Отчет о реализации социально значимого проекта

Приложение №3
к договору о
предоставлении гранта № 518/79-1
от 17 августа 2015 года
ОТЧЕТ
О реализации социально значимого проекта
«Разработка и реализация региональной модели рейтингования как итог
формирования объективной, независимой и публичной оценки качества
работы учреждений социального обслуживания населения Самарской
области»
ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ
1. Номер Гранта – 518
2. Грантовое направление – общественный мониторинг качества
социальной сферы (медицины, образования и др.)
3. Грантополучатель – Общественная организация «Самарский областной
профессиональный союз работников социальной защиты населения»
4. Название проекта – «Разработка и апробация региональной модели
рейтингования как итог формирования объективной, независимой и
публичной оценки качества работы учреждений социального
обслуживания населения Самарской области»
5. Размер (сумма) гранта – 1 500 000 рублей
6. Срок реализации проекта – октябрь 2015 года – апрель 2016 года
7. Отчетный период – 4 квартал 2015 года (октябрь-декабрь)
8. Руководитель проекта – Катина Лидия Николаевна (раб. тел 8 846 334
45 63; моб. 8 927 692 16 93)
С октября 2015 года Самарский областной профессиональный союз
работников социальной защиты населения, совместно с социальными
партнерами – Самарским Государственным Университетом и министерством
социально-демографической и семейной политики Самарской области
приступили к реализации федерального социального проекта «Разработка и
реализация региональной модели рейтингования как итог формирования
объективной, независимой и публичной оценки качества работы учреждений
социального обслуживания населения Самарской области».
Целью проекта является разработка и апробация региональной
модели рейтингования учреждений социального обслуживания населения на
основании мнения потребителей социальных услуг и общественности и
использование её для взаимодействия с органами государственной власти
при проведении независимой оценки качества.
Для достижения вышеуказанной цели все мероприятия проекта
были разделены на 5 этапов, реализация которых предусмотрена в течение
7-ми месяцев (октябрь 2015 года – апрель 2016 года).
Первый (подготовительный) этап охватывает временной промежуток
с октября по декабрь 2015 года.
В его рамках проведен целый ряд последовательных организационноисследовательских мероприятий, целью которых являлось – сбор, анализ и
обобщение информации от всех участников системы независимой оценки
качества работы учреждений социального обслуживания населения. С этой
целью разработана Программа эмпирического исследования по данному
проекту (Приложение 1). Реализация данной программы позволила изучить
сложившиеся практики организации независимой оценки качества работы
учреждений социального обслуживания населения с учетом мнений как
специалистов и руководителей, работающих в этих организациях, так и
потребителей социальных услуг, общественных экспертов.
В октябре 2015 года для организации и проведения фокус-групп с
различными типами интервьюеров разработаны 4 сценария групповых
интервью (Приложения 2,3,4,5), а именно с:
- пожилыми гражданами;
- инвалидами трудоспособного возраста;
- общественными экспертами;
- специалистами ЦСО
И с 12 по 16 октября проведено 8 фокус-групп с вышеуказанными
категориями интервьюеров.
В связи с необходимость объективного подхода, основным критерием
учёта и анализа мнений участников целевых фокус-групп стало их
проживание, как в городских округах, так и в сельской местности. В данных
исследованиях приняли участие более 60-ти человек, жителей всех 9
городских районов Самары, и таких муниципальных районов как:
- Безенчукский;
- Богатовский;
- Борский;
- Волжский;
- Елховский;
- Кинельский;
- Красноармейский;
- Сергиевский
(Приложения 6,7,8,9,10,11,12,13)
Отдельно был разработан гайд (план) индивидуального интервью с
руководителями (Приложение 14)
В рамках этого же этапа с 11 по 18 ноября 2015 года организовано и
проведено 6 индивидуальных интервью с руководителями ЦСО:
- г.о. Октябрьск;
- Ленинского района г.о. Самара;
- Комсомольского района г. о. Тольятти;
а также муниципальных районов:
- Клявлинский;
- Красноярский;
- Нефтегорский.
Необходимо отметить, что проведение фокус-групп и интервью
руководителей ЦСО сопровождалось аудио- и видеозаписью (Приложение
15), по результатам которых подготовлены транскрипты или переводы бесед
с видеоносителей на бумажный формат (Приложения с 16 по 26)
В ходе реализации подготовительного этапа проекта (ноябрьдекабрь) приобреталась предусмотренная сметой проекта компьютерная и
оргтехника, которая также использовалась для обработки полученных
результатов.
В настоящее время, на основании полученных результатов, а также
анализа подготовленных отчётов (Приложения с 27 по 32), партнерами
проекта
–
профессорско-преподавательским
составом
Самарского
Государственного Университета – разработан проект региональной модели
рейтингования качества работы центров социального обслуживания
населения Самарской области (Приложение 33). На его основе подготовлен
раздаточный материал для членов общественного совета при Министерстве
социально-демографической и семейной политики Самарской области
(Приложение 34) подготовлена Презентация (Приложение 35).
В декабре 2015 года проведен общественный совет министерства, на
котором одним их вопросов рассматривались промежуточные итоги
реализации социального проекта с представлением и презентацией
разработанного проекта региональной модели рейтингования учреждений
социального обслуживания населения (Приложение 36)
Руководитель проекта
Л.Н. Катина
30.12.15