Министерство экономики образования Российской Федерации

Министерство
экономики
Российской Федерации
Министерство
образования
Российской Федерации
ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ - ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ
Программа дисциплины УПРАВЛЕНИЕ
ПЕРСОНАЛОМ
для направления 521500 - «Менеджмент»
(вторая ступень высшего профессионального образования)
Москва, 2000 г.
Автор - старший преподаватель Зеленова О.И.
Пояснительная записка
Дисциплина «Управление персоналом» входит в цикл общепрофессиональных
дисциплин для студентов бакалавриата направления «Менеджмент».
Преподавание дисциплины целесообразно осуществлять после того, как студенты
изучат следующие курсы: «Общий менеджмент», «Теория организации», «Эффективные
коммуникации». Это предполагает широкое использование студентами предварительно
полученных знаний, что позволит лучше уяснить специфические требования к
управлению персоналом в организации.
Основная цель дисциплины - способствовать формированию у студентов видения
целостной системы принципов, методов, технологии разработки и реализации кадровой
политики в организации.
Программа предназначена для студентов 4 курса бакалавриата факультета
«Менеджмент» (читается в 8 семестре).
Изучение дисциплины предполагает сочетание лекционных и семинарских занятий,
в ходе которых студентам предлагаются для обсуждения различные управленческие
ситуации, а также проводится тестирование по отдельным аспектам (определение
предпочтительного управленческого стиля и т.п.).
Самостоятельная работа предусматривает написание и последующую защиту
студентами эссе по изучаемой тематике.
Продолжительность обучения - 48 часов
Форма контроля - экзамен. Проводится в виде письменного тестирования.
Итоговая оценка складывается из оценок, полученных за эссе и письменный тест.
Тематический план лекционных занятий
№
Наименование Аудиторные часы
разделов и тем
лекции
Сем.или практ. Всего
занятия
1.
Система
управления
персоналом
4
2
Контрольные
и/или курсовые
работы
Самостояте Всего
льная
часов
работа
4
2.
Кадровое
планирование
4
2
4
3.
Набор и отбор 4
персонала
2
4
4.
Производствен 4
ная адаптация
и
профессиональ
ная
ориентация
персонала
5.
Мотивация
труда
6.
Образование, 4
подготовка и
повышение
квалификации
персонала
7.
Коррекция
4
лидерского
поведения как
элемент
развития
персонала
2
8
8.
Системы
оценки
персонала
4
2
8
9.
Построение
карьеры
4
Итorо
4
36
4
2
4
4
8
1 экзамен 1 эссе
12
64
96
Содержание программы
Тема 1. Система управления персоналом
Трудовой потенциал и его основные компоненты. Трудовые ресурсы в России.
Управление персоналом в системе управления человеческими ресурсами. Понятие и
классификация
персонала.
Современные
концепции
управления
персоналом.
Современные задачи и функции деятельности служб по персоналу и менеджеров по
персоналу. Система управления персоналом и ее основные элементы. Особенности
управления персоналом в компаниях США, Японии, Западной Европы.
Тема 2. Кадровое планирование
Кадровая стратегия организации: виды и основные этапы построения, влияние
внешних и внутренних факторов. Основные этапы планирования трудовых ресурсов.
Характеристика основных источников привлечения персонала: преимущества и
недостатки. Гибкие стратегии занятости. Определение качественной и потребности в
персонале:
должностные инструкции, профессиограммы, модели
рабочих
мест.
Определение количественной потребности в персонале. Понятие нормирования и
основные
виды
(стохастические,
норм.
Основные
методы
методы
экспертных
определения
оценок).
численности
Метод
персонала
микроэлементного
нормирования.
Тема 3. Набор и отбор персонала
Набор персонала в организацию (создание кадрового резерва). Основные этапы
процесса отбора персонала. Заочное знакомство с претендентом. Анализ анкетнобиографических данных, рекомендаций, послужного списка. Основные принципы
требования к составлению резюме (CV). Графологическая экспертиза. Собеседование
(персональное интервью): характеристика основных типов, этапы, техника проведения.
Основные ошибки при проведении интервью. Как удачно пройти собеседование.
Психодиагностика (тестирование): преимущества и недостатки. Критерии качества
тестов. Основные группы научных тестов. Медицинский контроль. Анализ результатов
испытания. Принятие решения о найме. Трудовое законодательство России о наборе и
увольнении персонала. Трудовой договор (контракт).
Тема 4. Производственная адаптация и профессиональная ориентация
персонала
Задачи руководителя по адаптации и ориентации персонала. Основные направления
адаптации (первичная, вторичная). Основные факторы, влияющие на процесс адаптации.
Характеристика основных этапов процесса адаптации менеджера (освоение рабочего
места, оценка «прочности границ», поиск «слабого места», изменение организации).
Адаптация специалиста. Факторы психологической дезадаптации.
Тема 5. Мотивация труда
Мотивы и их основные виды. Типы мотивированных работников. Основные формы
мотивации. Внешние и внутренние ограничения (барьеры). Стимулы и их основные
формы.
Принципы
стимулирования
труда.
Системы
оплаты
труда
персонала.
Вознаграждение работников. Схема оплаты труда менеджеров и руководителей высшего
звена. Поощрения для высококвалифицированных специалистов и профессионалов.
Оплата труда сотрудников отдела продаж (комиссионные, комбинированные схемы).
Оплата труда производственных рабочих и технического персонала. Поощрения в
масштабе всей организации.
Тема 6. Образование, подготовка и повышение квалификации персонала
Модель систематического (непрерывного) обучения персонала. Определение
потребности в обучении персонала. Определение затрат на обучение. Разработка
учебных планов и программ. Программы обучения в России (подготовка, повышение
квалификации, переподготовка, бизнес-образование). Характеристика основных форм и
методов обучения, их преимущества и недостатки. Формы обучения с отрывом от
работы. Формы обучения без отрыва от работы. Оценка результатов обучения.
Тема 7. Коррекция лидерского поведения как элемент развития персонала
Типы отношений лидерства. Лидерство и управление. Лидер и менеджер:
сходство и различие. Основные концепции лидерства. Теория лидерских качеств.
Концепция лидерского поведения. Концепция ситуационного лидерства. Коррекция
лидерского поведения. Составляющие лидерского поведения. Стилевая
гибкость.
Диагноз стиля.
Тема 8. Системы оценки персонала
Оценка персонала и аттестация. Системы оценки результативности персонала.
Основные этапы проведения оценки персонала. Основные роли. «Подводные камни» в
процессе оценки. Основные методы оценивания. Графические шкалы. Альтернативное
ранжирование.
Попарное
сравнение.
Принудительное
распределение.
Метод
критического случая. Рейтинговые шкалы и проблемы работы с ними. Оценивающее
исполнение обязанностей интервью: основные типы и правила проведения.
Тема 9. Построение карьеры
Движение кадров в организации. Служебное продвижение. Ротация. Системы
управления карьерой. Планирование карьеры как часть программы развития персонала.
Схемы замещения должностей. Основные рекомендации по планированию карьеры.
Виды и модели карьеры. Основные этапы карьеры менеджера. Проблемы развития
карьеры.
Тематический план семинарских занятий
Тема 1. Система управления персоналом.
Занятие 1. Особенности различных систем управления персоналом (на примере
компаний «IBM», «Мацусита», «Сименс», российских компаний). Тема 2. Кадровое
планирование.
Занятие 2. Определение количественной потребности в персонале (методы расчета
численности персонала). Тема 3. Набор и отбор персонала.
Занятие 3. Заочное знакомство с кандидатом (правила подготовки и составления
резюме, CV, сопроводительного письма; графологическая экспертиза).
Занятие 4. Как удачно пройти оценочное интервью (собеседование)? Разбор
примерного перечня вопросов и вариантов ответов.
Занятие 5. Разбор вариантов тестов для отбора персонала. Тема 4.
Производственная адаптация и профессиональная ориентация персонала.
Занятие б. Особенности приема и увольнения персонала в соответствии с КЗоТ РФ.
Трудовой договор (контракт). Тема 5. Мотивация труда.
Занятие 7. Разбор case study 000 «Дар».
Занятие 8. Особенности российского и западного подходов к системе оплаты труда
(на примере представительств компаний «Сименс», «Маркой» и российских компаний).
Тема 6. Образование, подготовка и повышение квалификации персонала. Занятие 9. Бизнес-образование в России. Программы МВА. Тема 7. Коррекция
лидерского поведения как элемент развития персонала.
Занятие 10. Модель Херсея-Бланшарда (10 ситуаций для определения вашего
предпочтительного управленческого стиля). Тема 8. Системы оценки персонала.
Занятие 11. Техника проведения оценивающего исполнение обязанностей
собеседования. Тест на определение уровня самооценки.
Литература
Основная:
1. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М., 1998.
2. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. - М.:
Дело,1998.
Дополнительная:
3. Мордовии. Управление персоналом. - М: НФПК, 1999.
4. Егоршин А.П. Управление персоналом. - Нижний Новгород: НИМБ, 1997.
5. Десслер Г. Управление персоналом. - М.: БИНОМ, 1997.
6. Паркинсон С., Рустомджи М. Искусство управления. - М.: Агентство «ФАИР»,
1997.
7. Друкер П. Эффективное управление. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.
8. Sparrow, Paul R. and Hiltrop, Jean-M. European Human Resource Management in
Transition. Prentice Hall, 1995.