Диагностика особенностей профессионально

Составитель: к.пс.н., Л.С. Самсоненко
Дата выставления на сайт: 25.02.2014
Диагностика
особенностей
профессионально-педагогического
взаимодействия
Тест на оценку самоконтроля в общении (М. Снайдер) [20]
Инструкция:
«Внимательно
прочтите
десять
предложений,
описывающих реакции на некоторые ситуации. Каждое из них Вы должны оценить как верное или неверное применительно к себе. Если предложение кажется
вам верным или преимущественно верным, поставьте рядом с порядковым
номером букву «В», если неверным или преимущественно неверным — букву
«Н».
1. Мне кажется трудным искусство подражать привычкам других людей.
2. Я бы, пожалуй, мог свалять дурака, чтобы привлечь внимание или
позабавить окружающих.
3. Из меня мог бы выйти неплохой актер.
4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубоко,
чем это есть на самом деле.
5. В компании я редко оказываюсь в центре внимания.
6. В разных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя
совершенно по-разному.
7. Я могу отстаивать только то, в чем я искренне убежден.
8. Чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми, я стараюсь быть
таким, каким меня ожидают видеть.
9. Я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу.
10. Я не всегда такой, каким кажусь.
Подсчет результатов
По одному баллу начисляется за ответ «Н» на 1, 5 и 7 вопросы и за ответ
«В» на все остальные. Подсчитывайте сумму баллов. Если Вы искренне
отвечали на вопросы, то о Вас, по-видимому, можно сказать следующее:
0-3 балла - у Вас низкий коммуникативный контроль. Ваше поведение
устойчиво, и Вы не считаете нужным изменяться в зависимости от ситуаций. Вы
способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают Вас
«неудобным» в общении по причине вашей прямолинейности.
4-6 баллов - у Вас средний коммуникативный контроль, вы искренни, но
не сдержанны в своих эмоциональных проявлениях, считаетесь в своем
поведении с окружающими людьми.
7-10 баллов - у Вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко
входите в любую роль, гибко реагируете на изменение ситуации, хорошо
чувствуете и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое вы производите
на окружающих.
Опросник «Ведущая позиция в общении» [24]
Цель: определение ведущей позиции - родителя, взрослого или
ребенка (теория и терминология Э.Берна)
Инструкция:
«Вам
необходимо
оценивать
предлагаемые
утверждения по 10-балльной шкале. Если это утверждение максимально
верно для вас - 10 баллов, если нет - 0 баллов».
Список утверждений
1. Мне порой не хватает выдержки.
2. Если мои желания мешают мне, то я умею их подавлять.
3. Родители, как более зрелые люди, должны устраивать семейную
жизнь своих детей.
4. Я иногда преувеличиваю свою роль в каких-либо событиях.
5. Меня провести нелегко.
6. Мне бы понравилось быть воспитателем.
7. Бывает, мне хочется подурачиться, как маленькому.
8. Думаю, что я правильно понимаю все происходящие события.
9. Каждый должен выполнять свой долг.
10.Нередко я поступаю не как надо, а как хочется.
11.Принимая решение, я стараюсь продумать его последствия.
12.Младшее поколение должно учиться у старших, как ему следует
жить.
13.Я, как и многие люди, бываю обидчив.
14.Мне удается видеть в людях больше, чем они говорят о себе.
15.Дети должны, безусловно, следовать указаниям родителей.
16.Я - увлекающийся человек.
17.Мой основной критерий оценки человека - объективность.
18.Мои взгляды непоколебимы.
19.Бывает, что я не уступаю в споре лишь потому, что не хочу уступать.
20.Правила оправданны лишь до тех пор, пока они полезны.
21. Люди должны соблюдать все правила независимо от
обстоятельств.
Обработка результатов
Подсчитайте отдельно сумму баллов по строкам таблицы:
1, 4, 7, 10, 13, 16, 19 (Д- «дитя»)
2, 5, 8, 11, 14, 17, 20 (В - «взрослый»)
3, 6, 9, 12, 15, 18, 21 (Р - «родитель»)
Характеристики состояний
назидательный,
пристройка РОДИТЕЛЬ «надо»
учит, направляет,
самоуверенно-
сверху
осуждает, опекает
агрессивный
рациональный,
пристройка ВЗРОСЛЫЙ «хочу,
трезво оценивает,
корректный,
рядом
сдержанный
эмоциональный, пристройка ДИТЯ
неуверенный,
снизу
подчиняемый
Интерпретация результатов
потому это логически мыслит,
надо»
«хочу»
владеет собой
капризничает,
упрямится, творит,
протестует
ВДР - Вы обладаете развитым чувством ответственности, в меру
импульсивны и непосредственны и не склонны к назиданиям и поучениям.
Вам можно пожелать лишь сохранить эти качества и впредь. Они помогут
вам в любом деле, связанном с общением, коллективным трудом,
творчеством.
РВД
-
Категоричность
и
самоуверенность
противопоказаны,
например, педагогу, организатору - словом, всем, кто в основном имеет дело
с людьми, а не с машинами.
РДВ - Такое сочетание способно осложнить жизнь ее обладателю.
«Родитель» с детской непосредственностью режет «правду-матку», ни в чем,
не сомневаясь и не заботясь о последствиях. Но и тут нет особых поводов для
уныния. Если вас не привлекает организаторская работа, шумные компании,
и вы предпочитаете побыть наедине с книгой, кульманом или этюдником, то
все в порядке. Если же нет, и вы захотите передвинуть свое Р на второе или
даже на третье место, то это вполне осуществимо. Вам помогут и так
называемые
группы
тренировки
общения,
организованные
профессиональными психологами во многих городах.
Д во главе приоритетной формулы - вполне приемлемый вариант,
скажем, для научной работы. Эйнштейн, например, однажды шутливо
объяснил причины своих научных успехов тем, что он развивался медленно и
над многими вопросами задумался лишь тогда, когда люди обычно уже
перестают о них думать. Но детская непосредственность хороша до
определенных пределов. Если она начинает мешать делу, то значит, пора
взять свои эмоции под контроль.
АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ
Данная методика проводилась с педагогами – слушателями курсов
базового повышения квалификации. В исследовании принимали участие 130
человек, из них 73 женщины и 57 мужчин, в возрасте от 22 до 63 лет.
Анализ результатов показывает, что преимущественно для данной
выборки (68 %) характерна формула ВДР, что свидетельствует о стремлении
педагогов к объективности, к позиции равенства и сотрудничества.
Примерно равное соотношение получилось между формулами РДВ и
ДВР (15 % и 17 % соответственно).
Методика диагностики коммуникативной установки (В.В.Бойко)
[21]
Инструкция: «Вам надо прочитать каждое из предложенных ниже
суждений и ответить «да» или «нет», выражая согласие или несогласие с
ними. Рекомендуем воспользоваться листом бумаги, на котором фиксируется
номер вопроса и ваш ответ; затем, по ходу дальнейших наших пояснений,
обращайтесь к своей записи. Будьте внимательны и искренни!»
1. Мой принцип в отношениях с людьми: доверяй, но проверяй.
2. Лучше думать о человеке плохо и ошибиться, чем наоборот (думать
хорошо и ошибиться).
3. Высокопоставленные должностные лица, как правило, ловкачи и
хитрецы.
4. Современная молодежь разучилась испытывать глубокое чувство
любви.
5. С годами я стал более скрытным, потому что часто приходилось
расплачиваться за свою доверчивость.
6. Практически в любом коллективе присутствует зависть или
подсиживание.
7. Большинство людей лишено чувства сострадания к другим.
8. Большинство работников на предприятиях и в учреждениях старается
прибрать к рукам все, что плохо лежит.
9. Подростки в большинстве своем сегодня воспитаны хуже, чем когда
бы то ни было.
10. В моей жизни часто встречались циничные люди.
11. Бывает так: делаешь добро людям, а потом жалеешь об этом, потому
что они платят неблагодарностью.
12. Добро должно быть с кулаками.
13. С нашим народом можно построить счастливое общество в
недалеком будущем.
14. Неумных вокруг себя видишь чаще, чем умных.
15. Большинство людей, с которыми приходится иметь деловые
отношения, разыгрывают из себя порядочных, но по сути они иные.
16. Я очень доверчивый человек.
17. Правы те, кто считает: надо больше бояться людей, а не зверей.
18. Милосердие в нашем обществе в ближайшем будущем останется
иллюзией.
19. Наша действительность делает человека стандартным, безликим.
20. Воспитанность в моем окружении на работе - редкое качество.
21. Практически я всегда останавливаюсь, чтобы дать по просьбе
прохожего жетон для телефона-автомата в обмен на деньги.
22. Большинство людей пойдет на безнравственные поступки ради
личных интересов.
23. Люди, как правило, безынициативны в работе.
24. Пожилые люди в большинстве показывают свою озлобленность
каждому.
25. Большинство людей на работе любят посплетничать друг о друге.
Итак, вы ознакомились с вопросами и зафиксировали свои ответы.
Теперь переходим к обработке данных и интерпретации результатов.
Признаки негативной установки.
1. Завуалированная жестокость в отношениях к людям, в суждениях о
них.
Вернитесь, пожалуйста, к вопросам, на которые вы отвечали в самом
начале раздела. О завуалированной жестокости в отношениях к людям
свидетельствуют такие варианты ответов (в скобках указывается количество
баллов, начисляемых за соответствующий вариант): 1 - да (3), 6 - да (3), 11
- да (7), 16 - нет (3), 21 - нет (4).
Максимально можно набрать 20 баллов. Сколько получилось у вас? Чем
больше заработанных очков, тем отчетливее выражена завуалированная
жестокость в отношении к людям.
2.
Открытая жестокость в отношениях к людям. Личность не
скрывает и не смягчает свои негативные оценки и переживания по поводу
большинства окружающих: выводы о них резкие, однозначные и сделаны,
возможно, навсегда. Об открытой жестокости вы можете судить по таким
вопросам из выше приведенного опросника: 2 - да (9), 7 - да (8), 12 - да (10),
17 - да (10), 22 - да (8). Сколько у вас баллов из 45 возможных?
3.
Обоснованный негативизм в суждениях о людях.
Таковой выражается в объективно обусловленных отрицательных
выводах о некоторых типах людей и отдельных сторонах взаимодействия.
Обоснованный негативизм обнаруживается в таких вопросах и вариантах
ответов: 3 - да (1), 8 - да (1), 13 - нет (1), 18 - да (1), 23 - да (1). Максимальное
число баллов -5, набрать их не считается зазорным. Однако обращает на себя
внимание особый тип опрашиваемых. Они демонстрируют весьма выраженную
жестокость - завуалированную или открытую, либо и ту, и другую сразу, но в то
же время словно носят розовые очки: то, что вызывает обоснованный
негативизм, не замечают.
4.
Брюзжание,
то
есть
склонность
делать
необоснованные
обобщения негативных фактов в области взаимоотношений с партнерами и в
наблюдении за социальной действительностью.
О
наличии
такого
компонента
в
негативной
установке
свидетельствуют следующие вопросы из упомянутого опросника: 4 - да (2), 9 да (2), 14 - да (2), 19 - да (2), 24 - да (2). Максимальное количество баллов - 10.
А как обстоит с брюзжанием у вас?
5.
Негативный личный опыт общения с окружающими. Данный
компонент установки показывает, в какой мере вам везло в жизни на
ближайший круг знакомых и партнеров по совместной деятельности (в
предыдущих
показателях
оценивались
скорее
общие
ситуации).
О
негативном личном опыте контактов свидетельствуют вопросы: 5 - да (5), 10
- да (5), 15 - да (5), 20 - да (4), 25 - да (1). Сколько баллов набрали вы из 20
максимально возможных?
Подведем итоги:
Негативная коммуникативная установка
Показатели
максимум
вами
процент
баллов
полученные
от максимума
баллы
баллов
Завуалированная жестокость
20
Открытая жестокость
45
Обоснованный негативизм
5
Брюзжание
10
Негативный опыт общения
Всего:
20
100
Какой суммарный балл получен вами, если учесть все показатели
негативной коммуникативной установки?
Если вы получили балл выше общего среднего - 33, это
свидетельствует о наличии выраженной негативной коммуникативной
установки, которая, по всей вороятности, неблагоприятно сказывается на
самочувствии партнеров.
Энергетику негативной коммуникативной установки невозможно
скрыть от сенсорных систем партнера.
Проблемы появятся даже в том случае, если вы стараетесь тщательно
маскировать свой негативный настрой по отношению к окружающим,
например, на работе. Дело в том, что когда вы заставляете себя сдерживаться,
быть корректным, возникает постоянное напряжение. С точки зрения этики,
возможно, все обстоит безукоризненно, однако расплачиваться за это
приходится высокой психологической ценой: рано или поздно состояние
напряжения приведет к стрессу, нервному срыву, не исключено, что разрядка
время от времени происходит за пределами работы - в семье, в общении с
приятелями или в общественных местах, что тоже малоприятно.
1)
Уровень
ситуативной
коммуникативной
толерантности
-
фиксируется в отношениях данной личности к конкретному другому
человеку, например, к брачному партнеру, коллеге, пациенту, случайному
попутчику. Низкий уровень ситуативной толерантности проявляется, например, в высказываниях: «терпеть не могу этого человека», «он меня
раздражает своим присутствием», «меня трясет от него», «меня все в нем
возмущает».
О высоком уровне свидетельствуют выражения типа: «мне очень
импонирует этот деловой партнер», «с этим человеком легко общаться». О
среднем уровне говорят высказывания типа: «не все я принимаю в этом
человеке», «иногда он невыносим», «кое-что меня в нем раздражает»;
2)
уровень типологической коммуникативной толерантности -
выявляется в отношениях человека к собирательным типам личностей или
группам людей, например, к представителям конкретной нации, социального
слоя,
профессии.
Определенная
энергия
эмоций
выражается
во
взаимодействии с конкретными человеческими типами.
Низкий уровень типологической толерантности заключен, например,
в словах: «меня раздражает такой тип людей», «я не стал бы жить в одной
комнате с нацменом», «лучше не иметь дела с клиентами - пенсионерами».
Средний уровень проступает в оборотах речи: «такие работники вызывают
противоречивые чувства», «если захотеть, его можно вытерпеть в качестве
партнера».
О
высоком
уровне
типологической
толерантности
свидетельствуют выражения: «обычно представители этой нации - хорошие
люди», «обожаю такой тип мужчин»;
3)
уровень профессиональной толерантности - проявляется в
отношениях к собирательным типам людей, с которыми приходится иметь
дело по роду деятельности. В этом случае дополнительная энергия эмоций
обнаруживается у личности, главным образом в рабочей обстановке.
Так можно говорить о терпимости врача или медсестры в отношениях
с больными - капризными, преувеличивающими тяжесть заболевания,
нарушающими больничный режим и т. п. У стюардесс есть понятие
«хороший» или «плохой» пассажир, у официантов, парикмахеров, водителей
такси - «хороший» или «плохой» клиент;
4)
уровень общей коммуникативной толерантности - в нем
просматриваются тенденции отношения к людям в целом, тенденции,
обусловленные жизненным опытом, установками, свойствами характера,
нравственными принципами, состоянием психического здоровья человека.
Общая
предопределяет
коммуникативная
прочие
ее
толерантность
формы
-
в
значительной
ситуативную,
мере
типологическую,
профессиональную.
Как же узнать, в какой мере вы способны проявлять терпимость к
другим? Об этом свидетельствуют определенные поведенческие признаки и
умонастроения.
О
низком
уровне
общей
коммуникативной
толерантности
свидетельствуют следующие особенности поведения:
1. Вы не умеете, либо не хотите понимать или принимать
индивидуальность других людей.
Индивидуальность другого это прежде всего то, что составляет особенное
в нем: данное от природы, воспитанное, усвоенное в среде обитания. Мера
несовпадения личностных подструктур партнеров и составляет различия их
индивидуальностей.
Проверьте себя: насколько вы способны принимать или не принимать
индивидуальность встречающихся вам людей. Ниже приводятся суждения,
воспользуйтесь оценками от 0 до 3 баллов, чтобы выразить, сколь верны они
по отношению лично к вам: 0 баллов - совсем неверно, 1 -верно в некоторой
степени, 2 - верно в значительной степени, 3 - верно в высшей степени.
Закончив оценку суждений, подсчитайте число полученных баллов, но будьте
искренни:
баллы
1. Медлительные люди обычно действуют мне на
нервы.
2. Меня раздражают суетливые, непоседливые
люди.
3. Шумные детские игры переношу с трудом
4. Оригинальные, нестандартные яркие
личности чаще всего действуют на меня отрицательно
5. Безупречный во всех отношениях человек
Всего:
насторожил бы меня.
2. Оценивая поведение, образ мыслей или отдельные характеристики
людей, вы рассматриваете в качестве эталона самого себя.
В этом случае вы отказываете партнеру в праве на индивидуальность и,
словно в прокрустово ложе, втискиваете партнера в ту или иную подструктуру
своей личности. Более того, в прямом или завуалированном виде вы считаете
себя «истиной в последней инстанции», судите о партнерах, руководствуясь
своими привычками, установками и настроениями.
Проверьте себя: нет ли у вас тенденции оценивать людей, исходя из
собственного Я. Меру согласия с суждениями, как и в предыдущем случае,
выражайте в баллах от 0 до 3:
баллы
1. Меня
обычно
выводит
из
равновесия
несообразительный собеседник.
2. Меня раздражают любители поговорить.
3. Я бы тяготился разговором с безразличным
для меня попутчиком в поезде, самолете, если он
проявит инициативу.
4. Я бы тяготился разговорами случайного
попутчика, который уступает мне по уровню знаний и
культуры.
5. Мне трудно найти общий язык с партнерами
иного интеллектуального уровня, чем у меня.
Всего:
3. Вы категоричны или консервативны в оценках людей.
Таким способом вы регламентируете проявление индивидуальности
партнеров и требуете от них предпочтительного для себя однообразия,
которое соответствует вашему внутреннему миру - сложившимся ценностям
и вкусам.
Проверьте себя: в какой мере категоричны или консервативны ваши
оценки в адрес окружающих:
баллы
1. Современная молодежь вызывает неприятные
чувства своим внешним видом (прически, косметика,
наряды).
2. Так называемые «новые русские» обычно
производят
неприятное
впечатление
либо
бескультурьем, либо рвачеством.
3. Представители некоторых национальностей в
моем окружении откровенно не симпатичны мне.
4. Есть тип мужчин (женщин), который я не
выношу
5. Терпеть не могу деловых партнеров с низким
профессиональным уровнем
Всего:
4. Вы не умеете скрывать или хотя бы сглаживать неприятные
чувства,
возникающие
при
столкновении
с
некоммуникабельными
качествами у партнеров.
Качества личности партнера, которые определяют положительный
эмоциональный фон общения с ним, назовем коммуникабельными, а качества
партнера, вызывающие негативное отношение к нему - некоммуникабельными.
Человек с низким уровнем общей коммуникативной толерантности обычно
демонстрирует
неуправляемые
отрицательные
реакции
в
ответ
на
некоммуникабельные качества партнера. Неприятие в другом чаще всего
вызывают некоммуникабельные типы лиц, некоммуникабельные черты
личности и некоммуникабельные манеры общения.
Проверьте себя: в какой степени вы умеете скрывать или сглаживать
неприятные
впечатления
при
столкновении
с
некоммуникабельными
качествами людей (степень согласия с суждениями оценивайте от 0 до 3
баллов):
баллы
1. Считаю, что на грубость надо отвечать тем
же.
2.
Мне трудно скрыть, если человек мне чем-
либо не приятен.
3. Меня раздражают люди, стремящиеся в споре
настоять на своем.
4. Мне неприятны самоуверенные люди.
5. Обычно мне трудно удержаться от замечания
в адрес озлобленного или нервного человека, который
Всего:
толкается в транспорте.
5. Вы стремитесь переделать, перевоспитать своего партнера.
В сущности, вы беретесь за непосильную задачу - вознамерились
изменить ту или иную подструктуру личности, обновить, переподчинить или
заменить ее элементы. Попытки перевоспитать партнера проявляются в жесткой
или мягкой форме, но в любом случае, они встречают его сопротивление.
Жесткая форма отмечается, например, в привычке читать мораль, поучать,
укорять в нарушении правил этики. Мягкая сводится к требованиям
соблюдать правила поведения и сотрудничества, к замечаниям по разным
поводам.
Проверьте себя: есть ли у вас склонность переделывать и
перевоспитывать партнера (оценка суждений от 0 до 3 баллов):
баллы
1.
Я имею привычку поучать окружающих.
2.
Невоспитанные люди возмущают меня
3.
Я часто ловлю себя на том, что пытаюсь
воспитывать кого-либо.
4.
Я по привычке постоянно делаю кому-либо
замечания.
5.
Я люблю командовать близкими
Всего:
6. Вам хочется подогнать партнера под себя, сделать его удобным.
В данном случае вы как бы «обтесываете» те или иные качества
личности партнера, стремясь регламентировать его поступки или добиться
сходства с собой, настаиваете на принятии вашей точки зрения, оценивая
партнера, исходите из своих обстоятельств и т. д.
Проверьте себя: в какой степени вы склонны подгонять партнеров
под себя, делать их удобными (оценка суждений от 0 до 3 баллов):
баллы
1. Меня раздражают старики, когда в час пик они
оказываются в городском транспорте или в магазинах.
2. Жить в номере гостиницы с посторонним
человеком для меня просто пытка
3. Когда партнер не соглашается в чем-то с моей
правильной позицией, то обычно это раздражает меня.
4. Я проявляю нетерпение, когда мне возражают.
5. Меня раздражает, если партнер делает что-то
по-
Всего:
своему, не так, как мне того хочется.
7. Вы не умеете прощать другому его ошибки, неловкость,
непреднамеренно причиненные вам неприятности.
Это означает, что ваше сознание «застревает» на различиях между
личностными подструктурами - вашей и партнера. Таков источник взаимных
обид, стремления усложнить отношения с партнером, придавать особый
неприятный смысл его поступкам и словам.
Проверьте себя: свойственна ли вам такая тенденция поведения
(оценка суждений от 0 до 3 баллов):
баллы
1. Обычно я надеюсь, что моим обидчикам
достанется по заслугам.
2. Меня часто упрекают в ворчливости.
3. Я долго помню нанесенные мне обиды теми,
кого я ценю или уважаю.
4.
Нельзя прощать сослуживцам бестактные
5.
Если деловой партнер непреднамеренно
шутки.
заденет мое самолюбие, я на него тем не менее
обижусь.
Всего:
8. Вы нетерпимы к физическому или психическому дискомфорту, в
котором оказался партнер.
Такое наблюдается в тех случаях, когда партнер недомогает,
жалуется, капризничает, нервничает или ищет соучастия и сопереживания.
Человек с низким уровнем коммуникативной толерантности - душевно
черствый и поэтому либо не замечает подобных состояний, либо они его
раздражают, по крайней мере, вызывают осуждение. При этом он игнорирует
то, что сам тоже бывает в дискомфортных состояниях и обычно
рассчитывает на понимание и поддержку окружающих.
Проверьте себя: в какой степени вы терпимы к дискомфортным
состояниям окружающих (оценка суждений от 0 до 3 баллов):
баллы
1. Я осуждаю людей, которые плачутся в чужую
жилетку.
2.
Внутренне я не одобряю коллег
(приятелей), которые при удобном случае
рассказывают о своих болезнях.
3 Я стараюсь уходить от разговора, когда ктонибудь начинает жаловаться на свою семейную жизнь.
4 Обычно я без особого внимания выслушиваю
исповеди друзей (подруг).
5. Мне иногда нравится позлить кого-нибудь из
родных или друзей.
9.
Вы
плохо
Всего:
приспосабливаетесь
к
характерам,
привычкам,
установкам или притязаниям других.
Данное обстоятельство указывает на то, что адаптация к самому себе
для вас функционально важнее и достигается проще, чем адаптация к
партнерам. Во всяком случае, вы постараетесь менять и переделывать прежде
всего партнера, а не себя - для некоторых это непоколебимое кредо.
Взаимное существование, однако, предполагает адаптационные умения
обеих сторон.
Проверьте
себя:
каковы
ваши
адаптивные
способности
во
взаимодействии с людьми (оценка суждений от 0 до 3 баллов):
баллы
1. Как правило, мне трудно идти на уступки
партнерам.
2 Мне трудно ладить с людьми, у которых
плохой характер.
3 Обычно я с трудом приспосабливаюсь к
новым партнерам по совместной работе.
4 Я воздерживаюсь поддерживать отношения
с несколько странными людьми.
5 Чаще всего я из принципа настаиваю на
своем, даже если понимаю, что партнер прав.
Всего:
Итак, вы ознакомились с некоторыми поведенческими признаками,
свидетельствующими
о
низком
уровне
общей
коммуникативной
толерантности, сопровождающемся негативными эмоциями. Подсчитайте
сумму баллов, полученных вами по всем 9-ти признакам и сделайте вывод:
чем больше баллов, тем ниже уровень коммуникативной толерантности.
Максимальное
число
баллов,
которое
можно
заработать
-
135,
свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим, что вряд ли
возможно для нормальной личности. Точно так невероятно получить ноль
баллов - свидетельство терпимости личности ко всем типам партнеров во
всех ситуациях. В среднем, опрошенные набирают: воспитатели дошкольных
учреждений - 31 балл, медсестры - 43, врачи - 40 баллов. Сравните свои
данные с приведенными показателями и сделайте вывод о своей
коммуникативной толерантности.
Обратите внимание на то, по каким из 9-ти предложенных выше
поведенческих признаков у вас высокие суммарные оценки - здесь возможен
интервал от 0 до 15 баллов. Чем больше баллов по конкретному признаку,
тем менее вы терпимы к людям в данном аспекте отношений с ними.
Напротив, чем меньше ваши оценки по тому или иному поведенческому
признаку, тем выше уровень общей коммуникативной толерантности по
данному аспекту отношений. Разумеется, полученные результаты позволяют
подметить
лишь
основные
тенденции,
свойственные
вашим
взаимоотношениям с партнерами. В непосредственном, живом общении
личность проявляется ярче и многообразнее.
Тест «30 пословиц» [16]
Инструкция: «Представьте себе, что вы – экзаменатор, оценивающий
предлагаемые ниже суждения так, что не удовлетворяющие из них лично вас
оцениваются единицей или двойкой, а совпадающие с вашим личным
мнением или близкие к нему – четвёркой или пятёркой.
Оценка три не должна использоваться вовсе.
Оценивается каждое суждение без особенно долгих раздумий, чтобы не
затягивать процедуру «экзамена». Оценки ставятся напротив номеров
суждений в таблице, приведённой ниже.
Бланк теста «30 пословиц»
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Суждения
1. Худой мир лучше доброй ссоры.
2. Если не можешь заставить другого думать, как ты хочешь,
заставь его делать.
3. Мягко стелет, да жестко спать.
4. Рука руку моет.
5. Ум хорошо, а два лучше.
6. Из двоих спорящих умнее тот, кто замолчит.
7. Кто сильнее, тот и прав.
8. Не подмажешь — не поедешь.
9. С паршивой овцы хоть шерсти клок.
10.Правда то, что умный знает, а не то, о чем все бают.
11.Кто ударит и убежит, тот смелый драться хоть каждый день.
12.Слово «победа» четко написано только на спинах врагов.
13.Убивай врагов своей добротой.
14.Честная сделка не вызывает ссоры.
15.Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть что добавить.
16.Дерись подольше да ума набирайся побольше.
17.Сражение выигрывает тот, кто верит в победу.
18.Добро слово победит.
19.Ты — мне, я — тебе.
20.Только тот, кто откажется от своей монополии на истину, может
извлечь пользу из истины, которой обладает другой.
21.Кто спорит — ни гроша не стоит.
22.Кто не отступает — тот обращает в бегство.
23.Ласковый теленок двух маток сосет.
24.Кто дарит — друзей наживает.
25.Вынеси заботы на свет и держи с другими совет.
26.Лучший способ решить конфликт — избежать его.
27.Семь раз отмерь, один раз отрежь.
28.Кротость торжествует над злом.
29.Лучше синица в руках, чем журавль в небе.
30.Чистосердечие, честь и доверие сдвинут горы.
Интерпретация
1-й
тип - «черепашка». У людей такого типа — большое желание
спрятаться от проблем под «панцирь». Это представители позитивного консерватизма, они ценны тем, что никогда не теряют цель. В спокойной
ситуации человек данного типа с вами во всех делах, но в сложной ситуации
он может изменить вам.
2-й
тип — «акула». Для людей этого типа главное - их цель, их
работа. Их не волнует отношения коллег («Ваша любовь мне ни к чему»).
Умный руководитель уважает целенаправленность «акулы» - надо лишь
ограничить ее притязания. Если коллектив состоит из «черепах», он может
добиться, чтобы «акулы» не процветали. «Акулы» очень важны для
коллектива, потому что, двигаясь к собственной цели, они могу вывести
коллектив из сложной ситуации.
3-й
тип — «медвежонок». Люди этого типа стараются сглаживать
острые углы, чтобы все в коллективе любили друг друга. Зная заботы и
интересы каждого, они вовремя подадут чай, подарят цветы в день рождения,
посочувствуют, поддержат в трудную минуту. Но при этом они могут
полностью забыть конечную цель своей деятельности, потому что для них
наиболее важным оказываются человеческие отношения.
4-й
тип — «лиса». Люди этого типа всегда стремятся достигнуть ком-
промисса. Они не просто хотят, чтобы всем было хорошо, они становятся
активными участниками любой деятельности. Но в отношениях с людьми
«лиса» может отойти от главных заповедей (пользуются принципом «Не
обманешь — не проживешь»). Люди этого типа часто не понимают, почему
их не ценят окружающие.
5-й
тин — «сова». Это честные и открытые люди. Представители это-
го типа никогда не будут изворачиваться, уходить от борьбы, они могут
пожертвовать хорошими отношениями во имя выбранной цели. У них
стратегия честной и открытой борьбы, честной и открытой цели.
Методика «Психологическая грамотность педагога ДОУ»
[14]
Прочитайте описание ситуации и возможные варианты ее решения.
Зафиксируйте решение, наиболее верное с вашей точки зрения, отметив его
буквой А. Буквой Б отметьте следующий по степени эффективности вариант.
Таким образом, по каждой из предложенных ситуаций вы зафиксируете два
наилучших, по вашему мнению, варианта ее решения буквами А и Б. Если у
вас есть иной, не оговоренный вариант решения той или иной ситуации —
зафиксируйте его для дальнейшего коллективного обсуждения.
Рекомендуем внимательно анализировать каждый ответ, сопоставлять
между собой все возможные варианты-ходы. Время на выполнение задание
ограничено — 10 ситуаций необходимо осмыслить за 10 минут.
Ситуация 1. Вы с коллегой переводите детей через улицу с
интенсивным транспортным движением. Дети переходят дорогу по всем
правилам безопасности. В то время, когда коллега с красной косынкой в руке
была на одной стороне дороги, а вы — на другой замыкали колону, один из
мальчиков нечаянно выронил мяч, который покатился под автомобиль. Ваши
дальнейшие действия:
1) позволите ребенку, который упустил мяч, достать его из-под колес
автомобиля;
2) остановитесь перед автомобилем, а достать мяч предложите
наиболее ловкому мальчику;
3) достанете мяч вместе с ребенком, который упустил его;
4) попросите водителя, под автомобилем которого находится мяч,
чтобы он достал его вам;
5) после того как дети перейдут улицу, вытянете мяч из-под автомобиля
вместе с коллегой;
6) рассердитесь и броситесь под автомобиль, чтобы забрать мяч;
7) остановите колону детей среди дороги; вместе с коллегой достанете
из-под автомобиля мяч и двинетесь дальше;
8) перейдете все дорогу; подождете, пока дорога освободится от
транспорта, и заберете мяч.
Ситуация 2. Вы стоите на остановке, где ожидают автобус знакомые
вам люди и группа ваших воспитанников, но уже школьников. Последние
балуются, смеются. Один из детей швыряет клочья газетной бумаги на
другого. Ребята спорят, толкают друг друга, но все заканчивается смехом.
Ваши действия в этой ситуации:
1) обратите внимание детей на неподобающее поведение и заставите их
убрать бумагу;
2) выскажете удивление по поводу такого поведения ваших всегда
послушных воспитанников и предложите им поднять бумагу;
3) обратитесь к окружающим с осуждением поведения детей;
4) подзовете к себе двоих беспокойных мальчишек и спросите, как они
сами оценивают свое поведение;
5) подойдете к группе детей и начнете разговор о том, какой авторитет
школе они создают; убедите, что бумагу необходимо поднять;
6) выскажите удивление поведением мальчиков и поднимете бумагу
сами;
7) не будете замечать поведения детей.
Ситуация 3. Вы идете по городу со своими детьми — сыномподростком и шестилетней дочкой. Дети едят мороженое. Проходя мимо
урны, ваш сын бросает обвертку от мороженого и... не попадает в урну. Ваши
действия:
1) сделаете вид, что ничего не случилось;
2) скажете, чтобы сын поднял обертку и бросил ее в урну;
3) выскажете неудовольствие действиями сына и заставите его поднять
обертку;
4) сделаете замечание сыну, но не будете заставлять его поднимать
обертку, пойдете дальше;
5) обратитесь к дочке с осуждением поведения брата, подождете, пока
сын не вернется и не подберет обертку;
6) молча сами вернетесь назад, поднимете обертку и бросите ее в урну;
7) с возмущением вернетесь, поднимете обертку и бросите ее в урну,
потом сделаете соответствующие выводы относительно поведения сына;
8) сделаете вид, что ничего не заметили, однако дома, во время ужина,
в семейном кругу, выскажете свое негативное отношение к действиям сына в
ситуации с оберткой.
Ситуация 4. Вы пошли в магазин за хлебом. Пятилетний сын остается
дома сам. Он читает сказку. Вы возвращаетесь через 10 минут и видите
такую картину: сын разбросал свою библиотечку по всей комнате. Ваши
действия:
1) выясните, что случилось, и поможете сыну убрать книжки;
2) отчитаете сына и соберете книжки сами;
3) пошутите по поводу такой ситуации и скажете, что немедленно
необходимо все сложить, поскольку к нему вот-вот должен зайти его
товарищ, которого вы только что видели на улице;
4) строго посмотрите на сына и отчитаете его, заставите сложить
книжки так, как они лежали раньше;
5) выскажете недовольство по поводу такой картины; потребуете у
сына убрать книжки, иначе он не получит конфет, которые вы только что
купили в магазине;
6) удивитесь по поводу такого поведения сына, выскажете ему доверие,
что он сумеет все привести в порядок, тем более что скоро вы пойдете гулять
во двор;
7) накричите на маленького «негодяя» и поставите его в угол, а сами
быстренько уберете книги;
8) выскажете недовольство действиями сына, заставите его собрать
книги, а если он не послушается, то примените физическое наказание.
Ситуация 5. Ваша дочь — выпускница средней школы. Она сдает
экзамены. Ближе к вечеру вы заходите в ее комнату и мысленно
констатируете, что в комнате давно никто не убирал: учебники и другие
книжки, исписанная бумага лежат на столе, кровати, полу; везде на стульях
лежит одежда и т. д. Ваши слова и действия в этой ситуации:
1) не
обратите
внимания
на
беспорядок,
начнете
разговор
о
предстоящем экзамене;
2) обратите внимание на беспорядок в комнате, однако переведете
разговор на более важную тему;
3) удивитесь беспорядку и предложите дочери убрать в своей комнате;
4) удивитесь беспорядку и сами начнете убирать; даже если дочка не
помогает вам в работе, все равно дело доведете до конца;
5) возмутитесь по поводу кавардака в комнате, потребуете, чтобы дочка
навела порядок в комнате, и только после этого будете разговаривать о
предстоящем экзамене, а пока что выйдете из комнаты;
6)
начнете доброжелательный разговор про сегодняшние проблемы
дочери, постараетесь помочь своим опытом, своими знаниями, не акцентируя
внимания на беспорядок, и через некоторое время наведете порядок вместе с
дочерью;
7) предложите дочери отдохнуть, выйти на улицу, и во время ее
отсутствия уберете в комнате;
8) предложите дочери отдохнуть вместе с вами после того, как каждый
наведет порядок в своей комнате.
Количественный
подсчет
результатов
производится
следующим
образом: в случае совпадения ответов А-А выставляется 2 балла; в случае
совпадения ответов Б-Б; А-Б; Б-А выставляется 1 балл.
Чем больше баллов набирает отвечающий — тем уровень его психологической
грамотности
выше.
психологической
грамотности:
психологической
подготовки;
1)
Можно
0-5
2)
различить
баллов
6-10
—
баллов
три
уровня
низкий
уровень
—
средний
(удовлетворительный) уровень психологической грамотности; 3) выше 10 —
высокий уровень психологической кульуры и педагогического мастерства.
Бланк ответов с ключами
Вар
ианты
1
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
Бал
лы
Ситуации
Б
2
3
А
А
4
Б
5
А
Б
Б
Б
А
А
Список литературы
1.
Агеева, И.А. Успешный учитель: тренинговые и коррекционные
программы / И.А. Агеева. - СПб.: Речь, 2007. - 208 с.
2.
Антонюк
В.И.
Инновации
и
психологический
барьер
//Психологические аспекты управления /Под ред. Ф.М.Русинова, В.И.
Антонюка. М.: Экономика, 1984. 160 с.
1.
Битянова, М.Р. Психология личностного роста: практическое
пособие по проведению тренинга личностного роста психологов, педагогов,
социальных работников / М.Р. Битянова. - М.: МПА, 1995. - 63 с.
2.
Вачков, И. Метафора моей жизни / И.Вачков // Школьный
психолог. - 2007. - № 8. - С.27 - 28.
3.
Вачков И.В.Психология тренинговой работы: Содержательные,
организационные и методические аспекты ведения тренинговой группы /
И.В. Вачков. — М.: Эксмо, 2007. — 416 с
4.
Дунилова Р. Путь к вершине. Практико-ориентированный
семинар для педагогов / Р.Дунилова, Л.Бобрикова, Т.Щепкова // Школьный
психолог. - 2007. - № 11. - С. 38 - 40.
5.
с.
Ильин, Е.П. Эмоции и чувства / Е.П. Ильин. – СПб., 2001. – 749
6.
Карпов, А.В. Рефлексивность как психическое свойство и
методика её диагностики // Психологический журнал. - 2003. - № 5. - С.45 –
57.
7.
Клюева, Н.В. Технология работы психолога с учителем / Н.В.
Клюева. – М.: ТЦ «Сфера», 2000. – 192 с.
8.
Лобанов,
А.А.
Основы
профессионально-педагогического
общения / А.А.Лобанов. – М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 192
с.
9.
Лукьянова,
М.И.
Психолого-педагогическая
компетентность
учителя: Диагностика и развитие / М.И.Лукьянова. – М.: ТЦ Сфера, 2004. –
144 с.
10. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Знание,1996.308 с.
11. Мерзлякова
Е.Л.
Чему
и
как
учить
учителей.
Тренинг
эффективного педагогического общения / Е.Л. Мерзлякова. – СПб.: Речь,
2007. – 296 с.
12. Митина Л.М. Психологи труда и профессионального развития
учителя: Учеб.пособие для студ.высш.пед.учеб.заведений / Л.М. Митина. –
М.: Издательский центр «Академия», 2004. – 320 с.
13. Монина Г.Б, Лютова-Робертс Е.К. Коммуникативный тренинг
(педагоги, психологи, родители) / СПб.: Издательство «Речь», 2007. – 224 с.
14. Овчарова, Р.В. Технологии практического психолога
образования: Учебное пособие для студентов вузов и практических
работников / Р.В. Овчарова. – М.: ТЦ «Сфера», 2000. – 448 с.
15. Орлова, И.В. Тренинг профессионального самопознания: теория,
диагностика и практика педагогической рефлексии / И.В. Орлова. – СПб.:
Речь, 2006. – 128 с.
16. Осухова, Н. Профилактика профессионального выгорания
Осухова, В. Кожевникова // http: psy.1september.ru
/ Н.
17. Психологические тесты / Под. ред. А.А. Карелина: в 2 т. - М.:
ВЛАДОС, 2001. – Т.2. – 248 с.
18. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и
тесты. / Д.Я. Райгородский. - Самара: БАХРАХ-М, 2001. - 672 с.
19. Рогов, Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб.
пособие / Е.И. Рогов. – М.: Гуманит.изд.центр ВЛАДОС, 2004. – Кн. 2:
Работа психолога со взрослыми. Коррекционные приёмы и упражнения. –
480 с.
20. Рогов Е.И. Личность учителя: теория и практика / Е.И. Рогов. –
Ростов н/Д,, 1996. – С.162.
21. Савченко,
М.Ю.
Профориентация.
Личностное
развитие.
Тренинг готовности к экзаменам / М.Ю.Савченко. - М.: Вако, 2005. - 240 с.
22. Самоукина, Н.В. Игры в школе и дома: Психотехнические
упражнения и коррекционные программы / Н.В. Самоукина. – М.: Новая
школа, 1993. – 144 с.
23. Семёнов
И.Н.
Рефлексивная
психология
и
педагогика
творческого мышления / И.Н. Семёнов. - Запорожье: Изд-во ЗГУ, 1992. - 192
с.
24. Семёнова, Е.М. Тренинг эмоциональной устойчивости педагога.
Учебное пособие / Е.М. Семёнова. – М.: Изд-во Института Психотерапии,
2002. – 224 с.
25. Сидоренко, Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в
деловом взаимодействии / Е.В. Сидоренко. – СПб.: Речь, 2004 – 208 с.
26. Скаженик Е.Н. Деловое общение Учебное пособие. Таганрог:
Изд-во ТРТУ, 2006.
27. Сластенин В.А., Подымова Л.С. Педагогика: Инновационная
деятельность. - М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1997. - 224 с.
28. Станкин, М.И. Психология общения: курс лекций / М.И.
Станкин. – М.: «МОДЭК», 2000. – 304 с
29. Степанов, С.Ю. Развитие рефлексивной компетентности кадров
управления / С.Ю. Степанов, О.А. Полищук, И.Н. Семёнов. - М.: РАГС,
1996. - 187 с.
30. Темина, С.Ю. Конфликты школы или «школа конфликтов»? /
С.Ю. Темина. - М.: Московский психолого-социальный [[институт; Воронеж:
НПО «МОДЭК», 2002. - 144 с.
31. Хухлаева, О. Давайте учиться не «гореть». Психологическая
поддержка педагогов / О. Хухлаева // Школьный психолог. – 2006. - № 4. – С.
20 – 23.
32. Фопель, К. Психологические группы: рабочие материалы для
ведущего: Практическое пособие / К. Фопель. - М.: Генезис, 2000. - 256 с.
33. Францева Е.Н. Психологическая готовность к инновациям в
профессионально-педагогической деятельности у будущих учителей.19.00.07
Армавир2003