Цель этого информационного бюллетеня состоит в том, чтобы

Immigration New Zealand
Te Ratonga Manene
Московские
новости
март 2010
Московское отделение
Первый секретарь (иммиграция)
Карла Кэмпбелл-Рэдл
e-mail: [email protected]
Контактная информация
Визовые офицеры
Иммиграционная служба Новой Зеландии
Посольство Новой Зеландии
Поварская улица, 44
Москва, Россия
Визы на ПМЖ
Часы приема: с 9:30 – 11:30 с понедельника
по пятницу (кроме государственных
праздников)
Справки по телефону:
С Иммиграционной службой можно связаться
с 9:30 до 11:00 и с 16:00 до 17:00,
понедельник – пятница (кроме
государственных праздников)
Телефон: (7 495) 956 2642
Факс:
(7 495) 232 0180
визы на временное пребывание
Марина Григорьева
e-mail: [email protected]
Александр Кортунов
e-mail:[email protected]
Елена Сикорская
e-mail: [email protected]
Инна Переверзева
e-mail: [email protected]
Галина Сапрохина
e-mail: [email protected]
Эндрю Лолер
e-mail: [email protected]
Цель этого информационного бюллетеня состоит в том, чтобы предоставить информацию
о текущей работе Московского отделения Иммиграционной службы Новой Зеландии. Мы
планируем выпускать бюллетени каждые 3 - 6 месяцев, или чаще, если это потребуется.
Мы приветствуем отклики о нашей работе и будем рады подробнее рассказать о той или
иной области нашей деятельности, которую по Вашему мнению стоит осветить в
информационных бюллетенях, или на нашем веб-сайте www.immigration.govt.nz/moscow
Мы стремимся обеспечивать высококачественное обслуживание клиентов и хотим знать
Ваше мнение о нашей работе. Если Вы были неудовлетворены обслуживанием,
пожалуйста, сообщите нам об этом и мы постараемся улучшить качество нашей работы.
Темы данного информационного бюллетеня:
• сообщение менеджера Московского Отделения
• подавать заявления и получать паспорта с готовыми визами становится проще и
удобнее!
• поездки, запланированные менеджером Московского Отделения
• очередное собрание аккредитованных агентов, работающих по схеме TAS
• сравнительный анализ объемов работы за отчетный период
• 18-19 марта 2010 года – тренинг персонала Московского Отделения
• праздничные дни на 2010 год
2 стр.
4 стр.
4 стр.
4 стр.
5 стр.
6 стр.
7 стр.
СООБЩЕНИЕ МЕНЕДЖЕРА МОСКОВСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ
Дорогие клиенты, позвольте поздравить Вас с годом Тигра и предложить Вашему
вниманию первый в это году информационный бюллетень!
В предыдущем бюллетене я поделилась с Вами нашими планами по организации
эффективного и надежного способа доставки заявлений в Московское Отделение
Иммиграционной Службы и получении паспортов с готовыми визами. Я с гордостью
сообщаю Вам, что с 18 марта 2010 года в Москве и Санкт-Петербурге открываются
визовые центры агентства TTServices Russia. Теперь с 9.30 до 17.00 с понедельника по
пятницу вы можете приносить заявления на визу и получать, доставленные из нашего
офиса, паспорта с готовыми визами в ближайшем к Вам представительстве TTServices
Russia. Мы рассчитываем,
что к 1 июля 2010 подобная услуга будет доступна во
Владивостоке и Сибири. Более подробную информацию о новой услуге, сервисном сборе,
местах расположения визовых центров вы можете найти в соответствующем разделе
данного бюллетеня.
Больше хороших новостей! На этот раз от исследования качества обслуживания клиентов,
которое Иммиграционная Служба Новой Зеландии проводит в своих представительствах
по всему миру. С этого финансового года исследование проводится каждые три месяца в
режиме он-лайн. Я рада сообщить, что Московское отделение закрепляет за собой
позицию лидера. Если в сентябре 2009, по результатам исследования, 8 из 10 клиентов
(или 80%) были в целом довольны качеством обслуживания, то в декабре того же года
это показатель вырос до 93%. Мы гордимся этим результатом и благодарим Вас за
высокую оценку нашей работы. Ваши отзывы помогают нам повышать качество
обслуживания клиентов. Мы обещаем, что будем прислушиваться к Вашему мнению и в
будущем.
Итак, что нас ждет в наступившем 2010 году?

Начиная с 4 мая 2010 года все, кто за пределами Новой Зеландии оказывают
консультационные услуги по вопросам иммиграции в эту страну, должны обладать
соответствующей лицензией (если только они от этого официально не
освобождены). Это значит, что с 4 мая этого года Отделения Иммиграционной
Службы Новой Зеландии не могут принимать документы на визу от тех заявителей,
чьи агенты/консультанты не получили лицензию (если только они от этого
официально не освобождены). Такие заявления будут возвращаться, как не
отвечающие требованиям. Московское Отделение подтверждает, что некоторые
агенты уже подали заявки на получение лицензии. В следующих выпусках нашего
информационного бюллетеня мы надеемся осветить эту тему подробнее. Получить
информацию о том, кому не нужна лицензия, и ознакомиться с действительным
списком лицензированных иммиграционных консультантов можно на сайте
http://www.iaa.govt.nz

С 1 ноября 2010 вступает в силу новый закон об Иммиграции Новой Зеландии (Тhe
Immigration Act 2009). В связи с этим в ближайшие месяцы сотрудники
Иммиграционной Службы пройдут серьезную программу переподготовки. Получить
информацию о новом законе и о тех изменениях, которые он несет потенциальным
заявителям можно на сайте http://www.dol.govt.nz/actreview
Думаю, Вы со мной согласитесь, что в 2010 году нас ждут большие перемены! Пользуюсь
случаем, хочу еще раз всех поблагодарить за поддержку и сотрудничество. Напоминаю,
что мы ждем ваших откликов о нашей работе.
ПОДАВАТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ И ПОЛУЧАТЬ ПАСПОРТА С ГОТОВЫМИ ВИЗАМИ
СТАНОВИТСЯ ПРОЩЕ И УДОБНЕЕ!
Вы нам говорили, что подавать заявление на визу сложно ввиду ограниченных часов
приема, а ожидание в очереди, чтобы просто подать заявление сотруднику визового
отдела – не самый приятный опыт. Да, наше Посольство расположено в очень красивом
здании, но, увы, оно не предназначено для использования в качестве офиса, где мы
могли бы обеспечить посетителям комфортные условия.
Сегодня мы предлагаем Вам (заявителям, проживающим в России) новый надежный и
безопасный вариант подачи заявления, без Вашего личного присутствия в Посольстве!
Эта новая услуга будет доступна по рабочим дням с 9-30 до 17-00.
Начиная с 18 марта 2010 года, визовые услуги будут предоставляться
агентством «TT Services Russia» в центрах агентства в Москве и СанктПетербурге.
Иммиграционная Служба Новой Зеландии заключила договор с агентством «TT Service»
(TTS) по обеспечению надежной доставки заявлений для их обработки визовым отделом
Иммиграционной службы в Москве. Агентство «TT Service» имеет визовые центры в
Москве и Санкт-Петербурге. С 1 июля 2010 года откроются пункты сбора заявлений во
Владивостоке и Сибири. Стоимость услуги визового центра/пункта сбора установлена в
размере 954 рубля за одно заявление в дополнение к применимому визовому сбору.
Визовые центры TTS бесплатно предоставляют визовые анкеты и информационные
брошюры. Сотрудники TTS также будут отвечать на общие вопросы касательно этих
документов.
Агентство TTS будет осуществлять следующие действия от имени Иммиграционной
службы Новой Зеландии:



Прием заявлений на все виды виз на временное пребывание, а также
подтверждение и регистрация документов, доверенных визовому центру для
доставки в Иммиграционную службу;
Прием визового сбора за обработку заявлений от имени Иммиграционной службы
Новой Зеландии;
Выдача документов, полученных от Иммиграционной службой Новой Зеландии,
включая паспорта клиентов, воспользовавшихся услугами доставки агентства TTS.
Если Вы хотите направить заявление на визу или предоставить дополнительную
информацию к Вашему заявлению, уже доставленному агентством TTS в Иммиграционную
Службу Новой Зеландии, пожалуйста, обращайтесь в ближайший офис TTS (адреса
можно найти на Интернет-сайте агентства TTS www.TTSNewZealand.ru). Все заявления,
полученные визовым центром TTS в Москве к концу рабочего дня, будут доставлены в
Иммиграционную службу Новой Зеландии на следующий рабочий день.
Более подробную информацию об услугах агентства TTS можно получить на сайте
www.TTSNewZealand.ru
ПОЕЗДКИ, ЗАПЛАНИРОВАННЫЕ МЕНЕДЖЕРОМ МОСКОВСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ
Образовательные ярмарки в Казахстане (Алматы и Астана, февраль 2010)
В феврале этого года наш сотрудник Инна Владимировна Переверзева принимала участие
в образовательных выставках в Казахстане, как официальный представитель Московского
Отделения Иммиграционной Службы Новой Зеландии. Пользуясь случаем, хочу
поблагодарить образовательное агентство Globus Education за помощь в организации этой
поездки. В рамках поездки наш представитель посетила клинику, где принимают врачи,
уполномоченные Иммиграционной Службой. Мы надеемся, что в будущем список
уполномоченных врачей в Казахстане пополнится.
Визит менеджера Московского Отделения на Дальний Восток
Пока даты поездки еще не определены, но я рассчитываю приехать так, чтобы увидеть,
как начнет свою работу представительство TTServices Russia во Владивостоке. Я также
надеюсь, что моя поездка совпадет по времени с первым визитом на Дальний Восток
нового посла Новой Зеландии в России Его Превосходительства господина Иэна Хилла.
ОЧЕРЕДНОЕ СОБРАНИЕ АККРЕДИТОВАННЫХ АГЕНТОВ, РАБОТАЮЩИХ ПО
СХЕМЕ TAS
30 марта 2010 состоится очередное собрание представителей аккредитованных агентств,
где мы обсудим предстоящие изменения на 2011/2012 финансовый год. Мы рады
сообщить, что на этом собрании в качестве наблюдателей будут присутствовать три
потенциальных участника схемы TAS. Программа встречи, как обычно будет состоять из
обзора статистики, информирования об изменениях в политике, анализа заявлений. Если
позволит время, то мы пригласим представителей агентств посетить визовый центр
TTServices Russia. Он очень удачно расположен: всего в пяти минутах ходьбы от здания
Посольства.
СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ОБЪЕМОВ РАБОТЫ ЗА ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД
Принятые к рассмотрению заявления на временный въезд
Финансовый
год
июль
август
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь
январь
февраль
март
апрель
май
июнь
2009/10
2008/09
2007/08
2006/07
298
368
250
218
319
261
249
223
381
373
271
247
500
630
379
431
646
613
505
495
461
466
494
370
248
292
299
286
352
319
334
256
215
240
262
316
284
239
226
205
206
336
265
258
* данные за период 1 июля 2009 – 28 февраля 2010
Итого за
год
3,205*
4,415
3,820
3,510
Принятые к рассмотрению заявления на временный въезд
Количество
заявлений
700
600
2009/10
500
2008/09
400
2007/08
300
2006/07
200
Тенденция (2009/10)
100
0
Июл
Aвг
Сент
Oкт
Ноя
Дeк
Янв
Фев
Maрт
Aпр
Maй
Июн
Mесяц
Принятие решений по заявлениям на временный въезд
Финансовый
год
июль
август
сентябрь
октябрь
ноябрь
декабрь
январь
февраль
март
апрель
май
июнь
2009/10
2008/09
2007/08
2006/07
261
301
248
205
272
233
211
179
323
341
239
193
440
590
345
366
560
507
394
441
455
455
474
329
195
285
327
285
367
315
344
252
209
204
232
294
294
234
172
160
176
335
260
221
* данные за период 1 июля 2009 – 28 февраля 2010
Итого за
год
2,873*
4,052
3,509
3,117
Принятие решений по заявлениям на временный въезд
Количество
заявлений
700
2009/10
600
500
2008/09
400
2007/08
300
2006/07
200
тенденция
100
(2009/10)
0
Июл
Aвг
Сeнт
Oкт
Нoя
Дeк
Янв
Фeв
Maрт
Aпр
Maй
Июн
Mесяц
Статистика положительных решений по заявлениям на временный въезд
Финансовый
год
*2009/10
2008/09
2007/08
Положительные
решения, всего
Отрицательные
решения, всего
Положительные
решения, %
2723
3799
3218
150
227
260
95%
94%
92,5%
* данные за период 1 июля 2009 – 28 февраля 2010
18-19 МАРТА 2010 ГОДА – ТРЕНИНГ ПЕРСОНАЛА МОСКОВСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ
В четверг, 18 марта и в пятницу, 19 марта 2010 г. визовый отдел будет закрыт для
проведения тренинга персонала.
Если вы хотите подать заявление в эти дни, вы можете сделать это через новозеландский
визовый центр в Москве. В визовом центре TTS вы можете бесплатно получить
действующие визовые анкеты и информационные брошюры. Вы также можете получить
ответы на общие вопросы относительно этих документов.
Московское отделение TTS расположено по адресу:
Ул. Большая Молчановка, 30/7
121069 Москва, Россия
Тел. +7 (495) 697 03 56
Часы работы: с 9-30 до 17-00
Сбор визового центра составляет 954 рубля за одно заявление. Эта сумма взимается в
дополнение к сбору за визу в Новую Зеландию (в случае если таковой предусмотрен).
Если вы предпочитаете (или вам необходимо) подать заявление лично, вы можете
заранее записаться на прием к сотрудникам визового отдела в здании Посольства.
Запись осуществляется в режиме онлайн на сайте агентства TTS: www.TTSNewZealand.ru.
Прием осуществляется в рабочие дни с 09-30 до 11-00.
ТЕЛЕФОН ТОЛЬКО ДЛЯ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЧАЕВ:
+ 7 (495) 956 3579 – оставьте сообщение, и вам перезвонят при первой возможности.
ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ В МОСКОВСКОМ ОТДЕЛЕНИИ НА 2010
Праздники
No.
Следующие праздники будут нерабочими днями в Московском отделении
в этом следующем году. Пожалуйста, обратите внимание на то, что даты
могут измениться, поэтому проверяйте информацию на нашем веб-сайте
по крайней мере за две недели до наступления праздника.
Дата
Праздник
1
Пятница 1 января
Новый Год
2
Среда 6 января
Новогодняя неделя
3
Четверг 7 января
Русское Православное Рождество
4
Пятница 8 января
Выходной Посольства
5
Вторник 23 февраля
День Защитника Отечества
6
Понедельник 8 марта
Международный женский день
7
Пятница 2 апреля
Страстная Пятница
8
Понедельник 3 мая
День Труда (1 мая)
(возможен перенос праздничного дня по
российскому законодательству)
9
Пятница 7 мая или Понедельник
10 мая
День Победы (9 мая)
(возможен перенос праздничного дня по
российскому законодательству)
10
Пятница 11 июня
День Независимости России (12 июня)
(возможен перенос праздничного дня по
российскому законодательству)
11
Четверг 4 ноября
День Национального Единства
12
Понедельник 27 декабря
Католическое Рождество (25 декабря)
(перенос праздничного дня)
13
Понедельник 28 декабря
День после Рождества (26 декабря)
(перенос праздничного дня)
13.5
Четверг 31 декабря (вторая
половина дня)
13.5
Общее количество праздников
Выходной посольства (со второй
половины дня)