Структура проведения ТЕТ-А

Положение об Адаптации новых сотрудников
Цели адаптации:
1. Ускорение процесса вхождения нового сотрудника в должность.
а) Достижение эффективной работы в минимальные сроки.
б) Уменьшение количества возможных ошибок.
2. Сокращение уровня текучести (уменьшение количества сотрудников,
покинувших ресторан, в течение первых месяцев работы)
Преимущества при введении системы адаптации:
1. Получение полной информации для эффективной работы.
2. Снижение уровня неопределенности и беспокойства.
3. Повышение удовлетворенности работой и развитие позитивного отношения к
компании.
4. Получение эффективной обратной связи от наставника и руководителя.
5. Освоение внутренних правил поведения принятых в ресторане.
Процедура адаптации:
-В первый рабочий день новый сотрудник прикрепляется к “своему” тренеру. Особое
внимание уделяем первым 3 месяцам. Мы отвечаем за обеспечение новому сотруднику
рабочих условий, эмоционального комфорта и понимания что от него/нее требуется.
Инструменты адаптации:
- Памятка нового сотрудника выдается в первый рабочий день сотрудника и
заполняется вместе с сотрудником.
- Лист 30/60/90 заполняется в течение 7 дней первого месяца и дважды с
периодичностью в 30 дней. Одну из встреч с сотрудником должен провести директор,
желательно в течение первого месяца.
- После двух недель обязательно проводим встречу с сотрудником.
- Семинар “Знакомство с компанией” в течение первого месяца работы.
Заполненные бланки хранятся в личных делах сотрудников.
Инструменты адаптации применяются для всех должностей.
Структура проведения ТЕТ-А-ТЕТ (30/60/90):
Выяснить:
1) Знает ли сотрудник, в чем заключаются его функции.
2) Как прошло обучение, обратная связь.
3) Есть ли у сотрудника трудности, вопросы. Если да, узнать чем мы можем помочь.
Знает ли он к кому обращаться в случае возникновения трудностей.
4) Совпадают ли его ожидания от работы с реальностью. Если нет, то узнать и понять,
почему и что мы можем сделать.
5) Комфортно ли сотруднику эмоционально работать с коллегами и менеджерами.
6) Есть ли у него инициативы, идеи.
7) Есть ли у сотрудника стремление построить карьеру в нашей компании.
9) Быстрый карьерный рост в быстро развивающейся компании
10) Вы можете стать тренером-наставником и/или руководителем, участвовать в
команде открытия новых ресторанов.
11) Узнать его мнение о программе ” Приведи друга”, бонусной программе.