмента, организации, управления, основоположника менеджмента как науки, основные
школы менеджмента, их представителей, факторы внешней и внутренней среды организации, характеристики
внешней среды, аргументы в пользу и против социальной ответственности, взаимосвязь этики и управления;
- понятие коммуникации, ее виды, структуру, этапы, барьеры в коммуникации и способы их преодоления,
понятие управленческого решения, его виды, влияющие факторы, основные и связующие функции
управления;
- понятия миссии, стратегии, ее виды, основные задачи реализации стратегии, понятия делегирования,
полномочий, ответственности, концепции делегирования, уровни полномочий, факторы, влияющие на
эффективность делегирования, виды организационных структур, понятие мотивации, мотивационные
факторы и основные теории мотивации, понятие контроля, его виды, характеристик эффективного контроля;
- понятие формальной и неформальной организации, их характеристики, способы эффективного управления
ими, основные этапы процесса управления трудовыми ресурсами и их содержание, основные формы власти и
влияния в менеджменте, понятие лидерства и основные теории лидерства, понятие конфликта, его виды и
способы разрешения, понятие эффективности менеджмента и методы ее оценки.
Уметь:
- выделять характеристики организации и определять управленческие уровни, выявлять возможности
применения учения различных школ менеджмента в управленческой практике, видеть возможности и
последствия применения различных подходов к управлению, анализировать внешнюю и внутреннюю среду
организации, определять взаимосвязь и влияние факторов, определять последствия и возможности для
реализации социальной ответственности организации;
- использовать методологические и организационно-правовые аспекты менеджмента, технологию и
экономический механизм менеджмента;
- выявлять преграды в коммуникациях и находить способы их преодоления; принимать решения, выбирать
необходимые для принятия решений модели и методы, формировать процесс управления;
- формировать стратегию организации, основываясь на анализе внешней и внутренней среды, определять
препятствия в процессе делегирования и предлагать способы их преодоления, определять преимущества и
недостатки различных видов организационных структур и находить способы их совершенствования,
формировать систему мотивации, определять возможное влияние контроля на поведение людей в
организации;
- определять влияние неформальной организации на деятельность формальной организации и находить
возможные способы устранения негативного воздействия, формировать систему управления трудовыми
ресурсами в организации, определять тип власти и влияния, используемый руководителем, и выбирать
наиболее оптимальные формы, выбирать стиль лидерства в зависимости от ситуации, определять тип
конфликта, его возможные последствия и выбирать способ его разрешения, применять методы оценки
эффективности.
Овладеть компетенциями:
- умение поставить цель и сформулировать задачи, связанные с реализацией профессиональных функций;
- умение организовывать работу исполнителей, обеспечивая достижение организационных целей.
3
3.1
№
п/п
АУДИТОРНАЯ РАБОТА
Лекции
Тема лекции
Краткое содержание
1
Менеджмент – вид
деятельности и система
управления
2
Развитие
менеджмента
прошлом
настоящем
Наука управления. Общая теория управления.
Понятие, сущность, цели, задачи и концепция
менеджмента.
Психология
менеджмента.
Роли
менеджера. Процесс управления. Системы управления.
Управление социально-экономическими системами
(организациями).
Закономерности
управления
различными
системами.
Объект
управления.
Организации.
Природа управления и исторические тенденции его
развития. Условия и
факторы возникновения и
развития менеджмента. Управление и организации до
1900 года. Древние
организации.
Эволюция
управления как научной дисциплины. Этапы и школы
в истории менеджмента. Научная школа менеджмента.
Классическая школа в управлении. Школа человеческих
отношений. Поведенческие науки. Количественный
подход в управлении. Влияние
национальноисторических факторов на развитие менеджмента.
Опыт менеджмента за рубежом. Разнообразие моделей
менеджмента: американский, японский, европейский
и др. Развитие управления в России. Специфика
менеджмента в России. Особенности современной
российской
экономики
и
необходимость
совершенствования организации управления в России.
Пути использования зарубежного опыта в России.
Современные технологии в менеджменте. Перспективы
менеджмента: возможное и вероятное.
Подходы к управлению. Подходы на основе выделения
различных школ. Процессный подход. Основные
функции менеджмента. Планирование. Организация.
Мотивация. Контроль. Связующие процессы в
менеджменте. Принятие решения. Коммуникации.
Системный подход. Система. Открытые и закрытые
системы. Модель организации как открытой системы.
Ситуационный подход. Ситуационные переменные.
Внутренняя
среда
предприятия.
Внутренние
переменные. Цели и задачи управления предприятием.
Структура.
Разделение
труда.
Технология.
Классификация технологий. Люди. Системная модель
внутренних переменных. Внешняя среда предприятия.
Характеристики
внешней
среды.
Сложность,
неопределенность и подвижность внешней среды.
Среда прямого воздействия. Поставщики. Законы и
государственные органы. Потребители. Конкуренты.
Среда косвенного воздействия. Технология. Состояние
экономики. Социокультурные факторы. Политические
факторы. Отношение с местным населением.
Международное окружение.
Роль бизнеса в обществе. Социальная ответственность.
Этика и современное управление. Этические
нормативы.
в
и
3
Методологические
основы менеджмента
4
Инфраструктура
менеджмента
5
Социофакторы
и
этика менеджмента
Кол. часов
О/З/С
1/1/1
1/1/1
1/1/1
1/1/1
1/-/-
№
п/п
6
Тема лекции
Интеграционные
процессы
менеджменте
Краткое содержание
в
7
Моделирование
ситуаций
и
разработка решений
8
Природа и
функций
менеджмента
9
Стратегические
и
тактические планы в
системе менеджмента
10
Организационные
отношения в системе
менеджмента
11
Формы организации
системы
менеджмента
состав
Коммуникации - как интеграционные процессы в
менеджменте. Система коммуникаций. Коммуникации
между организацией и ее средой. Коммуникации
между уровнями и подразделениями. Неформальные
коммуникации.
Коммуникационный
процесс.
Элементы и этапы процесса коммуникаций.
Межличностные коммуникации. Искусство общения.
Этика
делового
общения.
Организационные
коммуникации.
Преграды
в
организационных
коммуникациях. Совершенствование коммуникаций в
организациях.
Современные
информационные
технологии. Использование мировых информационных
ресурсов в менеджменте.
Организационные решения. Подходы к принятию
решений. Этапы рационального решения проблем.
Факторы,
влияющие
на
процесс
принятия
управленческих решений. Моделирование. Типы
моделей. Процесс построения модели. Проблемы
моделирования. Теория игр. Модели теории очередей.
Модели управления запасами. Модели линейного
программирования. Имитационное моделирование.
Экономический
анализ.
Методы
обоснования,
принятия и реализации управленческих решений.
Платежная матрица. Дерево решений. Методы
прогнозирования.
Функции менеджмента. Планирование. Распределение
ресурсов. Адаптация к внешней среде. Внутренняя
координация. Осознание организационных стратегий.
Организация. Делегирования полномочий. Построение
организаций. Мотивация. Контроль.
Стратегический менеджмент. Разработка и реализация
перспективных и текущих планов. Инновационная
программа менеджера. Миссия организаций. Цели
организаций. Стратегия. Тактика. Политика. Правила.
Процедуры. Оценка и анализ внешней среды.
Управленческое обследование внутренних сильных и
слабых сторон организации. Изучение стратегических
альтернатив. Выбор стратегии. Реализация выбранной
стратегии.
Управление
организационными
изменениями.
Управление рисками. Особенности
работы
менеджеров
в
кризисной
ситуации.
Управление
экономическими
отношениями
предприятия. Оценка реализации стратегического
плана.
Делегирование.
Ответственность.
Полномочия.
Пределы полномочия. Полномочия и власть.
Распределение полномочий. Линейные и аппаратные
полномочия.
Рекомендательные
полномочия.
Параллельные
полномочия.
Функциональные
полномочия. Организация распределения полномочий.
Единоначалие. Ограничение нормы управляемости.
Структуры системы менеджмента. Проектирование
организационной
структуры.
Бюрократия.
Бюрократическая
организационная
структура.
Функциональная
организационная
структура.
Дивизиональная структура. Адаптивные структуры.
Проектная организация. Матричные структуры
организации. Организация конгломератного типа.
Централизованные
и
децентрализованные
организации.
Степень
централизации
и
децентрализации. Интеграция структуры.
Кол. часов
О/З/С
1/-/-
2/-/-
1/-/-
2/1/1
1/1/1
1/1/1
№
п/п
12
Тема лекции
Мотивация
деятельности
менеджменте
Краткое содержание
в
13
Регулирование
и
контроль в системе
менеджмента
14
Динамика групп и
лидерства в системе
менеджмента
15
Управление
человеком
и
управление группой
16
Руководство: власть и
партнерство
17
Стиль менеджмента
имидж
(образ)
менеджера
18
Конфликтность
менеджменте
в
Понятие мотивации. Создание систем мотивации
труда. Первоначальные концепции. Современные
теории
мотивации.
Содержательные
теории
мотивации. Процессуальные теории мотивации.
Первичные и вторичные потребности. Модель
мотивации
поведения
через
потребности.
Вознаграждение.
Внутренние
и
внешние
вознаграждения. Иерархия потребностей по Маслоу.
Теория потребностей Мак-Клелланда. Двухфакторная
теория Герцберга. Теория ожидания. Теория
справедливости. Модель Портера-Лаулера.
Понятие
контроля.
Широта
контроля.
Предварительный контроль. Текущий контроль.
Заключительный контроль. Процесс
контроля.
Установление стандартов. Измерение результатов.
Сравнение результатов со стандартами. Устранение
отклонений. Пересмотр стандартов. Модель процесса
контроля.
Поведенческие
аспекты
контроля.
Стратегическая направленность контроля. Ориентация
на результаты. Соответствие делу. Своевременность
контроля. Гибкость контроля. Простота контроля.
Экономичность
контроля.
Информационноуправляющие системы в контроле. Организация
контроля
за
деятельностью
подчиненных.
Контроллинг.
Формальные и неформальные группы. Неформальная
организация. Неформальные лидеры. Управление
неформальной
организацией.
Размер
группы.
Групповые нормы. Состав группы. Сплоченность
группы. Групповое единомыслие. Конфликтность
группы. Статус членов группы. Роли членов группы.
Человек в системе менеджмента. Формирование
трудовых ресурсов. Планирование потребности в
трудовых ресурсах. Отбор кадров. Определение
заработной платы и льгот. Профессиональная
ориентация и социальная адаптация в коллективе.
Подготовка кадров. Оценка результатов деятельности.
Подготовка руководящих работников. Управление
продвижением
по
службе.
Совершенствование
организации труда.
Руководство в организации. Влияние и власть. Баланс
власти. Формы власти и влияния. Власть, основанная
на принуждении. Влияние через страх. Власть,
основанная на вознаграждении. Влияние через
положительное подкрепление. Экспертная власть.
Влияние через разумную веру. Эталонная власть.
Влияние с помощью харизма. Законная власть.
Влияние через традиции. Убеждение и участие.
Влияние через убеждение и участие.
Работа менеджера. Основные качества менеджера.
Автократичное и демократичное руководство. Стили
лидерства
Лайкерта. Классификация стилей
лидерства. Управленческая решетка. Ситуационная
модель руководства Фидлера. Ситуационная модель
руководства Митчела-Хауса. Теория жизненного
цикла.
Конфликт в организации. Типы конфликта. Причины
конфликта.
Модель
процесса
конфликта.
Функциональные последствия конфликта. Управление
конфликтами. Структурные методы. Межличностные
стили разрешения конфликтов.
Кол. часов
О/З/С
2/1/1
1/-/-
1/-/-
2/-/-
1/-/-
2/-/-
1/-/-
№
п/п
19
Кол. часов
О/З/С
Тема лекции
Краткое содержание
Факторы и тенденции
эффективности
менеджмента
Эффективность и качество управления. Факторы
эффективности управления. Критерии эффективности.
Количественные
показатели
эффективности.
Качественные показатели эффективности. Оценка
эффективности.
ИТОГО
3.2
№
п/п
1
2
3
4
20/8/8
Практические занятия
Тема занятия
Краткое содержание
Определение
управленческого
потенциала
Построение
профессионограммы
специалиста
Построение
причинноследственной
диаграммы
Планирование
деятельности
организации
5
SWOT-анализ
6
Планирование
рабочего
дня
менеджера
Проектирование
организационной
структуры компании
7
1/-
8
Разработка системы
оплаты труда
9
Формирование
человеческих
ресурсов
организации
в
10
Формирование
рабочих групп
11
Анализ конфликтных
ситуаций
Тестирование для выявления управленческого
потенциала на основе рассмотрения управленческих
ситуаций и выбора вариантов их решения
Определение перечня личных и деловых качеств
менеджера, ранжирование методом экспертных
оценок,
построение
профиля
весовых
коэффициентов, оценка уровня развития качеств.
Определение
организационной
проблемы,
построение диаграммы Иссикавы, построение
матрицы
распределения
ответственности
и
планируемых действий.
Постановка целей с учетом SMART-принципа,
построение дерева целей, построение матрицы
планирования
времени,
ответственности
и
распределения ресурсов.
Определение сильных, слабых сторон организации,
возможностей и угроз, экспертная оценка,
заполнение матрицы угроз и возможностей, матрицы
SWOT.
Составление перечня дел, определение приоритетов
и временных затрат, составление рамочного плана
работы, составление реестра поручений.
Определение сферы деятельности, постановка
стратегических целей, определение функций,
закрепление их за должностями, определение
численности персонала, составление штатного
расписания, построение схемы организационной
структуры.
Определение ключевых факторов и структуры
балльной оценки должностей, разработка шкалы для
определения разрядов должностей, разработка
«вилки» оклада, системы дополнительных льгот и
структуры премиальных выплат.
Разработка
модели
работника,
подготовка
информационных
материалов
о
вакансиях,
определение
вопросов
для
проведения
собеседования,
составление
карты
отбора
претендентов.
Определение требований к работникам рабочей
группы,
оценка
соответствия
работников
требованиям, оценка работоспособности рабочей
группы, построение социоматрицы и социограммы,
расчет персональных и групповых социометрических
индексов.
Рассмотрение конфликтных ситуаций, определение
причин и типов конфликтов, составление карты
конфликта, поиск способов решения конфликтных
ситуаций.
Кол. часов
О/З/С
2/2/-
2/-/-
2/2/-
2/2/-
2/4/2
2/-/-
2/-/-
2/-/-
2/-/-
2/-/-
2/-/-
№
п/п
12
Тема занятия
Лидерство
менеджменте
Кол. часов
О/З/С
Краткое содержание
в
Анализ кейсов, определение стилей лидерства по
теориям лидерства поведенческого и ситуационного
подхода, тестирование на предмет выявления
лидерских качеств.
ИТОГО
2/-/-
24/10/2
4 САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА
Содержание самостоятельной работы
Кол. часов
О/З/С
1
Менеджмент – вид деятельности и система управления
4/6/6
2
Развитие менеджмента в прошлом и настоящем
4/6/6
3
Методологические основы менеджмента
4/6/6
4
Инфраструктура менеджмента
4/6/6
5
Социофакторы и этика менеджмента
4/6/6
6
Интеграционные процессы в менеджменте
4/6/6
7
Моделирование ситуаций и разработка решений
4/6/6
8
Природа и состав функций менеджмента
4/5/6
9
Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
4/5/6
10
Организационные отношения в системе менеджмента
4/5/6
11
Формы организации системы менеджмента
4/5/6
12
Мотивация деятельности в менеджменте
4/5/6
13
Регулирование и контроль в системе менеджмента
4/5/6
14
Динамика групп и лидерства в системе менеджмента
4/5/6
15
Управление человеком и управление группой
4/5/6
16
Руководство: власть и партнерство
4/5/5
17
Стиль менеджмента имидж (образ) менеджера
4/5/5
18
Конфликтность в менеджменте
4/5/5
19
Факторы и тенденции эффективности менеджмента
4/5/5
ИТОГО: 76/102/110
Форма
контр.
Подготовка и защита рефератов, ответы на вопросы в форумах, тестирование
№
п/п
5
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ И УЧЕБНЫХ ПРОЕКТОВ.
Анализ деятельности успешных и эффективных организаций.
Анализ использования в организациях управленческих концепций различных школ менеджмента.
Анализ использования в организациях системного подхода к управлению.
Описание работы организации с точки зрения процессного подхода к управлению.
Анализ отношений между переменными внутренней среды организации: цели, задачи, люди, структура,
технология.
Описание основных взаимосвязей организации и внешней среды.
Описание взаимосвязей между нравственными ценностями менеджмента и социальной
ответственностью организации.
Анализ деятельности организаций с точки зрения эффективных коммуникаций.
Анализ применяемой руководителями в организациях методологии принятия решений.
Анализ использования в организациях различных моделей науки управления.
Анализ внешней и внутренней среды организации как основа стратегического планирования.
Сравнительный анализ стратегий различных организаций.
Анализ основных действий по реализации стратегии организации.
Анализ преимуществ и недостатков различных организационных структур.
Анализ препятствий к эффективному делегированию полномочий в организации и способов их преодоления.
Анализ формирования уровней полномочий в организациях.
Разработка системы мотивации в организации.
Анализ ситуаций в деятельности организаций, требующих мотивации.
Анализ ситуаций, в которых контроль противоречиво воздействует на поведение людей в
организации.
Анализ системы управленческого контроля в организации.
Влияние неформальных групп на деятельность организации.
Повышение эффективности работы формальных и неформальных групп в организации.
Анализ основных этапов формирования трудовых ресурсов в организации.
Анализ основных этапов развития трудовых ресурсов в организациях.
Анализ использования власти руководителями в организациях.
Анализ основных подходов к эффективному лидерству.
Анализ возможностей применения в деятельности организации теорий ситуационного подхода к
лидерству.
Анализ формирования стиля руководства в российских компаниях.
Анализ методов разрешения конфликтов, применяемых в организациях.
Анализ используемых в организациях методов оценки эффективности менеджмента.
6
6.1
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Основная литература
№
п/п
Перечень литературы
1
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Вильямс, 2009. -672 с.
2
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2008 – 672 с.
3
Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007 –
496 с.
6.2
Дополнительная литература
№
п/п
Перечень литературы
1
Вумек Д.П. Бережливое производство. Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей
компании. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005
2
Джордж Л.М. Бережливое производство + шесть сигм. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005
3
Портер Е.М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина
Бизнес Букс, 2005
4
Портер Е.М. Конкурентное преимущество Как достичь высокого результата и обеспечит его
устойчивость. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005
5
Лайкер Дж. TOYOTA 14 принципов менеджмента ведущей компании. – М.: Альпина Бизнес
Букс, 2005
6
Майстер Д. Делай то, что проповедуешь. Что руководители должны делать для создания
корпоративной культуры, нацеленной на высокие достижения. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005
7
Маасаки И. КАЙДЗЕН Ключ к успеху японских компаний. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005
8
Черемных О.С. Стратегический корпоративный реинжиниринг. Процессно-стоимостной подход
к управлению бизнесом. – М.: Финансы, 2005
9
10
Ботавина Р. Н. Этика менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 2002
Страховая Д. А. Менеджмент: практические ситуации. – СПб.: Питер, 2000
7
ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ (УМК,
КОМПЬЮТЕРНЫЕ ПРОГРАММЫ, ЭЛЕКТРОННЫЕ УЧЕБНИКИ, ИНТЕРНЕТРЕСУРСЫ)
№
п/п
1
2
Перечень
Пивоваров И.В. Электронный УМК по дисциплине «Основы менеджмента» для студентов
очной формы обучения - 2009 г., ИУБиП
Пивоваров И.В. Электронный УМК по дисциплине «Основы менеджмента» для студентов
заочной формы обучения - 2009 г., ИУБиП
3
Журнал «Эксперт», http://www.expert.ru
4
Журнал «Секрет фирмы», http://www.sf-online.ru
5
Журнал «Менеджмент в России и за рубежом», http://dis.ru/manag
6
Журнал «Top-Manager», http://www.top-manager.ru
7
Журнал «Директор-Инфо», http://www.director-info.ru
8
Журнал «Реальный бизнес», http://www.real-business.ru
9
E-xecutive – сообщество эффективных менеджеров, http://e-xecutive.ru
10
ITeam.Ru – технологии корпоративного управления, http://www.iteam.ru
11
AUP.Ru Административно-Управленческий Портал, http://www.aup.ru