информация на аппаратное совещание

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
ДЛЯ СУБЪЕКТОВ ХОЗЯЙСТВОВАНИЯ,
ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ НА ОБЪЕКТАХ
ТОРГОВЛИ И СФЕРЫ УСЛУГ
(в том числе на ВРЕМЕННЫХ СООРУЖЕНИЯХ)
Алушта - 2013
Разработчик: Управление торговли и сферы услуг
Алуштинского городского совета
СОДЕРЖАНИЕ
Раздел 1 Нормативно-правовые акты
Раздел 2 Порядок проведения торговой деятельности
Раздел 3 Культура обслуживания и этика поведения
Раздел 4 Порядок работы с контролирующими службами города
Раздел 5 Контактные телефоны контролирующих и других служб города
Раздел 6 Ответственность
Раздел 1 Нормативно - правовые акты
Субъект хозяйствования при осуществлении торговой деятельности должен
руководствоваться Хозяйственным и Гражданским кодексами Украины, Законами
Украины: «О защите прав потребителей», «Об обеспечении санитарного и
эпидемического благополучия населения», «О разрешительной системе в сфере
хозяйственной деятельности», «О благоустройстве населенных пунктов», Порядком
проведения торговой деятельности и правилами торгового обслуживания на рынке
потребительских товаров, утвержденным постановлением Кабинета Министров Украины
от 15.06.2006 № 833, Правилами работы мелкорозничной торговой сети, утвержденными
приказом МВЭСторга Украины от 08.07.96 № 369, решениями исполнительного комитета
городского совета: «Об утверждении Порядка размещения временных сооружений для
осуществления предпринимательской деятельности на период проведения и организации
курортного сезона, ярмарок, городских и праздничных мероприятий, фирменной торговли
на территории г. Алушты» от 25.05.2012 № 199, «Об утверждении Порядка формирования
журнала регистрации объектов торговли, ресторанного хозяйства и сферы услуг,
расположенных на территории г. Алушты» от 24.02.2012 № 41 и другими нормативно правовыми актами, регулирующими торговую деятельность.
Раздел 1 Перечень документов и законодательных актов, регламентирующий
торговую деятельность и сферу услуг
(ЗУ «О разрешительной системе в сфере хозяйственной деятельности, ЗУ «О
благоустройстве населенных пунктов», ЗУ «О регулировании градостроительной
деятельности», Порядок размещения временных сооружений для осуществления
предпринимательской деятельности, утвержденный приказом Министерства
регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины,
ЗУ «О благоустройстве города»,
Налоговый Кодекс Украины,
решение
исполнительного комитета от 24.02.2012 № 41 «Об утверждении Порядка
формирования журнала регистрации объектов торговли, ресторанного хозяйства и
сферы услуг, расположенных на территории г. Алушты»):
- свидетельство о государственной регистрации или выписка из единого государственного
реестра;
- разрешение органа МЧС на начало работы или декларация соответствия объекта
требования законодательства по вопросам пожарной безопасности;
- свидетельство об уплате единого налога или торговый патент;
- документ санитарно-эпидемиологической службы;
- паспорт привязки временного сооружения УГА;
- договор на вывоз мусора, отлов животных;
- выписка из журнала регистрации объектов торговли ресторанного хозяйства и сферы
услуг, расположенных на территории г. Алушты;
- договор о возмещении недополученных доходов собственнику земли;
- и др. документы в соответствии с действующим законодательством.
Раздел 2 Порядок проведения торговой деятельности
Субъект хозяйственной деятельности обязан:
2.1. На фасаде торгового объекта разместить вывеску с указанием наименования субъекта
хозяйственной деятельности, около входа в торговый объект на видном месте разместить
информацию о режиме работы.
В случае осуществления выносной торговли на рабочем месте продавца установить
табличку с указанием фамилии, имени, отчества продавца и сведений о субъекте
хозяйствования:
- для юридического лица: наименование, адрес, номер телефона;
- для физического лица - предпринимателя: фамилии, имени, отчества, номера телефона.
(п. 12 Порядка проведения торговой деятельности и правил торгового обслуживания на
рынке потребительских товаров, утвержденного Постановлением КМУ от 15.06.2006
№ 833).
2.2. Торговые и складские помещения (в случае осуществления выносной торговли
рабочее место продавца), а также близлежащую к ним территорию содержать в
соответствии с санитарными нормами.
(п. 32 Порядка проведения торговой деятельности и правил торгового обслуживания на
рынке потребительских товаров, утвержденного Постановлением КМУ от 15.06.2006
№ 833).
2.3. Обеспечить наличие у продавца, который осуществляет продажу продовольственных
товаров личных медицинских книжек установленного образца.
(п. 35 Порядка проведения торговой деятельности и правил торгового обслуживания на
рынке потребительских товаров, утвержденного Постановлением КМУ от 15.06.2006
№ 833).
2.4. Обеспечить продавца, осуществляющего продажу продовольственных товаров
одеждой, соответствующей санитарным нормам.
(п. 32 Порядка проведения торговой деятельности и правил торгового обслуживания на
рынке потребительских товаров, утвержденного Постановлением КМУ от 15.06.2006
№ 833).
2.5. Оформить ценники на реализуемую продукцию.
(Инструкция о Порядке обозначения розничных цен на товарах народного потребления на
предприятиях розничной торговли и общественного питания, утвержденная Приказом
МВЭС и торговли Украины от 04.01.97 № 2).
2.6. На требование потребителя, предоставлять документы, подтверждающие надлежащее
качество продукции.
(ч. 2 ст. 6 ЗУ «О защите прав потребителей»).
2.7. Вместе с товаром выдавать потребителю расчетный документ установленной формы.
(п. 22 Порядка проведения торговой деятельности и правил торгового обслуживания на
рынке потребительских товаров, утвержденного Постановлением КМУ от 15.06.2006
№ 833).
2.8. Устанавливать предельные торговые надбавки к оптовой цене производителя на
социально значимые продовольственные товары в размере 10%.
(Постановление СМ АРК от 11.09.2012 № 212 «О регулировании цен на социально
значимые продовольственные товары).
2.9. Обеспечить во время работы заведений общественного питания, торговли, бытового
обслуживания уровни звучания звуковоспроизводящей аппаратуры и музыкальных
инструментов в помещениях и на открытых площадках не превышающие уровней,
установленных санитарными нормами.
(ст. 24 ЗУ от 24.02.1994 № 4004-XII «Об обеспечении санитарного и эпидемического
благополучия населения» с изменениями и дополнениями).
Субъекту хозяйственной деятельности запрещается:
2.8. Продажа товаров, которые не имеют соответствующего маркирования, надлежащего
товарного вида, на которых срок годности не указан или указан с нарушением требований
нормативных документов, срок годности которых истек, а так же тех., которые поступили
без документов, удостоверяющих их качество и безопасность.
(п. 17 Порядка проведения торговой деятельности и правил торгового обслуживания на
рынке потребительских товаров, утвержденного Постановлением КМУ от 15.06.2006
№ 833).
2.8. Продажа пива (кроме безалкогольного), алкогольных, слабоалкогольных напитков,
вин столовых и табачных изделий:
- лицами, которые не достигли 18 лет;
- лицам, которые не достигли 18 лет.
(ст. 15³ Закона Украины от 19.12.1995 № 481/95-ВР «О государственной регуляции
производства и обращению спирта этилового, коньячного и плодового, алкогольных
напитков и табачных изделий» с изменениями и дополнениями)
3.2. В ночное время, с 22 часов до 8 часов на защищенных объектах запрещается громкое
пение и выкрики, пользование звуковоспроизводящей аппаратурой и другими
источниками бытового шума, проведение салютов, фейерверков, использование
пиротехнических средств.
(ст. 24 ЗУ «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения» от
24.02.1994 № 4004-XII с изменениями и дополнениями).
Раздел 3 Культура обслуживания
3.1. Продавцы должны быть опрятно одеты в форменную или санитарную одежду и
головные уборы, соблюдать правила личной гигиены, не курить на рабочем месте, быть с
покупателями вежливыми.
(п. 11 Правил работы мелкорозничной торговой сети, утвержденных приказом МВЭС
торга Украины от 08.07.96 № 369).
3.2. Субъектом хозяйствования запрещается любая деятельность, которая вводит
потребителя в обман или является агрессивной.
(ст. 19 ЗУ «О защите прав потребителей).
Раздел 4 Порядок работы с контролирующими службами города
4.1. Субъект хозяйствования должен иметь журнал регистрации проверок установленного
образца.
(п. 38 Порядка проведения торговой деятельности и правил торгового обслуживания на
рынке потребительских товаров, утвержденного Постановлением КМУ от 15.06.2006
№ 833).
4.2. Субъект хозяйствования обязан создать условия для проведения проверки и
обеспечить осуществление мероприятий по устранению выявленных недостатков и
нарушений.
(п. 37 Порядка проведения торговой деятельности и правил торгового обслуживания на
рынке потребительских товаров, утвержденного Постановлением КМУ от 15.06.2006
№ 833).
4.3. Продавец должен иметь при себе паспорт, который предъявляется по требованию
должностных лиц органов государственного контроля и надзора, правоохранительных
органов.
(п. 11 Правил работы мелкорозничной торговой сети, утвержденных приказом МВЭС
торга Украины от 08.07.96 № 369).
Раздел 5 Контактные телефоны контролирующих и других служб города
- ГНИ г. Алушта АР Крым ГНС (06560) 34248;
- Алуштинский ГО ГУМВД Украины в АР Крым 102; (06560) 57955;
- Алуштинский ГО ГУ Гостехногенбезопасности в АР Крым (06560) 58438;
- Алуштинское городское управление Главного управления Госсанэпидслужбы в
АР Крым (06560) 52062;
- КП «Управление благоустройства города и капитального строительства (06560) 50747;
- Управление торговли и сферы услуг городского совета (06560) 34204, 58303, 34332;
- Управление архитектуры и градостроительства (06560) 35222;
- Алуштинский РЭС ПАО ДТЭК «Крымэнерго» (06560) 55037;
- КП «Горсвет» (06560) 51001.
Раздел 6 Ответственность
Субъект хозяйствования несет ответственность:
6.1. За наличие необходимых документов для осуществления торговой деятельности
(ЗУ «О разрешительной системе в сфере хозяйственной деятельности, ЗУ «О
благоустройстве населенных пунктов», ЗУ «О регулировании градостроительной
деятельности», Порядок размещения временных сооружений для осуществления
предпринимательской деятельности, утвержденный приказом Министерства
регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины,
решение исполнительного комитета от 24.02.2012 № 41 «Об утверждении Порядка
формирования журнала регистрации объектов торговли, ресторанного хозяйства и
сферы услуг, расположенных на территории г. Алушты»):
- свидетельство о государственной регистрации или выписка из единого государственного
реестра;
- разрешение органа МЧС на начало работы или декларация соответствия объекта
требования законодательства по вопросам пожарной безопасности;
- свидетельство об уплате единого налога или торговый патент;
- документ санитарно-эпидемиологической службы;
- паспорт привязки временного сооружения УГА;
- договор на вывоз мусора;
- выписка из журнала регистрации объектов торговли ресторанного хозяйства и сферы
услуг, расположенных на территории г. Алушты;
- и др. документы в соответствии с действующим законодательством.
6.2. За нарушение законодательства «О защите прав потребителей».
(ЗУ «О защите прав потребителей»).