Протокол заседания - Официальный сайт Администрации

ПРОТОКОЛ № 1-2012
заседания Межведомственной комиссии по защите прав потребителей
04.04.2012.
г. Новошахтинск
Заседание вела: Заместитель Главы Администрации города — Ермаченко
Марина Владимировна.
На заседании присутствовали члены межведомственной комиссии по защите
прав потребителей в г.Новошахтинске.
ПОВЕСТКА ДНЯ:
1. Анализ результатов областной рейтинговой оценки деятельности города по
защите прав потребителей по итогам 2011 года.
Докладчик:
Ермаченко Марина Владимировна — заместитель Главы Администрации
города по вопросам экономики.
2. Утверждение плана мероприятий по обеспечению прав потребителей в
г.Новошахтинске на 2012-2014 гг.
Докладчик:
Конопляник Людмила Олеговна — специалист 1-й категории отдела
потребительского рынка Администрации города.
3. Утверждение плана работы Межведомственной комиссии по защите прав
потребителей на 2012 год.
Докладчик:
Ермаченко Марина Владимировна — заместитель Главы Администрации
города по вопросам экономики.
Заслушав информацию по первому вопросу повестки дня, городская
Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.
В рамках принятой областной долгосрочной целевой программы по защите
прав потребителей в Ростовской области утверждена методика и критерии
проведения рейтинговой оценки деятельности органов местного самоуправления по
обеспечению защиты прав потребителей, в соответствии с которыми работа
г.Новошахтинска по данному направлению за 2011 г. оценена как «Не эффективная».
Низкие итоги областной рейтинговой оценки города по защите прав потребителей
связаны не столько с отсутствием работы с гражданами-потребителями в области
консультирования их законных прав, сколько с отсутствием организационного
подхода между структурными подразделениями и отраслевыми (функциональными)
органами Администрации города, взаимодействия с органами, осуществляющими
контроль
за
качеством
и
безопасностью
товаров
(работ,
услуг),
правоохранительными
органами,
общественными
объединениями,
осуществляющими деятельность по защите прав потребителей.
По первому вопросу комиссия решила:
1.1. Информацию докладчика принять к сведению.
1.2. Управлению жилищно-коммунального хозяйства Администрации города,
отделу образования Администрации города, сектору транспорта и связи
Администрации города, Муниципальному бюджетному учреждению здравоохранения
«Центральная городская больница» г.Новошахтинска: в срок до 11.04.2012.
обеспечить работу телефона «горячей линии» и предоставить информацию в отдел
потребительского рынка Администрации города.
1.3. Отделу потребителького рынка Администрации города в срок до
11.04.2012. разработать форму ежеквартальной отчетности по защите прав
потребителей, которая должна представляться нарастающим итогом в срок до 10
числа месяца, следующего за отчетным.
1.4. Управлению жилищно-коммунального хозяйства Администрации города,
отделу образования Администрации города, сектору транспорта и связи
Администрации города, Муниципальному бюджетному учреждению здравоохранения
«Центральная городская больница» г.Новошахтинска в срок до 16.04.2012.
определить ответственное лицо за своевременное предоставление отчета по защите
прав потребителей в отдел потребителького рынка Администрации города.
Заслушав информацию по второму вопросу повестки дня, городская
Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.
Одной из ключевых причин низкой областной рейтинговой оценки являлось
отсутствие долгосрочной целевой программы по защите прав потребителей в городе
Новошахтинске. В связи с дотационностью бюджета города и отсутствием сектора
(отдела) по защите прав потребителей в аппарате Администрации города
целесообразно разработать план мероприятий по обеспечению защиты прав
потребителей в городе Новошахтинске, который охватывает деятельность по защите
прав потребителей не только отдела потребительского рынка, но и других
структурных
подразделений
и
отраслевых
(функциональных)
органов
Администрации города. При разработке плана учесть проблемные вопросы, которые
необходимо решить на местном уровне, опыт работы в сфере защиты прав
потребителей других муниципальных образований, мероприятия, отраженные
областной долгосрочной целевой программой по защите прав потребителей в
Ростовской области.
По второму вопросу комиссия решила:
2.1. Членам комиссии в срок до 11.04.2012. представить в отдел
потребительского рынка Администрации города свои предложения по мероприятиям,
направленным на обеспечение защиты прав потребителей в городе Новошахтинске
на 2012-2014 годы.
2.2. Отделу потребительского рынка Администрации города в срок до
16.04.2012. утвердить план мероприятий
по обеспечению защиты прав
потребителей в городе Новошахтинске на 2012-2014 гг.
Заслушав информацию по третьему вопросу повестки дня, городская
Межведомственная комиссия по защите прав потребителей отмечает следующее.
В ходе заседания Межведомственной комисси по защите прав потребителей
в Ростовской области, которое состоялось 15 марта 2012 г. в г.Ростове-на-Дону,
были отмечены наиболее проблемные сферы деятельности защиты прав
потребителей, в частности сфера жилищно-коммунального хозяйства. Исходя из
этого, в план заседаний Межведомственной комиссии по защите прав потребителей
на 2012 г. планируется включить вопрос о состоянии защиты прав потребителей при
оказании жилищно-коммунальных услуг в г.Новошахтинске. В связи с тем, что одним
из волнующим вопросов, задаваемых жителями города, является качество оказания
услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом, целесообразно также
включить рассмотрение данного вопроса в план заседаний межведомственной
комиссии по защите прав потребителей на 2012 г.
По третьему вопросу комиссия решила:
3.1. Утвердить план работы Межведомственной комиссии по защите прав
потребителей г.Новошахтинска на 2012 г.
Председатель комиссии
М.В. Ермаченко
Секретарь комиссии
Л.О. Конопляник