Библиотечно-информационная деятельность в электронной

М.Я.Дворкина,
зав.
сектором РГБ, докт. пед.
наук.
Библиотечно - информационная деятельность1 в электронной среде
Библиотечно-информационная деятельность понимается как система
разных видов трудовых процессов, обеспечивающих выполнение
библиотекой своих основных функций (кумулятивной и трансляционной) и
миссии перед обществом. По признаку получаемого результата можно
выделить пять основных видов библиотечно – информационной
деятельности: формирование библиотечного фонда (результат – фонд),
аналитико-синтетическая обработка документов (результат – поисковый
образ документа), формирование справочно - поискового аппарата (результат
– СПА), обслуживание пользователей (результат услуга для пользователя),
управление библиотекой (результат – коллектив, способный осуществить все
другие результаты, организационная структура). Каждый из этих видов
деятельности подразделяется на подвиды, те, в свою очередь, тоже могут
детализироваться. Например, формирование библиотечного фонда включает:
комплектование фонда, учет, вторичный отбор, организацию фонда,
хранение фонда, обеспечение его сохранности. В ответ на социальные
потребности в ходе исторического процесса появляются новые виды,
подвиды деятельности.
Попытаемся проследить изменения в этой деятельности в условиях
электронной среды и понять, сохраняется ли специфика или происходит
размывание границ, отличающих библиотеку.
Электронная среда рассматривается как пространство, насыщенное
электронной и коммуникационной техникой, электронными документами,
характеризующееся распространением электронной культуры. Результатом
влияния электронной среды является создание электронных библиотек и
изменение традиционных.
Библиотечно-информационная деятельность, как и любая другая,
предполагает наличие цели, субъекта, объекта, средств, технологии, условий,
результата.
Цели библиотечной деятельности в условиях « Галактики Гутенберга»
сложилась давно, их можно сформулировать как сбор, организация и
хранение книжной памяти человечества и удовлетворение потребностей
читателей, обеспечение им доступа к книге и т.п. Цели библиотечной
деятельности в электронной среде еще только устанавливаются. Однако в
меморандуме о создании Национальной электронной библиотеки (сайт РГБ)
подчеркивается, что она призвана « собирать, хранить, каталогизировать
Термин рассматривается как синоним понятия « библиотечная деятельность». Использование этого
термина вместо «библиотечная деятельность» подчеркивает включенность библиотеки в информационное
пространство
1
электронные документы и организовывать их общественное использование в
интересах развития страны и всего мирового сообщества».
Как видим, цели деятельности электронной библиотеки совпадают с
целями деятельности традиционных библиотек - разница лишь в объектах
деятельности (книга и электронный документ).
Объекты деятельности – документы и запросы меняются в электронной
среде по признаку носителя информации (вместо бумажного,
аудиовизуального – электронный носитель информации). Изменяется и
структура документа, запроса, форма подачи запроса в электронной среде.
Они приспособлены к новым техническим средствам и технологическим
возможностям этой среды. Объектом (хотя одновременно и продуктом)
библиотечно-информационной деятельности является фонд. Если документ объект аналитико-синтетической обработки, хранения, то библиотечный
фонд - объект организации и управления. В электронной среде характер
организации и управления фондом изменяется как в отношении фонда на
традиционных носителях, так и тем более фонда электронной библиотеки.
В основе нынешних изменений – не только новые информационные
технологии, но и накапливающиеся в течение длительного времени
проблемы, связанные прежде всего с неудержимым ростом количества
документов и информации. Это обусловило возникновение нового
представления о фонде как распределенном библиотечно - информационном
фонде. Этому представлению позволило стать на реальную почву
использование Интернет. Распределенный фонд и деятельность по его
формированию имеют свои особенности. Как отмечается в «Пояснительной
записке к проекту Положения о системе фондов РГБ», «В последние годы
стали развиваться кооперативные связи в комплектовании, хранении,
использовании фондов. Появились новые формы совместного владения
фондами, которые уже распространились на электронные ресурсы и
микрофильмы, с развитием репозитарной системы могут охватить и
печатные издания. Учитывая данное явление, форма владения документным
собранием вводится как один из основных системообразующих признаков в
организацию фондов Библиотеки»… На новом технологическом витке
получают развитие сводные каталоги (теперь уже электронные),
обеспечивающие корпоративность библиотечной деятельности.
Деятельность в традиционной библиотеке осуществлялась практически
вручную (в крупных библиотеках с помощью механических средств:
конвейеров, лифтов, пневмопочты и т.п.), в электронной среде она все более
автоматизируется (компьютеры, система телекоммуникаций). Т.е. средства
деятельности почти полностью изменяются.
Технология библиотечно-информационной деятельности в электронной
среде изменяется в сторону значительной универсализации и
стандартизации. Ведь за компьютером работают и пользуются многими
общими программами (офисными, поиска в Интернет) и библиотекарь, и
конструктор, и художник, и физик, и лирик. Специальное программное
обеспечение для осуществления библиотечных процессов - тоже стандартно
и используется многими библиотеками.
Компьютерные
универсалии
встраиваются
в
библиотечную
технологию и модернизируют её. Так, деятельность по комплектованию
документов (электронных) осуществляется такими новыми способами (и
соответствующими технологическими процессами) как сканирование,
оцифровка изданий, зеркалирование – кэширование, кооперативное
комплектование, сбор электронных изданий, свободно размещенных в
Интернет. В связи с появлением электронных документов возник такой
технологический процесс как их архивация. Компьютерные технологии
потребовали изменения в каталогизации, в частности, при составлении
библиографической записи. Поиск в Интернет встраивается в технологию
библиотечного (включая библиографическое) обслуживания.
В условиях электронной среды изменяются результаты библиотечной
деятельности: продукция, услуги. Они становятся электронными,
виртуальными,
доступными
лишь
при
использовании
новых
информационных технологий, они обладают большими поисковыми
возможностями, современным дизайном и т.п. Как продукцию можно
рассматривать и электронную библиотеку. Это продукт деятельности
изменяющейся в электронной среде традиционной библиотеки или другой
информационной службы. Так же, как обычно библиотека создает фонд
документов, справочно- поисковый аппарат, библиографические пособия,
она создает и электронную библиотеку. С другой стороны, её можно
рассматривать как новый тип библиотеки, объектами деятельности который
является электронный документ, электронный запрос, объект - субъектом виртуальный пользователь, субъектом – библиотекарь и программист, а
иногда - корпоративный библиотекарь (объединившиеся сотрудники разных
библиотек). Следует отметить, что меняется субъект деятельности не только
электронной библиотеки, работа с любым библиотечным объектом, в том
числе с книгой, требует от библиотекаря новых знаний и умений, связанных
с включенностью библиотеки в электронную среду.
Изменения в комплектовании, структуре и свойствах фонда, новые
технико - технологические возможности трансформируют процесс
обслуживания, в ходе которого осуществляется распределенный
многопользовательский сетевой онлайновый доступ к ресурсам. В
обслуживании появился такой технологический процесс как электронная
доставка документов, такой субъект как « виртуальный пользователь», такая
организация человеко - машинного взаимодействия как « пользовательский
интерфейс», группа технологических операций под общим названием
« навигация».
Управление библиотекой (менеджмент) изменяется концептуально
(процессный,
системный,
ситуационный
подходы,
стратегия
диверсификации). Развиваются концепция маркетинга (конверсионный,
стимулирующий, развивающий маркетинг, ремаркетинг, синхромаркетинг,
поддерживающий, противодействующий маркетинг), инновационного
менеджмента (инновационная политика библиотеки, инновационная
деятельность, инновационный потенциал, инновационная ситуация,
инновационный кластер). В этой связи существенное значение приобретают
такие объекты управления, связанные с инноватикой, как нововведение,
новшество, инновация и соответствующие технологии. Развиваются теория
и практика организации, что находит отражение в терминах:
организационное развитие, организационное поведение, организационная
культура библиотеки. Осмысливаются проблемы, которые нашли отражение
в понятиях «безопасность», « риски».
Эти реальные и отражающие их терминологические изменения
позволяют говорить и об изменении библиотеки, которая выступает как
корпоративная
организация
с
распределенными
ресурсами
и
технологическими процессами. Это относится и к национальной электронной
библиотеке.
Однако
анализ
изменений
в
библиотечно-информационной
деятельности показывает, что несмотря на глубину перемен, цели
библиотечной деятельности и основные её виды – формирование
библиотечного фонда (комплектование, организация, хранение), аналитико синтетическая обработка документов (каталогизация, систематизация),
формирование справочно - поискового аппарата, обслуживание
пользователей, управление библиотекой – сохраняются. Если терминологию
библиотечно-информационной деятельности представить в виде иерархии, то
названные процессы представляют собою верхний уровень, а наиболее
значительные изменения в технологии начинаются на третьем, четвертом
уровнях.
Это свидетельствует о сохранении функций библиотеки, о том, что
изменения не нивелируют и не разрушают библиотечную деятельность, а
модернизируют её. Таким образом, можно сказать, что в современной
библиотечной деятельности осуществляется не революционный, а
эволюционный этап развития, векторами которого является корпоративность
и новые информационные технологии.
Как будет развиваться библиотечная деятельность в дальнейшем,
станут ли выявленные изменения аттракторами (согласно синергетическим
понятиям), которые повлияют на трансформацию библиотечной
деятельности и библиотеки, покажет будущее.