Договор комиссии для агентств

г. Минск
ДОГОВОР комиссии №_______
от «_____» ____________ 2016г.
Общество с ограниченной ответственностью “Аврора-тур”,
именуемое в
дальнейшем КОМПАНИЯ (Комитент), действующее на основании Устава предприятия в лице
директора Ереминой Татьяны Сергеевны с одной стороны и ______________________,
именуемое в дальнейшем АГЕНТ (Комиссионер), действующий на основании
______________________________________ в лице ____________________________, с другой
стороны, заключили настоящий договор о следующем.
1. Предмет Договора.
1.1. АГЕНТ по поручению КОМПАНИИ обязуется от своего имени и за вознаграждение
совершать продажи третьим лицам (туристам) туристского продукта КОМПАНИИ. Под
«туристским продуктом» КОМПАНИИ понимается сформированный КОМПАНИЕЙ на
территории РБ комплекс туристских услуг: по бронированию туров, бронированию и
приобретению для третьих лиц авиа, железнодорожных, автобусных перевозок (билетов или
мест), обеспечению автобусных перевозок, оформлению документов, визовой поддержке.
Под «бронированием тура» понимается предоставление услуг по предварительному
резервированию у иных турфирм (Принимающих фирм) гостиничного и дополнительного
(трансферы по прибытию и выезду, экскурсионное обслуживание и др.) туристского
обслуживания для третьих лиц.
1.2. Описание туристского продукта КОМПАНИИ, его стоимость определены в
ПРИЛОЖЕНИЯХ к настоящему договору.
1.3. АГЕНТ является лицом с независимым статусом и никоим образом не ограничивается
в правах по осуществлению своей обычной деятельности, аналогичной деятельности по
настоящему договору.
1.4. АГЕНТ предупрежден, что минимальное количество лиц в группе, необходимое для
совершения по оговоренному маршруту, составляет от 1-го чел., что подтверждается его
подписью на экземпляре договора, принадлежащего КОМПАНИИ.
2. Порядок приобретения туристского продукта.
2.1. Туристический продукт реализуется АГЕНТУ при наличии Заявки, подтвержденной
КОМПАНИЕЙ.
2.2. АГЕНТ уточняет у КОМПАНИИ количество имеющихся мест на
конкретные даты и направляет КОМПАНИИ заявку, в которой должны быть
указаны достоверные данные и реквизиты АГЕНТА и контактного лица, данные
загранпаспорта и гражданство клиента АГЕНТА, его дата рождения, фамилия и имя, сроки
поездки, название отеля, условия размещения, тип питания. Заявка должна
содержать указание на номер прайс-листа, название туристского продукта или специального
предложения
КОМПАНИИ.
2.3.
Заявка считается принятой только после ее письменного подтверждения
КОМПАНИЕЙ.
2.4. После оплаты, КОМПАНИЯ предоставляет АГЕНТУ выездные/въездные документы
в соответствии с содержанием туристского продукта (ваучер, авиабилет, страховой полис).
Указанные документы представитель АГЕНТА получает при предъявлении доверенности во
время и месте, назначенном КОМПАНИЕЙ.
Количество туристов и групп, маршруты, программы, объемы и особенные условия
туристского обслуживания конкретных групп туристов, а также туристов-индивидуалов, цены
на туристское обслуживание, а также порядок взаиморасчетов согласовываются Сторонами в
ежегодном протоколе и текущих протоколах, являющихся неотъемлемой частью договора.
Все
договоренности
Сторон
по
Договору,
связанные
с
реализацией
туристского продукта и исполнением Договора: Заявка, подтверждение Заявки, изменения в
Подтверждение и Заявку, отказ от Заявки и т.п. осуществляются только в
письменной форме. К письменной форме приравниваются факсимильные сообщения и
сообщения, переданные по электронной почте.
3. Стоимость туристского продукта, условия и порядок расчетов.
3.1. АГЕНТ, по мере реализации туристского продукта КОМПАНИИ, производит оплату
перечислением денежных средств на расчетный счет КОМПАНИИ, либо через кассу
КОМПАНИИ, с удержанием 8% своей комиссии от суммы туристского продукта. Валюта платежа
– белорусские рубли. Срок платежа - не более чем 5 банковских дней с момента такой
реализации, по усмотрению КОМПАНИИ.
3.2. АГЕНТ, по мере реализации туристского продукта КОМПАНИИ, предоставленного по
специальной акции КОМПАНИЕЙ комитентом, производит оплату перечислением денежных
средств на расчетный счет КОМПАНИИ, либо через кассу КОМПАНИИ, с удержанием 5% своей
комиссии от суммы туристского продукта. Валюта платежа – белорусские рубли. Срок платежа не более чем 5 банковских дней с момента такой реализации, по усмотрению КОМПАНИИ.
3.3. АГЕНТ может реализовывать предоставленный туристский продукт по своей, более
высокой цене, если это не будет противоречить законодательству и интересам КОМПАНИИ.
АГЕНТСКАЯ цена не должна быть меньше чем та, которую выставляет КОМПАНИЯ, за
исключением случаев предусмотренных законодательством. Дополнительная финансовая выгода
от реализации такого туристского продукта АГЕНТОМ, делиться между КОМПАНИЕЙ и
АГЕНТОМ поровну. Комиссия АГЕНТА в данном случае будет составлять до 8% от заявленной
КОМПАНИЕЙ суммы туристского продукта.
3.4. На туристский продукт, действия туристов по программе которого начинаются от 5
банковских дней и менее, с момента заключения ими договора с АГЕНТОМ, оплата по таким
условиям, должна быть произведена АГЕНТОМ в кассу или на расчетный счет КОМПАНИИ в
течение 1 банковского дня с момента реализации такого туристского продукта, в полном
размере с удержанием своей причитающейся АГЕНТСКОЙ комиссии.
3.5. КОМПАНИЯ вправе просить у АГЕНТА произвести предоплату в качестве
ручательства за реализацию АГЕНТОМ предоставляемых туристских продуктов КОМПАНИИ
по договоренности между Сторонами и в соответствии с законодательством.
3.6. В случае просрочки оплаты услуг по продаже предоставленного туристского
продукта, АГЕНТ оплачивает КОМПАНИИ неустойку в размере 0,15% от общей суммы
туристского продукта указанного в соответствующем для этого вида сделок соглашении, за
каждый день просрочки платежа.
4. Права и обязанности сторон. Ответственность сторон.
4.1.КОМПАНИЯ обязуется предоставить, а АГЕНТ принять информационный
материал КОМПАНИИ пакет документов, содержащий требуемую по закону
информацию о туре КОМПАНИИ и рекомендации АГЕНТУ: памятка АГЕНТУ;
памятки туристу по стране пребывания и профилактике заболеваний; каталоги
КОМПАНИИ; специальные предложения; информационные листы; прайс-листы,
программы туров, описание маршрутов.
4.2. КОМПАНИЯ вправе вносить изменения в информационный материал путем
направления АГЕНТУ соответствующих изменений. Дата направления извещения АГЕНТУ
считается датой вступления в силу изменений или дополнений в информационный
материал. Обязанность по выяснению изменений, которые могут быть внесены в
информационный материал после заключения настоящего Договора, лежит на АГЕНТЕ.
4.3.
КОМПАНИЯ обязуется оперативно информировать АГЕНТА обо всех
изменениях в содержании и стоимости туров, при этом указанные изменения
считаются принятыми АГЕНТОМ с момента направления КОМПАНИЕЙ извещения АГЕНТУ.
4.4.
КОМПАНИЯ вправе, в исключительных случаях, вносить изменения в
содержание тура, не меняя качество и количество предлагаемых услуг (в случае
невозможности предоставления АГЕНТУ места в номере ранее подтвержденного отеля,
предоставить размещение в отеле, имеющем равную либо более высокую категорию.
4.5.
АГЕНТ вправе реализовывать третьим лицам (своим клиентам)
подтвержденный КОМПАНИЕЙ тур, при этом АГЕНТ обязуется заключить с
клиентом договор оказания туристских услуг в соответствии с требованиями
законодательства, настоящего Договора и информационных материалов, довести
до сведения клиента всю требуемую законом информацию о туристском продукте;
незамедлительно уведомлять клиента об изменениях в содержании туристского продукта;
знакомить клиентов с правилами выезда и въезда на территорию страны временного
пребывания, правилами выезда/въезда несовершеннолетних детей, правилами прибытия и
нахождения в аэропорту авиакомпаний, консульских, пограничных и таможенных
служб, памятками туриста, пребывания, правилами личной безопасности, законодательством
в облаституризма.
4.6. КОМПАНИЯ вправе аннулировать ранее подтвержденную Заявку (туристский
продукт) по объективным причинам с условием возмещения АГЕНТУ понесенных
убытков.
4.7. КОМПАНИЯ не несет ответственности перед третьими лицами, которые
надлежащим образом приобрели туристский продукт у АГЕНТА в случае: отказа
консульскими учреждениями иностранных Посольств в открытии визы или задержки
выдачи их документов, неправильном оформлении паспортов, отмены или изменения
времени отправления международного транспорта, отказа в выезде или въезде
пограничными, таможенными или иными органами, за несоответствие предоставленных
услуг объективным ожиданиям клиента; за действия и решения АГЕНТА и его клиента,
предпринятые ими самостоятельно во время осуществления тура (туристского
продукта), в том числе за отставание клиента АГЕНТА от группы, либо на
трансфертную перевозку (авиарейс); при нарушении клиентом АГЕНТА норм и правил
поведения в стране временного пребывания; при нарушении клиентом АГЕНТА правил и
норм авиакомпании и трансфер ной перевозки; при утере краже) у клиента АГЕНТА
багажа, вещей, документов, ценностей, за которые клиент АГЕНТА несет личную
ответственность, либо эта ответственность возложена законодательством на третьих лиц.
4.8. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное
неисполнение условий настоящего договора, если оно произошло вследствие обстоятельств
форс-мажора, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного
характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами
(землетрясения, наводнения, пожары и др. стихийные или военные действия,
террористические акты, забастовки, и иные), препятствующих началу путешествия,
нарушающих нормальный его график или препятствующих его продолжению.
4.9.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора и услуг, являющихся
содержанием реализуемого туристского продукта, КОМПАНИЯ несет ответственность в
соответствии с законодательством и условиями настоящего Договора.
4.10. КОМПАНИЯ несет ответственность за качество и безопасность
предоставляемых услуг, вне зависимости от того, предоставляются ли эти услуги самой
КОМПАНИЕЙ или третьей стороной.
4.11. АГЕНТ ответственен перед своим клиентом и несет соответствующие риски: за
исполнение заключенного с ним договора; за предоставление своему клиенту
надлежащим образом оформленных документов, необходимых для реализации туристского
продукта и выезда туриста за границу; за информирование клиента обо всех условиях
туристского продукта; за соответствие договора с клиентом условиям настоящего Договора,
информационных материалов и действующего законодательства.
4.12. В случае одностороннего, в том числе фактического отказа АГЕНТА от
подтвержденной КОМПАНИЕЙ Заявки (туристского продукта), АГЕНТ выплачивает
КОМПАНИИ неустойку, убытки и возмещает вред принесенный таким отказом. Размер
неустойки определяется счетом или подтверждением КОМПАНИИ и исчисляется
в процентном соотношении в зависимости от срока до начала тура, а именно :
- менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней – до 45% от общей стоимости Мероприятия,
- не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней – 50% от общей стоимости Мероприятия,
- менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и менее до оказания услуг – 100% от общей
стоимости Мероприятия.
Размер неустойки может быть уменьшен не иначе как в соответствии с законодательством и
по решению соответствующего органа.
4.13. Заявленное АГЕНТОМ предложение об изменении содержания подтвержденной
Заявки при отсутствии согласия КОМПАНИИ является односторонним отказом АГЕНТА от
исполнения подтвержденной и может служить основанием для дальнейшего рассмотрения
измененной Заявки на условиях вновь бронируемого туристского продукта. В случае
согласия КОМПАНИИ на предложение АГЕНТА по внесению изменений в ранее
подтвержденную Заявку, АГЕНТ обязан оплатить КОМПАНИИ дополнительную стоимость за
внесение изменений.
4.14. КОМПАНИЯ должна принять от АГЕНТА все исполненное по договору.
4.15. В случаях, когда КОМПАНИЯ сама исполняет обязательства перед клиентами
(третьими лицами), АГЕНТ освобождается от исполнения обязательств комиссионного поручения.
5. Срок Договора и порядок его расторжения.
5.1.
Все споры по настоящему Договору решаются путем переговоров. Срок
рассмотрения претензий - 10 дней. При не достижении согласия споры рассматриваются
в экономических судах Республики Беларусь.
5.2.
Договор составлен в двух экземплярах - по одному для каждой Стороны, вступает в
силу с момента подписания обеими Сторонами и действует до 01.12.2016г.
5.3.
Договор считается пролонгированным на каждый следующий год, если ни одна из
Сторон не заявит об окончании срока его действия письменно в течение 30 календарных
дней до окончания срока, указанного в п. 6.2. Договора.
5.4.
Стороны вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор при
наличии письменного уведомления, направленного не позднее 30 календарных дней
до даты расторжения.
5.5. Изменения в текст Договора, за исключением случаев, оговоренных по тексту
Договора,
должны быть
составлены
в
письменной
форме
и
подписаны
полномочными представителями Сторон.
6. Особые условия Договора.
6.1. В состав туристского продукта КОМПАНИИ может включаться страховой полис
на случай внезапного заболевания и несчастного случая с туристом. Страховые случаи,
порядок пользования страховым полисом, размер компенсации, условия и порядок ее
предоставления
определяется страховым полисом. Претензии по страховым услугам рассматриваются
страховой компанией. При отказе АГЕНТА (клиента) от страхового полиса
КОМПАНИЯ
не
несет
ответственности
за
последствия
его
отсутствия.
Дополнительные (не охватываемые страховым полисом) риски АГЕНТ (клиент АГЕНТА) вправе
застраховать самостоятельно.
6.2. АГЕНТ обязуется сообщить клиенту, что в случае наличия претензии, клиенту
желательно сообщить существо претензии представителю принимающей стороны. При
поступлении претензии клиента к АГЕНТУ, АГЕНТ направляет КОМПАНИИ собственную
претензию с указанием сути рекламаций, копию договора с туристом, копию документа об
оплате услуг КОМПАНИИ, иные необходимые, либо запрашиваемые КОМПАНИЕЙ
документы. При возникновении судебного спора с клиентом, АГЕНТ самостоятельно
выступает стороной по делу, уведомив КОМПАНИЮ о наличии судебного спора. При
необходимости, АГЕНТ вправе привлекать КОМПАНИЮ к судебному разбирательству в качестве
свидетеля либо третей стороны, а также в качестве ответчика, выставляя соответствующие
требования и судебные иски. КОМПАНИЯ не имеет права отказать АГЕНТУ в привлечении к
судебному разбирательству лиц, имеющих существенное отношение к судебному процессу
(сотрудников КОМПАНИИ, гидов, представителей принимающей стороны).
6.3.
Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, информационным
материалом, а также в случае противоречия договора законодательству, стороны
руководствуются законодательством РБ.
7. Юридические адреса и реквизиты сторон
КОМПАНИЯ
АГЕНТ
Директор
______________/Еремина Т. С../
м.п.
_______________/ _________________