Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине «ДЕЛОВОЕ

Вопросы к зачету
по дисциплине «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»
1. Основные психологические концепции личности с позиции моделей формирования
человеческого поведения.
2. Личность и индивидуальная структура личности.
3. Влияние наследственности, среды и воспитания на формирование личности.
4. Темперамент, его влияние на этику деловых отношении.
5. Влияние особенностей познавательной сферы личности на процесс общения.
6. Роль социальной установки в процессе общения. Установка как барьер общения.
7. Общение как способ существования человека в обществе.
8. Виды и структура общения.
9. Функции общения.
10. Средства общения.
11. Общение как коммуникация (обмен информацией).
12. Общение как интеракция (взаимодействие).
13. Общение как перцепция (восприятие людьми друг друга).
14. Этапы общения и их характеристики.
15. Социопсихологические типы личности и их влияние на отношения в деловом
общении.
16. Трансактный анализ Э. Берна.
17. Ролевое поведение личности в общении («Я - образ», «реальное Я», «Я - имидж»).
18. Локус контроля.
19. Модели личности в общении: «Я - Ты», «Я - Мы», «Мы - Они».
20. Социальная роль как модель общения.
21. Групповое общение и типы взаимоотношений в группе.
22. Техника самопрезентации и три вида распределения ролей: пристройка «сверху»,
«снизу» и «наравне».
23. Влияние особенностей личностного восприятия на общение.
24. Социальное и межгрупповое восприятие при общении.
25. Основные элементы процесса коммуникации.
26. Коммуникативные барьеры.
27. Вербальная и невербальная стороны коммуникации, их соотношение.
28. Невербальные средства общения.
29. Особенности вербальной коммуникации.
30. Взаимное влияние людей в процессе межличностного общения.
31. Синтоническая модель общения.
32. Репрезентативные системы и особенности их проявления в общении.
33. Межличностные отношения в группе и деловое общение.
34. Общение и руководство.
35. Конфликты в процессе общения. Способы их предупреждения и разрешения.
36. Психологические закономерности ведения деловой беседы.
37. Психологические особенности деловых переговоров.
38. Психологические особенности деловых совещаний и опенка деловых качеств
подчиненных.
39. Психологические особенности ведения деловой дискуссии и публичного
выступления.
40. Цивилизационный менталитет и национальные модели общения.
41. Этические нормы общения.
Преподаватель: Бузукина А.Б.
2009 г.