Программа курса Маркетинг - Томский государственный

Федеральное
ТОМСКИЙ
агентство
по
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ
образованию
УНИВЕРСИТЕТ
Утверждаю
Декан факультета психологии
______________ Э.В. Галажинский
«____» __________ 2009 г.
МАРКЕТИНГ
Рабочая программа
Специальность
Связи с общественностью и Реклама
Статус дисциплины: ОПД
Томск
2009
Одобрено кафедрой социальных коммуникаций
Протокол № 66 (1) от «31» августа 2009 г.
Зав. кафедрой, д. ф. с. ф. н., доцент ___________________ И.П. Кужелева-Саган
Рекомендовано методической комиссией факультета психологии
Председатель комиссии, д-р психол. н., профессор
__________________ О.М. Краснорядцева
«____» ____________ 2009г.
Рабочая программа по курсу «Маркетинг» составлена на основе требований
Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования
по направлению «Связи с общественностью» (030602).
Общий объем курса 208 ч. Длительность – четыре семестра. Из них: лекции – 108 ч.,
семинарские занятия – 100 ч., самостоятельная работа студентов - 84 ч. Контрольные
работы в 4, 5 и 7 семестрах. Тесты в 6 и 7 семестрах. Итоговый экзамен в 7 семестре.
Составитель:
Карнаухова Наталья Андреевна – старший преподаватель кафедры социальных
коммуникаций.
Рецензент:
Кужелева-Саган И.П. – доктор философских наук, доцент
I.Организационно-методический раздел
1.Цель курса: изучение базовых понятий и концептуальных основ маркетинга как
теоретического и практического курса в учебной программе студентов, обучающихся по
специальности Связи с общественностью и Реклама.
2.Задачи учебного курса: сформировать категориально-понятийный аппарат;
научить теоретическому и практическому анализу маркетинговой информации и решению
маркетинговых задач; способствовать созданию маркетингового мышления;
3.Требования к уровню освоения курса: по результатам прохождения учебного
курса студенты должны уметь грамотно описывать ситуации на различных рынках,
выделять рыночные сегменты и их специфику, проектировать все элементы комплекса
маркетинга и знать особенности работы с ними, анализировать конъюнктурные процессы,
знать специфику работы в контексте конкурентной борьбы, создавать и продвигать любые
товары и услуги.
II.Содержание курса
1.Темы и краткое содержание.
Тема 1. Маркетинг как концепция рыночного управления.
1.1. Основные понятия маркетинга; цели, принципы.
1.2. Эволюция концепции маркетинга. Современные подходы к рассмотрению
концепции маркетинга и его терминологии.
1.3. Виды маркетинга.
1.4. Комплекс маркетинга: внешняя и внутренняя среда.
1.5. Типы рынков. Классификация. Виды рыночного спроса.
Тема 2. Сегментация и позиционирование.
2.1. Основные понятия: сегментация рынка, рыночный сегмент, признаки и объекты
сегментации.
2.2. Параметры, применяемые при сегментации рынка потребительских товаров; при
сегментации рынка товаров производственного назначения.
2.3. Суть и специфика сегментирования по потребителям, по продукту, по каналам сбыта
и по конкурентам.
2.4.Целевой сегмент рынка: определение и наиболее распространенные критерии
выделения. Варианты выбора целевых рынков. (5 вариантов в графическом виде).
2.5. Позиционирование: понятие, этапы, виды. 1
2.6. Соотношение сегментации и позиционирования.
Тема 3. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе
психографических характеристик.
3.1. Суть и специфика психографического подхода.
3.2. Психографические характеристики: подходы к изучению. Методика и методология
сбора информации; определение психографического типа потребителей.
3.3. Создание собственного инструментария сбора информации, направленного на
изучение психографических характеристик потребителей. Соотнесение с
сегментацией рынка.
Тема 4. Проектирование элементов комплекса маркетинга: формирование товарной
политики.
4.1. Товар как элемент комплекса маркетинга. Классификация товаров.
4.2. Потребительские товары, продукция производственно-технического назначения
(промышленные товары) и услуги.
1
Электронная презентация: «Позиционирование товара»
4.3. Жизненный цикл продукта. Различные варианты кривых жизненного цикла.
4.4. Упаковка как фактор маркетинговой деятельности.
4.5. Функции упаковки. Особенности создания упаковки.
4.6. Новый товар. Управление разработкой новых товаров. Процесс принятия новинки.
Тема 5. Проектирование элементов комплекса маркетинга: формирование ценовой
политики.
5.1. Ценообразование в системе маркетинга. Модель спроса и предложения.
5.2. Ценовая и неценовая конкуренция.
5.3. Внешние и внутренние факторы, оказывающие влияние на формирование цены.
5.4. Ценовая эластичность. Определение базисных цен.
5.5. Классификация методов ценообразования.
Тема 6. Проектирование элементов комплекса маркетинга: формирование сбытовой
политики.
6.1. Структура и типы каналов распределения.
6.2. Вертикальная и горизонтальная маркетинговые системы.
6.3. Процесс товародвижения.
6.4. Оптовая и розничная торговля.
Тема 7. Проектирование элементов комплекса маркетинга: коммуникационная
политика и стимулирование сбыта.
7.1. Комплекс продвижения.
7.2. Способы и методы стимулирования сбыта. PR и реклама в системе комплекса
продвижения товаров и услуг.
7.4. Выставки как маркетинговая коммуникация.2
7.5. Неформальные маркетинговые коммуникации.3
Тема 8. Конкуренция и конкурентный маркетинг.
8.1. Основные понятия: конкуренция, конкурентоспособность, конкурентные
преимущества.4
8.2. Конкурентоспособность продукта, конкурентоспособность предприятия или
организации. Паспорт конкурентов.
8.3. Отличительное и конкурентное преимущество.
8.4. Маркетинговые аутсорсинг, его достоинства и недостатки.
8.5. Конкурентный маркетинг или способы работы в ситуации обострения
конкурентных отношений.5
Тема 9. Типы и виды торговых точек.
9.1. Типы магазинов. Отличительные признаки по системе ICNilsen
9.2. Алгоритм анализа супермаркета.
9.3. Проектирование элементов комплекса маркетинга в сфере торговли.
Тема 10. Бренд и брендинг.
10.1. Основные понятия и терминологическая путаница.
10.2. Создание бренда. Ассоциативная связь.6
10.3. Бренд как конкурентное преимущество.
Электронная презентация: «Анализ выставочного павильона»
Электронная презентация: «Неформальные маркетинговые коммуникации»
4
Электронная презентация: «Конкуренция»
5
Электронная презентация: «Основа конкуренции и позиционирования»
6
Электронная презентация: «Система идентичности бренда»
2
3
III. Список тем и направлений для курсовых работ
1. Роль и специфика современной формы Интернет - коммуникации (sms, чаты,
форумы) или on-line коммуникации в формировании маркетинговой стратегии
организации.
2. СМИ как объект маркетинговых исследований.
3. Изучение потенциальных потребителей.
4. Особенности анализа поведения основных групп общественности.
5. Роль PR в укреплении конкурентоспособности компании.
6. Имидж торгового центра (на примере «»)
7. Позиционирование организации на основе изучения потребителей.
8. Слухи как элемент маркетинговых коммуникаций.
9. Организация и проведение выставки-ярмарки как деятельность специалиста в
области PR.
10. Деятельность PR-специалиста в ситуации конкурентной борьбы.
11. Особенности изучения и формирования корпоративного имиджа.
12. Стереотипы в рекламе.
13. Особенности изучения целевой аудитории (наружной, на TV, аудиальной и так
далее) рекламы («»).
14. Изучение потребителей в маркетинговой и PR-деятельности.
15. Продукт, товар, услуга как часть имиджа организации.
16. Маркетинг личности: применимость на практике.
17. Особенности территориального маркетинга (на примере Томской области).
18. Томский рынок (по выбору, например, образовательных услуг, товаров импульсного
спроса, досуга и так далее): сравнительный анализ.
19. Бренд и брендинг с точки зрения PR-специалиста.
20. Продвижение организации, товара, личности: маркетинговый и PR-аспект.
21. Виды деятельности PR-специалиста на различных этапах ЖЦТ.
22. ЖЦТ и особенности организации работы с потребителями.
23. Портрет потребителей (по выбору, например, имиджевых товаров, Интернет пользователей, торгового центра «», услуг имиджмейкера и так далее):
маркетинговый и PR-подходы.
24. Реклама в Томске: сравнительный анализ.
25. Маркетинговые коммуникации и особенности поведения потребителей.
26. Маркетинговые исследования как часть деятельности PR – специалиста по
формированию имиджа … (торгового центра, организации, публичной персоны и так
далее).
27. Диагностика внутреннего и внешнего имиджа торгового предприятия (на
примере…).
28. Продакт плейсмент как способ опосредованного воздействия на целевую аудиторию.
29. Создание, позиционирование и продвижение брэнда (города Томска, ТГУ, и т.д.) как
часть деятельности PR –специалиста.
30. Жизненный цикл брэнда: особенности деятельности PR – специалиста.
31. Позиционирование публичной персоны (организации, деятельности, имиджа…) в
(политическом, социальном, социально-культурном или ином пространстве).
32. Специфика формирования имиджа территориальных образований (имидж региона,
имидж государства).
33. Репозиционирование в контексте деятельности PR – специалиста.
34. Деятельность PR – специалиста по разработке конкурентных и отличительных
преимуществ (товара, услуги, публичной персоны, организации, имиджа…) в
ситуации конкурентного противостояния.
IV. Вопросы к итоговому экзамену.
1. Что такое «маркетинг»? Дайте несколько определений и поясните сходство и
различие.
2. Опишите основные понятия маркетинга с примерами.
3. Охарактеризуйте основные принципы и цели маркетинга.
4. Виды маркетинга. Приведите классификацию видов маркетинга и опишите 7 из
них.
5. Современные тенденции развития маркетинга.
6. Что такое «Комплекс маркетинга»? Его составляющие.
7. Внешняя и внутренняя среда маркетинга. Приведите примеры.
8. Чем отличается известная формула 4Р от менее известной 4С? Приведите примеры.
9. Пирамида потребностей А. Маслоу и основные понятия маркетинга. Поясните
данное соотношение на примерах.
10. Семантика, дефиниции и соотношение понятий «продукт», «товар», «услуга».
11. Классификация рынков. Типы рынков (в зависимости от вида потребителей, от
доминирования на рынке, от вовлеченности потребителя в процесс продаж, а также
по характеру и объектам обмена).
12. Виды рыночного спроса. Зависимость спроса от затрат на маркетинг.
13. Виды маркетинга в зависимости от спроса.
14. Основные подходы к изучению рынков. Оценка текущего спроса.
15. Сегментация рынка, рыночный сегмент, признаки и объекты сегментации.
16. Параметры, применяемые при сегментации рынка потребительских товаров.
Опишите и приведите примеры.
17. Параметры и признаки, применяемые при сегментации рынка товаров
производственного назначения. Опишите и приведите примеры.
18. Суть и специфика сегментирования по потребителям, по продукту, по каналам
сбыта и по конкурентам.
19. Целевой сегмент рынка: определение и наиболее распространенные критерии
выделения.
20. Опишите традиционно выделяемые варианты выбора целевых рынков. (5
вариантов в графическом виде).
21. Сущность матричного формата сегментации (на примере).
22. Позиционирование: понятие, этапы, виды.
23. Каким образом соотносятся сегментирование и позиционирование? Поясните на
примерах.
24. Что такое «психография»? Где и как чаще всего находят применение
психографические исследования? На чем основывается общий психографический
подход?
25. Что включается в понятие «психографические характеристики»? Каким образом
осуществляется их измерение и что даёт такая информация? Приведите примеры.
26. Каким образом чаще всего происходит определение стиля жизни? Опишите
методологию сбора информации. Каким образом определяется психографический
тип потребителей? Приведите примеры.
27. Формирование продуктовой политики. Продукт как элемент комплекса
маркетинга.
28. Жизненный цикл продукта. Варианты кривых жизненного цикла.
29. Упаковка как фактор маркетинговой деятельности.
30. Влияние упаковки и торговой марки товара на выбор потребителя
31. Разработка нового товара: основные подходы и схемы разработки нового товара.
32. Проектирование элементов комплекса маркетинга: формирование сбытовой
политики. Структура и типы каналов сбыта.
33. Процесс товародвижения.
34. Проектирование элементов комплекса маркетинга: формирование ценовой
политики.
35. Что такое «точка равновесия»? Какую роль она выполняет в классической модели
спроса и предложения?
36. Что включается в понятие «внутренние факторы» и «внешние факторы»,
оказывающие влияние на уровень цен? Поясните основные из них.
37. Что такое «эластичность спроса»? Поясните соотношение цены и спроса при
эластичном и неэластичном спросе.
38. Что такое «ценовая конкуренция», «неценовая конкуренция»? Как меняется цена?
39. На основании каких показателей проводится расчет точки безубыточности?
Приведите примеры и расчеты.
40. Опишите три подхода к определению базисных цен. Приведите примеры и
расчеты.
41. Опишите методы ценообразования на основе издержек. Приведите примеры и
расчеты.
42. Опишите одну из трех групп методов ценообразования, основываясь на статье
«Классификация методов ценообразования» Крючковой О.Н., Попова Е.В.
Приведите примеры и поясните их.
43. Что включается в понятия: конкуренция, конкурентоспособность, конкурентные
преимущества?
44. Поясните понятия: конкурентоспособность продукта, конкурентоспособность
предприятия или организации. Приведите примеры.
45. Что включается в понятие «паспорт конкурентов»? Для чего это необходимо знать
и как использовать на практике?
46. Что такое «отличительное преимущество»? Чем оно отличается от конкурентного
преимущества? Охарактеризуйте основные требования, предъявляемые к
отличительному преимуществу, выделите и опишите этапы определения
отличительного преимущества. Приведите примеры и поясните их.
47. Придумайте и опишите один из вариантов применения SWOT – анализа. Поясните
его.
48. Модели поведения покупателя при принятии решения о покупке. Приведите
пример.
49. Изучение потребителей
50. Опишите, что такое маркетинговые аутсорсинг, его достоинства и недостатки.
51. Специфика стимулирования сбыта. Методы стимулирования потребителей.
52. Охарактеризуйте такое средство стимулирования как предложение цены (продажа
по сниженным ценам, льготные купоны, талоны, дающие право на скидки);
приведите примеры.
53. Охарактеризуйте такое средство стимулирования как предложение в натуральной
форме (премии, образцы товаров); приведите примеры.
54. Охарактеризуйте такое средство стимулирования как активное предложение
(конкурсы покупателей, игры, лотереи). Приведите примеры.
55. Алгоритм анализа рынков.
56. Алгоритм анализа супермаркета.
57. Бренд: понятие, составляющие, особенности.
58. Брендинг: понятие, особенности.
59. Бренд, ТМ, ТЗ, логотип, фирменный стиль, брендинг, бренд-менеджер, PR –
менеджер: соотношение понятий.
60. Типы магазинов.
61. Неформальные маркетинговые коммуникации
62. Выставки как маркетинговые коммуникации
63. Траут Дж. Райе Э. - Позиционирование битва за умы
64. Д.Траут - 22 непреложных закона маркетинга
65. Кьелл А. Нордстрем Й. Р. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта
Вопросы к государственному экзамену. Блок «Маркетинг».
1. Первичная и вторичная информация в маркетинге.
2. Торговая марка и бренд. Жизненный цикл продукта и бренда: основные элементы
комплекса маркетинга. Брендинг в современной России. Действия PRспециалиста на каждом этапе. Технические и юридические аспекты брендинга.
3. Конкуренция,
конкурентоспособность,
конкурентные
преимущества
и
отличительное преимущество, «паспорт конкурентов». Сегментация рынка.
Определение рыночного сегмента, признаки и объекты сегментации.
4. Маркетинг: современные тенденции развития. Комплекс маркетинга: внешняя и
внутренняя среда.
5. Модели поведения покупателя при принятии решения о покупке. Виды
деятельности PR-специалиста на каждом этапе принятия решения о покупке.
6. Некоммерческий маркетинг. Маркетинг VIP-персон.
7. Особенности продвижения: маркетинговые и PR–аспекты. Позиционирование и
репозиционирование как способы формирования и поддержки имиджа.
8. Упаковка как фактор маркетинговой деятельности.
V. Варианты контрольных работ и тестов;
Количество заданий и их весовые характеристики:
Данный курс рассчитан на четыре рабочих семестра. В первых трех семестрах обучения
студенты сдают итоговый зачет и в последнем семестре – итоговый экзамен.
Соответственно, при условии веса всей дисциплины в 1, мы получаем: 0,5 за экзамены и
зачеты по дисциплине (при 0,1 за каждый зачет и 0,2 за экзамен, суммарно равно 0,5) и 0,5
в течение четырех семестров, по 0,125 веса заданий в каждом из четырех семестров. Вес
заданий на каждый семестр, при условии пяти заданий в каждом семестре, равен 0,025.
Таким образом, итоговая, кумулятивная весовая единица соблюдается. Оценка – по 10балльной системе
Примечание: выполнение рейтинговых заданий предполагает выбор одного из трех
вариантов (a, b, c), оцениваемых преподавателем по-разному в связи с разной степенью их
сложности. Вариант «a» (самый сложный) предполагает наивысшую оценку «десять»
баллов; вариант «b» (средней степени сложности) – «семь» баллов; вариант «c» (наименее
сложный) предполагает наивысшую оценку «четыре» балла. Неправильное выполнение
любого из вариантов заданий и может быть оценено на «один» балл (т.е. как
«неудовлетворительно»).
Критерии, лежащие в основе дифференциации заданий по сложности:
«a»: выполнены все условия задания, приведено собственное мнение, аналитические
выводы.
«b»: выполнены более 70% условий задания, частично присутствуют аналитические
выводы.
«c»: выполнены половина условий задания, присутствуют элементы логического
заключения по заданию.
Итоговые тесты предназначены для измерения знаний на зачете или экзамене. Список
тестов находится в приложении (см. приложение № 7.) и один – в электронном виде, на
диске.
Первый семестр обучения по дисциплине: «Маркетинг».
Тема № 1. Маркетинг как концепция рыночного управления
Тема № 2. Сегментация и позиционирование.
Тема № 3. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе
психографических характеристик.
Задания, входящие в систему рейтингования:
1. На основе рассмотренной на лекции классификации видов маркетинга, создать
свою классификацию видов маркетинга, обосновать классифицирующие признаки,
привести пример к каждой классификационной группе. Коэффициент – 0.025.
2. Комплекс маркетинга. Привести примеры соотношения внешней и внутренней
среды комплекса маркетинга. Проиллюстрировать на конкретном маркетинговом
примере ошибки при работе с элементами комплекса маркетинга. Составить
рекомендации по изменению. Коэффициент – 0.025.
3. На основании рассмотрения подходов к выделению типов рынков – составить свою
классификацию и обосновать ее. Коэффициент – 0.025.
4. На основании методики по изучению стиля жизни потребителей, провести миниисследование, направленное на выявление лайф-стайл характеристик конкретной
потребительской группы. Отчет в форме презентации. Коэффициент – 0.025.
5. Итоговая контрольная. Коэффициент – 0.025. (Приложение № 1 или Приложение
№ 2, в зависимости от численности группы)
Второй семестр обучения по дисциплине: «Маркетинг».
Тема № 4. Проектирование элементов комплекса маркетинга: формирование товарной
политики.
Тема № 5. Проектирование элементов комплекса маркетинга: формирование ценовой
политики
1. Привести пример (конкретного товара, организации), ярко иллюстрирующий
определенный вариант ЖЦТ) к каждому варианту кривых жизненного цикла
товара. Пояснить свою позицию. Обосновать нахождение данного объекта на
обозначенной стадии ЖЦТ. Коэффициент – 0.025.
2. Кейс по упаковкам. Назвать функции упаковки, соотнести с обязательными
элементами, рассмотреть с точки зрения принципа KISS, найти ошибки в
конкретной упаковке, пояснить и предложить пути исправления с аргументацией.
Коэффициент – 0.025.
3. Коллоквиум по статье Крючковой О.Н., Попова Е.В. «Классификация методов
ценообразования». Коэффициент – 0.025.
4. Привести примеры на каждый из 20 методов ценообразования. Коэффициент –
0.025.
5. Итоговая контрольная работа. Коэффициент – 0.025. Приложение № 3.
Третий семестр обучения по дисциплине: «Маркетинг».
Тема № 6. Проектирование элементов комплекса маркетинга: формирование сбытовой
политики.
Тема № 7. Проектирование элементов комплекса маркетинга: коммуникационная
политика и стимулирование сбыта
1. Привести примеры на каждый канал распределения в контексте сбытовой
политики организации. Коэффициент – 0.025.
2. Тест по сбытовой политике организации. Приложение № 4. Коэффициент – 0.025
3. Разработка концепции продвижения для конкретной организации. Коэффициент –
0.025
4. Анализ выставочного павильона. Коэффициент – 0.025
5. На
основе
электронной
презентации
«Неформальные
маркетинговые
коммуникации», привести примеры использования в коммуникативной политике
организации. На примерах. Коэффициент – 0.025
Четвертый семестр обучения по дисциплине: «Маркетинг».
Тема № 8. Конкуренция и конкурентный маркетинг.
Тема № 9. Типы и виды торговых точек.
Тема № 10. Бренд и брендинг.
1. Составление паспорта конкурентов для конкретных организаций. Коэффициент –
0.025
2. Иллюстрирование на конкретных примерах применение конкурентных и
отличительных преимуществ в бренд - коммуникации. Коэффициент – 0.025
3. Анализ конкретного супермаркета. Отчет в форме итоговой презентации.
Коэффициент – 0.025
4. SWOT – анализ для конкретной организации. Коэффициент – 0.025
5. Контрольная работа. Коэффициент – 0.025. Приложение № 5.
VI. Распределение часов курса по темам и видам работ
Аудиторные занятия (час)
№№
Всего
в том числе
Самостоятельная
Наименование тем
п/п
часов
работа
Лабораторные
Лекции Семинары
занятия
1.
Маркетинг как
14
10
4
0
6
концепция
рыночного
управления.
2.
Сегментация и
позиционирование.
16
8
8
0
6
3.
Изучение стиля
жизни
потребителей и
сегментирование
рынка на основе
психографических
характеристик.
16
6
10
0
6
4.
Проектирование
элементов
комплекса
маркетинга:
формирование
товарной политики
Проектирование
элементов
комплекса
маркетинга:
30
16
14
0
12
28
16
12
0
11
5.
6.
7.
8.
формирование
ценовой политики.
. Проектирование
элементов
комплекса
маркетинга:
формирование
сбытовой
политики.
Проектирование
элементов
комплекса
маркетинга:
коммуникационная
политика и
стимулирование
сбыта.
Конкуренция и
конкурентный
маркетинг.
Типы и виды
торговых точек
10.
Бренд и брендинг
ИТОГО
9.
24
14
10
0
10
20
8
12
0
8
32
16
16
0
13
8
4
4
0
6
20
208
10
108
10
100
0
0
5
83
VII.Форма итогового контроля: 2 курс – зачет; 3 курс – зачет; 4 курс – итоговый
экзамен.
VIII.Учебно-методическое обеспечение курса
1.Рекомендуемая литература (основная)
1. Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг. М., 1998.
2. Бронникова Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика. Учебное пособие для
вузов. М., 2008
3. Блэкуэлл Р. , Миниард П. , Энджел Дж. — СПб: Питер, 2007
4. Голубков Е.П. О некоторых аспектах концепции маркетинга и его
терминологии//Маркетинг в России и за рубежом. — 1999. — № 6.
5. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. — М.: Финпресс, 1999.
6. Джон О.Шонесси Конкурентный маркетинг: стратегический подход. – СПб: Питер,
2001
7. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебн. Пособие. –
М.:ИНФРА-М, 2004.
8. Калька Р, Мэссен А. Маркетинг. М, 2008.
9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. —
СПб.: Питер, 1998.
10. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. — СПб: Питер, 1998.
11. Котлер Ф. Рейн И. , Столлер М. , Хэмлин М. Персональный брендинг— СПб:
Питер, 2008
12. Котлер Ф., Армсронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга. — М., СПб., К.:
Издат. дом «Вильямс», 1999/2004/2008
13. Корень О.И., Терещенко Н.Н., Трибунская Е.О. Реальный российский маркетинг:
как теории применяются на практике. М., 2009.
14. Ламбен Жан-жак. Стратегический маркетинг. — Санкт-Петербург: Наука, 1996.
15. Разумовская А.Л. PRO ДВИЖЕНИЕ. Технологии эффективного продвижения
услуг. – СПБ.: Питер, 2009
16. Райс Э., Траут Д. Маркетинг снизу вверх: от тактики до бизнес стратегии. П., 2009.
17. Розенвальд П. Дж. Маркетинг, приносящий прибыль. М., 2008.
18. Траут Д. Траут о стратегии. – СПБ.: Питер, 2004.
19. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по
исследованию рынка: Учеьн. Пособие.-М.: Финансы и статистика, 2000.
20. Траут Дж. Райе Э. - Позиционирование битва за умы. 7
21. Д.Траут - 22 непреложных закона маркетинга8
22. Кьелл А. Нордстрем Й. Р. Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта9
1.
2.
3.
4.
2.Рекомендуемая литература (дополнительная)
Амблер Т. Практический маркетинг: Пер. с англ. — СПб.: Питер , 1999. — С. 114—
118.
Ассель Г. Маркетинг: принципы и стратегия. — М.: ИНФРА-М, 1999.
Браверман А.А. Маркетинг в российской экономике переходного периода. — М.:
Экономика, 1997.
Гэмбл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителем: Пер. с
англ. — М.2006
Дайан А. Маркетинг//В кн.: Академия рынка: маркетинг. — М.: Экономика, 1993.
5.
6. Коллинз Д., Поррас Д. Построенные навечно. Успех компаний, обладающих видением. –
СПБ.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2004.
7. Панкрухин А.П. Территориальный маркетинг//Маркетинг в России и за рубежом. —
1997. — ноябрь, декабрь.
8. Попов Е.В. Теория маркетинга. — Екатеринбург: ИПК УГТУ, 2000.
9. Портер М. Международная конкуренция: конкурентные преимущества стран. – М,
1993.
10. Фрэнкель Алекс. Нейминг. Как игра слов становится бизнесом — СПб: Питер, 2006
Список электронных ресурсов:
www.marketing.spb.ru
www.4p.ru
davydov.blogspot.com
b2blogger.com
marketing.rbc.ru
www.reclama.su
www.my-market.ru
www.ime-link.ru
http://pr.tsu.ru/
Автор (составитель) __________________Н.А.Карнаухова.
7
http://pr.tsu.ru/
8
http://pr.tsu.ru/
9
http://pr.tsu.ru/