Дополнительные сервисы для бизнеса

Дополнительные сервисы для бизнеса
Одним из дополнительных сервисов для бизнеса является организация доступа к справочноинформационной службе Заказчика, платной для абонентов стационарной сети электросвязи.
Зеленый номер (западный аналог – Freephone) - возможность организации Заказчиком бесплатной
для абонентов стационарной сети электросвязи справочно-информационной службы с
использованием технических средств РУП "Белтелеком".
"Международный бесплатный вызов" – это организация Заказчиком на территории Республики
Беларусь бесплатной справочно-информационный службы для зарубежных пользователей по
выделенному номеру доступа при использовании технических средств РУП "Белтелеком".
Для проведения опросов в режиме реального времени, РУП «Белтелеком» предлагает услугу
«Интерактивный опрос».
Организация доступа к справочно-информационной
службе Заказчика
Организация доступа к справочно-информационной службе Заказчика, платной для
абонентов стационарной сети электросвязи – это возможность организации Заказчиком
собственной, платной для абонентов, справочно-информационной службы с использованием
технических средств РУП «Белтелеком».
Доступ к службе для абонентов Республики Беларусь может быть
1. с использованием номера 8-902-АВС-хххх (выделяется РУП "Белтелеком"),
организован:
2. с использованием номера формата 1ХХ (выделяется Министерством связи и информатизации РБ).
Услуга может быть интересна для совместных предприятий (представительств иностранных
компаний в РБ), транспортных компаний, туристических фирм, компаний, предоставляющих
сервисное обслуживание своей продукции в РБ, медицинским центрам, отечественным
производственным или торговым предприятиям, различным частным компаниям.
Чтобы организовать доступ абонентов
заключить договор с Белтелеком.
к
справочно-информационной
службе,
необходимо
Заключая договор на услугу, Заказчик получает:

Единый номер доступа по всей республике к своей справочно-информационной службе,
который не меняется даже при изменении координат Заказчика.


Централизованную тарификацию телефонных соединений.
Тарификация соединений производится техническими средствами Белтелеком. Для
абонентов предусмотрен тайм-аут (неоплачиваемый промежуток времени) для предупреждения о
том, что услуга является платной.
Тарифы на услугу организации доступа к справочно-информационным службам заказчика,
оказываемые юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
Вводятся с 21.03.2013 приказ № 217
Номер
Тариф без учета налога на
п/п
Наименование услуг
добавленную стоимость,
рублей
1
Организация доступа к справочно-информационной службе заказчика, платной
для
абонентов
сети
стационарной
электросвязи
общего
1 370 500
пользования,
единовременно
2
Организация
бесплатной
доступа
для
к
справочно-информационной
абонентов
сети
стационарной
службе
заказчика,
электросвязи
770 500
общего
пользования ("Зеленый номер"), единовременно
3
Стоимость телефонного соединения при выходе абонентов сети стационарной
электросвязи
208
общего пользования к справочно-информационным службам
заказчика (платным и бесплатным для абонентов), минута
4
При переключении с одного вида организации услуги на другой взимается
разница между тарифами за организацию.
5
Обработка файла для тарификации справочно-информационных услуг
20
Заказчика, за месяц за одно соединение
5.1
Плата
за
обработку
информационных
файла
услуг
для
Заказчика
тарификации
взимается
сверх
справочностоимости
телефонного соединения при выходе абонентов сети стационарной
электросвязи
общего
пользования
к
справочно-информационным
услугам Заказчика в случае необходимости тарификации оказанных
справочно-информационных Заказчика услуг по факту соединения.
6
В соответствии с действующим законодательством тарифы для юридических
лиц и индивидуальных предпринимателей установлены без учета налога на
добавленную стоимость. Налог на добавленную стоимость взимается согласно
законодательству.
Зеленый номер
Зеленый номер (западный аналог – Freephone) - возможность организации Заказчиком бесплатной
для абонентов стационарной сети электросвязи справочно-информационной службы с
использованием технических средств РУП "Белтелеком".
Доступ к службе для абонентов Республики Беларусь может быть организован:
1.
с
использованием
номера
8-801-АВС-хххх
(выделяется
РУП
"Белтелеком"),
2. с использованием номера формата 1ХХ (выделяется Министерством связи и информатизации РБ).
Владельцы «Зеленого номера» могут оказывать консультации, техническую поддержку и другие
информационные услуги своим клиентам по телефону, проводить различные маркетинговые
мероприятия и т.п. При этом телефонный номер такой службы будет единым для обращения
абонентов всей республики.
Уникальность этой услуги для Беларуси в том, что услуга доступа на службу Заказчика для
абонентов – бесплатная. Стоимость услуги оплачивает владелец «Зеленого номера» заинтересованное предприятие или организация, чья деятельность связана с постоянной
информационной и технической поддержкой своих клиентов. При этом технические средства
Белтелеком позволяют вести и регулярный сбор статистики обращений абонентов отдельно в
каждой из областей. Это зачастую важная для Заказчика маркетинговая информация.
Чтобы открыть
«Белтелеком».
собственный
«Зеленый
номер»,
необходимо
заключить
договор
с
РУП
Заключая договор на услугу, Заказчик получает:

Постоянный номер, который не меняется даже при изменении координат;

Централизованную тарификацию телефонных соединений. Тарификация соединений
производится техническими средствами РУП «Белтелеком» .

Отсутствие платы за пользование услугой «Зеленый номер» для абонентов.
Абоненты телефонной сети общего пользования не оплачивают междугородное соединение и
факт пользования услугой, т.е. счет за пользование справочно-информационной услугой «Зеленый
номер» абонентам не выставляется.
Тарифы на услугу организации доступа к справочно-информационным службам заказчика
«Зеленый номер», оказываемые юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
Вводятся с 21.03.2013 приказ № 217
Номер
Тариф без учета налога на
п/п
Наименование услуг
добавленную стоимость,
рублей
1
Организация
бесплатной
доступа
для
к
справочно-информационной
абонентов
сети
стационарной
службе
электросвязи
заказчика,
770 500
общего
пользования ("Зеленый номер"), единовременно
2
Стоимость телефонного соединения за выход абонентов сети стационарной
электросвязи
208
общего пользования к справочно-информационной службе
заказчика , минута
3
В соответствии с действующим законодательством тарифы для юридических
лиц и индивидуальных предпринимателей установлены без учета налога на
добавленную стоимость. Налог на добавленную стоимость взимается согласно
законодательству.
Международный бесплатный вызов
«Международный бесплатный вызов» – это организация Заказчиком на территории
Республики
Беларусь
бесплатной
справочно-информационный
службы
для
зарубежных
пользователей по выделенному номеру доступа при использовании технических средств РУП
"Белтелеком".
Владельцы международного бесплатного выделенного номера могут оказывать консультации,
техническую поддержку и другие информационные услуги своим клиентам по телефону, проводить
различные маркетинговые мероприятия и т.п. При этом телефонный номер такой службы будет
единым для обращения зарубежных абонентов.
Услуга доступа на службу Заказчика для зарубежных абонентов – бесплатная.
Стоимость услуги оплачивает владелец международного выделенного номера - заинтересованное
предприятие или организация, чья деятельность связана с постоянной информационной и
технической поддержкой своих клиентов. При этом технические средства РУП "Белтелеком"
позволяют вести и регулярный сбор статистики обращений абонентов отдельно для каждой страны,
из которых поступают вызовы. Это зачастую важная для Заказчика маркетинговая информация.
Чтобы заказать услугу вам необходимо заключить договор с РУП "Белтелеком".
Заключая договор на услугу «Международный бесплатный вызов», вы получаете:
1. Единый номер (UIFN) или несколько различных для каждой страны номеров доступа для
зарубежных абонентов к своей справочной службе;
2. Постоянные номера, которые не меняются даже при изменении координат;
3. Централизованную
тарификацию
телефонных
Тарификация
соединений
производится
техническими
средствами
4. Отсутствие платы за пользование услугой для абонентов.
соединений.
Белтелеком.
Абоненты телефонной сети общего пользования не оплачивают международное соединение и факт
пользования
услугой,
т.е.
счет
за
пользование
справочно-информационной
услугой
«Международный бесплатный вызов» абонентам не выставляется.
Тарифы на «Международный бесплатный вызов»,
оказываемые юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
Введены с 18.01.2013
Номер
Тариф без учета налога на
п/п
Наименование услуг
добавленную стоимость,
рублей
1
Плата за регистрацию и выделение номера UIFN производится заказчиком
услуги единовременно, на основании предъявленного ITU счета
2
Организация доступа к справочно-информационной службе заказчика
3
Стоимость телефонного соединения с справочно-информационной
770 500
2 375
службой заказчика услуги на территории Республики Беларусь, минута
4
В
соответствии
с
действующим
законодательством
тарифы
для
юридических лиц и индивидуальных предпринимателей установлены без
учета
налога
на
добавленную
стоимость.
стоимость взимается согласно законодательству.
Налог
на
добавленную
Интерактивный опрос
Услуга "Интерактивный опрос" представляет собой фиксирование статистических данных о
количестве звонков, поступивших на выделенные телефонные номера от абонентов сети
электросвязи общего пользования, отображение результатов «Интерактивного опроса» на webстранице http://interopros.beltelecom.by в режиме реального времени, а также тарификацию
поступающих вызовов от абонентов (в случае, если звонки абонентов будут платными, по тарифам
Заказчика).
С помощью этой услуги Заказчик может:
- популяризовать свою продукцию;
- проводить маркетинговые
конкурентов;
исследования
в
отношении
своих
товаров,
услуг,
клиентов
и
- организовать свою работу на основе самых свежих статистических данных;
- проводить социологические
викторины и др.) и т.п.
опросы
общественного
мнения,
игровые
передачи
(лотереи,
При этом результаты "Интерактивного опроса" могут немедленно представляться в различных
средствах массовой информации (например, в теле- и радио эфире, в сети Интернет), объявляться
по окончании опроса или использоваться для внутрифирменных целей.
Доступ к услуге "Интерактивный опрос" для абонентов Республики Беларусь организуется с
использованием нумерации формата 8-803-АВС-хххх (если звонки для абонентов сети электросвязи
общего пользования будут бесплатными) и формата 8-810-АВС-хххх (если звонки для абонентов
сети электросвязи общего пользования будут платными) где 8 - код выхода на междугородную
станцию, 803, 810- код услуги (803- бесплатный опрос, 810 – платный опрос), АВС - региональный
код услуги, хххх – код Заказчика.
Нумерация назначается РУП «Белтелеком» по согласованию с заказчиком услуги.
Возможности услуги:
- автоматическое начало/прекращение приема вызовов в заданное время;
- автоответчик с речевым приветствием;
- контроль за динамикой голосования;
- получение результатов голосования в режиме реального времени и для заказчика услуги, и для
абонентов, принимающих участие в голосовании;
- получение/просмотр результатов через Интернет или посредством сети ISDN (64 и 128 кбит/сек.);
- по договоренности с заказчиком, результаты опроса могут быть размещены в сети Интернет на
портале http://interopros.beltelecom.by;
- выделение пароля для просмотра результатов голосования на Web-сервере Интеллектуальной
платформы;
- период обновления данных устанавливается по желанию заказчика и может составлять: 5 секунд,
30 секунд, 1 минута, 2 минуты, 5 минут, 10 минут;
- услуга может быть организована для абонентов как всей РБ, так и для отдельных регионов
(областей);
Для заключения договора заказчику необходимо предоставить:
- разработанные Заказчиком и зарегистрированные тарифы для абонентов сети электросвязи
общего пользования на услугу (в случае, если для абонентов звонок будет платным);
- копия лицензии на основной вид деятельности.
Тарифы на техническое обеспечение услуги "Интерактивный опрос, оказываемой юридическим
лицам и индивидуальным предпринимателям
Введена с 13.05.2013
Номер
Тариф без учета налога на добавленную стоимость, рублей
Наименование
п/п
голосовое телефонное
SMS-голосование
голосование
1
Звонок на Евровидение, за услугу
2
Организация
услуги
с
присвоением
3 000
-
451 400
451 400
23 000
29 000
одного номера, единовременно
3
Активизация
каждого последующего
номера, начиная со второго за номер,
единовременно
4
Выдача пароля для доступа к WEB-
130 625
-
серверу интеллектуальной платформы,
за услугу
5
Выдача расшифровочной ведомости, за
1 214 000
-
период накопления
6
Обработка и выставление счета
6.1
от 1 до 10000 звонков включительно
210 000
-
6.2
свыше 10 000 за каждую полную и
21 000
-
неполную 1 000 вызовов
7
Использование
оборудования
Тариф без учета налога на добавленную стоимость за каждые
интеллектуальной платформы
полные и неполные 10 минут, рублей
с 9.00 до 23.00
с 23.00 до 9.00
круглосуточно
7.1
до 30 минут включительно
585 625
585 625
585 625
7.2
до 2 часов включительно
251 750
135 375
251 750
7.3
от 2 до 5 часов за месяц
226 500
121 750
226 500
7.4
от 5 до 24 часов за месяц
201 375
108 250
201 375
7.5
свыше 24 часов
188 750
101 500
188 750
ИНСТРУКЦИЯ о порядке установления и применения тарифов на услуги,
предоставляемые с помощью оборудования интеллектуальной платформы,
оказываемые юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
1. В соответствии с действующим законодательством тарифы установлены без налога на добавленную стоимость. Налог
на добавленную стоимость взимается согласно законодательству.
2. Организация услуги с присвоением номера по пункту 2 осуществляется с выделением одного кода заказчика и одного
номера варианта ответа.
3. При изменении заказчиком пароля оплата взимается по пункту 4.
4. При проведении голосового телефонного голосования за активизацию каждого последующего номера с
использованием одного и того же голосового сообщения оплата взимается с коэффициентом 0,9 к пункту 3.
5. При заказе одновременно голосового телефонного опроса и SMS голосования оплата по пунктам 2-7 взимается с
коэффициентом 0,7.
Размещение оборудования
Тарифы на услуги размещения оборудования сторонних организаций в
телекоммуникационных шкафах и стойках РУП Белтелеком, оказываемые юридическим лица и
индивидуальным предпринимателям
Введены с 18.01.2013
Номер
Тариф без учета налога на
п/п
Наименование услуг
добавленную стоимость,
рублей
1
Размещение
оборудования
сторонних
организаций
в
телекоммуникационных шкафах РУП "Белтелеком", за один Unit, в месяц
1.1
в здании , находящемся на балансе РУП "Белтелеком"
1.2
в здании не находящемся на балансе РУП "Белтелеком"
2
Размещение
оборудования
сторонних
организаций
в
стойках
РУП
"Белтелеком", за один Unit, в месяц
2.1
в здании , находящемся на балансе РУП "Белтелеком"
2.2
в здании не находящемся на балансе РУП "Белтелеком"
3
Тарифы
не
включают
стоимость
потребляемой
оборудованием
электрической энергии технологическим оборудованием.
4
Расчет платы за потребление электрической энергии производится в
соответствии с Инструкцией по расчету потребляемой электрической
энергии технологическим оборудованием.
5
В соответствии с действующим законодательством тарифы установлены
без учета налога на добавленную стоимость. Налог на добавленную
стоимость взимается согласно законодательству.
Расчет потребляемой электрической энергии технологическим оборудованием
без установки прибора учета электроэнергии
Режим работы оборудования - круглосуточный
Wn = Pn * T *К+Δ
Pn = P/∑КПД
где
энергия, потребляемая оборудованием, с учетом затрат (К) и потерь (Δ) в сетях Абонента (кВт*ч) на
конкретном объекте;
мощность оборудования, с учетом потерь в
преобразователе (кВт);
осредненный годовой коэффициент, учитывающий затраты РУП "Белтелеком" на отвод тепла,
кондиционирование и электроподогрев
К
-
Δ
-
потеря электроэнергии в сетях Абонента не учитываемая электросчетчиком и выставляемая РУП
"Белтелеком" (в случае отсутствия таковых Δ=0)
Т
-
время работы оборудования (ч). Количество часов в году = 8760 ч, в месяце =730 ч.
∑КПД
-
произведение КПД всех используемых преобразователей напряжения
Р
-
установленная мощность оборудования (кВт).
Номер релейного
узла и/или адрес
установки
оборудования
1
-
Перечень
установленного
оборудования
2
Количество
оборудования,
шт.
P
установленная
мощность,
(кВт)
∑КПД произведение
КПД всех
используемых
преобразователе
й напряжения
К - коэффициент,
учитывающий
затраты на отвод
тепла,
кондиционировани
еи
электроподогрев
Δ - потеря
электроэнер
гии в сетях
Абонента не
учитываемая
электросчет
чиком
3
4
5
6
7
Wn потребление
электроэнергии
на конкретном
объекте (кВт*ч)
8
∑W =
Суммарное потребление: ∑W определяется суммарным потреблением электроэнергии Wn на каждом объекте в рассматриваемый
промежуток времени
Ежемесячная сумма к оплате рассчитывается по формуле :
Сумма в мес = Тариф (руб.) * ∑Wмес. (кВт*ч)
Электронный документооборот
Услуга
«Электронный
документооборот»*
позволяет
организовать
на
предприятии
эффективный процесс управления документированной информацией в электронном виде.
РУП «Белтелеком» оказывает полный комплекс работ по организации на предприятии системы
электронного документооборота: обследование, внедрение, администрирование, сопровождение и
обучение.
Предлагаемая к внедрению система электронного документооборота позволяет настроить
документооборот в электронном виде в соответствии с нормативной правовой базой и практикой
работы со всем перечнем документов конкретного предприятия. Благодаря высокому уровню
масштабируемости и гибкости данного решения в контур электронного документооборота можно
включать не только пользователей локальной вычислительной сети главного подразделения
предприятия, но и сотрудников территориально удаленных подразделений.
В рамках услуги предоставляется дополнительный сервис «Мобильный офис», который позволяет
создать для руководителя высшего звена мобильное рабочее место в системе электронного
документооборота с использованием переносных устройств (планшет, сенсорный ноутбук). С
помощью данного сервиса возможны такие новые функции как рукописное наложение резолюций и
создание аудио-резолюций.
Подробнее с условиями оказания услуги «Электронный документооборот» можно ознакомиться
в «Порядке оказания услуги» или по телефону 130.
* в настоящее время услуга доступна организациям системы Минсвязи.
Все тарифы
Тарифы на услуги электронного документооборота, оказываемые юридические лицам и
индивидуальным предпринимателям
Введены с 18.01.2013
Номер
Наименование услуг
позиции
Тариф без учета налога
на добавленную
стоимость,
рублей
1
Установка и настройка локального контура электронного документооборота, за
9 165 000
один контур единовременно
2
Установка или переустановка клиентского программного обеспечения на одно
61 000
автоматизированное рабочее место, единовременно
3
Программирование носителей электронной цифровой подписи, за один носитель
37 000
4
Перепрограммирование носителей электронной цифровой подписи, за один
38 500
носитель
5
Создание или внесение изменений в справочниках, за одну запись
6
Эксплуатационно-техническое обслуживание локального контура
электронного документооборота , в месяц
9 500
6.1
с администрированием
6.1.1
до 50 автоматизированных рабочих мест
5 315 000
6.1.2
до 100 автоматизированных рабочих мест
8 629 000
6.1.3
до 150 автоматизированных рабочих мест
11 932 000
6.1.4
до 200 автоматизированных рабочих мест
15 236 000
6.1.5
до 250 автоматизированных рабочих мест
18 540 000
6.1.6
до 300 автоматизированных рабочих мест
21 842 000
7.2
без администрирования
7.2.1
до 50 автоматизированных рабочих мест
3 750 000
7.2.2
до 100 автоматизированных рабочих мест
6 350 000
7.2.3
до 150 автоматизированных рабочих мест
8 940 000
7.2.4
до 200 автоматизированных рабочих мест
11 540 000
7.2.5
до 250 автоматизированных рабочих мест
14 100 000
7.2.6
до 300 автоматизированных рабочих мест
16 700 000
8
Обновление программного обеспечения "Рекорд", за услугу
5 411 000
9
Стоимость нормо-часа одного специалиста (Вводится с 15 февраля 2013 г.)
195 000
ИНСТРУКЦИЯ о порядке установления и применения тарифов на услуги электронного
документооборота, оказываемые юридические лицам и индивидуальным предпринимателям
1. В соответствии с действующим законодательством тарифы,
установлены без налога на добавленную стоимость.
Налог на добавленную стоимость взимается согласно законодательству.
2. Стоимость услуг по обследованию процессов делопроизводства и определению степени автоматизации предприятия
определяется в соответствии с дополнительным договором по факту выполненных работ.
3. . Плата за организацию и использование каналов связи взимается дополнительно в соответствии с действующими
тарифами на данные услуги.
4. В стоимость услуги по программированию или перепрограммированию (пункт 3, 4) не входит стоимость носителя
электронной цифровой подписи.
5. В течение эксплуатационно-технического обслуживания локального контура электронного документооборота с
администрированием дополнительная плата за переустановку клиентского программного обеспечения (пункт 2),
перепрограммирование носителей электронной цифровой подписи (пункт 4 ), внесение изменений в справочниках
(пункт 5) не взимается.
6. При оплате услуг электронного документооборота предприятиями системы Министерства связи и информатизации
Республики Беларусь применяется коэффициент 0,8.
Электронный документооборот
Услуга
«Электронный
документооборот»*
позволяет
организовать
на
предприятии
эффективный процесс управления документированной информацией в электронном виде.
РУП «Белтелеком» оказывает полный комплекс работ по организации на предприятии системы
электронного документооборота: обследование, внедрение, администрирование, сопровождение и
обучение.
Предлагаемая к внедрению система электронного документооборота позволяет настроить
документооборот в электронном виде в соответствии с нормативной правовой базой и практикой
работы со всем перечнем документов конкретного предприятия. Благодаря высокому уровню
масштабируемости и гибкости данного решения в контур электронного документооборота можно
включать не только пользователей локальной вычислительной сети главного подразделения
предприятия, но и сотрудников территориально удаленных подразделений.
В рамках услуги предоставляется дополнительный сервис «Мобильный офис», который позволяет
создать для руководителя высшего звена мобильное рабочее место в системе электронного
документооборота с использованием переносных устройств (планшет, сенсорный ноутбук). С
помощью данного сервиса возможны такие новые функции как рукописное наложение резолюций и
создание аудио-резолюций.
Подробнее с условиями оказания услуги «Электронный документооборот» можно ознакомиться
в «Порядке оказания услуги» или по телефону 130.
* в настоящее время услуга доступна организациям системы Минсвязи.
Тарифы кратко
Тарифы на услуги электронного документооборота, оказываемые юридические лицам и
индивидуальным предпринимателям
Введены с 18.01.2013
Номер
Наименование услуг
позиции
Тариф без учета налога
на добавленную
стоимость,
рублей
1
Установка и настройка локального контура электронного документооборота, за
9 165 000
один контур единовременно
2
Эксплуатационно-техническое обслуживание локального контура электронного
документооборота , в месяц
2.1
с администрированием
2.1.1
до 50 автоматизированных рабочих мест
3
без администрирования
3.1
до 50 автоматизированных рабочих мест
5 315 000
3 750 000