КОДЕКС КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ работников ОАО

ОДОБРЕН
Советом директоров
ОАО «Оренбургоблгаз»
Протокол № __6__
от «_14_» _мая_ 2003 г.
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ОАО «Оренбургоблгаз»
__п/п___ Д.А. Бородин
« _19_» __мая__ 2003 г.
С дополнениями от 13 апреля 2009 года
КОДЕКС
КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ
работников ОАО «Оренбургоблгаз»
г. Оренбург
2003 г.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Введение ………………………………………………………………………………….... 3
2. Общие положения………………………………………………………………………..… 3
3. Основные цели Общества………………………………………………………….……… 4
4. Основные задачи Общества………………………………………………………………. 4
5. Принципы деятельности Общества……………………………………………………… 5
6. Основные ценности Общества………………………………………………….………….5
7. Этические обязательства работника Общества…………………………….………..…6
8. Деловой стиль работников Общества ………………………………………….……….. 8
9. Трудовые династии и система «Начальник-Подчиненный» в Обществе ……….. 9
10. Заключительные положения…………………………………………………………...… 9
1. ВВЕДЕНИЕ
Корпоративная культура существует в любой организации независимо от ее
размеров и сферы деятельности. Под корпоративной культурой следует понимать
совокупность принципов, ценностей и правил деятельности организации, которые
разделяют большинство ее членов и передаются из поколения в поколение. Для
формирования основных принципов профессиональной и личностной морали в
организации создается Кодекс корпоративной этики (далее - Кодекс), представляющий
собой свод нравственных норм, рекомендуемых Обществом и служащий эталоном
профессионального поведения и деятельности работников Общества. Основная цель
Кодекса - содействовать воплощению идеалов гуманизма, нравственности и социальной
справедливости в профессиональной деятельности работников Общества и Общества в
целом.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
В современном взаимосвязанном и взаимозависимом мире принципы делового
поведения становятся мерилом репутации в деловом сообществе; на их основе
формируются первые впечатления и складываются постоянные отношения.
Никакое законодательство, никакие контракты не в силах предусмотреть возможные
повороты событий. Очень часто руководитель любого уровня должен принимать
решения, исходя из того, что подсказывает совесть, профессионализм и опыт. Главное –
применять этические и моральные принципы в личных и профессиональных отношениях
и соблюдать следующие правила:
 всегда вести дела сообразно имеющимся средствам;
 уважать коллег, партнеров и других участников совместной деятельности;
 воздерживаться от насилия и угрозы применения насилия как способов
достижения делового успеха;
 оправдывать
оказанное
доверие,
поскольку
доверие
–
основа
предпринимательства и ключ к успеху;
 исходить из заботы об общих интересах Общества и единства всего персонала
Общества;
 вести себя достойно, корректно, не допуская отклонений от признанных норм
делового общения, принятых в Обществе.
Настоящий Кодекс содержит этические и нравственные нормы поведения,
основанные на базовых целях и ценностях ОАО «Оренбургоблгаз».
Основной принцип, которым должен руководствоваться персонал Акционерного
Общества по отношению к коллегам – уважение к личности работника, независимо от
его должности, места работы и выполняемых трудовых функций, а также уважение к
корпоративным ценностям Общества.
Генеральный директор Общества обеспечивает всем работникам равные
возможности для самопроявления личности в процессе трудовой деятельности.
Запрещаются со стороны генерального директора и руководителей любого ранга по
отношению к персоналу:
 любые формы дискриминации работников, начиная от подбора кадров,
продвижения по службе и кончая высвобождением персонала по любым признакам (пол,
национальность, вероисповедание и др.); подбор и продвижение кадров должны
происходить исключительно на основе профессиональных способностей, знаний и
навыков, при этом генеральный директор обязан обеспечить беспристрастное и
справедливое отношение ко всем работникам;
 любые виды протекционизма, привилегий и льгот отдельным работникам иначе как
на законной основе, согласно принятым в Обществе системам оплаты труда и мерам
социального характера, при обязательном обеспечении равных возможностей для
получения указанных льгот и привилегий.
Генеральный директор вправе требовать от своих работников, чтобы они
руководствовались в процессе своей трудовой деятельности высокими нормами
делового общения:
 поддерживали деловую репутацию и имидж Общества в деловых кругах;
 никогда не вступали ни прямо, ни косвенно в коммерческие отношения с третьими
лицами, если это может привести к ущемлению коммерческих интересов Общества или
нанести ущерб его деловой репутации или имиджу.
Действие настоящего Кодекса распространяется на всех работников ОАО
«Оренбургоблгаз», в том числе совместителей и временных работников.
3. ОСНОВНЫЕ ЦЕЛИ ОБЩЕСТВА
 надежное и безаварийное газоснабжение потребителей;
 получение прибыли, обеспечивающей устойчивое и эффективное экономическое
благосостояние Общества;
 создание здоровых и безопасных условий труда и социальной защиты работников
Общества;
 содействие экономическому развитию региона, в котором Общество осуществляет
свою деятельность.
4. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ ОБЩЕСТВА
1. Социальные задачи:
 создать и использовать эффективную систему мотивирования работников,
способствующую качественному исполнению ими своих обязанностей;
 создать систему личностного и профессионального развития работников и
условия для ее реализации;
 создать на каждом рабочем месте условия труда, необходимые для
эффективного выполнения должностных обязанностей;
 создать эффективную команду профессионалов;
 создать условия для скорейшей адаптации работников, под которыми
понимается комплексный процесс профессионального и социального приспособления
работника к должности (рабочему месту), коллективу и организации;
 применять систему моральной мотивации персонала, в том числе вручение
корпоративных наград, почетных грамот, присвоение почетных званий;
 применять систему материального стимулирования работников Общества.
2. Финансовые задачи:
 обеспечить максимальную прибыль для Общества.
3. Технологические задачи:
 использовать в своей деятельности передовые технологии;
 использовать передовые методы работы с персоналом для наилучшего
применения способностей каждого члена коллектива.
4. Организационные задачи:
 реализовывать политику Общества (принципы, ценности, корпоративные
нормы), отвечающую ее стратегическим и текущим задачам;
 создавать гибкую систему и изменяющуюся структуру для эффективного
управления Обществом;
 наращивать материально-технические и финансовые ресурсы для развития
Общества;
 осуществлять качественный (своевременный, достоверный и полный) учет и
контроль.
5. ПРИНЦИПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОБЩЕСТВА
1. Стремление быть лучшим
Стремиться быть лучшими – каждый в своей области, способствуя лидерству
Общества в регионе и в отрасли.
2. Единая цель для всего Общества
Цель деятельности каждого работника четко определена и соответствует цели
деятельности Общества. Нас объединяет стремление к общему успеху. Работники
заботятся о благополучии Общества, Общество заботится о благополучии работников.
3. Ответственность
Бережно относиться к имуществу Общества. Стремиться сделать все для его
успешной долгосрочной деятельности. Принимать решения, исходя из личной
ответственности за Общество.
4. Обязательность
Делать все возможное для выполнения взятых на себя обязательств по
надежному и безаварийному газоснабжению, ценить ответственность, порядочность и
дисциплину.
5. Творческий подход к делу
Приветствовать и реализовывать новые идеи, позволяющие решать стоящие
перед Обществом задачи, достигать высокого качества и эффективности деятельности.
Стремиться к тому, чтобы каждый работник в максимальной степени использовал свои
способности.
6. Забота о людях
Заботиться о работниках Общества, их здоровье и отдыхе, развитии и
профессиональном росте.
7. Гласность ведения дел Обществом
Возможность получения участниками Общества полной и достоверной
информации о деятельности Общества.
8. Внутрикорпоративная демократия – основное начало построения
корпоративной организации:
- решение важнейших вопросов деятельности Общества с учетом мнения и
предложений коллектива;
- принятие решений участниками большинством голосов с обязательным
подчинением меньшинства принятому решению, даже если они голосовали против.
6. ОСНОВНЫЕ ЦЕННОСТИ ОБЩЕСТВА
1. Работники Общества
Работники Общества – его главное достояние. Мы ценим профессионализм,
опираемся на собственные кадры, поощряем профессиональный рост и личностное
развитие.
2. Коллектив
Коллектив Общества – это его работники с общими принципами и ценностями.
Мы ценим командный дух, единство и сплоченность.
3. Благополучие
Ценить благополучие Общества и каждого работника в отдельности. Стремиться
к повышению благосостояния работников, их социальной защищенности и
удовлетворенности своим трудом.
4. Честность
Деятельность Общества и его работников основана на честности и порядочности.
Во всех действиях и решениях мы опираемся на Закон.
5. Результат
В своей деятельности мы стремимся к достижению наилучшего результата и
ценим в работниках умение его достигать.
6. Жизнь
Мы ценим жизнь и работаем ради ее улучшения.
7. Имя Общества
Оренбургоблгаз – это слово, объединяющее тысячи людей, вызывающее чувство
гордости и сопричастности к общему делу.
8. Репутация Общества
Заботиться о репутации нашего Общества и строить нашу деятельность на
принципах, способствующих ее повышению.
9. Этические нормативы
 эффективность:
- высокая производительность труда работников Общества;
- постоянное улучшение качества обслуживания;
- оптимальное использование всех ресурсов Общества;
- четкость и гибкость управления;
- точность и своевременность принятия решений;
- оперативность и точность исполнения поставленных задач;
 активность:
- расширение сферы деятельности Общества;
- динамичное развитие Общества;
- готовность к нововведениям;
- инициативность сотрудников;
- гибкое реагирование на изменение рынка;
 профессионализм:
- соответствие знаний и опыта, задачам, которые мы решаем;
- умение учиться новому;
- ответственное отношение к своей работе;
- добросовестное исполнение своих обязанностей;
 стабильность:
- высокая квалификация персонала;
- внедрение современных технологий производства;
- безопасные и качественные условия труда работников Общества;
- аргументированное планирование каждого действия;
 социальная ответственность:
- точное соблюдение законодательства;
- обеспечение социальной защищенности работников Общества;
- соблюдение международных стандартов охраны труда, промышленной
безопасности и окружающей среды;
- содействие росту экономического и социального благополучия территории, на
которой мы работаем;
- грамотное использование природных ресурсов.
7. ЭТИЧЕСКИЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА РАБОТНИКА ОБЩЕСТВА
1. Поведение и облик работника Общества.
Работник Общества должен поддерживать высокие нравственные стандарты своего
поведения, исключая какие-либо уловки, введение кого-либо в заблуждение, нечестные
действия, четко различая заявления и действия, сделанные им как частным лицом и как
представителем Общества.
Работник Общества должен соизмерять свои поступки с высшими стандартами
профессиональной честности: не должен поддаваться влияниям и нажимам,
встречающимся на пути его профессиональной деятельности, беспристрастно выполняя
свои профессиональные обязанности.
2. Отношение к своим коллегам
Работник Общества должен относиться к коллегам с уважением, вежливостью,
доверием, соблюдая деликатность и справедливость:
 общаться с коллегами на основе профессиональных интересов и убеждений;
 уважать доверие коллег в условиях профессиональных взаимоотношений;
 работник Общества, замещающий коллегу, не должен совершать действия,
которые прямо или косвенно могли бы нанести ущерб интересам Общества и деловой
репутации замещаемого работника;
 не должен использовать конфликт между коллегой и руководителем в своих
интересах и для укрепления своих позиций;
 обязан искать объективное посредничество, когда профессиональные конфликты
с коллегами требуют немедленного разрешения;
 относиться с уважением к людям, не зависимо от должности и места работы;
 сотрудник Общества, ответственный за прием на работу и оценку деятельности
других работников Общества, должен выполнять эту обязанность в спокойной,
деликатной, беспристрастной манере на основе четко сформулированных критериев.
3. Отношение к руководящей организации
Сотрудник Общества должен твердо придерживаться своих обязательств, данных
руководящей организации: должен работать над совершенствованием, корректировкой
политики своей организации, повышением эффективности и действенности ее служб;
4. Отношение к своей профессии и Обществу
Работник Общества должен поддерживать и повышать значимость, этику и цели
своей профессии:
 должен защищать и усиливать достоинство и чистоту профессии;
 должен предпринимать действия против неэтического поведения любых своих
коллег;
 не должен допускать искажений при рекламе своей компетентности,
квалификации, услуг, результатов, которые могут быть достигнуты.
Работник Общества подписывает договорное обязательство о неразглашении
сведений, составляющих коммерческую тайну.
При поступлении на работу в Общество, работник принимает на себя правовое и
этическое обязательство не разглашать конфиденциальную и представляющую
коммерческую тайну информацию, даже если в дальнейшем он примет решение уйти из
Общества.
Работник Общества должен понимать, что не имеет права разглашать
конфиденциальную информацию и предыдущего работодателя.
Работник Общества обеспечивает сохранение коммерческой тайны; никогда не
использует эту информацию для целей личной выгоды, либо в интересах третьих лиц.
Не допускать передачу конфиденциальной коммерческой информации, касающейся
деятельности Общества, представителям средств массовой информации без
согласования с генеральным директором, заместителем генерального директора по
кадровой работе и экономической безопасности или руководителем газового хозяйства.
Работник Общества должен всемерно поддерживать корпоративную культуру и
корпоративные ценности Общества.
5. Отношение к другим предприятиям
 Строить на взаимном доверии отношения, в которых выигрывают все стороны, самый важный аспект отношений между партнерами в совместных предприятиях, при
выполнении договорных обязательств и в деловых связях с другими предприятиями.
Репутация Общества
- его большая ценность. Запятнав репутацию Общества,
чрезвычайно трудно вернуть доверие.
6. Отношение к обществу
Работник Общества должен содействовать развитию благосостояния общества:
 действовать таким образом, чтобы исключить несправедливость по отношению к
любому человеку или группе на основании национального происхождения, политических
или религиозных убеждений, возраста, брачного статуса, а также исключить
предпочтение и привилегии отдельным категориям работников;
 поддерживать общественность в формировании социальной политики и развития
активной деятельности всех подразделений Общества.
7. Отношение к мировому сообществу
Поскольку Общество неразрывно связано с сообществом, в котором оно
функционирует, ему необходимо установить с этим сообществом нормальные
отношения. В целях обеспечения надлежащей заботы об окружающей среде Общества и
сообщества, в котором оно функционирует, работник Общества должен:
 поддерживать связь с местным населением;
 соблюдать все действующие законы и правила по охране окружающей среды;
 знать и соблюдать действующее законодательство, нормативные акты и
инструкции по технике безопасности и охране окружающей среды, используя все
надлежащие средства, имеющиеся в распоряжении Общества.
8. ДЕЛОВОЙ СТИЛЬ РАБОТНИКОВ ОБЩЕСТВА
Общество считает, что работники будут придерживаться в своей работе принципов
и правил делового стиля и внешнего вида вне зависимости от должности, вида
деятельности и местоположения подразделения.
Работники Общества руководствуются в своей деятельности 5 основными
принципами внешнего вида:
1. Деловой стиль в одежде
Строгий, подтянутый внешний вид работников, соответствующий деловой
обстановке на рабочем месте и поддерживающий имидж Общества как солидной
компании.
2. Аккуратность
Опрятный и ухоженный внешний вид работников, аккуратная одежда, обувь,
прическа, отсутствие неприятных запахов.
3. Сдержанность
Умеренность и сдержанность в цветовых решениях в одежде, обуви, и количестве
аксессуаров.
4. Стильность
Гармоничное сочетание всех элементов, деталей деловой одежды, обуви и
аксессуаров.
5. Корпоративность
Присутствие элементов корпоративной символики в одежде (корпоративный значок
на лацкане пиджака). Для работников, занятых в оказании услуг клиентам, населению
(продавцы, слесаря ВДГО, контролеры и т.п.) рекомендуется наличие бейджика.
Деловой корпоративный стиль предполагает соблюдение следующих правил,
касающихся внешнего вида работников:
1. Для рабочих профессий предусмотрена спецодежда, которая соответствует
принятым в Обществе стандартам.
2. Для офисных работников Аппарата управления и филиалов
2.1. В течение рабочей недели (понедельник – четверг):
Для мужчин:
Деловой костюм. Возможен комбинированный костюм неярких расцветок*. Рубашка
неярких тонов. Возможно, также комбинировать брюки с рубашкой, водолазкой или
джемпером без пиджака. Необходимо придерживаться единства стилей элементов
одежды. В летнее время допускается рубашка с коротким рукавом без галстука.
Обувь должна быть чистая. По цвету она должна гармонировать с костюмом.
Приветствуется черный или темно-коричневый цвет. Исключена спортивная обувь.
Желательна сменная обувь.
* Рекомендуются общепризнанные принципы подбора галстука к костюму: галстуки с рисунком к однотонным сорочкам,
однотонные галстуки к сорочкам в клетку или полоску. Не рекомендуется носить галстук светлее рубашки.
Рекомендуется умеренное использование парфюма.
Недопустимы: костюмы ярких расцветок (желтого, красного и т.п.), спортивная
одежда (джинсы, футболки, майки, и т.п.).
Для женщин:
Деловой костюм или платье. Возможен комбинированный костюм (пиджак - юбка)
неярких расцветок. Возможно, также комбинировать брюки или юбку с блузкой,
водолазкой или джемпером без пиджака. Допускаются юбки длиной не более чем на 10
сантиметров выше колена. Необходимо придерживаться единства стилей элементов
одежды. Допускается ношение трикотажной одежды неярких расцветок.
Обувь должна быть чистая. Не рекомендуется носить обувь с открытыми задниками
(типа сабо), обувь на высоком каблуке (выше 10 см.).
Не допускается: спортивная одежда (джинсы, футболки, майки, кепки и т.п.); платья,
блузки и юбки из очень прозрачного материала; сильно декольтированные блузки и
джемпера; фасоны одежды, оставляющими открытыми полоску живота между поясом
юбки и блузкой; одежда с большим количеством рюшек и воланов; сарафаны; шорты,
колготы ярких расцветок, с рисунком, в крупную сеточку и т.п.
Исключена спортивная обувь. Желательна сменная обувь.
Макияж должен быть не ярким. Рекомендуется умеренное использование парфюма.
2.2. В пятницу работникам Общества допускается выход на работу в повседневной,
в том числе джинсовой, одежде классического покроя без разрезов и украшений.
Исключение составляют работники, в обязанности которых входит общение с клиентами,
и работники, у которых в этот день назначена деловая встреча.
3. Для мастеров, служащих и инженерно-технических работников, занятых в
полевых работах, на складе, архиве и т.п. в случае если для выполнения должностных
обязанностей не используется корпоративная форма (спецодежда), то возможен выход
на работу в повседневной, в том числе джинсовой, одежде классического покроя. Также
допускается комбинирование корпоративной спецодежды с повседневной (например,
джинсы и корпоративная куртка).
9. ТРУДОВЫЕ ДИНАСТИИ
И СИСТЕМА «НАЧАЛЬНИК-ПОДЧИНЕННЫЙ» В ОБЩЕСТВЕ.
Общество одобряет и поддерживает трудовые династии работников, представляет
их в качестве примеров в воспитательных целях для молодых и вновь принятых
работников Общества. Трудовые династии вносятся в историю развития Общества и
Музей Трудовой Славы Общества.
В тоже время, поддерживая трудовую и воспитательную этику среди работников
Общества, необходимо придерживаться принципа, что близкие родственники* не
работают в системе «начальник – подчиненный», за исключением рабочих
специальностей.
10.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Каждый работник должен осознанно стремиться следовать основным положениям
настоящего Кодекса и максимально соответствовать этическим принципам работника
Общества.
Любой работник, которого принимают на работу в
Общество, должен быть
ознакомлен с настоящим Кодексом.
Кодекс является локальным нормативным актом, не исполнение которого не влечет
за собой административной или какой-либо другой ответственности. Содержащиеся в
Кодексе правила и нормы профессиональной этики работников Общества носят характер
общих принципов к которым должен стремиться каждый работник Общества для
повышения уровня культуры, имиджа и репутации Общества.
Вопросы, касающиеся применения Кодекса, внесения дополнений и изменений
следует адресовывать руководителю подразделения или к специалистам службы
управления персоналом.
Работник может ознакомиться с настоящим Кодексом и локальными нормативными
актами Общества, касающимися его деятельности, у своего непосредственного
начальника.