Максатихинский районный суд Тверской области НЬЮС-РЕЛИЗ Клиент всегда прав 12 октября 2011г. Максатихинским районным судом Тверской области рассмотрено гражданское дело по иску Б. к К. об уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги) по договору оказания услуг, о взыскании неустойки, денежных средств, уплаченных за проведение экспертизы, денежных средств, уплаченных за оказание юридической помощи, и компенсации морального вреда. Как было установлено в ходе судебного разбирательства, 20 октября 2010 года между истцом и ответчиком был заключен договор об оказании услуг по доставке и установке оконных блоков. Согласно указанному договору в жилом помещении 06 ноября 2010 года работниками исполнителя были установлены 5 оконных блоков, был подписан акт приёмки работ. На следующий день истец обнаружил проявившиеся дефекты изделий и произведённых работ на трёх окнах. 15 ноября Б. ответчику была направлена письменная претензия об устранении недостатков выполненных работ, установлен срок устранения недостатков до 23.11.2010 года. Однако его требования были проигнорированы ответчиком. По прошествии некоторого времени у указанных трёх окон проявились дополнительные дефекты, связанные как с самими изделиями, так и с производством монтажных работ. Б. 02 декабря 2010 года была направлена ответчику дополнительная претензия по устранению недостатков изделий и монтажных работ. Однако и на вторую претензию ответчик никак не отреагировал. Б. обратился в суд с иском, в котором просил уменьшить цену выполненных работ (оказанных услуг) и взыскать с ответчика полную стоимость трех окон и стоимость их установки, взыскать с ответчика неустойку за просрочку назначенного потребителем срока устранения недостатков выполненных работ (оказанных услуг) из расчета 3% стоимости трех окон и стоимости их установки за каждый день просрочки за период с 23.11.2010г. и до момента подачи искового заявления, взыскать с ответчика стоимость проведенной экспертизы, компенсацию морального вреда и возмещение расходов за оказанную ему юридическую помощь. Согласившись с доводами истца о необходимости уменьшения стоимости работ, суд пришел к выводу, что расчет размера средств, подлежащих взысканию с ответчика, истцом произведен неверно. Договором между Б. и К. установлена стоимость каждого изделия, установочных материалов и монтажа отдельно. Законодательством в случае обнаружения недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) предусмотрен не полный возврат уплаченных средств, а соразмерное уменьшение стоимости проведенных работ. Экспертом дано заключение о том, что выявленные на стеклопакетах дефекты являются незначительными. Способ установки пластиковых откосов и отливов не подлежит применению при установке окон в бревенчатом доме. Монтаж окон произведен неправильно, переустановку окон необходимо производить полностью. При таких обстоятельствах, с учетом соразмерности уменьшения стоимости работ выявленным недостаткам, с ответчика судом взыскана 1/2 стоимости трех окон, а также полная стоимость монтажа (установки) трех окон, полная стоимость трех отливов п/э, полная стоимость трех откосов внутренних, полная стоимость трех откосов наружных. Законодательством предусмотрена выплата неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы. Однако истцом неверно определен период, за который подлежит начислению данная неустойка. В своей претензии от 15.11.2010г. Б. установил исполнителю срок устранения недостатков – до 23.11.2010г. в связи с этим срок, в течение которого должна начисляться неустойка начинает течь с 23.11.2010 года. Однако, 04.12.2010г. исполнитель приступил к устранению недостатков, было заменено несколько стеклопакетов. Для продолжения устранения недостатков исполнителю было необходимо получить рекламацию, однако Б. рекламацию давать отказался, требовать устранения недостатков прекратил, решил провести экспертизу и взыскать с исполнителя денежные средства. Данные действия Б. судом расценены как отказ от установленного законом способа защиты прав потребителя, заключающегося в требовании устранения недостатков выполненной работы, и избрание иного способа защиты прав потребителя – соразмерное уменьшение стоимости выполненных работ. В соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» момент совершения данных действий является моментом окончания периода уплаты исполнителем неустойки за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы. При таких обстоятельствах, неустойка подлежит уплате ответчиком за период с 23.11.2010г. по 03.12.2010г. включительно. Требование истца о компенсации морального вреда удовлетворено в полном объеме, поскольку статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения исполнителем предусмотренных законом прав потребителя, заявленный истцом размер компенсации морального вреда соответствует степени вины нарушителя и соразмерен моральному вреду, причиненному неправомерными действиями ответчика. Средства, затраченные Б. на проведение экспертизы, а также на оказание юридической помощи, подлежат взысканию с ответчика частично, поскольку в соответствии со ст.998 ГПК РФ в случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Решение суда не обжаловано и вступило в законную силу. Пресс-секретарь Максатихинского Районного суда Тверской области Помощник федерального судьи А.М. Кулешина