Информационные технологии и современная корпорация
реклама
<http://www.russianlaw.net/law/doc/a176.doc> Валеев Дамир Яковенко Алексей [email protected] [email protected] ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ И СОВРЕМЕННАЯ КОРПОРАЦИЯ Человечество цивилизации. в XXI Мы веке вступило живем в эпоху в новую фазу развития стремительного прогресса информационных технологий (далее ИТ) и «Интернет - экспансии». Как отмечает Джон Чемберс, президент Cisco Systems Inc. – одной из крупнейших ИТ-компаний современности, – такого рода революция социальных связей «по масштабу своих последствий, вероятно, превзойдет промышленную революцию, выравнивает условия и создает беспрецедентные возможности для стран, компаний и частных лиц по всему миру. Ее результатом является такая экономика, в которой ключевыми факторами успеха и выживания выступают уже не размер, географическое положение или материальные ресурсы, а быстрота реакции и способность к изменениям»1. Всего за несколько лет существования «всемирной паутины»2 обороты экономики в данной уникальной среде стали сопоставимы с крупнейшими отраслями производства3. Так, уже к 1995 г. Интернет объединял 6,6 млн. хостов, 200 тыс. сегментов и 70 тыс. независимых сетей4. А на 2004г. количество хостов составило уже около 200 млн5. Что касается пользователей глобальной сети, то, по данным различных исследовательских компаний, мировая аудитория Интернета на конец 2002г. Keyur Patel, Mary Pat McCarthy. Digital Transformation. The Essentials of E-business Leadership. – N.Y.: McGraw-Hill, 2000. – Р. 6. 2 См. Мельников Д.А. Информационные процессы в современных сетях. – М., 2001. – С.18. 3 Так, на конец 2003г. объем Интернет-рынка составлял, по различным исследованиям, от 1,8 до 3.2 трлн. долл. США, т.е. 5 – 10% от всего мирового дохода. http://forester.com 4 Мельников Д.А. Информационные процессы …– С. 79. 5 Данные Internet Software Consortium. http://www.isc.org 1 1 составляла 605,6 млн. человек6. При этом предусматривается, что динамика роста числа пользователей составит 19,1% в год7, т.е. приблизительно 860 млн. человек на конец 2004 г., или 12 – 13 % населения планеты. Относительно Узбекистана данные показатели составляют порядка 510 тыс. Интернет - пользователей, или 2% населения страны8, что свидетельствует о значительном информационном разрыве Узбекистана со странами с развитой системой информационных отношений. Не удивительно, что конец XX в. был периодом зарождения концепции о формировании нового общества – информационного9, функционирование которого требует адекватного технологического обеспечения, а также надлежащего уровня правовой регламентации. Интернет, позволяющий в реальном времени использовать экономический успех, способствовать обучению и демократическим процессам, вызвал особенно много споров в научных кругах. Как указывает Фрэнк Уэбстер, «постоянные рубрики в средствах массовой информации сообщают об «информационных супермагистралях», в потоке движения по которым населению еще предстоит научиться удерживаться»10. Появились отдельные авторы, которые объявили, что «прогресс в телекоммуникациях… навязывает ничего не подозревающему миру новый порядок… и тот, кого эти отношения обойдут стороной, потерпит полный крах»11. Однако, на наш взгляд, если рассуждать более реалистично, распространение внутригосударственного, международного и действительно глобального обмена информации внутри банков, корпораций, правительств и общественных организаций, а также между ними указывает на сходную тенденцию, ведущую к становлению технологической инфраструктуры, См. подробнее исследования компании Nua Internet Surveys. http://www.nua.ie/surveys/ http://www.cnews.ru/news/ebusiness/2002/02/06/20020206133133.shtml 8 http://www.internet.uz 9 В частности, см. подробнее: Negroponte N. Being Digital // New Times. – 1988. – October. – Р. 33; Gates B. The Road Ahead. – Harmondsworth: Penguin, 1995; Dertouzous Michel L. What will be: How the New World of Information will Change our Lives. – Piaktus, 1997. 10 Webster Frank. Theories of the Information Society. – London: Routledge, 2002. – Р. 15. 11 Angell Ian. Winners and Losers in the Information Age // LSE Magasine. – 1995. – №7. – Р.10. 6 7 2 которая обеспечивает мгновенную компьютерную коммуникацию в любое время и в любом месте, где имеется соответствующее оборудование12. Большинство ученых-аналитиков все же сходится в определении основы такого подхода13. Исследователи полагают, что «информация и коммуникационные технологии означают становление новой эпохи, которая на ранних стадиях создаст некоторый дискомфорт, но затем окажется экономически очень выгодной»14. Эта новая «техноэкономическая парадигма» и представляет собой «информационный век», развитие которого совпадает с началом XXI в.15 В Узбекистане формирование информационного сообщества находится еще на первичной стадии. Учитывая актуальность ИТ в современном мире, а также их использование для интеграции нашей страны на мировую арену, необходимо научное определение социальных отношений в Сети, а также вопросов эффективного регулирования их с правовых позиций. Естественно, что сфера применения ИТ достаточно широка и охватывает многие аспекты нынешних социальных взаимосвязей. Очевидно, что использование ИТ в деятельности современных корпораций весьма многогранно. В этой связи нами будут рассмотрены здесь лишь вопросы правового регулирования наиболее существенных аспектов применения новых высоких технологий в корпоративном секторе. Таковыми, по нашему мнению, являются следующие объекты нашего исследования: 1. Механизмы корпоративного управления Connors Michael. The Race to the Intelligent State. – Oxford:Blackwell, 1993. – P. 73. Feather John. The Information Society: a Study of Continuity and Change. – N.Y.: Library Assosiation, 1998; Hill Michael. The Impact of Information on Society. – Washington: Bowker-Saur, 1999. 14 Freeman Christopher. Technology Policy and Economic Performance. – Pinter, 1987. – Р. 125. 15 Hall Petter, Preston Paschal. The Carrier Wave: New Information Technology and the Geography of Innovation. – Unwin Hyman, 1988. – P. 46. 12 13 3 Последние десятилетия функционирования мирового рынка дают ряд примеров появления крупнейших корпораций16. В настоящее время более 50 компаний имеют численность персонала свыше 100 тыс. человек, тогда как в середине 80-х годов XXв. таких корпораций было лишь 1817. Кроме того, на небосклоне бизнеса засверкали имена электронных гигантов, подобных Cisco Systems Inc. и Wal-Mart Store Inc., о которых никто не слышал еще 20 лет назад. При этом возникает вопрос: возможно ли построить эффективное корпоративное управление18 (далее КУ) этими гигантами, где большинство работников и менеджеров никогда не видели друг друга, а многие подразделения компании находятся в разных государствах? Как показывает анализ, проведенный такими видными учеными, как, акад. Г.С. Хулап и С.В. Сочнев, формируется новый вид корпорации, обладающий следующими особенностями: – концентрация капитала19 (слияния, поглощения20, создание стратегических альянсов); – глобализация деятельности (распространение товаров и услуг, создание дочерних структур на наиболее привлекательных зарубежных рынках21); – интернационализация капитала (распространение транснациональных компаний22, привлечение инвестиций); – секьютиризация активов компаний; Например, доход 50 крупнейших компаний США составил около $ 50 млдр. на конец XX в., что более чем на 70% выше, чем показатели середины 1980-х гг. http://www.idc.com 17 Сочнев С.В., Хулап Г.С. Технологии и системы информационного корпоративного управления. – М., 2002. – С. 12. 18 Под корпоративным управлением следует понимать механизм, посредством которого заинтересованные круги корпорации осуществляют контроль над инсайдерами и менеджментом для защиты своих интересов (John K., Senbet L. Corporate Governance and Board Effectiveness // Journal of Banking and Finance. – 1998. №22. – P. 371 403.), либо систему способов, которые гарантируют владельцам финансов корпорации возвращение вложенных ими капиталов (Shleifer A., Vishny R. A Survey of Corporate Governance // Journal of Finance. – 1997. – №52. – P. 737 783). 19 См. подробнее: Berglof Erik Corporate. Control and Capital Structure – Essays on Property Rights and Financial Contracts / A Dissertation for the Doctor's Degree in Business Administration. – Stockholm: Stockholm School of Economics, 1990. 20 См. подробнее: Kaplan S. Mergers and Productivity. – Chicago: The University of Chicago Press, 2000. 21 Gilson J. Ronald. Globalizing Corporate Governance: Convergence of Form or Function // Columbia Law and Economics Working Paper. – May 2000. – № 174. 22 В современном мире насчитывается в среднем 37 000 транснациональных корпораций, которые контролируют около трети всего частного сектора и доля которых составляет 5,5 трлн. дол США, что чуть 16 4 – следование требованиям международных стандартов регулирования национальных рынков; – использование новейших ИТ для обеспечения связи23, управления и создания новых видов расчетно-платежных средств и сред. Таким образом, налицо – определенный ИТ-инфорсмент в управлении компании, который позволяет судить о формировании новой информационной модели КУ наряду с имеющимися классическими. Данная модель позволяет лучше соответствовать новым требованиям рынка, крупным компаниям – повысить мобильность на рынке и в определенных ситуациях даже выжить в условиях современной деловой среды. Планирование и контроль, в этой связи, являются наиболее существенными инструментами управления компанией. Контроль связан с правом управлять собственным капиталом корпорации, технологическим процессом, денежными потоками. В этом смысле участие в капитале корпорации, равно как и обладание лицензиями, технологиями, научно-техническими разработками, увеличивают возможности контролировать корпорацию24. Важную роль играет доступ к денежным ресурсам и внешнему финансированию25. Известны четыре системы распоряжения такими материальными потоками. Две из них возникли в США, остальные – в Японии. Системы MRP (Manufacturing планирования Resource Planning), потребностей в ранее материальных называвшаяся ресурсах, системой а позднее трансформировавшаяся (в рамках концепции единой системы управления производством на базе ЭВМ) в систему планирования производственных ресурсов ERP (Enterprise Resource Planning). Вторая система – MAP (Material Availabiliaty Planning) также возникла в США в качестве альтернативы MRP меньше ВНП США за 2002г. Cм: Robert A. G. Monks Corporate Governance in the Twenty-First Century a Preliminary Outline http://www.ssrn.com 23 Например, в компании General Motors c 2001г. внедрены системы использования видео-конференций для обмена динамичной информацией между руководителями 20 филиалов компании. 24 Jensen Michael C., Richard S. Ruback.The Market for Corporate Control: The Scientific Evidence // Journal of Financial Economics. – 1983. – № 11. – Р. 5 – 50. 5 и представляет собой систему планирования реального обеспечения материальными ресурсами. Третья и четвертая – возникли в Японии и называются Kanban и Just-in-time («как раз в срок»)26. Среди многообразия программных продуктов корпоративных информационных систем (далее КИС), представленных на рынке СНГ можно выделить ERP-совместимые и иные (как правило, состоящие из набора слабо связанных между собой модулей) системы. При этом первая группа наиболее распространена, что обусловлено их относительной разработанностью27, ибо ERPсистемы28 появились как реакция на развитие рынка и необходимость связать производственные процессы компании с выполнением финансовых транзакций. Klein William A., Coffee John C. Business Organization and Finance. Legal and Economic Principles. – NY: Foundation Press, 2000. – Р. 355. 26 См. подробнее: Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МНИИПУ, 1996. 27 Генезис систем планирования каналов поставок берет свое начало еще в 60-х годах ХХв., в эпоху революционных преобразований американского общества, когда произошел мощный прорыв в технологии и практике планирования канала поставок (supply chain). В это время появляется инновационная производственная технология, известная как Планирование Потребностей в Материалах – MRP. Став концептуальной основой сегодняшних стандартов, MRP впервые представили преимущества планирования для производственных руководителей и послужили началом серии разработок в области управления каналами поставок, продолжающихся и сегодня. MRP обеспечивают поэтапный прогноз потребности в материалах по расширенному горизонту и обеспечивают руководство информацией о возможных недостатках запасов на производственной площадке. На основании базисных понятий MRP вскоре были разработаны Расписание Главного Производства (Master Production Scheduling – MPS) и Планирование - Требуемых Мощностей (Capacity Requirements Planning – CRP), которые добавляли MRP планирование производства на верхнем уровне, управлением запасами и анализом мощностей. Все эти ранние средства планирования строили нелимитированные планы для одной производственной площадки. Вскоре было разработано Планирование Производственных Ресурсов (Manufacturing Resource Planning – MRPII), где были разработаны механизмы планирования и контроля производством с целью отслеживать выполнение производственных показателей по сравнению с плановыми. MRPII позволяли свести воедино планирование и реализацию с возможностью установления непрерывной обратной связи, но они ограничивались работой одной организации. ERP же появились как развитие MRPII с возможностью внедрение контроля финансовых операций в рамках производства. Развитие технологии и вычислительной мощности компьютеров в 90-х годах. позволило создать новое поколение систем планирования: Продвинутое Планирование и Составление Расписаний (Advanced Planning on Scheduling – APS). Системы APS позволили компаниям сократить стоимость продаваемых товаров и увеличить удовлетворение потребностей заказчиков путем производства большего количества нужной продукции в нужное время, используя при этом оптимальную комбинацию производственных ресурсов. APS by Oracle. Oracle Corporation. Oracle Applications Advanced Planning and Scheduling. Enabling Global Supply Chain Optimization // An Oracle White Paper. – January 2000. http://www.oracle.com 28 ERP системы направлены на повышение эффективности бизнес-процессов, которые они поддерживают. Сама по себе система управления ресурсами предприятия, не зависимо от того, насколько хороша она, привносит слабое влияние на увеличение производительности компании. Если вы продолжите следовать прежним бизнес процессам после внедрения новой системы, то можете ожидать только такую же, или, наиболее вероятно, худшую производительность. ERP система может обеспечить и поддержать много новых видов процессов, но это задача самой компании решать, какими должны быть эти бизнес процессы, и принимать решение по их последующему использованию или отклонению. Эффективность использования системы, которую необходимо рассчитать для получения показателя эффективности затрат, зависит, в первую очередь, от реализации успешной стратегии бизнеса. Невозможно говорить о правильном и эффективном внедрении информационных технологий, призванных принципиально улучшать рыночную позицию компании, без рассмотрения достижения того или иного уровня ключевых показателей производительности компании. Система должна быть настроена на достижение стратегических и тактических целей организации. Если компании при внедрении ERP-системы игнорируют корпоративную стратегию и рассматривают ее использование как технологию реализации исключительно тактических задач, то, несмотря на 25 6 Рис.1 Данные с сайта http://www.business2business.ru При этом, по данным независимых информационных агентств, при правильном, тщательно спланированном внедрении компании могут добиться действительно значимых результатов, как-то: – снижение операционных и управленческих затрат – 15%; – экономия оборотных средств – 2%; – уменьшение цикла реализации – 25%; – снижение коммерческих затрат – 35%; – снижение страхового уровня складских запасов – 20%; – уменьшение дебиторской задолженности – 12%; – увеличение оборачиваемости средств в расчетах – 25%; – увеличение оборачиваемости материальных запасов – 30%; – улучшение утилизации основных фондов – 30%29. В целом мировая практика разработала основные требования, которым должна удовлетворять современная ERP-система30. бесспорные полученные преимущества, принципиальных улучшений в бизнесе компании может и не наступить. Терехов А. Эффективность внедрения ERP системы. http://www.iteam.ru/publications/it/section_53/article_1319/ 29 Данные сайта http://www.iteam.ru 7 Внедрение механизмы такого рода корпоративного КИС позволяет контроля и сформировать управления для новые компаний Узбекистана, как ИТ-консалтинг, ИТ-аудит и ИТ-аутсорсинг31. Следует отметить, что данные отношения еще не получили должного уровня правовой регламентации в Узбекистане. Отечественное законодательство в этой области представлено лишь нормативной базой по электронному документообороту32, который составляет ядро КИС. Электронный документооборот представляет собой обмен, осуществляемый с использованием электронных документов33 (далее – ЭД). Электронный же документ представляет собой структурную единицу электронного документооборота, который, по мнению А.В. Шамраева, следует рассматривать в контексте более раннего и родственного ему термина «электронный обмен данными» (далее – ЭОД, electronic data interchange – EDI), используемого в качестве базового в Типовом Законе ЮНСИТРАЛ «Об электронной коммерции»34 1996г. Впервые термин ЭОД получил нормативное закрепление на международном уровне в октябре 1988 г. в виде стандарта Международной организации по стандартизации (ISO) UN/EDIFACT (EDI for administration, commerce and transport – «Электронный обмен данными в области управления, торговли и транспорта»), который был разработан Рабочей группой № 4 по упрощению международных торговых процедур Европейской экономической комиссии ООН. Такими требованиями являются: Управление Цепочкой Поставок (SCM), Усовершенствованное Планирование и Составление Расписаний (APS), Модуль автоматизации продаж, OLAP-технологии Интеллект-бизнеса, Модуль электронной коммерции, Управление данными об изделии. Что таят в себе ERPсистемы? http://www.russianenterprisessolutions.com 31 Аутсорсинг – это выполнение сторонней организацией определенных задач или бизнес-функций, обычно не являющихся частью основной деятельности компании, но необходимых для ее полноценной работы. Аутсорсинг подразумевает долгосрочные партнерские отношения между заказчиком и исполнителем. Основные причины передачи ИТ-услуг в аутсорсинг: стремление сфокусироваться на достижении бизнесцелей и освободить ресурсы для решения более актуальных задач; необходимость оптимизировать процессы управления ИТ-департаментом; необходимость в контроле и снижении операционных расходов; стремление оптимизировать затраты на информационные технологии; дефицит собственных квалифицированных специалистов. http://www.topsbi.ru/custom_support.htm 32 Закон РУз «Об электронном документообороте » от 29.04.2004. // ИПС Норма. 33 Ст.2 Закона Республики Тунис от 9.08.2000г. №2000-83, касающийся электронного обмена и электронной коммерции. 34 Шамраев А.В. Указ. соч. – С.36. 30 8 ЭОД определяется как «электронный обмен структурированными данными, в частности относящимися к товарам и услугам, между независимыми, компьютеризированными информационными системами»35. Что касается его использования в корпоративном секторе (вопросы отчетности компании) по законодательству Республики Узбекистан, то данные отношения, в частности, регулируются Положением о документах и документообороте в бухгалтерском учете36. Так, Положением соответствующих предусматривается, технических средств можно что при создавать наличии первичные документы и регистры на машиночитаемых носителях информации37. В то же время документ, изготовленный машинным способом, должен быть записан на материальном носителе (магнитном, бумажном), изготовлен и распечатан согласно требованиям, предусмотренным указанным Положением38. С другой равноценное стороны, юридическое законодательством положение РУз39 документов предусмотрено на бумажном и электронном носителе. Зарубежная юридическая теория40 и практика41 также придерживаются этой концепции. Таким образом, представляется целесообразным исключить обязанность преобразовывать электронные документы в бумажные и упразднить этим двойную процедуру их хранения, поскольку это исключает все достоинства применения электронной формы документооборота в деятельности корпораций Узбекистана. Материалы совещания Рабочей группы № 4 в марте 1990 г. Шамраев А.В. Указ. соч. – С.37. Утверждено Приказом министра финансов от 23.12.2003 г. № 131, зарегистрированным Министерством Юстиции РУз 14.01.2004 г. № 1297. 37 П. 1.3 Положения. 38 П. 1.4 Положения. 39 Ч.4 ст.107 ГК РУз, а также Закон РУз «Об электронном документообороте». 40 См.: Ананько А. Заключение договоров путем электронного обмена данными. http://www.russianlaw.net/law/doc/a123.htm; Александров Д.К. Электронно-цифровая форма договора. http://www.russianlaw.net/law/doc/a111.htm 41 Зарубежная судебная практика богата примерами, когда сделки, совершенные с обменом различных форм данных приравнивались к письменным: Дела: Howley vs. Whipple, 48 N.H. 487 (1869), Joseph Denunzio Fruit Co. vs. Crane, 79 F. Supp. 117 (S.D. Cal. 1948), Western Union (McMillan Ltd. vs. Weimer Drilling & Eng. Co., 512 So.2d 14 (Ala. 1986). Marshall John. Moving with Change: Electronic Signature Legislation as a Vehicle for Advancing E-commerce // Journal of Computer and Information Law. – 1999. – Vol. XVII. – №.3. – Р. 723. 35 36 9 Кроме того, внедрение ИТ в деятельность систем может повысить качество КУ и эффективность защиты интересов его участников. Так, в некоторых случаях представляется целесообразным использование сети Интернет при проведении общего собрания (далее ОС) акционеров. Как известно, ОС – высший орган АО в Узбекистане42, и акционеры посредством участия на собрании осуществляют свое право на управление компанией. Однако закон не допускает голосование посредством телекоммуникационных сетей с использованием электронного обмена данных43. Однако использование данного института позволяет защитить права миноритарных акционеров, которые возможно проживают на значительном расстоянии от места проведения ОС, или же затраты на поездку слишком велики по сравнению с суммой возможных дивидендов, или имеются другие причины по которым они не могут присутствовать на собрании. Внедрение голосования через Интернет благоприятно сказывается на КУ в компании о чем свидетельствует зарубежная практика. Так, в июле 2000г. Министерство юстиции Японии начало двухлетнюю реформу Коммерческого кодекса, которая имела следующие задачи: обеспечение эффективного КУ; внедрение компьютеризации в предпринимательское сообщество; улучшение способов привлечения капитала; развитие международного сотрудничества в предпринимательской деятельности и др. Эти изменения были внесены в действующее законодательство в ноябре 2002г.44 В частности, было произведено упрощение процедуры ОС акционеров. Обычная процедура ОС может быть опущена по согласию всех Это обусловливается двумя причинами: во-первых, это орган, в котором участвуют владельцы акционерного общества, или акционеры; во-вторых, это орган, посредством которого акционеры получают возможность управлять корпорацией и реализовать свои интересы. Только ОС определяет порядок управления обществом, вправе изменять устав и определять судьбу имущества общества и общества в целом. Ст. 66 Закона РУз «Об акционерных обществах и защите прав акционеров» от 26.04.1996г. 43 В Законе РУз об АО предусматривается лишь две формы голосования – очная и заочная. При этом последняя производится посредством опроса по бюллетеням. В ст.77 «Бюллетень для голосования» не закреплено, что бюллетень может быть в электронной форме. 44 http://www.moj.go.jp 42 10 акционеров, т.е. они могут принимать решение по бюллетеням или через Интернет и посредством других электронных средств связи. Данная процедура также позволяет привлечь дополнительные инвестиции в корпорацию, т.к. зарубежным инвесторам таким образом легче принимать личное участие в управлении компании. По нашему мнению, целесообразно внести изменения в ст.77 Закона РУз «Об акционерных обществах и защите прав акционеров» и предусмотреть, что бюллетени для голосования могут быть в электронном виде и рассылаться посредством информационных сетей. 2. Применение электронной коммерции Потенциальные преимущества электронного бизнеса перед обычным очевидны: это и практически неограниченный круг возможных клиентов, и сокращение затрат на персонал и помещение, и устранение ненужных посредников. Впрочем, очевидны и недостатки, прежде всего – отсутствие прямого человеческого контакта продавца с покупателем. Однако развитие виртуальной коммерции сдерживает неполная определенность ее юридического статуса, вызванная некоторым (неизбежным) отставанием от жизни не только законодательной практики, но даже юридической теории45. Понятие электронной коммерции можно рассматривать в широком и узком значении. В широком смысле под электронной коммерцией понимается проведение коммерческих операций в сфере рекламы и распространения товаров и услуг с помощью электронного документооборота46. В более узком значении под электронной коммерцией понимается заключение коммерческих сделок с использованием электронного обмена данных. Они включают в себя “куплю-продажу, поставку, соглашение о распределении продукции, торговое представительство или агентство, факторинг, лизинг, проектирование, консалтинг, инвестиционные контракты, Электронная коммерция commerce_taxation.zip 45 и ее налогообложение. http://www.roche-duffay.ru/articles/zipped/e- 11 страхование, соглашение об эксплуатации и концессии, банковские услуги, совместную деятельность и другие формы промышленного и делового сотрудничества, перевозку грузов или пассажиров воздушным, морским, железнодорожным транспортом”47. Легальное же толкование электронной коммерции в Узбекистане таково: «Предпринимательская деятельность по продаже товаров, выполнению работ и оказанию услуг, осуществляемая с использованием информационных систем»48. На наш взгляд, данное определение неясно устанавливает границы применения электронной коммерции и не включает в себя использование ЭОД, направленное на заключение электронных сделок. В отношении электронной коммерческой деятельности крупных компании вид отношений распространенным B2B-коммерции и (business-to-business) позволяющим осуществлять является деловые наиболее отношения хозяйствующих субъектов посредством электронных сетей, в том числе Интернета, в любой сфере деятельности: рекламной, кадровых агентств, финансовых инструментов (кредит), продажи товаров или услуг, рыночных исследований, технической поддержки и др.49 Шумаев В.А. Проблемы развития электронной коммерции в России // Век электронной коммерции. – 2001. – № 3. 47 Соловяненко Н. Совершение сделок путем электронного обмена данных // Хозяйство и право. – 1997. – №6 – 7. 48 Ст. 3 Закона «Об электронной коммерции» от 29.04.2004г. 49 Крупные зарубежные исследовательские компании в области электронной коммерции, в частности Yankee Group, предполагают, что размер В2В-коммерции должен был достигнуть уровня 541 миллиарда долларов к 2003 г. против 138 млдр. долл. в 1999 г. Несмотря на то, что в Европе эти объемы немного ниже, компания Visa International предполагала рост объема В2В-транзакций с 7,2 млрд. долл. в 1998 г. до 176 млрд. к концу 2003 г. Там же. 46 12 Рис.2 Рис. 2. Данные с сайта http://www.business2business.ru Использование сети Интернет в данном секторе многопланово и может включать в себя такие операции, как поиск клиентов с помощью выставления информации на торговых площадках50, реклама51, заключение сделок52, финансовые операции53, обмен информации54 между участниками коммерческой деятельности и т.д. Такого рода деятельность может осуществляться с небольшими затратами. Кроме того, Интернет позволяет значительно расширить масштаб деятельности компании. Особо следует выделить быстроту проведения транзакций. Так, автоматизированные системы, используемые компаниями FORD и General Motors, позволяют без участия человека принять заказ дилера на определенные комплектующие, См. подробнее: Виноградов И., Кейси Э., Савельев Ю. Сетевое окружение // КомерсантЪ – Деньги. – 1999. – №3. – С. 15. 51 Синицые Д. Интернет-реклама меняет формат // КомерсантЪ. – 2002. – 18 ноября. 52 См. подробнее: Терещенко Л.К. Правовое регулирование электронной коммерции // Юридический мир. – 2001. – №10. – С. 36. 53 Электронная торговля ценными бумагами и перспективы банковской системы // Рынок ценных бумаг. – 2003. – №4. – С. 56. 54 См. подробнее: Goodley S. Privacy Worries over Website Datalists // Daily Telegraph. – 2001. – June 7. 50 13 оборудование и т.п. и внести необходимые коррективы не только в системы, управляющие запасами, но и в режим соответствующих производственных подразделений, комплектацию рабочих схем55. Обычно объектами внедрения технологий В2В являются следующие направления торгово-коммерческой деятельности фирм и предприятий: – корпоративная информационная система56; – система снабжения57; – система продаж58; – онлайновые торговые площадки59. Каждое из этих направлений выполняет определенные функции, дополняя друг друга в процессе автоматизации торговой деятельности предприятия. Рассмотрим подробнее первую сферу применения B2B на мировом рынке. В последние годы большинство предприятий проводят радикальные изменения как в процессе производства товаров, так и в управлении им, а также в структуре всей своей деятельности с целью оптимизации инфраструктуры и повышения эффективности деятельности предприятия в целом. При этом огромную роль играют корпоративные информационные системы60, нацеленные на автоматизацию взаимодействия всех структурных подразделений. Конечно же, темпы роста этого сектора рынка В2В несколько ниже, чем остальных, но его объемы будут постоянно увеличиваться, отражая общую тенденцию развития систем автоматизации бизнес - процессов Калятин В.О. Право в сфере Интернета. – М.:Норма, 2004. – С. 316. Корпоративная информационная система является важным интегрирующим звеном, обеспечивающим поддержку автоматизированных систем снабжения и продаж. Она поддерживает эффективное управление всеми бизнес - процессами внутри предприятия. 57 Система снабжения обеспечивает производственное предприятие сырьем, материалами и комплектующими. Основными ее элементами являются собственно система закупок и система управления взаимоотношениями с поставщиками. 58 Система продаж позволяет автоматизировать процесс продаж готовой продукции и взаимоотношений с клиентами. В нее входят, в первую очередь, торговая система и система управления взаимоотношениями с клиентами. 59 Онлайновые торговые площадки – это универсальный инструмент, предоставляющий их пользователям получить полный комплекс услуг по поддержке их закупочной деятельности. 60 В частности вышеупомянутые ERP (Enterprise Resource Planning) системы. 55 56 14 предприятий. Более того, по мнению аналитиков компании Gartner Group, на смену электронной коммерции грядет эра совместной коммерции (collaborative commerce), где предприятия не только покупают друг у друга продукцию, но работают совместно над созданием новых товаров и услуг. Например, компания - покупатель, являясь выразителем интересов конечного потребителя, выступает в этом случае в роли одного из ключевых элементов системы во всем многообразии внешних связей61. Этой же точки зрения придерживается и В.О. Калятин, который отмечает, что «эффективность бизнеса в Интернете повышается при объединении усилий компаний. В силу специфики Сети объявления, реклама легко могут затеряться в общем массиве информации. Важно не просто разместить информацию в Интернете, а поместить ее в том месте, где вероятность прочтения материала потенциальным клиентом будет достаточно велика»62. Таким образом, для сети Интернет свойственно создание определенных центров, в которых концентрируется коммерческая деятельность (торговых площадок, аукционов и т.д.)63. Довольно часто Интернет-площадки создаются совместными усилиями ведущих в своей области предприятий, что позволяет сделать такую площадку весьма эффективным средством заключения контрактов в той или иной области64. В Узбекистане законодательно также предусмотрено использование на торговых площадках единой электронной системы биржевых торгов65, однако легитимные пределы функционирования данной системы не были установлены, что служит определенным препятствием для широкого внедрение данной технологии в отечественную практику. 61 http://www.gathergroup.com Калятин В.О. Указ. соч. – С. 316. 63 Например, площадка transplace.сom объединяла в начале 2000г. более 1500 перевозчиков, с парком в 220 тыс. автомобилей и 800 тыс. прицепов. См.: Каляда С. Виртуальная логистика // КоммерсантЪ. – 2001. – 29 марта. 64 В частности, такое предприятие, как Transora, создано компаниями Coca Cola, Nestle, Procter & Gamble, Danone, Pepsi, Kraft и др. Калятин В.О. Указ. соч. – С. 316. 65 П.6 Постановления Кабинета Министров РУз «О совершенствование системы организации оптовой и биржевой торговли» №198 от 01.05.2001г. 62 15 На этой волне возникает новая концепция корпоративной информационной системы ERP II (enterprise resource and relationship processing), предназначенной для управления ресурсами и внешними связями предприятий. Основная идея этой концепции – выход за рамки задач автоматизации и оптимизации внутренних бизнес-процессов66, что заметно позволит повысить эффективность подобных систем. Резюмируя вышесказанное, представляется крайне необходимым кардинально реформировать законодательную политику в области применения ИТ в корпоративном секторе Узбекистана, расширить и дополнить нормы действующего информационного законодательства. В частности, следует создать более благоприятные условия для осуществления ИТ аудита путем устранения дублирования форм ведения документации и создания механизмов преимущественного использования электронной формы документооборота для хозяйствующих субъектов Республики Узбекистан, а также ведения между ними коммерческой деятельности, посредством заключения электронных договоров. Это позволит, во-первых, перейти на международные стандарты ведения предпринимательской деятельности, далее – повысить информационную прозрачность отечественных компаний и, наконец, будет служить одним из механизмов формирования информационного сообщества, что в целом благоприятно отразится на развитии рынка и благосостоянии страны в целом. 66 http://www.business2business.ru 16
