КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ COMMERCIAL PROPOSAL

КОММЕРЧЕСКОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
COMMERCIAL PROPOSAL
Агентство «ШАХ» – один из лидеров казахстанского рынка делового туризма. Компания
предлагает своим клиентам профессиональное решение комплекса задач, связанных с
организацией бизнес туров и деловых поездок.
Мы готовы предоставить своим клиентам сервис на уровне мировых стандартов бизнес
туризма, сочетая в своей работе опыт и ноу-хау международных агентств со знанием
рынка делового туризма.
Мы предоставляем своим клиентам полный спектр услуг по организации
сопровождению корпоративных туров и командировок в Казахстане и за рубежом.
и
Основные виды деятельности












Бронирование авиабилетов
Предоставление информации по рейсам и тарифам авиакомпаний
Бесплатная доставка авиа, ж/д. билетов
Услуги Travel Management Desk
Организация конференций и инсетив путешествий (MICE)
Организация туристических путешествий
Бронирование гостиниц, трансферов и экскурсий
Визовая поддержка
Услуги VIP
Услуги страхования
Корпоративное обслуживание
Возможность оплаты за авиабилеты в офисе «Шах» при получении авиабилета из
пункта вылета (оформление РТА)
Бронирование Авиабилетов
Агентство «Шах» является агентом всех представленных на казахстанском рынке
ведущих зарубежных и казахстанских авиакомпаний.
Наше агентство аккредитовано Международной Ассоциацией Авиаперевозчиков (IATA)
и авторизовано в системе BSP KZ.
Наше агентство является агентом таких международных авиакомпаний как:
BMI, Air France, Lufthansa, Swiss Delta Airlines, KLM, Austrian Airlines, Finnair, SAS,
American Airlines, Alitalia, Asiana Airlines, Malev, Quantas, Turkish Airlines, LOT, Estonian
Air, Olympic Airways, CSA, El Al, Cyprus Airways, Emirates Airlines, Qatar Airways, JAL, S7
Airlines, Transaero Airlines и др., а так же местных авиакомпаний Эйр Астана , Скат,
Саяхат, Кочетавские Авиалинии, Семей Авиа и многие другие.
Выполнение представительских функций ряда авиакомпаний позволяет предоставлять
клиентам более полную и точную информацию о наличии мест на рейсах и тарифной
политике авиакомпаний
Услуги Travel Management Desk
Разработка обоснованной политики деловых поездок необходима Вашей компании, так
как расходы на эти поездки являются значительной статьей корпоративных затрат.
Проанализировав статистику Ваших поездок, все финансовые и организационные
аспекты заказов, Travel Management Desk разработает основной документ,
определяющий следующие моменты:
1. Приоритетные авиакомпании, бронирование билетов, на рейсы которых должно
осуществляться в первую очередь. Консолидация объемов на определенных
перевозчиках позволяет добиться существенных скидок, и операторы TMD
предоставят Вам информацию о наиболее подходящих рейсах.
2. Рекомендации по аннуляционной политике, которой должны придерживаться
сотрудники Вашей компании, бронируя авиабилеты. Мы анализируем количество
и сумму штрафов, выплаченных клиентом за отчетный период, и на основании
этого рекомендуем приобретать билеты по оптимальному соотношению «цена
билета – правила применения тарифа».
3. Рекомендации по дням (рабочим/нерабочим) и часам (утренним/вечерним)
вылета и прилета сотрудников, обеспечивающим максимальную экономию
рабочего времени сотрудников и способствующим достижению наилучших
результатов деловых поездок.
4. Процедуру оформления сотрудниками командировочных расходов, включающую
в себя предоставление финансовых документов от агентства.
5. Четкую структуру персонала компании, определяющую класс услуг, которыми
может воспользоваться каждый сотрудник за ее счет.
Менеджер по работе с клиентами проанализирует Вашу статистику перевозок, и,
совместно с travel-координатором Вашей компании, выработает рекомендации по
разработке Политики Деловых Поездок. Операторы TMD будут четко соблюдать ее во
время бронирования услуг. Таким образом, отлаженная процедура заказа
положительно влияет на снижение затрат, экономию рабочего времени, уменьшение
финансовых и организационных рисков.
Организация конференций и инсентив путешествий (MICE)
Организация корпоративных мероприятий, занимает важное место в деятельности
каждой компании. Мы проводим всю предварительную работу по организации
мероприятия: анализируем состав участников, предлагаем различные географические
направления, отели и программы, проводим расчет альтернативных вариантов и
предлагаем лучший.
Мы контролируем ход мероприятия, следя за всем до мелочей!
Конференция на Крите или праздничный ужин в изысканном венском ресторане, team
building в Турции или барбекю недалеко от Алматы, экскурсия по Готическому кварталу
Барселоны или банкет на корабле, плывущем по узким каналам Венеции мимо
величественных зданий …
Что бы Вы не рассматривали, Наши специалисты помогут выбрать из этих и многих
других вариантов тот, который подходит для решения именно Вашей задачи, в
наибольшей степени отвечает Вашим целям и соответствует бюджету. Мероприятия,
организованные нашими специалистами оставят наиприятнейшие воспоминания и
желание работать с нами снова!
Бронирование отелей
Мы осуществляем бронирование отелей в Казахстане и по всему миру, обращаясь
напрямую, используя наши специальные договоренности с крупными гостиничными
консолидаторами, либо пользуясь специальными гостиничными программами.
Наши цены – всегда ниже, а заключая эксклюзивные контракты для наших клиентов, мы
можем существенно их снизить. Точные и внимательные консультанты туристического
департамента примут заявку, выслушают ваши специальные пожелания по поводу
отеля, номера и сервиса, забронируют номера для вас и ваших гостей.
Услуги VIP
Вы и Ваши гости всегда можете воспользоваться услугами VIP в аэропортах
Казахстана и Зарубежья. При необходимости заказ VIP-сопровождения в Алматы и
Астане может быть осуществлен за минимально короткий срок (за 2 часа до прибытия
VIP-персоны в аэропорт).
Корпоративное Обслуживание
Наши клиенты могут приобрести полный комплекс услуг, необходимый и достаточный
для организации деловых поездок. Теперь ваша компания может заключить один
надежный и выгодный договор с генеральным подрядчиком, и Вам не придется тратить
время на дополнительные согласования и отладку производственных процессов. Вам
необходимы авиабилет и отель для первого лица компании?... Мы предоставим вам
оптимальные варианты перелета и проживания, а так же окажем визовую поддержку,
организуем трансферы, использование VIP-залов в аэропорту, экскурсионную
программу, ужин в ресторане или деловую встречу в переговорной комнате отеля.
Мы заботимся об оптимизации расходов наших клиентов на деловые поездки. Мы
тщательно анализируем Ваш объем авиаперевозок, и на основании анализа
предлагаем Вам одну из следующих стратегий сокращения расходов:




Консолидация объемов по трехсторонним договорам с выбранными на
основании статистического анализа авиакомпаниями для получения более
выгодных тарифов;
Выбор наиболее подходящей конфигурации обслуживания – доставка билетов,
ваучеров и финансовых документов из главного офиса, имплант, сочетание
первой и второй модели обслуживания;
Разработка корпоративной Политики Деловых Поездок, использование которой
позволит сотрудникам компании четко структурировать все затраты,
минимизировать аннуляционные платежи;
Ценообразование, оптимальное для клиента: на основании Service Fee,
Management Fee и Transaction Fee.
Независимо от того, какую модель организации бизнеса Вы выбираете, наши
внимательные и опытные консультанты отдела авиа бронирования помогут Вам найти
оптимальный тариф, используя все свои навыки и нестандартный подход.
Наши консультанты отдела авиа бронирования, менеджеры туристического отдела и
MICE-департамента (Департамент по организации конференций и инсентив
поездок) всегда готовы приступить к работе над вашим заказом. Мы ставим своей
целью предложить клиенту как можно больше актуальных альтернатив, интересных в
ценовом и качественном плане.
Сервисное Соглашение
Мы готовы разработать и заключить Сервисное соглашение - фиксирующее
требования, которые клиент предъявляет к обслуживанию (часы работы, формы и
сроки ответов на запросы и т.д.), и наши сотрудники, работающие с вашей компанией,
будут тщательно его соблюдать.
Контроль над заказами корпоративных клиентов ведется Менеджером по работе с
клиентами Его задачи: сделать весь процесс организации поездки приятным и удобным
для клиента, своевременно разрешить операционные затруднения, оптимизировать
процедуру получения и обработки заказа, предоставить клиенту статистическую
информацию о его затратах.
Менеджеры по работе с клиентами обладают большим опытом работы в туристической
индустрии.
В их текущие обязанности входит:






Ежедневный контроль качества обслуживания клиента;
Разработка и реализация корпоративной политики клиента в области деловых
поездок;
Анализ статистики деловых поездок клиента;
Снижение тарифов путем консолидации объемов заказов с предпочитаемыми
поставщиками и заключения прямых договоров;
Предоставление информации о новых услугах/ технологиях;
Интегрирование новых технологических решений.
Мы предложим вам различные варианты перелета, оптимальные по цене,
длительности, качеству сервиса, условиям возврата билета.
НАШИ КОНТАКТЫ:
РЕСПУБЛИКА КАЗАХСТАН, г.Алматы, ул.Жандосова 1/1 Б/Ц «SUCCESS»
250 – 50 – 01
WWW.SHAKH.KZ
INFO@SHAKH.KZ