Маркетинговые исследования - Учебно

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
Институт права, экономики и управления
Кафедра менеджмента и экономической социологии
В.А. ДАВЫДЕНКО
А.И. КОВАЛЬЧУК
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа
для аспирантов специальности 22.00.03
Экономическая социология и демография
очной и заочной форм обучения
Тюменский государственный университет
2011
1
В.А. Давыденко, А.И. Ковальчук Маркетинговые исследования.
Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для аспирантов
специальности 22.00.03 Экономическая социология и демография очной и
заочной форм обучения. Тюмень, 2011, 15 стр.
Рабочая программа составлена в соответствии с ФГТ к структуре
основной профессиональной образовательной программы послевузовского
профессионального образования (аспирантура).
Рабочая программа дисциплины (модуля) опубликована на сайте
ТюмГУ: Маркетинг и маркетинговые исследования [электронный ресурс] /
Режим доступа: http://www.umk3.utmn.ru., свободный.
Рекомендовано к изданию кафедрой менеджмента и экономической
социологии.
Утверждено и.о. проректора-начальника управления по научной работе
Тюменского государственного университета.
ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: Давыденко В.А., заведующий
кафедрой менеджмента и экономической социологии, д-р социол. наук,
профессор
© Тюменский государственный университет, 2011.
© Давыденко Владимир Александрович, 2011.
© Ковальчук Алёна Игоревна, 2011.
2
ОГЛАВЛЕНИЕ
1.
Цели и задачи дисциплины.…………………......……………………………...................4
2.
Структура и трудоемкость дисциплины………………………………………………….5
3.
Тематический план…………………………………………………………………………5
4.
Разделы
дисциплины
и
междисциплинарные
связи
с
обеспечиваемыми
(последующими) дисциплинами……………………………………………………………….6
5.
Содержание дисциплины…………………………………………………………………..6
6.
Планы семинарских занятий……………………………………………………………...10
7.
Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов……………...12
8.
Образовательные технологии…………………………………………………………….14
9.
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины…………………14
10. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины……….15
3
Пояснительная записка
1.1. Цели и задачи дисциплины (модуля)
Целями преподавания курса «Маркетинговые исследования» являются:
 дать систематизированное представление о концептуальных идеях теории
маркетинговых исследований;
 предоставить студентам освоить ключевые понятия, концепции, направления,
парадигмы и перспективы развития данной дисциплины.
Задачами курса «Маркетинговые исследования»:
 получить углубленные знания о предмете, основных методологических подходах
маркетинговых исследований;


освоить методы проведения и специфику маркетинговых исследований;
овладеть практическими навыками проведения маркетинговых исследований.
1.2. Место дисциплины в структуре ООП.
Дисциплина (модуль) «Маркетинг и маркетинговые исследования» относится к
дисциплинам по выбору. Дисциплина преподается на 2 курсе. Освоение курса
«Маркетинговые исследования» предполагает предварительное знакомство студентов с
содержанием учебной дисциплины: «Экономическая социология и социология труда».
Полученные знания необходимы для изучения дисциплины «Современные теории
экономической социологии».
1.3. Требования к результатам освоения дисциплины:
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
способность
составлять
и
представлять
проекты
научно-исследовательских
и
аналитических разработок в соответствии с нормативными документами.
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
 Знать: роль, задачи и формы маркетинговых исследований; способы сбора
маркетинговой информации; этапы процесса маркетинговых исследований; процедуру
анализа маркетинговой информации; способы составления отчетов о проведенных
маркетинговых исследованиях.
 Уметь:
формулировать
задачи
маркетингового
исследования;
определить
процедуру исследовательского проекта; проектировать формы для сбора данных;
проводить анализ и интерпретацию данных; готовить отчеты о полученных результатах
маркетингового исследования; проводить комплексное маркетинговое исследование
товарного рынка; представить собранную в ходе маркетингового исследования
информацию в удобном для анализа и интерпретации виде; разрабатывать оптимальные
маркетинговые и управленческие решения на основе результатов маркетингового
исследования.
4
 Владеть: методами формирования информационной базы маркетинга, сбора
данных маркетинговой информации, формирования исследовательского проекта.
2. Структура и трудоемкость дисциплины.
Семестр 5. Форма промежуточной аттестации экзамен и контрольные работы. Общая
трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы и 108 часов.
3. Тематический план.
Таблица 1.
1.
2.
3.
В том числе в
интерактивной форме
2
Роль и задачи маркетинговых
исследований
Методы, формы и процесс
маркетинговых исследований
Анализ данных и отчеты о
маркетинговых
исследованиях
Итого:
В том числе в интерактивной
форме
Итого часов по теме
(модулю)
1
Самостоятельная
работа
Тема
Семинарские
(практические)
занятия
№
Лекции
Виды учебной работы и
самостоятельная работа, в час.
3
4
5
6
7
8
8
36
52
3
10
10
46
66
4
8
10
44
62
26
28
126
180
5
6
0
Форма контроля
Тематический план для очной формы обучения
Контрольная
работа
Реферат, тест
4
Реферат,
контрольная
работа
11
Таблица 2.
Планирование самостоятельной работы студентов очной формы обучения
№
1
1.
2.
3.
Модули и темы
2
Роль и задачи
маркетинговых
исследований
Методы, формы и
процесс маркетинговых
исследований
Анализ данных и
отчеты о
маркетинговых
исследованиях
Виды СРС
обязательные
3
Выполнение комплексных
ситуационных заданий
Подготовка рефератов,
составление структурных и
логических схем, подбор
материалов по теме
Подготовка рефератов, подготовка
презентаций, подбор материалов
по теме
ИТОГО:
дополнительные
4
Написание эссе
Объем
часов
36
Выполнение
комплексных
ситуационных
заданий
Выполнение
комплексных
ситуационных
заданий
46
44
126
5
3. Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми
(последующими) дисциплинами
№
п/п
1.
Наименование
обеспечиваемых
(последующих)
дисциплин
Современные
теории
экономической
социологии
Темы дисциплины необходимые для изучения обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
1. Роль и задачи
2. Методы, формы и
3. Анализ данных и
маркетинговых
процесс маркетинговых отчеты о маркетинговых
исследований
исследований
исследованиях
+
4. Содержание дисциплины.
I. РОЛЬ И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ. МАРКЕТИНГОВАЯ
ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА.
Маркетинг как управление, направленное на достижение собственных рыночных
целей предприятия на основе удовлетворения потребностей потребителей, состоящее в
формировании управляющих воздействий путем установления параметров комплекса
маркетинга по результатам наблюдения за деятельностью предприятия и внешней средой.
Различные информационные потоки характеризующие маркетинговую деятельность и
образующие обратную связь с рыночной средой.
Маркетинговая информация как важнейший стратегический ресурс, являющийся
базой для эффективных маркетинговых решений. Внутренняя и внешняя маркетинговая
информация. Источники официальной, статистической информации, информации средств
массовой связи, специальных изданий, обзоров рынков, официальных документов фирм и
компаний, сайтов компаний, профессиональной информации и баз данных.
Маркетинговая
информационная
система,
предназначенная
для
регулярного
планового сбора, анализа и распределения информации, и включающая в себя три блока
работ (определение пользователя и его потребности, разработку программного
обеспечения и внедрение маркетинговой информационной системы).
Классификация
маркетинговых
исследований
в
зависимости
от
характера
исследовательской работы: зондирующие (разведочные, поисковые) исследования;
дескриптивные (описательные) исследования; каузальные (причинные исследования).
Классификация маркетинговых исследований по направленности на выявление
проблем: оценка потенциала и долей рынка; оценка характеристик рынка и различных
групп потребителей; исследование имиджа товара или компании, исследование динамики
продаж, прогнозирование и изучение рыночных тенденций.
6
Исследования, направленные на решения проблем: сегментирование рынка,
исследования в области товарной политики, по выбору цены, продвижению и
распространению.
Содержание процесса маркетингового исследования. Определение проблемы
исследования и потребности в проведении исследования.
ΙΙ. МЕТОДЫ, ФОРМЫ И ПРОЦЕСС МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
Качественные методы маркетинговых исследований: наблюдение, эксперимент,
mystery shopping, экспертные опросы, интервью.
Количественные методы исследований: опросы, панельные исследования, hall- и
home тесты, store cheking, retail audit.
Исследование рынка (объема и емкости, динамики, структуры, сегментации,
конкуренции) на основе анализа статистических данных, материалов СМИ, данных
панельных
исследований
потребителей,
а
также
оптовой
и
розничной
сети,
эконометрических исследований.
Исследование ситуации в компании (динамики продаж и доли рынка) на основе
статистики продаж, анализа внутренней информации и прогноза продаж.
Исследование
потребителей
(социально-демографических
характеристик
и
психографических профилей, мотивов и модели покупки и потребления товара) с
помощью количественных исследований, потребительских панелей, качественных
исследований мотивации, фокус-групп.
Исследование продукта (отношения к новому продукту, потребительских качеств и
имиджа продукта) с помощью качественных исследований концепции товара и мотивации
потребителей, рыночных тестов и тестов качества продукта, hall- и home-тестов.
Исследование марки, бренда (лояльность к марке, образ марки, бренда в различных
группах потребителей, знание марок) с помощью потребительских панелей, качественных
исследований мотивации и фокус-групп.
Исследование упаковки (образ упаковки, отдельные элементы, предпочтения
потребителей различных упаковок) с помощью качественных методов мотивации, фокусгрупп, рыночных тестов, hall- и home-тестов.
Исследование цен (определение оптимальной цены, ценовой эластичности,
рентабельности продукта) с помощью потребительских панелей, рыночных тестов, hall- и
home-тестов.
Исследование дистрибуции (ролей различных каналов дистрибуции, отношение
дистрибьюторов к компании и товару, наличие продукта в точках продаж, методов
7
продаж, товарных запасов) с помощью анализа продаж, панелей дистрибьюторов,
интервью с дистрибьюторами, mystery shopping, наблюдения, опросов, анализа
управления товарными запасами.
Исследование коммуникации (определение целевой группы, разработка рекламного
обращения, медиаплан и выбор коммуникационного канала, эффективности рекламной
кампании) с помощью количественных исследований, качественных исследований
мотивации, фокус-групп, претестов и посттестов рекламных материалов, анализа
узнаваемости, запоминаемости рекламных материалов.
Исследование эффективности маркетинговой стратегии по элементам маркетингмикс (продукт, марка, упаковка, реклама, продвижение продукта) с помощью
сравнительных региональных исследований (панелей потребителей и дистрибьюторов) и
рыночных тестов.
Определение методов сбора данных связанное с имеющимися ресурсами
исследования, характеристиками исследуемых субъектов и содержанием исследования.
Разработка форм сбора данных предполагающая конструирование различных шкал,
включая выбор единицы и степени точности измерения, а также начальной точки, в целом
рабочего интервала, эталона для сравнения и др. Метод парных сравнений состоящий в
том, чтобы предложить экспертам попарно сравнивать объекты (показатели), чтобы
установить в каждой паре выигрывающий объект. Использование весовых коэффициентов
для суммирования парных сравнений, приведя их совокупность к некоей интегральной
сравнительной величине. Составление оценочных профилей (например, по шкале в
интервале «Очень хорошо — абсолютно плохо») для сравнительной оценки работы двух
магазинов, удачности вариантов товарных марок и др.
Измерение ожиданий, восприятий и предпочтений. Процедуры измерения ожиданий
при помощи шкал. Шкалы отношения, основанные на самоотчете. Рейтинговые шкалы.
Шкалы восприятия. Совместный анализ.
Этапы
проектирования
выборки.
Типы
плана
выборочного
контроля.
Детерминированные выборки. Вероятностные выборки. Простая случайная выборка.
Стратифицированная выборка. Стратифицированные и пропорциональные выборки.
Групповая выборка. Вероятностная выборка. Объем генеральной совокупности и объем
выборки. Основные принципы определения объема выборки. Определение объема
выборки при оценке среднего. Определение объема выборки при работе с выборочными
долями. Типы вероятностного выборочного отбора. Определение объема выборки с
использованием предполагаемой перекрестной классификации. Определение объема
выборки с использованием результатов, полученных ранее.
8
Определение бюджета и сметы исследования исходя из выполнения исследования
собственными силами или на заказ. Определение результативности исследовательского
бюджета
аналогично
определению
бюджета
рекламы
и
маркетинга
в
целом,
выражающееся в форме наклоненной S-образной кривой.
Определение вида работ, сроков их исполнения и стоимости, контроль за
реализацией плана исследования.
ΙΙI. АНАЛИЗ ДАННЫХ И ОТЧЕТЫ О МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
Предварительное упорядочивание первичной информации при помощи группировки
и составления статистических таблиц. Расчленение изучаемой совокупности на
однородные группы как основное условие применения корреляционного анализа и других
видов статистического анализа признаков.
Поиск устойчивых сочетаний свойств социальных объектов (или явлений),
рассматриваемый в нескольких измерениях (эмпирическая типологизация).
Качественные виды анализа: функциональный анализ по выявлению устойчивых
инвариантных связей объекта; структурный анализ по выявлению внутренних элементов
объектов и способов их сочетания; системный анализ.
Виды анализа с использованием методов статистики: анализ средних величин,
вариационный (дисперсионный) анализ; изучение колебаний признака относительно его
среднего значения; корреляционный, факторный, регрессионный, кластерный, латентный,
дискриминантный, логлинейный анализы.
Эвристические методы маркетингового анализа: индивидуальный экспертный
анализ, метод интроспекции, метод иерархического направленного перебора, метод
контрольных вопросов, метод «коллективного блокнота», «мозговой штурм», метод
аналогий, метод синектики.
Слабо формализованные методы маркетингового анализа: экспертное оценивание,
морфологический анализ, SWOT-анализ, анализ МакКинси «7S», Potfolio-анализ, GAPанализ, Lots-анализ, BZB-анализ, PIMS-анализ, ABC-анализ, PDS-анализ, графические
методы.
Этапы обработки информации: редактирование и кодирование информации; перенос
данных на электронные носители, ввод данных с электронных носителей в компьютер,
машинная проверка качества данных и исправления ошибок.
9
5.
Планы семинарских занятий.
Раздел I. Роль и задачи маркетинговых исследований. Маркетинговая
информационная система
Темы докладов:
1. Источники вторичной информации в маркетинге
2. Сущность и процесс планирования маркетингового исследования
3. Варианты проведения маркетинговых исследований
4. Интернет как источник маркетинговой информации
Вопросы для обсуждения:
1. С чего начинается маркетинговое исследование?
2. Какое место занимает маркетинговая информационная система в общей системе
менеджмента в организации?
3. В каких случаях возникает потребность в проведении маркетингового
исследования?
4. При каких условиях проводить маркетинговое исследование не следует?
5. Что включает в себя маркетинговая информационная система?
6. Как наладить обратную связь в маркетинговой информационной системе?
7. Какие источники маркетинговой информации вам известны?
Раздел II. Методы, формы и процесс маркетинговых исследований
Темы докладов:
1. Разновидности методов опроса
2. Общая классификация вопросов
3. Факторы, обеспечивающие достоверность исследования
4. Проведение фокус-групп в маркетинге
5. Виды экспертных опросов
6. Mystery shopping
7. Маркетинговая разведка
8. Retail audit
9. Процесс эволюции бенчмаркинга
10. Методы прогнозирования маркетинговых ситуаций
11. Программа маркетингового исследования
12. Способы
организации
маркетинговых
исследований
(Собственный
исследовательский отдел и специализированные агентства).
13. Дерево целей маркетингового исследования фирмы
14. Разработка рабочих документов (анкет, форм результатов опроса и наблюдения)
15. Контроль результатов маркетингового исследования
16. Специфика российских условий проведения маркетинговых исследований
Вопросы для обсуждения:
1. Какие методы используют при исследовании динамики и структуры рынка?
10
2. Какие методы используют при исследовании динамики продаж?
3. Какие методы используют при исследовании мотивов и моделей покупки и
потребления товара?
4. Что позволяют исследовать hall- и home-тесты?
5. Каким образом можно изучит лояльность к марке?
6. Какую маркетинговую информацию можно получить с помощью фокус-групп?
7. Как можно определить оптимальную цену на товар?
8. Для чего применяется шкалирование данных?
9. Какие типы шкал вам известны?
10. Для чего необходимо проектирование выборки исследования?
11. Что необходимо учесть при расчете выборки исследования?
12. Какие типы выборок вам известны?
13. Как определить результативность исследовательского бюджета?
14. Каковы преимущества организации исследования собственными силами?
15. Когда необходимо обратится к помощи сторонних специалистов при
организации маркетингового исследования?
Раздел III. Анализ данных и отчеты о маркетинговых исследованиях
Темы докладов:
1. Редактирование, кодирование и табулирование данных
2. Карта восприятия брендов выделенными сегментами
3. Анализ шансов и рисков на основе данных маркетингового исследования
4. Схема подготовки и проведения презентации отчета о маркетинговых
исследованиях
Вопросы для обсуждения:
1. Для чего необходима группировка данных?
2. Для чего предназначен функциональных анализ?
3. Какую маркетинговую информацию можно анализировать с помощью
функционального анализа?
4. Какие виды анализа с использованием методов статистики вам известны?
5. Для каких целей в маркетинговых исследованиях применяет метод «мозгового
штурма»?
6. Для чего нужен метод синектики?
7. Перечислите этапы проведения SWOT-анализа
8. Что включает в себя Potfolio-анализ?
11
6. Учебно - методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля).
В результате освоения дисциплины «Маркетинговые исследования» студенты
выполняют самостоятельную работу следующим образом:
1.
Рефераты: предоставляется список тем, которые распределяются по студентам
согласно
плану семинарских
занятий. К
рефератам
предполагается
подготовка
презентаций. Подготовка рефератов с презентацией оценивается в 2-4 балла.
2.
Контрольные вопросы: выдаются на занятиях и выполняются за определенный
промежуток времени. Выполнение контрольной работы оценивается в 4-5 баллов.
1.
ТЕМЫ РЕФЕРАТОВ
Внутренние факторы влияния на поведение потребителей
2.
Внешние факторы влияния на поведение потребителей
3.
Анализ конкурентов и степени конкуренции
4.
Коммуникационная система маркетинговой информации предприятия
1.
Методы ценовых исследований
2.
Исследования рекламы
3.
Исследования до начала и после проведения акций стимулирования сбыта
4.
Исследования в сфере PR
5.
Исследования, связанные с выбором канала распределения
6.
Исследования, связанные с открытием нового торгового объекта
7.
Исследования, связанные с ассортиментной политикой и мерчандайзингом
8.
Исследования, связанные с техниками продаж
9.
Исследования, связанные с оценкой эффективности торговли
10. Исследования рынков престижного потребления
11. Изучение потребителя и анализ профиля потребителя.
12. Маркетинговые исследования в рамках разработки нового продукта
13. Исследования продукта на различных этапах его жизненного цикла
14. Маркетинговые исследования на различных стадиях разработки бренда
15. Исследования процесса покупки
16. Исследования рынков товаров промышленного назначения
12
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПИСЬМЕННЫХ КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
1.
Опишите составляющие анализа конкуренции.
1.
Опишите источники маркетинговой информации.
2.
Охарактеризуйте маркетинговую информационную систему.
3.
Какие проблемы может решить маркетинговое исследование?
4.
Опишите этапы проведения маркетингового исследования.
5.
Охарактеризуйте
слабо
формализованные
методы
анализа
маркетинговой
информации.
1.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ЭКЗАМЕНА
Проблема, объект и предмет маркетингового исследования
2.
Источники маркетинговой информации
3.
Маркетинговая информационная система.
4.
Маркетинговая среда как объект исследования и фактор принятия маркетинговых
решений.
5.
Цели и задачи маркетингового исследования
6.
Исследование для определения проблемы и исследование для решения проблемы:
общее и различное
7.
Виды проекта исследований
8.
Сравнение форм исследований.
9.
Этапы маркетингового исследования
10. Программа маркетингового исследования
11. Качественные моды маркетинговых исследований
12. Количественные методы маркетинговых исследований
13. Типология методов маркетинговых исследований в зависимости от маркетинговых
проблем
14. Разработка форм, заполняемых в ходе исследования
15. Типы выборок и формирование выборки
16. Качественные методы анализа маркетинговой информации
17. Виды анализа с использованием методов статистики
18. Эвристические методы маркетинговой информации
19. Слабо формализованные методы маркетинговой информации
20. Этапы обработки маркетинговой информации
21. Подготовки отчета маркетингового исследования
13
7. Образовательные технологии.
В рамках курса «Маркетинговые исследования» предусматриваются активные и
интерактивные формы обучения. На лекциях предусмотрено использование презентаций,
на семинарских занятиях - разбор конкретных ситуаций, встречи с представителями
организаций, имеющими опыт использования аутсорсинга на предприятии.
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля).
8.
9.1. Основная литература:
1. Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования: учеб. пособие / Н. Г. Каменева, В. А.
Поляков. - Москва: Вузовский учебник, 2010.
2. Кеворков В. В. Практикум по маркетингу: учеб. пособие для студентов вузов/ В. В.
Кеворков , Д. В. Кеворков. - 3-е изд., перераб. и доп.. - Москва: КноРус, 2010.
3. Моосмюллер Г. Маркетинговые исследования с SPSS: учеб. пособие для студ.
вузов / Г. Моосмюллер, Н. Н. Ребик. - Москва: Инфра-М, 2009.
4. Скляр Е. Н. Маркетинговые исследования: практикум : учеб. пособие для
студентов вузов / Е.Н. Скляр, Г.И. Авдеенко, В.А. Алексунин. - Москва: Дашков и
К°, 2011.
5.
Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования: учеб. для студентов вузов / Б. Е.
Токарев. - 2-е изд., перераб. и доп.. - Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2011.
9.2. Дополнительная литература:
1.
Бабец Ю. Н. Методы исследования рынка: учеб. пособие/ Ю. Н. Бабец, Т. П.
Ворожева; Тюм. гос. ун-т. - 2-е изд.. - Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2010.
2.
Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики : учеб. для студ. вузов / В. И.
Беляев. - 3-е изд., стер.. - Москва: КноРус, 2009.
3.
Бронникова Т. С. Маркетинг: теория, методика, практика : учеб. пособие / Т. С.
Бронникова. - 2-е изд., перераб. и доп.. - Москва: КноРус, 2008.
4.
Васильев Ю. Н. Маркетинг: практическая деятельность маркетолога : практикум/
Ю. Н. Васильев. - Санкт-Петербург: СПбГИ, 2010.
5.
Власова М.Л. Социологические методы в маркетинговых исследованиях. - М.:
ГУ ВШЭ, 2005. - 709 с.
6.
Герасимов Б. И. Маркетинговые исследования рынка: учеб. пособие
/ Б. И.
Герасимов, Н. Н. Мозгов. - Москва: Форум, 2009.
7.
Григорьев М. Н. Маркетинг: учеб. для студентов вузов / М. Н. Григорьев. - 3-е изд.,
перераб. и доп.. - Москва: Юрайт, 2011.
14
8.
Захарова И. В. Маркетинг в вопросах и решениях: учеб. пособие для студ. вузов /
И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. - Москва: КноРус, 2011.
9.
Каменева Н. Г., Поляков В. А. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие. - М.:
Вузовский учебник, 2006. - 439 с.
10. Киселица Е. П. Маркетинг: учеб. пособие/ Е. П. Киселица; Тюм. гос. ун-т. - 2-е изд.,
перераб.. - Тюмень: Изд-во ТюмГУ, 2011.
11. Кнышова Е. Н. Маркетинг: учеб. пособие / Е. Н. Кнышова. - Москва: Форум:
Инфра-М, 2011.
12.
Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИДАНА, 2005. - 304 с.
13.
Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под
ред. С. Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.
14. Крылова Г. Д. Маркетинг: учеб. для студентов вузов / Г. Д. Крылова, М. И.
Соколова; Моск. гос. ин-т междунар. отношений (Ун-т) МИД РФ. - Москва:
Магистр, 2011.
15.
Кузьмина Е.Е. Планирование маркетинга: учеб. Пособие / Е.Е. Кузьмина, Н. М.
Шаляпина; под ред. д. э. н.Е. Е. Кузьминой. – Ростов н/д.: Феникс, 2007. 367 с.
16. Ламбен Жан-Жак Менеджмент, ориентированный на рынок: учеб. : пер. с фр./ Ж.
Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг. - 2-е изд.. - Санкт-Петербург: Питер, 2011.
17. Лебедева О. А. Маркетинговые исследования рынка: учеб. / О. А. Лебедева, Н. И.
Лыгина. - Москва: Форум: Инфра-М, 2009.
18. Лукина А. В. Маркетинг: учеб. пособие / А. В. Лукина. - 2-е изд., испр. и доп.. Москва: Форум, 2011.
19.
Маркетинг : учеб. для студ. вузов/ Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. - 3-е
изд., перераб. и доп. - СПб. : ПИТЕР, 2007. - 736 с.
20. Маркетинг: учеб. для студентов вузов / ред. Н. М. Кондратенко. - Москва: Юрайт,
2011.
21. Морошкин В. А. Маркетинг: учеб. пособие / В. А. Морошкин, Н. А. Контарева, Н.
Ю. Курганова. - Москва: ФОРУМ, 2011.
22. Пичурин И. И. Основы маркетинга: теория и практика : учеб. пособие / И. И.
Пичурин, О. В. Обухов, Н. Д. Эриашвили. - Москва: ЮНИТИ, 2011.
23. Сергеев А. П. Маркетинговые исследования с помощью Excel 2007/ А. П. Сергеев. Санкт-Петербург: ПИТЕР, 2009.
24.
Соловьев Б. А., Мешков А. А., Мусатов Б. В. Маркетинг: Учебник. - М. : Изд-во
Рос. экон. акад., 2008. - 320 с.
15
Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования/ Г. А. Черчилль, Т. Дж. Браун. -
25.
Санкт-Петербург: Питер, 2010.
Шарков Ф. И., Родионов А. А. Рекламный рынок: методика изучения. Курс
26.
лекций: Учебное пособие для вузов. - М.: Экзамен, 2005. - 256 с.
9.3. Периодические издания, имеющиеся в ТГУ
1.
Практический маркетинг:
Информация
для Маркетинговых
Решений.
М.:
-
Агентство BCI Marketing . - ISSN 2071-3762. - Б.ц.. - ISSN 2071-3762.
2.
Маркетинг . - ISSN 0869-3722. - Б.ц.. - ISSN 0869-3722.
3.
Маркетинг в России и за Рубежом. - М.: Финпресс . - ISSN 1028-5849. - Б.ц.. - ISSN
1028-5849.
4.
Маркетинг и маркетинговые исследования:
ЗАО
"Издательский
дом
"Гребенникова".
5.
Интернет-маркетинг. - М.: ИД "Гребенникова".
6.
Маркетинговые коммуникации. - М.: ЗАО "Издательский дом "Гребенникова".
9.4. Интернет – ресурсы:
1.
Журнал
«Маркетинг
и
маркетинговые
исследования»
(http://grebennikon.ru/journal-3.html)
2.
Интернет-библиотека, раздел «Маркетинг» (http://www.dis.ru/library/market/)
3.
Энциклопедия маркетинга (http://www.marketing.spb.ru/)
9. Технические средства и материально-техническое обеспечение дисциплины
(модуля).
Для обеспечения данной дисциплины необходимы:
1. оборудованные аудитории (специальная мебель и организационные средства);
2. технические средства обучения: компьютер, принтер, ксерокс; учебно-наглядные
пособия, доска.
16
Дополнения и изменения к рабочей программе на 2011/ 2012 учебный год
В рабочую программу вносятся следующие изменения:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________
Рабочая
программа
пересмотрена
и
одобрена
на
заседании
кафедры
____________________ « »_______________2011г.
Заведующий кафедрой ___________________/___________________/
Роспись
17
Ф.И.О.