Бизнес - Карта ФИРМЫ

Бизнес - Карта ФИРМЫ
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА (“ЮРИДИЧЕСКОЕ” ЛИЦО)
1.1. Форма собственности (e.g. ОАО “ЧЧЧ” зарегистрировано Московской регистрационной
палатой за N CB.999999)
1.1.1. Находится ли в государственном, частном и т.п. владении ?.
1.1.2. Если филиал или дочерняя фирма, то чья ?
1.2. Учредители (e.g. ЗАО “ХХХ”, доля в уставном фонде - 51% , Иванов И.И., доля - 10%)
1.3. Основные Цели (e.g. создание и эксплуатация новых офисных помещений, обеспечение
доходности вложений и приращения вложенных средств)
1.4. Основные направления деятельности (e.g. организация управления строительством и
реконструкцией объектов, продажа и сдача в аренду офисных и др. помещений. Лицензия N .....
Московского центра лицензиирования строительной деятельности от [дата].
1.5. Основные задачи:
(e.g.
- создание в ЦАО г. Москвы крупнейшего делового и финансового центра с современной
инфраструктурой,
- организация эксплуатации комплекса Международного Бизнесцентра,
- обеспечение стабильных доходов для акционеров от эксплуатации Международного
Бизнесцентра)
1.6. История создания (правоприемственность) - “Родословная”
1.7. Вхождение во “внешие струтуры” (Финансово-Промышленные Группы), наличие
“холдинга”.
1.8. “Физические характеристики” :
1.8.1. Количество предприятий (заводов, торговых точек и т.д.)
1.8.2. Местонахождение предприятий
1.8.3. Количество сотрудников
1.8.4.
2. ФИНАНСОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
2.1. Формирование Уставного Капитала
2.1.1. Эмиссия акций и общий уставной капитал
2.2.2. Действующая схема размещения акций
(e.g.
- частные российские и западные инвесторы - 30%,
- институциональные и стратегические инвесторы - 9%)
2.2. Финансовые результаты деятельности
2.2.1. Какого числа заканчивается финансовый год ?
2.2.2. Доходы за прошлый год.
2.2.3. Прибыли за прошлый год.
2.2.4. Тенденции в финансовой деятельности за последние 2-3 года.
2.2.5. Что-либо необычное в финансовых делах (e.g. слишком большие товарно-материальные
запасы и т.п.)
2.2.6. Рейтинг, выставленный фирме экспертами.
2.2.7. Общее финансовое положение (e.g. прочное, удовлетворительное, неустойчивое и т.п.)
3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СРЕДСТВ УСТАВНОГО КАПИТАЛА И РАСПРЕДЕЛЕНОЙ
ПРИБЫЛИ, И ПРЕСТИЖ ФИРМЫ В ДЕЛОВОМ МИРЕ
3.1. Использование средств.
3.2. Престиж/деловая репутация
3.2.1. Возникли ли у фирмы (или у ее руководителей) какие-либо проблемы юридического
характера или проблемы, отражающиеся на репутации?
3.2.2. Выделяет ли фирма (или ее материнская компания) значительные средства каким-либо
благотворительным, общественным или муниципальным организациям ?
4. СТРУКТУРА ФИРМЫ,
4.1. Внутрення политика фирмы (e.g. либерально-инициативная, коммандно-штабная и т.д.)
4.1.1 Принципы деятельности,
4.1.2. Способы управления.
4.2.Структура управления фирмой и пути ее совершенствования .
4.2.1. Организационная структура : Центральный офис, филиалы (в т.ч. зарубежные) 4.2.1.1.
Наличие коммерческой сети (торговая, дистрибьюторская, агентская и т.п.),
4.2.1.2.Наличие конструкторских служб и производства
4.2.1.3. Наличие транспотно-экспедиционных и складских служб
4.2.2. Иерархическая система организационной структуры.
4.3. Кадровая политика фирмы,
Необходимость в “Специалистах” и/или “Универсалах”
4.3.1. Требования к квалификации и коммуникационным способностям работников.
4.3.2. Система подготовки и переподготовки персонала.
Программы повышения квалификации.
4.3.3. Взаимозаменяемость, ротация и “рост” сотрудников.
4.3.3.1. Поиск руководителей среднего звена.
4.3.3.2. Подготовка менеджеров фирмы.
4.3.4. Система стимулирования кадров.
4.3.4.1. Социальная ответственность работников за рыночную деятельность фирмы.
4.3.5. Состоят ли работники фирмы в профсоюзе (если да, то в каком ?).
4.3.6. Какой репутацией пользуется фирма как работодатель ? (e.g. “Текучесть” кадров, система
“пожизненного найма” и т.д.)
4.4. Наличие “внутрифирменной” конкуренции - ее культивация или демпфирование.
5. СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
5.1. Основная продукция (Товарная Продукция / Услуги).
5.2. Дополнительная продукция.
5.2. Горизонты планирования и диверсификации.
5.2.0.1. В чем заключается краткосрочная стратегия фирмы ?
5.2.0.2. В чем заключается долгосрочная стратегия фирмы ?
5.2.1. Какие географические р-ны “обслуживает” фирма ?. Развитие.
5.2.2. Основные категории потребителей продукции/услуг. Развитие.
5.2.3. Стремится ли фирма сохранить свои позиции или развиваться ?
5.2.4. Собирается ли фирма приобретать какие-либо предприятия или же сама может быть кемто приобретена или поглощена.
5.2.5. Готовится ли фирмой новый Товар или Услуга.
6. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ЗАКУПОК
6.1. Cистема и структура закупок
6.2. Система сертификации продукции.
6.2.1. Нормы требований к качеству продукции.
6.2.2. Испытательная база и тестирование продукции.
7. ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ (движения товаров и услуг).
7.1. Выбор технологии производства/продаж и обеспечение хода производственного/торгового
процесса.
7.2. Развитие производственных, складских торговых мощностей.
7.3. Возможность получения статистических данных из Системы Товародвижения.
8. МАРКЕТИНГ И СБЫТ (Система и Структура).
8.1 Организация системы Сбыта
8.1.1. Рынок (и) сбыта (Рынок покупателей/пользователей).
8.1.1.1.Положение на рынке.
8.1.1.1.1. Какую уникальную продукцию (с какими характерными особенностями) предлагает
фирма ?
8.1.1.1.2. На какой рынок рассчитана продукция фирмы ?
8.1.1.2. Характеристики фирмы как поставщика
8.1.1.2.1. Среднее время доставки
8.1.1.2.2. Качество обслуживания
8.1.1.2.3. Сильные и слабые места в обслуживании.
8.1.1.2.4. Как решаются проблемы клиентов?.
8.1.1.2.5. С какими клиентами у фирмы наилучшие отношения ?.
8.1.1.2.6. Потеря каких клиентов оказалась бы для фирмы наиболее болезненной?
8.1.2. Рыночная стратегия фирмы.
8.1.3. Каналы товарораспределения - типы, характеристики, политика использования.
8.1.4. Розничная сбытовая сеть.
8.1.5. Оптовая сбытовая сеть.
8.1.6. Международная сеть сбыта.
8.2. Товары фирмы
8.2.1. Дизайнерская и конструкторская разработка, их роль в конкуренции.
8.2.2. Технология производства, ее роль в конкуренции
8.2.3. Широта номенклатуры и ассортимента, их роль в конкуренции.
8.2.4. Жизненный цикл товара. Разработка новых. Снятие устаревших товаров.
8.2.5. Выполнения работ "под ключ".
8.2.5.1. Система привлечения субподрядчиков при выполнении заказов под ключ.
8.2.6. Наличие сервисной службы. Гарантийный и пост-гарантийный сервис. Сервисное
сопровождение Товаров.
8.2.6.1. Возможность получения статистических данных от Сервисных Служб.
8.3. Информационное обеспечение на фирме.
8.4. Процесс маркетингового планирования.
8.4.1. Стратегическое маркетинговое планирование.
8.4.2. Тактическое маркетинговое планирование.
8.4.3. Организация маркетинговых исследований.
8.4.4. Исследование рынка по отношению к клиентам.
8.4.4.1. Характеристики потребителей товаров фирмы - демографические, мотивационные,
потребительские.
8.4.4.2. Обратные связи и система их реализации, т.е. система мониторинга клиентов и
потенциальных потребителей.
8.4.5. Исследование рынка по отношению к конкурентам.
8.4.6. Исследование рынка по отношению к поставщикам/субпоставщикам.
8.4.7 Маркетинговая база принятия решений об открытии филиалов и дочерних фирм.
8.4.8 Система принятия решений и отношения по кольцу : НИОКР - Производство Маркетинг/Сбыт - НИОКР
8.5. Прогнозирование - техника, методы, концепция.
8.5.1. Прогнозирование емкости (динамики изменения) рынка по отношению к отдельным
товарным группам.
8.5.2. Прогнозирование развития товара и влияние прогноза на новые разработки : дизайн,
качество, материал и т.п.
8.5.3. Прогнозирование появления функциональных аналогов-заменителей.
8.5.4. Влияние моды на прогноз и прогнозируемость моды.
8.6. Формирование спроса и стимулирование сбыта.
8.6.1. Продвижение товаров на рынок. (Практика и Методология)
8.6.2. Реклама. (Практика и Методология).
8.6.3. Организация выставок, public relations, etc.
8.6.4. Директ-маркетинг : прямые связи с клиентами.
8.6.5. “Нетрадицыонные методы и лоббирование.
8.7. Ценовая политика
(e.g. “цены высокие и устанавливаются произвольно” или “цены низкие и устанавливаются в
результате борьбы с конкурентами” и т.д.)
8.7.1. Ценообразование ( Практика и Методология).
8.7.2. Связь ценообразования с условиями поставки. Системы скидок и специальных условий.
8.7.3. Система принятия решений по “неприбыльным товарам”.
8.7.4. Используемые способы расчета себестоимости продукции и товара.
8.7.5. Реакция фирмы на ценовую конкуренцию.
8.7.6. Практика “неценовой” конкуренции.
8.8. Формирование бюджета маркетинга и сбыта - техника разработки, концепции
формирования.
8.8.1. Бюджет рекламных мероприятий.
8.8.2. Инновационный бюджет, как составная часть бюджета
маркетинговых мероприятий.
8.8.3. Бюджет системы обеспечения сбыта.
8.9. Международный Маркетинг и его соответствие нормам международное торгового права
(Законодательствам Стран Присутствия).
8.9.1. Маркетинговое обеспечение импортно-экспортных операций.
8.9.2. Юридическое обеспечение маркетинга и сбыта.
8.9.3. Патентоспособность и патентная чистота товара.
8.9.4. Охраноспособность торгового знака, марки и логотипа.
8.10. Внутрифирменные связи и поддержка Маркетинга.
8.10.1. Наличие службы “Экономической безопасности”
8.10.2. Наличие внешнего и внутреннего Аудита.
8.10.3. Наличие Юридической службы
8.10.4. Наличие службы “Up-search”
9. КОМПЬЮТЕРИЗАЦИЯ И АВТОМАТИЗАЦИЯ ТОВАРОДВИЖЕНИЯ.
9.1. Использование ЭВМ и программного обеспечения в системах товародвижения,
бухгалтерского и складского учета.
9.2. Использование ЭВМ и программного обеспечения в системах делопроизводства,
финансового и маркетингового анализа
9.3. Создание и использование локальной сети.
9.4. Использование стандартного/готового программного обеспечение и создание программных
продуктов непосредственно под потребности жизнедеятельности фирмы.
9.5. Локальные сети, INTERNET, “Видеоконференции”. (Наличие и краткая характеристика).
9.6. Наличие автоматизированных и компьютеризированных складов.
9.7. Используемая система “штрих-кодов”.
9.8. Материально-техническое снабжение - источники, транспортировка, обеспечение.
10. УЧАСТИЕ В МЕЖДУНАРОДНЫХ И ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРОГРАММАХ.
10.1. Участие в международных организациях.
(e.g. Участие в Международной Электротехнической Комиссии и степень следования
рекомендациям МЭК или Участие в Международной Комиссии по продовольствию и
программах ООН).
10.1.1. Информационное обеспечение необходимое для маркетингового анализа, получаемое по
линии международных организаций.
10.2. Участие в межгосударственных программах (e. g. в рамках СНГ)
10.3. Участие в Правительственных (“федеральных” программах)
10.3.1.“Бюджетные” заказы.
10.4. Участие в торговых ассоциациях.