Стратегический менеджмент - Волгоградский государственный

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ
УФ ГОУ ВПО «ВОЛГОГРАДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Кафедра экономики и менеджмента
Учебно-методический комплекс по дисциплине
Стратегический менеджмент
Специальность: «Менеджмент организации»
Утверждено
Рекомендовано
Ученым советом факультета
кафедрой ЭиМ
Протокол №_
Протокол №_
«___»_____________2011г.
«___»_______2011г.
Декан факультета СГиЭН
Зав. кафедрой ЭиМ
Р.Р. Чугумбаев_________
В.В. Евдокимов______
УРЮПИНСК
2011
СОДЕРЖАНИЕ
1. Рабочая программа для подготовки специалистов по специальности
080507.65 «Менеджмент организации» заочного обучения 5 курс………………..3
2. Рабочая программа для подготовки специалистов по специальности
080507.65 «Менеджмент организации» заочного обучения (на базе СПО, на
базе ВПО) 3 курс……………………………………………………………………………43
3.Ситуации и кейсы………………………………………………………………..83
4. Контрольные задания по дисциплине………………………………………..96
4.1. Варианты вопросов для проведения контрольных работ по
модулям……………………………………………………………………………………….96
4.2.Тестовые задания по дисциплине………………………………………..100
5. Перечень ключевых слов………………………………………………………120
6. Глоссарий…………………………………………………………………………122
2
1. по основной образовательной программе подготовки специалистов по
специальности 080507.65 «Менеджмент организации» заочного обучения 5
курс
Выписка из Государственного образовательного стандарта высшего
профессионального образования
СД.01 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Стратегические
проблемы
промышленности;
стратегический
стратегия
развития
производства
предприятия,
маркетинг;
ситуационный
и
структура
стратегическое
анализ;
управление,
формирование
стратегических целей и стратегии предприятия; стратегия и техническая
политика
предприятия;
стратегия
и
стратегия
организационная
внешнеэкономической
структура;
деятельности;
стратегический
потенциал
организации; проектирование систем управления.
3
1. Цель и задачи преподавания дисциплины
Курс «Стратегический менеджмент» входит в обязательный минимум
подготовки
специалистов
по
специальности
080507.65
«Менеджмент
организации» и входит в федеральный компонент.
Основной целью курса является – выработка умения использования
различных подходов, приемов и методов к формированию и реализации
стратегии развития предприятия на основе всестороннего анализа всех
существенных факторов.
Задачами курса « Стратегический менеджмент» являются:
 понимание сущности и содержания стратегии управления предприятием;
 изучение подходов к формированию стратегии, типов стратегии и
инструментов ее построения и реализации;
 ознакомление с понятием конкурентно способности фирмы в системе
рыночных отношений и изучение факторов, влияющих на силу конкурентной
борьбы;
 изучение принципов формирования экономической стратегии фирмы и
составляющих экономической стратегии;
В результате изучения материалов курса «Менеджмент» студент должен:

иметь представление об основных понятиях, принципах и процессах
стратегического управления организацией;
 знать подходы к формированию стратегии;
 иметь представления о типах стратегии и инструментах ее
построения;
 иметь представление о конкурентоспособности фирмы;
 знать факторы, влияющие на силу конкурентной борьбы;
 знать принципы формирования экономической стратегии фирмы и
составляющие экономической стратегии.
 уметь использовать получение знания на практике.
4
Данная дисциплина опирается на знания, полученные в процессе
изучения следующих дисциплин:
1. Менеджмент
2. Теория организации
3. Информационные технологии
4. Финансовый менеджмент
5. Маркетинг
6. Экономика фирмы
7. Организационное поведение
8. Рынок ценных бумаг
9. Антимонопольная политика и др.
5
2. Содержание учебной дисциплины
2.1. Объём дисциплины и виды учебной работы
№
п/п
Вид учебной работы
Всего часов
1.
Аудиторные занятия (всего)
18
1.1
Лекции
12
1.2
Практические занятия
6
2.
Самостоятельная работа (всего)
232
3.
Общая трудоёмкость дисциплины
250
4.
Вид итогового контроля
экзамен
6
2.2.Тематический план дисциплины
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Тематика лекций и практических занятий
Количество часов
лекции практическ СРС
ие занятия
Стратегические проблемы развития производства и
структура промышленности. Сущность
стратегического управления
2
22
Стратегия организации
2
18
Стратегический маркетинг
30
Ситуационный анализ
Формирование стратегических целей и стратегии
предприятия
Стратегия и организационная структура
Проектирование систем управления
Стратегический потенциал организации
16
Стратегия внешнеэкономической деятельности
Оценка
эффективности
стратегического
менеджмента организации
Всего часов:
ИТОГО:
2
2
34
2
2
2
2
20
22
26
32
2
12
12
6
250
232
7
3. Содержание программы курса «Стратегический менеджмент»
3.1. Тематика лекций
Тема 1. Стратегические проблемы развития производства и структура
промышленности. Сущность стратегического управления. – 2 часа лекция.
Предпосылки построения концепции стратегического менеджмента.
Условия появления методологии стратегического управления. Цели и задачи
стратегического
управления.
Методологические
основы
стратегического
менеджмента: подходы, принципы, функции. Взаимосвязь основных понятий
стратегического
управления:
потенциал
организации,
стратегия,
конкурентоспособности.
Отличительные
особенности
стратегического
управления.
Стратегическое и функциональное управление. Стратегическое и оперативное
управление.
Стратегическое планирование как сущностная основа стратегического
менеджмента. Конечный продукт стратегического менеджмента.
Тема 2. Стратегия организации. – 2 часа лекция.
Понятие стратегии деятельности фирмы. Значение стратегии для
обеспечения стабильной успешной деятельности фирмы. Стратегия и тактика.
Факторы, определяющие тактику фирмы.
Понятия, характеризующие стратегию фирмы: концепция бизнеса,
видение фирмы, уровень ее притязаний. Основные виды, типы, иерархия,
стратегий и их характеристики.
Тема 3. Стратегический маркетинг.
Стратегический
менеджмента.
маркетинг
Особенности
как
развития
составная
часть
стратегического
стратегического
маркетинга
и
стратегического менеджмента. Рыночные тенденции образования концепции
стратегического маркетинга в процессе эволюции теорий маркетинга и
менеджмента.
8
Инструменты и сфера влияния стратегического маркетинга. Способы
выбора конкретных ценностей: сегментация потребителей, выбор рынка –
концентрация, позиционирование ценности.
Тема 4. Ситуационный анализ.
Ситуационный анализ в стратегическом управлении и его особенности.
Возможности применения ситуационного анализа для реализации различных
моделей стратегического поведения фирмы.
Тема 5. Формирование стратегических целей и стратегии предприятия. 2 часа лекция, 2 часа практические занятия.
Ресурсная концепция фирмы, характеризующая возможности фирмы
определять
и
достигать
долговременные
стратегические
цели,
цели
организации, приоритеты целей, временные интервалы и их измерение.
Основные направления формулирования целей. Критерии оценки целей.
Тема 6. Стратегия и организационная структура.- 2 часа лекция, 2 часа
практические занятия.
Проблемы реализации стратегии. Анализ стратегических изменений и их
влияние на структуру управления. Характер преобразования организационных
структур под влиянием изменения стратегий.
Адаптивные структуры, организация управления проектом, организация
с программно меняющейся структурой с точки зрения стратегического
управления.
Структура и функции, организационные формы и механизм системы
программно-целевого
совокупность
менеджмента.
подразделений
и
Стратегическая
должностных
лиц
структура
фирмы,
как
занятых
практической реализацией стратегии. Методика выделения стратегических
бизнес-единиц.
Содержание
постоянно
действующего
механизма
перераспределения ресурсов, позволяющего корректировать бюджеты в
соответствии с изменением целей или стратегий организации.
Тема 7. Проектирование систем управления. - 2 часа лекция, 2 часа
практические занятия.
9
Поиск новых форм управления в соответствии с избранной моделью
стратегического
поведения
фирмы.
Нововведения
в
управлении
и
возможности их использования для реализации стратегий. Методика и
организация нововведений в менеджменте. Обеспечение гибкости систем
управления в процессе их построения для реализации стратегий.
Матричное проектирование процессов менеджмента. Матрицы выбора
стратегических процессов управления.
Анализ и проектирование информационных технологий менеджмента.
Перспективы компьютеризации менеджмента в процессе стратегического
управления.
Тема 8. Стратегический потенциал организации.
Потенциал как совокупность возможностей организации. Определение
организаций как производственной системы. Понятие стратегических ресурсов
организации. Производственная система как совокупность взаимосвязанных
стратегических
ресурсов:
технических,
технологических,
кадровых,
информационных, финансовых, организационных. Зависимость потенциала
организации от внутренней среды.
Тема9. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
Внешнеэкономическая деятельность фирмы: основные направления,
цели фирмы. Факторы, определяющие стратегическое поле деятельности
фирмы.
Фирмы
международной
организации,
отвечающие
различным
подходам и международному рынку. Международная сегментация и стратегии
выхода
на
производство
зарубежные
на
рынки:
зарубежных
непрямой
рынках.
экспорт,
Стратегии
прямой
экспорт,
ценообразования,
финансовые стратегии при внешнеэкономической деятельности.
Тема
10.
Оценка
эффективности
стратегического
менеджмента
организации. – 2 часа лекция.
Гибкость организации как экономическая категория, характеризующая
способность системы к эффективной адаптации.
10
3.2. Планы семинарских занятий и домашних заданий
Семинарское занятие №1
Тема 5: Формирование стратегических целей и стратегии предприятия
1. Охарактеризуйте сущность и задачи стратегического анализа.
2. Структура внешней среды и ее основные факторы.
3. Расскажите о содержании социально-политической компоненты
анализа внешней среды.
4. Какое влияние могут оказывать демографические факторы на
деятельность организации?
5. Дайте характеристику влияния экологических факторов.
6. Какие факторы входят в состав экономической компоненты?
Охарактеризуйте влияние каждого из этих факторов.
7. Расскажите о существующих подходах к изучению компонент
внешней среды.
8. Методы наблюдений при создании системы отслеживания внешней
среды.
9. Назовите цели и задачи проведения анализа непосредственного
окружения.
10. Как проводится анализ покупателей, поставщиков и конкурентов
организации?
11. Сущность анализа рынка рабочей силы.
12. Охарактеризуйте содержание срезов внутренней среды и их связь с
организационной культурой.
13. Какие приемы анализа среды применяются в стратегическом
менеджменте?
14. Какие тенденции российского рынка можно рассматривать как
возможности, а какие – как угрозы? Обоснуйте свой ответ.
15. Рассмотрите возможности и угрозы, которые могут возникнуть перед
российскими предприятиями различных отраслей.
11
16. Какие изменения макросреды могут влиять на компанию через
заинтересованные группы в микросреде? Приведите примеры.
17. Для чего используется метод составления профиля среды? В чем он
состоит?
18. В чем заключается сценарное планирование?
19. Как оценить эффективность сценарного планирования?
Домашнее задание 1. Проведите STEP – анализ среды предприятия (на
конкретном примере).
Домашнее задание 2. Проведите SWOT- анализ среды предприятия (на
конкретном примере).
Домашнее задание 3. Известно, что экономические возможности
покупателе определяются способностью навязывать продавцам условия сделки.
Перечислите четыре основные ситуации, когда влияние покупателей
имеет высокую степень.
Домашнее задание 4. Вам
поручено провести маркетинговый аудит
предприятия, выпускающего товары промышленного назначения. Составьте
перечень вопросов для руководителя и специалистов предприятия, ответы на
которые позволят вам установить положение дел на предприятии и выработать
рекомендации по развитию стратегического маркетинга.
Список рекомендуемой литературы:
1. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999.
2. Боулин, К. Основы стратегического менеджмента. - М., 1997
3. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: человек, стратегия,
организация, процесс: Учебник. - М.: Гардарики, 1995.
4. Гаппоненко, А.Л. Особенности управления в государственной службе
// государственная служба. 1997. №0. – с. 28-35.
5. Гаппоненко, А.Л., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление. - М.:
Омега – Л, 2004.
6. Карлоф, Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 1991.
12
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедаури Ф. Основы менеджмента. - М.:
Дело, 2002.
8. Овчинников,
О.В.
Самодов,
А.Т.
Основы
стратегического
менеджмента: учебное пособие. - Архангельск: СГМУ, 2004.
Формирование миссии и целей организации
1. От каких факторов зависит миссия организации?
2. Сформулируйте
миссию
организации,
в
которой
вы
учитесь
(работаете).
3. Как соотносятся миссия и цели организации, в чем они различаются?
4. Расскажите о видах целей в организации.
5. Укажите основные различия стратегических и тактических целей.
6. Назовите общие направления для выработки целей.
7. Охарактеризуйте фазы установления целей и их содержание.
Домашнее задание:
1. Какова миссия города, в котором вы живете?
2. Какие цели развития города можно поставить в рамках стратегии
развития этого города?
Список рекомендованной литературы:
1. Виханский, О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардемарина,
1999.
2. Гаппоненко, А.Л., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление. - М.:
Омега – Л, 2004.
3.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедаури Ф. Основы менеджмента. М.:
Дело, 1998.
4. Минцберг, Г., Куин, Дж. Б., Гошал, С. Стратегический процесс. –
СПб.: Питер, 2000.
5. Томпсон, А.А., Стрикланд, А. Дж. Стратегический менеджмент. –
Банки и биржи; Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.
13
Выработка стратегии развития организации
1. Приведите примеры стратегий и правил и проанализируйте, как они
связаны между собой.
2. Дайте характеристику основным стратегиям поведения организации на
рынке.
3. Что такое базисные стратегии? От состояния каких элементов они
зависят?
4. Расскажите о стратегии концентрированного роста и ее типах.
5. Какие условия необходимы для применения стратегии интеграции?
Назовите виды стратегии интегрированного роста.
6. Какие факторы предопределяют выбор стратегии диверсификации?
7. Охарактеризуйте виды стратегии диверсифицированного роста.
8. Дайте характеристику этапов определения стратегии фирмы.
9. Что представляет собой анализ портфеля продукции? Какие этапы
(шаги) он предусматривает?
10. Как производится анализ ключевых факторов внутренней и внешней
среды?
11. Что включает в себя оценка новой стратегии?
Список рекомендованной литературы:
1. Ансофф, И. Стратегическое управление. – М., 1998.
2. Боулин, К. Основы стратегического менеджмента. - М., 1997
3. Баринов, В.А., Харченко, В.А. Стратегический менеджмент. -
М.:
ИНФРА-М, 2005.
4. Виханский, О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардемарина,
1999.
5. Минцберг, Г., Куин, Дж. Б., Гошал, С. Стратегический процесс. –
СПб.: Питер, 2000.
6. Томпсон, А.А., Стрикланд, А. Дж. Стратегический менеджмент. –
Банки и биржи; Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.
14
Семинарское занятие №2
Тема 6: Стратегия и организационная структура
1. Проблемы реализации стратегии.
2. Анализ стратегических изменений и их влияние на структуру
управления.
3. Характер преобразования организационных структур под влиянием
изменения стратегий.
4.
Адаптивные
структуры,
организация с программно
организация
управления
проектом,
меняющейся структурой с точки зрения
стратегического управления.
5. Структура и функции, организационные формы и механизм системы
программно-целевого менеджмента.
6. Стратегическая структура как совокупность подразделений и
должностных лиц фирмы, занятых практической реализацией стратегии.
7. Методика выделения стратегических бизнес-единиц.
8. Содержание постоянно действующего механизма перераспределения
ресурсов,
позволяющего
корректировать
бюджеты
в
соответствии
с
изменением целей или стратегий организации.
Список рекомендованной литературы:
1. Ансофф, И. Стратегическое управление. – М., 1998.
2.Боулин, К. Основы стратегического менеджмента. - М., 1997
3.Баринов, В.А., Харченко, В.А. Стратегический менеджмент. -
М.:
ИНФРА-М, 2005.
4.Виханский, О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардемарина, 1999.
5.Кэмбел, Д. Стратегический менеджмент. – М.: Проспект, 2003.
6.Минцберг, Г., Куин, Дж. Б., Гошал, С. Стратегический процесс. – СПб.:
Питер, 2000.
7. Томпсон, А.А., Стрикланд, А. Дж. Стратегический менеджмент. –
Банки и биржи; Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.
15
Семинарское занятие №3
Тема 7: Проектирование систем управления Ситуационный анализ.
1.Поиск новых форм управления в соответствии с избранной моделью
стратегического поведения фирмы.
2.Нововведения в управлении и возможности их использования для
реализации стратегий.
3.Методика и организация нововведений в менеджменте.
4.Обеспечение гибкости систем управления в процессе их построения для
реализации стратегий.
5.Матричное проектирование процессов менеджмента.
6.Матрицы выбора стратегических процессов управления.
7.Анализ и проектирование информационных технологий менеджмента.
Домашнее задание:
Опишите перспективы компьютеризации менеджмента в процессе
стратегического управления.
Список рекомендованной литературы:
1. Ансофф, И. Стратегическое управление. – М., 1998.
2. Боулин, К. Основы стратегического менеджмента. - М., 1997
3.Баринов, В.А., Харченко, В.А. Стратегический менеджмент. -
М.:
ИНФРА-М, 2005.
4.Виханский, О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардемарина, 1999.
5. Кэмбел, Д. Стратегический менеджмент. – М.: Проспект, 2003.
6.Минцберг, Г., Куин, Дж. Б., Гошал, С. Стратегический процесс. – СПб.:
Питер, 2000.
1.
Томпсон, А.А., Стрикланд, А. Дж. Стратегический менеджмент. –
Банки и биржи; Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.
16
3.3. Варианты контрольных работ
Контрольная работа№1
Вариант 1
1. Условия появления методологии стратегического управления.
2.
Значение
стратегии
для
обеспечения
стабильной
успешной
деятельности фирмы.
Вариант 2
1. Методологические основы стратегического менеджмента: подходы,
принципы, функции.
2. Понятия, характеризующие стратегию фирмы: концепция бизнеса,
видение фирмы, уровень ее притязаний.
Вариант 3
1. Стратегическое планирование как сущностная основа стратегического
менеджмента
2. Основные виды, типы, иерархия, стратегий и их характеристики.
Контрольная работа№1 (СРС)
Вариант 1
1. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического
менеджмента.
2. Ситуационный анализ в стратегическом управлении и его особенности.
Вариант 2
1.
Рыночные
тенденции
образования
концепции
стратегического
маркетинга в процессе эволюции теорий маркетинга и менеджмента.
2. Возможности применения ситуационного анализа для реализации
различных моделей стратегического поведения фирмы
Вариант 3
1. Предпосылки развития стратегического управления на российских
предприятиях.
2. Инструменты и сфера влияния стратегического маркетинга.
17
Контрольная работа№2
Вариант 1
1. Основные направления формулирования целей. Критерии оценки
целей.
2. Анализ стратегических изменений и их влияние на структуру
управления.
Вариант 2
1. Ресурсная концепция фирмы, характеризующая возможности фирмы
определять
и
достигать
долговременные
стратегические
цели,
цели
организации, приоритеты целей, временные интервалы и их измерение.
2. Характер преобразования организационных структур под влиянием
изменения стратегий.
Вариант 3
1. Структура и функции, организационные формы и механизм системы
программно-целевого менеджмента.
2. Обеспечение гибкости систем управления в процессе их построения
для реализации стратегий.
Контрольная работа№2 (СРС)
Вариант 1
1. Выработка стратегии фирмы.
2. Принципы формирования экономической стратегии.
Вариант 2
1. Реализация стратегии.
2. Концепция продукта в стратегическом менеджменте.
Вариант 3
1. Контроль за реализацией стратегии.
2. Стратегия предотвращения несостоятельности фирмы.
18
Контрольная работа№3
Вариант 1
1. Основные направления достижения конкурентных преимуществ.
2. Матрицы выбора стратегических процессов управления.
Вариант 2
1. Стратегия конкуренции.
2. Методика выделения стратегических бизнес-единиц.
Вариант 3
1. Бизнес-план как форма представления стратегии.
2. Нововведения в управлении и возможности их использования для
реализации стратегий.
Контрольная работа№3 (СРС)
Вариант 1
1. Стратегический потенциал организации.
2. Международная сегментация и стратегии выхода на зарубежные
рынки.
Вариант 2
1. Международная сегментация и стратегии выхода на зарубежные
рынки.
2. Зависимость потенциала организации от внутренней среды.
Вариант 3
1.
Стратегии
ценообразования,
финансовые
стратегии
при
внешнеэкономической деятельности.
2. Оценка эффективности стратегического менеджмента организации.
19
3.4. Тематика
менеджмент»
рефератов
для
учебного
курса
«Стратегический
1. Стратегический менеджмент в системе рыночных отношений.
2.
Историческая
последовательность
становления
стратегического
менеджмента.
3. исторических форм стратегического менеджмента
4. Стратегический менеджмент как процесс эффективного управления.
5. Современные теории формирования стратегий.
6. Тактика как краткосрочная стратегия.
7. Целеполагание как процесс разработки стратегии и тактики организации.
8. Программно-целевой метод планирования и управления.
9. Методы стратегического планирования, применяемые зарубежными
фирмами .
10. Предпринимательского управления развитием организации.
11. Организация работ по внутрифирменному планированию.
12. Особенности ВФП в зарубежных фирмах.
13. Современные тенденции стратегического контроля.
14. Виды планирования и их значение в стратегическом управлении.
15. Стратегическое планирование развития города и региона.
16. Стратегическое планирование в современных холдингах с участием
государства.
17. Стратегическое планирование инновационного проекта.
18. Стратегическое распределение функций между организациями.
19. Конкурентные стратегии в условиях совершенной и несовершенной
конкуренции.
20. Конкурентные стратегии в условиях глобализации.
21. Менеджмент знаний как конкурентная стратегия.
22. Предписывающие школы стратегий.
23. Школы формулирования стратегий.
20
24. Школа конфигурации.
25. Кооперативные стратегии.
Рекомендации по оформлению рефератов
Рефераты оформляются машинописным способом, объемом не менее 15
страниц (формат А4, шрифт 14; 1,5 интервал). В реферате излагается
постановка проблемы, содержание исследования и его основные результаты.
Текст реферата демонстрирует:

знакомство автора с основной литературой вопроса;

умение выделить проблему и определить методы ее решения;

умение
последовательно
изложить
соответствующим
понятийным
суть
рассматриваемых
вопросов:

владение
и
терминологическим
аппаратом;

приемлемый
уровень
языковой
грамотности,
включая
владение
функциональным стилем изложения.
Реферат должен иметь следующую структуру: титульный лист,
(оглавление),
введение,
основная
часть
(главы),
заключение,
список
используемой литературы (преимущественно монографии, учебные пособия,
статьи из периодических изданий, информационные материалы сети Internet за
последние 3 года), при необходимости приложения. Номера присваиваются
всем страницам, начиная с титульного листа, нумерация страниц проставляется
со второй страницы.
В работе должно быть использовано не немее 7-10 источников
литературы, причём на все из них должны быть сделаны сноски в тексте
реферата с указанием страниц.
Титульный лист реферата должен содержать название факультета,
направления подготовки бакалавра/магистра или специальность студента,
название темы, фамилию, имя, отчество автора, фамилию, инициалы научного
руководителя, год выполнения.
21
Оглавление представляет собой составленный в последовательном
порядке список всех заголовков разделов работы с указанием страниц, на
которых соответствующий раздел начинается.
Пример оформления титульного листа реферата
Федеральное агентство по образованию РФ
ГОУ ВПО «Волгоградский государственный университет»
Факультет управления и региональной экономики
Кафедра менеджмента
РЕФЕРАТ
На тему: «Менеджмент знаний как конкурентная стратегия»
по дисциплине «Стратегический менеджмент»
Выполнил:
Студент (ка) гр.....
ФИО
Проверил:
Должность, ФИО
Волгоград, 2008
22
3.5. Примерная тематика эссе
Студентам предлагается написать аналитическую работу, в которой
необходимо смоделировать основные характеристики и черты тех или иных
процессов управленческой деятельности, встречающиеся на предприятии.
Подобный вид обучающего задания, дает студентам возможность проявить
свои умения анализировать разнообразные ситуации, которые реально и
потенциально возникают в организации, и что самое главное, дает возможность
управлять ими на основе собственного превентивного стиля, полученного в
ходе
прохождения
соответствующих
видов
практики.
Допускается
коллективная работа (3-4 человека).
Тема: Виды и характеристика стратегий организации
1. Что понимается под стратегией предприятия?
2.
Назовите основные элементы стратегии и раскройте их.
3.
Приведите классификацию стратегий предприятия.
4.
Что лежит в основе классификации?
5.
Чем отличается корпоративная стратегия от других стратегий
предприятия?
6.
На
каком
уровне
стратегических
решений
принимается
корпоративная стратегия?
7.
Охарактеризуйте основные стратегии бизнеса.
8.
Назовите базовые стратегии конкуренции.
9.
Каковы условия реализации и риски стратегии лидерства в
издержках?
10.
В чем проявляются преимущества и недостатки стратегии
дифференциации?
11.
Охарактеризуйте стратегию фокусирования.
12.
Что понимается под стратегией диверсификации?
13.
Каковы особенности процесса развития конкурентных стратегий в
современном мире?
23
14.
Какие
конкурентные
стратегии
используются
сегодня
на
российских предприятиях?
15.
Почему правильное формирование функциональных стратегий
называют «неподнятой целиной» менеджмента организации?
16.
Назовите виды функциональных стратегий и охарактеризуйте их.
17.
Каковы место и роль маркетинговой стратегии в стратегическом
менеджменте?
18.
Раскройте содержание понятия «производственная стратегия».
19.
Почему стратегию управления персоналом считают ключевой
функциональной стратегией?
20.
Почему
менеджмент
знаний
можно
рассматривать
как
конкурентную стратегию?
Тема: Корпоративная стратегия
1. Каковы преимущества и недостатки корпоративной формы бизнеса.
2.
Охарактеризуйте основные подходы и принципы управления
корпорацией. Раскройте состав основных элементов (блоков) корпорации как
системы.
3.
В чем состоит корпоративное управление? Какова его сущность?
4.
Назовите основные понятия корпоративной стратегии.
5.
Какова сущность миссии, философии компании?
6.
Раскройте
основные
принципы
формирования
стратегии
корпорации.
7.
Каковы основные цели корпоративной стратегии корпорации?
8.
В чем сущность анализа стратегического потенциала компании?
9.
Охарактеризуйте факторы, влияющие на характер корпоративной
стратегии.
10.
Каковы основные сферы корпоративной стратегии?
11.
Назовите альтернативные направления стратегического развития
корпорации.
24
12.
Назовите уровня корпоративной стратегии.
13.
Какие виды вы знаете функциональной стратегии корпорации?
14.
Как осуществляется выбор стратегии корпорации?
15.
Какие группы базовых стратегий выделяются в стратегическом
управлении?
16.
Поясните
сущность
стратегии
концентрированного
роста
корпорации.
17.
Охарактеризуйте
особенности
применения
стратегии
концентрированного роста.
18.
В чем заключается выбор типа корпоративной стратегии?
19.
Какие вы знаете способы диверсификации корпорации?
20.
Какие стратегии, по вашему мнению, характерны для современных
российских предприятий?
Тема: Реализации стратегии
1. В чем состоит этап реализации стратегии?
2. Какова структура процесса реализации стратегии?
3. Охарактеризуйте основные условия успешной реализации стратегии
компании.
4. Какие
организационные
изменения
осуществляются
в
системе
стратегического управления?
5. Какие уровни стратегических изменений можно выделить при
реализации стратегии?
6. Почему возникает сопротивление при реализации стратегии и как оно
проявляется?
7. Каковы рекомендации для преодоления сопротивления персонала
стратегическим изменениям?
8. Какие
способы
преодоления
противодействия
запланированным
организационным изменениям вы можете назвать?
25
9. В чем заключается взаимосвязь между реализацией стратегии и
организационной структурой компании?
10.
Охарактеризуйте преимущества и недостатки
организационных
структур управления
различных типов
с точки зрения стратегического
управления.
11.
Какую роль в реализации стратегии играет организационная
культура?
12.
Обоснуйте различия показателей результативности эффективности.
Приведите
примеры
конкретных
показателей
эффективности
и
результативности, которые используются в практике работы организаций:
а) коммерческих;
б) некоммерческих.
13. Какие методы контроля вы знаете? Приведите примеры каждого из
них.
14. Что такое бенчмаркинг? Приведите примеры организаций и видов их
деятельности,
где
сегодня
применяется
бенчмаркинг
с
наибольшим
результатом.
15.Какая из корпоративной стратегии реализуется в вашей организации?
16. Что необходимо сделать для реализации данной стратегии вашей
организации? В чем заключаются соответствующие стратегические изменения?
17. Какие изменения притерпит организационная структура вашей
организации?
18. Как изменится корпоративная культура вашей организации?
19. Кто и как будет осуществлять стратегические изменения?
20.От
кого
следует
ожидать
сопротивления
организационным
изменениям?
26
3.6. Примерная тематика курсовых работ по курсу «Стратегический
менеджмент»
1. Стратегическое планирование как процесс управления.
2. Стратегический менеджмент как процесс эффективного управления.
3. Современная организация и ее поведение на рынке.
4. Основы предпринимательского управления развитием организации.
5. Целеполагание как процесс разработки стратегии.
6. Основные области выработке стратегий поведения на рынке.
7. Программно-целевой метод планирования и управления.
8. Организация работ по внутреннему планированию.
9. Технология стратегического менеджмента.
10. Методы стратегического планирования.
11. Анализ внутренней и внешней среды для оценки стратегической
ситуации организации.
12. Экономическая стратегия организации.
13. Управление реализацией стратегии.
14. Формирование индивидуальной стратегии предприятия.
15. Стратегия предотвращения несостоятельности фирм.
16. Конкурентоспособность фирм в системе стратегического
менеджмента.
17. Оценка производственно-сбытовых возможностей фирмы и
стратегическое управление.
18. Методы стимулирования сбыта в стратегическом управлении.
19. Структура стратегического менеджмента.
20. Виды стратегий поведения организаций на рынке.
27
ОСНОВНЫЕ
ТРЕБОВАНИЯ
К
ОФОРМЛЕНИЮ
КУРСОВЫХ РАБОТ
Курсовая работа выполняется только в черно-белом варианте (в том
числе и иллюстративный материал).
Размеры полей: левое – 30 мм, правое – 15 мм, верхнее и нижнее – 20 мм.
Размер абзацного отступа – 1,25 мм.
Применяется шрифт Times New Roman Cyr 14-го кегля, межстрочный
интервал – полуторный. Не допускается подчеркивание и выделение текста
полужирным шрифтом или курсивом.
Не допускаются таблицы и рисунки, помещаемые на отдельных
страницах внутри параграфов (либо до рисунка (таблицы) либо после должно
быть хотя бы одно предложение основного текста параграфа), переносы текста,
таблиц и рисунков с образованием белых полей (пропусков), превышающих
установленный полуторный межстрочный интервал.
Работа должна иметь сквозную нумерацию страниц, начиная с
титульного листа и заканчивая последним листом приложений. Число,
обозначающее порядковый номер страницы, располагается в середине верхнего
поля страницы. Исключение составляет титульный лист, порядковый номер
которого (первый) не проставляется.
Заголовки разделов и параграфов КР пишутся полужирным шрифтом, не
содержат переносов в словах и точки в конце. Расстояние между заголовком и
текстом, а также между заголовками составляет 2 междустрочных одинарных
интервала. Расстояние между строками одного заголовка соответствует
одинарному междустрочному интервалу. Заголовок не должен быть последней
строкой на странице, непосредственно за ним должен следовать текст, а не
таблица или рисунок. Заголовки разделов работы пишутся ПРОПИСНЫМИ
буквами по центру страницы (без абзацного отступа). С новой страницы всегда
начинаются только главы (расстояние между выводом параграфа и названием
следующего параграфа составляет 3 одинарных интервала). Заголовки
параграфов пишутся строчными буквами, начинаясь с абзацного отступа (даже
28
вторая строка названия параграфа), выравнивание — по ширине. Слово
«ГЛАВА» не пишется:
Ссылки на источники в тексте оформляются следующим образом: [5, с.
107] или [5] (если Интернет-источник), где 5 - порядковый номер источника
согласно списку использованной литературы, 107
(указываются
в квадратных
скобках).
Ссылки
– номер страницы
указываются до
знака
препинания.
Несколько иначе оформляются ссылки на формулы. В этом случае номер
формулы помещают в круглые скобки, а само слово “формула” сокращению не
подлежит: Формулой (4) описывается… Из уравнения (4) вытекает…
Формулы располагают на отдельных строках. Знаки препинания в конце
формул и в тексте перед ними ставят согласно правилам пунктуации. Формулы,
следующие
одна
за
другой,
отделяют
запятой,
которую
помещают
непосредственно за формулой и до ее номера. Первую строку пояснения к
формуле начинают со слова “где” без двоеточия. Значение каждого символа
дают с новой строки в порядке следования в формуле. Строки пояснения
отделяют точной с запятой, в конце последней ставят точку.
Формулы
арабскими
должны
числами
иметь
в круглых
сквозную
нумерацию,
представленную
скобках. Порядковые номера формул
располагают у правого края страницы.
Подстрочные ссылки печатают внизу страницы, шрифтом 10-го кегля, с
использованием одинарного межстрочного интервала, и отделяют от основного
текста сплошной чертой (автоматически). Обозначаются сноски арабскими
цифрами, имеющими последовательную нумерацию в пределах одной
страницы (т.е. нумерация начинается с 1 для каждой страницы). Знак сноски
ставится перед знаком препинания, исключения составляют вопросительный и
восклицательный знаки, а также многоточие.
Таблицы могут содержать цифровой либо текстовый материал. Любая
таблица должна включать следующие обязательные элементы: обозначение,
название, шапку, основную часть. Обозначение таблицы производится словом
29
“Таблица”, выравниваемым по правому полю страницы без точки в конце.
Строкой ниже располагается название таблицы, которое центрируется
относительно страницы (без абзацного отступа), пишется строчными буквами
без точки в конце.
Все таблицы в КР подлежат последовательной нумерации: сначала
указывается номер главы, в которой находится таблица, а затем, через точку,
порядковый номер таблицы в пределах данной главы, после которого точка уже
не ставится.
В целях удобства размещения и восприятия информации в табличной
форме допустимо уменьшать размер шрифта до 10-13 кегля, а также
межстрочный интервал до одинарного. В этих случаях обозначение и название
таблицы пишется так же мелким шрифтом, но не менее 12 кегля (также
одинарный интервал). Необходимо отметить, что тип и начертание шрифта
должны быть сохранены: Times New Roman без выделения жирным, курсивом
или подчеркиванием.
В случае включения в КР табличных данных, ранее опубликованных в
других источниках, под таблицей указывается ссылка на источник цитирования
(с
указанием
конкретной
страницы)
с
использованием
правил
библиографического описания документа.
Если таблица продолжается на нескольких страницах, то каждая часть,
начиная со второй, снабжается названием вида «Продолжение табл. 3.7». На
последней части вместо слова «Продолжение» рекомендуется записывать
«Окончание». Заголовочная часть таблицы должна повторяться на каждой
странице полностью либо (а не одновременно) с применением нумерации
колонок. В последнем случае колонки нумеруются и на первой странице
таблицы.
Наиболее часто встречающимися в КР видами рисунков являются:
графики, диаграммы, блок-схемы. Подпись к рисунку размещают под ним, и
центрируют ее относительно боковых полей страницы (без абзацного отступа).
Подпись состоит из таких обязательных элементов, как сокращенное слово
30
“Рис.”; порядковый номер иллюстрации, который указывается без значка “№” и
после которого ставится точка; тематический заголовок, который характеризует
изображаемое в наиболее краткой форме и после которого точка не ставится.
Нумерация рисунков и, при необходимости, ссылка на источник
цитирования
производится
аналогично
оформлению
соответствующих
элементов таблиц. При создании рисунков также допускается уменьшение
шрифта и межстрочного интервала, при сохранении иллюстративности
представления данных и соблюдении тех же требований, что в отношении
таблиц.
В КР не может присутствовать иного иллюстративно-аналитического
материала, кроме таблиц и рисунков (рисунки не носят название Схема,
Диаграмма и т.д.).
В приложения к основному тексту КР выносится материал, имеющий
дополнительное значение. Приложения не ограничиваются по объему, вместе с
тем они не являются обязательным элементом КР, соответственно, не
учитываются в общем объеме КР.
Приложения оформляются как продолжение КР на ее последних
страницах после списка использованной литературы. Нумерация страниц, на
которых даются приложения, должна быть сквозной и продолжать общую
нумерацию страниц основного текста КР. В оглавлении работы приложения
отражают в виде самостоятельной рубрики “Приложения” без указания
названия отдельных элементов.
Каждое приложение должно начинаться с новой страницы с указанием в
правом верхнем углу слова “ПРИЛОЖЕНИЕ” прописными буквами (жирным
не выделяется). При наличии в КР более одного приложения они
последовательно нумеруются арабскими цифрами без значка “№” и без точки в
конце (например, ПРИЛОЖЕНИЕ 5).
Список
использованной
литературы
должен
быть
составлен
в
соответствии с правилами библиографического описания документа. В
алфавитном порядке.
31
Введение должно содержать следующие подразделы (не допускается
исключение или перестановка элементов): актуальность исследования, степень
изученности, цель исследования, задачи исследования, объект исследования,
предмет исследования, структура работы.
Введение КР заканчивается перечислением структурных элементов
работы:
Каждый параграф КР должен заканчиваться абзацем, состоящим из 3-6
предложений, кратко характеризующих содержание параграфа и начинаться со
слова Итак или Таким образом.
Заключение
КР
включает
в
себя
выводы
по
параграфам
+
дополнительный материал КР, отражающий исследование (объем заключения –
2-3 страницы).
32
Пример оформления титульного листа курсовой работы
Федеральное агентство по образованию РФ
ГОУ ВПО «Волгоградский государственный университет»
Факультет управления и региональной экономики
Кафедра менеджмента
Методы стимулирования сбыта в стратегическом управлении
(на примере предприятия)
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Стратегический менеджмент»
Выполнил:
Студент (ка) гр.....
ФИО
Проверил:
Должность, ФИО
Волгоград, 2008
33
3.7.
Примерный перечень вопросов
«Стратегический менеджмент»
1. Дайте
развернутое
понятие
к
экзамену по
“стратегическое
дисциплине
управление”.
Охарактеризуйте 4 составляющие управленческой деятельности в
рамках процесса стратегического управления.
2. Недостатки стратегического планирования.
3. Определении миссии и целей организации.
4. Дайте характеристику целей организации. Общие направления для
установления целей организации.
5. Охарактеризуйте 2 взгляда на понимание стратегии.
6. Базисные (эталонные) стратегии.
7. Процесс определения стратегии фирмы, его составляющие и их
характеристика.
8. Сущность и шаги АПП.
9. Оценка выбранной стратегии.
10. Анализ внутренней и внешней среды.
11. Перечислите и
охарактеризуйте основы предпринимательского
управления организаций.
12. Методы стратегического планирования, применяемые зарубежными
фирмами.
13. Трансформация системы долгосрочного планирования (этапы).
14. Горизонты планирования и двойные планы.
15. Задания долгосрочного плана.
16. Схемы долгосрочного планирования.
17. Формирование индивидуальной стратегии.
18. Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования.
19. Перспективное ВФП.
20. Среднесрочное и бюджетное планирование.
21. Организационные формы ВФП.
22. Планирование деятельности производственных отделений.
34
23. Особенности организации ВФП в зарубежных фирмах.
24. Анализ системы сбыта.
25. Выбор системы сбыта и определение необходимых финансовых
затрат.
26. Выбор каналов и методов сбыта.
27. Определение системы товародвижения.
28. Определение форм и методов стимулирования сбыта.
29. Опишите структуру стратегического менеджмента.
30. Ориентация целей организации.
31. Оценка внешней среды организации (факторы и их группировка).
32. Оценка внутренней среды организации.
33. Анализ альтернатив и выбор стратегии.
34. Принципы формирования стратегии.
35. Оценка результатов стратегия управления.
36. Управление реализацией стратегии.
35
4. Учебно-методическое обеспечение курса
4.1. ОБЩИЕ УКАЗАНИЯ
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА (МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ)
Краткая характеристика данной дисциплины, её особенности; место и
роль
данной
дисциплины,
профессиональной
ступени
как
составной
высшего
части
образовательно-
профессионального
образования;
учебные задачи дисциплины (в результате изучения дисциплины студент
должен: знать, уметь, иметь представление, обладать навыками).
Дисциплина «Стратегический менеджмент» занимает особое место в
системе экономических наук, определяемое синтетическим характером
данной науки. Данный курс связан с рядом дисциплин – «Маркетинг»,
«История
менеджмента»,
менеджмент»,
«Основы
«Организационное
менеджмента»,
поведение»,
«Инновационный
«Экономика
фирмы»,
«Экономическая теория», «Теория организации» и др.
Современной модификацией управления организацией, нацеленной на
выработку
долгосрочной
стратегии
в
конкуренции,
создание
управленческого инструментария для превращения этой стратегии в текущие
производственно-хозяйственные
планы,
является
стратегический
менеджмент. Разработка и применение методологии и конкретных форм
стратегического
менеджмента
вызваны
глубокими
объективными
причинами, обусловленными ускорением темпов изменений среды всех
видов деятельности. Это результат эволюции теории и практики управления.
Стратегический
менеджмент
основывается
на
принятии
управленческих решений, ориентированных на учет факторов внешней и
внутренней среды, достижении конкурентоспособности организации на
рынке и в конечном счете на успех в конкурентной борьбе.
Основной
менеджмент»
обладающих
целью
преподавания
является
прикладными
подготовка
и
дисциплины
«Стратегический
специалистов-профессионалов,
теоретическими
методами
в
области
36
стратегического менеджмента и использующие свои знания для разработки
конкурентоспособных
стратегических
решений
по
эффективному
управлению.
Дисциплина «Стратегический менеджмент» разбита на дидактические
единицы, которые представляют собой логически завершенные части
рабочей программы курса и являются тем комплексом знаний и умений,
которые подлежат контролю.
Контроль освоения дидактических единиц включает в себя выполнение
письменных контрольных работ, предусмотренных рабочей программой
дисциплины.
В курсе используются классические, аудиторные методы для всех
занятий. Лекционная и внеаудиторная работа студентов получает свое
практическое завершение на семинаре.
На семинарских занятиях предполагается рассмотреть наиболее
важные, существенные, сложные вопросы, которые, как свидетельствует
преподавательская практика, наиболее трудно усваиваются студентами. При
обсуждении вопросов необходимо учитывать сложившуюся управленческую
практику в нашей стране в последние годы. Для этого предполагается
использование
материалов
из
периодических
изданий,
также
соответствующих материалов преподавателя.
Семинарские занятия включают в себя и специально подготовленные
доклады, выступления по какой-либо сложной или особо актуальной
проблеме.
Тема
для
такого
выступления
может
быть
предложена
преподавателям или избрана самим студентом. На семинаре студент
проявляет свое знание предмета, корректирует информацию, полученную в
процессе лекционных и внеаудиторных занятий, формирует определенный
имидж в глазах преподавателя, получает навыки устного выступления и
культуры
дискуссии.
Помимо
докладов
на
семинарских
занятиях
применяются следующие формы работы студентов: подготовка презентаций,
написание рефератов, выполнение кейсов (конкретных ситуаций), домашних
37
заданий, контрольных работ, выполнения тестов, устных аудиторных
промежуточных зачетов по темам курса.
Виды контроля: текущий, промежуточный, рубежный, итоговый.
Контроль осуществляется по 5-БАЛЛЬНОЙ ШКАЛЕ, ведется непрерывно,
в виде контроля текущей работы в семестре
Контроль текущей работы в семестре
Текущий контроль по лекционному материалу и практическим
занятиям проводит лектор.
Для получения зачета по дисциплине « Стратегический менеджмент»
за семестр студент должен сдать обязательно 3 контрольные работы.
4.2. Учебно-методическая литература
Базовый учебник:
1. Виханский, О.С. Стратегический менеджмент. - М.: Гардемарина,
1999.
2. Гаппоненко, А.Л., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление. - М.:
Омега – Л, 2004.
Основная литература:
1. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. – М.: Центр
экономики и маркетинга, 1996.
2. Азоев, Г.Л., Челенов, А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.:
Типография «Новости», 2000.
3. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999.
4. Ансофф, И. Стратегическое управление. – М., 1998.
5. Баринов, В.А., Харченко, В.А. Стратегический менеджмент. - М.:
ИНФРА-М, 2005.
6. Бляхман
Л.С.
Основы
функционального
и
антикризисного
менеджмента: Учеб. Пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999.
7. Боулин, К. Основы стратегического менеджмента. - М., 1997.
38
8. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия
менеджмента: 5 факторов успеха. – М.: АО «Интерэксперт», «Экономика»,
1995.
9. Ван Хорн Основы управления финансами: Пер. с англ./ Гл. ред.
серии Я.В. Соколов. — М.: Финансы и статистика, 1997.
10. Веснин, В.Р. Основы менеджмента. М.: ИМПЭК, 2006.
11. Виханский, О.С., Наумов , А.И. Менеджмент. М.: Высшая школа,
2007.
12. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: человек, стратегия,
организация, процесс: Учебник. - М.: Гардарики, 1995.
13. Глумаков, В.Н. Органиизационное поведение: учебное помобие. –
М.: Финстатинформ, 2002.
14. Гончаров, В.И. Менеджмент – Мн. Мисанта, 2003.
15. Градов, А.П. Экономическая стратегия фирмы. - СПб., 1995.
16. Гурков, И.Б. Стратегический менеджмент организации: учебное
пособие. – М.: ЗАО. Бизнес-школа «Интел – синтез», 2003.
17. Доллан, Э. Рынок: микроэкономическая модель. - СПб., 1994.
18. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Вильямс, 2000.
19. Дункан, Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки
основоположников управления и управленческой практики. – М.: Дело, 1996.
20. Дэй, Дж. Стратегический маркетинг. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.
21. Ефремов, В.С. Стратегия бизнеса. – М.: Финпресс, 1998.
22. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика. – М.:
Аспект – Пресс, 2004.
23. Карлоф, Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 1991.
24. Классики менеджмента / под ред. И.Уорнера / Пер. с англ. Под ред.
Ю.Н. Каптуревского. -СПб.: Питер. 2001.
25. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование,
внедрение, контроль. СПб.:, 1998.
26. Коуз, Р. Фирма, рынок, право. - М., 1993.
39
27. Кравченко
А.И.
История
менеджмента.
М.:
Академический
проспект, 2002.
28. Кульман, А. Экономический механизм - М., 1993.
29. Кэмбел, Д. Стратегический менеджмент. – М.: Проспект, 2003.
30. Ламбен,
Ж.-Ж.
Стратегический
маркетинг:
европейская
перспектива. – СПб.: Наука, 1996.
31. Мескон М.Х., Альберт М., Хедаури Ф. Основы менеджмента. - М.:
Дело, 2002.
32. 10. Минцберг, Г., Альстрэнд, Б., Лэмпел, Дж. Школы стратегий. –
СПб.: Питер, 2000.
33. Минцберг, Г., Куин, Дж. Б., Гошал, С. Стратегический процесс. –
СПб.: Питер, 2000.
34. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. М.: Финансы
и статистика,1998.
35. Овчинников,
О.В.
Самодов,
А.Т.
Основы
стратегического
менеджмента: учебное пособие. - Архангельск: СГМУ, 2004.
36. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учебник. М.: ИКФ «Омега-Л», 2002.
37. Портер, М. Конкуренция: Учебное пособие. – М.: Издательский дом
«Вильямс», 2000.
38. Портер, М. Международная конкуренция. – М.: Международные
отношения, 1993.
39. Радугин, А.А. Основы менеджмента. М.: Центр, 2005.
40. Райзбере, Б. Рыночная экономика. - М., 1995.
41. Семенова И.И. История менеджмента. М.: ЮНИТИ,1999.
42. Степанов, М.В. Стратегия хозяйственного поведения корпораций
США. – М.: Наука, 1990.
43. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой/ Градов
А.П., Кузин Б.И., Федотов А.В. и др.: Под ред. А.П. Градова. — СПб.:
Специальная литература, 1996.
40
44.
Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов/
Г.З. Базаров, С.Г. Беляев, Л.П. Белых и др.; под ред. С.Г. Беляева, В.И.
Кошкина. — М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996.
45.
Технология и опыт вывода предприятия из критического и
банкротного состояния в конкурентоспособное / Ириков В.А., Глушков Г.А.,
Ильдеменов С.В. и др.; Под ред. В.А. Ирикова. — М.: ТОО "Издательство
"Аллегро-пресс". 1996.
46.
Томпсон, А.А., Стрикланд, А. Дж. Стратегический менеджмент. –
Банки и биржи; Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.
47. Тридцать шесть стратагем: Китайские секреты успеха / пер. с кит. В.В.
Малявина. – М.: Белые альвы, 2000.
48.
Уткин Э.А. История менеджмента. М.: ЭКМОС,1997.
49.
Фатхудинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях
кризиса. Экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: «Маркетинг», 2002.
50.
Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент. - М., 1997.
51.
Хамел, Г., Прахалад, К. Конкурируя за будущее. Создание рынков
завтрашнего дня. – М.: «Олимп – Бизнес», 2002.
52.
Хейне, П. Экономический образ мышления. - М., 1991.
53.
Чудновская С.Н. История менеджмента. Учебник для вузов. – СПб.,
2004.
ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗДАНИЯ (БЮЛЛЕТЕНЬ, ВЕСТНИК, ГАЗЕТА, ЖУРНАЛ)
1. Деловая жизнь.
2. Деловое Поволжье.
3. Деньги и кредит.
4. ПЛАС (Платежи. Системы. Карточки) /PLUS.
5. Право и экономика.
6. Практическая бухгалтерия.
7. Российская газета.
8. Российские вести.
9.
Рынок ценных бумаг в лицах.
10. Экономика и жизнь.
11. Экономические науки.
41
12. Эксперт.
13. «Менеджмент в России и за рубежом».
14. Вопросы экономики.
15. «Деловые вести».
16. «Коммерсант».
17. «Маркетинг в России и за рубежом».
18. «Наука – производству».
19. «Экономист».
Для более глубокого усвоения предмета, понимания основных проблем
управления процессами обслуживания на приемах и презентациях можно
порекомендовать следующее:
 работа с учебниками и специальной литературой, изучение публикаций
в научных журналах (например, «Менеджмент в России и за рубежом»,
«Вопросы экономики», «Деловые вести», «Коммерсант», «Маркетинг в
России и за рубежом», «Маркетинговые исследования», «Экономист»,
«Наука – производству», «Управление персоналом», «Консультант
директора»);
 при работе с литературой следует вести запись основных положений
(конспектировать отдельные разделы, выписывать новые термины и
раскрывать их содержание);
 необходимо проработать ряд литературных источников и, прежде всего
учебные
пособия,
в
которых
наиболее
полно
отражены
и
систематизированы узловые вопросы курса.
42
2.
по
основной
образовательной
программе
подготовки
специалистов по специальности 080507.65 «Менеджмент организации»
заочного обучения (на базе СПО, на базе ВПО) 3 курс
Выписка из Государственного образовательного стандарта высшего
профессионального образования
СД.01 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Стратегические
проблемы
промышленности;
стратегический
стратегия
развития
производства
предприятия,
маркетинг;
и
стратегическое
ситуационный
анализ;
структура
управление,
формирование
стратегических целей и стратегии предприятия; стратегия и техническая
политика предприятия; стратегия внешнеэкономической деятельности;
стратегия
и
организационная
структура;
стратегический
потенциал
организации; проектирование систем управления.
43
1. Цель и задачи преподавания дисциплины
Курс «Стратегический менеджмент» входит в обязательный минимум
подготовки специалистов 080507.65 «Менеджмент организации» и входит в
федеральный компонент.
Основной целью курса является – выработка умения использования
различных подходов, приемов и методов к формированию и реализации
стратегии развития предприятия на основе всестороннего анализа всех
существенных факторов.
Задачами курса « Стратегический менеджмент» являются:
 понимание
сущности
и
содержания
стратегии
управления
предприятием;
 изучение подходов к формированию стратегии, типов стратегии и
инструментов ее построения и реализации;
 ознакомление с понятием конкурентно способности фирмы в системе
рыночных отношений и изучение факторов, влияющих на силу конкурентной
борьбы;
 изучение принципов формирования экономической стратегии фирмы и
составляющих экономической стратегии;
В результате изучения материалов курса «Менеджмент» студент
должен:

иметь представление об основных понятиях, принципах и
процессах стратегического управления организацией;
 знать подходы к формированию стратегии;
 иметь представления о типах стратегии и инструментах ее
построения;
 иметь представление о конкурентоспособности фирмы;
 знать факторы, влияющие на силу конкурентной борьбы;
 знать принципы формирования экономической стратегии фирмы и
составляющие экономической стратегии.
44
 уметь использовать получение знания на практике.
Данная дисциплина опирается на знания, полученные в процессе
изучения следующих дисциплин:
1. Менеджмент
2. Теория организации
3. Информационные технологии
4. Финансовый менеджмент
5. Маркетинг
6. Экономика фирмы
7. Организационное поведение
8. Рынок ценных бумаг
9. Антимонопольная политика и др.
45
2. Содержание учебной дисциплины
2.1. Объём дисциплины и виды учебной работы
№
п/п
Вид учебной работы
Всего часов
1.
Аудиторные занятия (всего)
24
1.1
Лекции
16
1.2
Практические занятия
8
2.
Самостоятельная работа (всего)
226
3.
Общая трудоёмкость дисциплины
250
4.
Вид итогового контроля
экзамен
46
2.2. Тематический план дисциплины
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Тематика лекций и практических занятий
Количество часов
лекции практическ СРС
ие занятия
Стратегические проблемы развития производства и
структура промышленности. Сущность
стратегического управления
2
22
Стратегия организации
2
18
Стратегический маркетинг
30
Ситуационный анализ
Формирование стратегических целей и стратегии
предприятия
Стратегия и организационная структура
Проектирование систем управления
Стратегический потенциал организации
16
9. Стратегия внешнеэкономической деятельности
10. Оценка
эффективности
стратегического
менеджмента организации
Всего часов:
ИТОГО:
4
4
32
4
2
2
2
16
22
26
32
2
16
12
8
250
226
47
3. Содержание программы курса «Стратегический менеджмент»
3.1. Тематика лекций
Тема 1. Стратегические проблемы развития производства и структура
промышленности. Сущность стратегического управления. – 2 часа лекция.
Предпосылки построения концепции стратегического менеджмента.
Условия появления методологии стратегического управления. Цели и задачи
стратегического управления. Методологические основы стратегического
менеджмента: подходы, принципы, функции. Взаимосвязь основных понятий
стратегического
управления:
потенциал
организации,
стратегия,
конкурентоспособности.
Отличительные
Стратегическое
и
особенности
функциональное
стратегического
управление.
управления.
Стратегическое
и
оперативное управление.
Стратегическое планирование как сущностная основа стратегического
менеджмента. Конечный продукт стратегического менеджмента.
Тема 2. Стратегия организации. – 2 часа лекция.
Понятие стратегии деятельности фирмы. Значение стратегии для
обеспечения стабильной успешной деятельности фирмы. Стратегия и
тактика. Факторы, определяющие тактику фирмы.
Понятия, характеризующие стратегию фирмы: концепция бизнеса,
видение фирмы, уровень ее притязаний. Основные виды, типы, иерархия,
стратегий и их характеристики.
Тема 3. Стратегический маркетинг.
Стратегический маркетинг как составная часть стратегического
менеджмента.
Особенности
развития
стратегического
маркетинга
и
стратегического менеджмента. Рыночные тенденции образования концепции
стратегического маркетинга в процессе эволюции теорий маркетинга и
менеджмента.
48
Инструменты и сфера влияния стратегического маркетинга. Способы
выбора конкретных ценностей: сегментация потребителей, выбор рынка –
концентрация, позиционирование ценности.
Тема 4. Ситуационный анализ.
Ситуационный анализ в стратегическом управлении и его особенности.
Возможности применения ситуационного анализа для реализации различных
моделей стратегического поведения фирмы.
Тема
5.
Формирование
стратегических
целей
и
стратегии
предприятия. - 4 часа лекция, 4 часа практические занятия.
Ресурсная концепция фирмы, характеризующая возможности фирмы
определять и достигать долговременные стратегические цели, цели
организации, приоритеты целей, временные интервалы и их измерение.
Основные направления формулирования целей. Критерии оценки целей.
Определение стратегии фирмы. Уяснение текущей стратегии. Анализ
внутренних и внешних ключевых факторов.
Анализ портфеля продукции. Сущность и цели АПП. Этапы
проведения АПП. Построение матрицы портфеля продукции.
Выбор стратегии фирмы. Анализ ключевых факторов. Состояние
отрасли и позиции фирмы в отрасли. Цели фирмы. Интересы высшего
руководства. Финансовые ресурсы фирмы. Обязательства фирмы по ранее
принятым стратегиям. Степень зависимости от внешней среды. Временной
фактор.
Оценка выбранной стратегии (соответствие требованиям и состоянию
окружения, соответствие потенциалу фирмы, приемлемость риска).
Тема 6. Стратегия и организационная структура.- 4 часа лекция, 2 часа
практические занятия.
Проблемы реализации стратегии. Анализ стратегических изменений и
их
влияние
на
структуру
управления.
Характер
преобразования
организационных структур под влиянием изменения стратегий.
49
Адаптивные
структуры,
организация
управления
проектом,
организация с программно меняющейся структурой с точки зрения
стратегического управления.
Структура и функции, организационные формы и механизм системы
программно-целевого
совокупность
менеджмента.
подразделений
и
Стратегическая
должностных
лиц
структура
фирмы,
как
занятых
практической реализацией стратегии. Методика выделения стратегических
бизнес-единиц.
Содержание
постоянно
действующего
механизма
перераспределения ресурсов, позволяющего корректировать бюджеты в
соответствии с изменением целей или стратегий организации.
Тема 7. Проектирование систем управления. - 2 часа лекция, 2 часа
практические занятия.
Поиск новых форм управления в соответствии с избранной моделью
стратегического
поведения
фирмы.
Нововведения
в
управлении
и
возможности их использования для реализации стратегий. Методика и
организация нововведений в менеджменте. Обеспечение гибкости систем
управления в процессе их построения для реализации стратегий.
Матричное проектирование процессов менеджмента. Матрицы выбора
стратегических процессов управления.
Анализ и проектирование информационных технологий менеджмента.
Перспективы компьютеризации менеджмента в процессе стратегического
управления.
Тема 8. Стратегический потенциал организации.
Потенциал
Определение
как
организаций
совокупность
как
возможностей
производственной
организации.
системы.
Понятие
стратегических ресурсов организации. Производственная система как
совокупность взаимосвязанных стратегических ресурсов: технических,
технологических,
кадровых,
информационных,
финансовых,
организационных. Зависимость потенциала организации от внутренней
среды.
50
Тема9. Стратегия внешнеэкономической деятельности.
Внешнеэкономическая деятельность фирмы: основные направления,
цели фирмы. Факторы, определяющие стратегическое поле деятельности
фирмы. Фирмы международной организации, отвечающие различным
подходам и международному рынку. Международная сегментация и
стратегии выхода на зарубежные рынки: непрямой экспорт, прямой экспорт,
производство
на
зарубежных
рынках.
Стратегии
ценообразования,
финансовые стратегии при внешнеэкономической деятельности.
Тема 10. Оценка эффективности стратегического менеджмента
организации. – 2 часа лекция.
Гибкость
организации
как
экономическая
категория,
характеризующая способность системы к эффективной адаптации.
3.2. Планы семинарских занятий и домашних заданий
Семинарское занятие №1
Тема 5: Формирование стратегических целей и стратегии предприятия
1. Охарактеризуйте сущность и задачи стратегического анализа.
2. Структура внешней среды и ее основные факторы.
3. Расскажите о содержании социально-политической компоненты
анализа внешней среды.
4. Какое влияние могут оказывать демографические факторы на
деятельность организации?
5. Дайте характеристику влияния экологических факторов.
6. Какие факторы входят в состав экономической компоненты?
Охарактеризуйте влияние каждого из этих факторов.
7. Расскажите о существующих подходах к изучению компонент
внешней среды.
8. Методы наблюдений при создании системы отслеживания внешней
среды.
51
9. Назовите цели и задачи проведения анализа непосредственного
окружения.
10. Как проводится анализ покупателей, поставщиков и конкурентов
организации?
11. Сущность анализа рынка рабочей силы.
12. Охарактеризуйте содержание срезов внутренней среды и их связь с
организационной культурой.
13. Какие приемы анализа среды применяются в стратегическом
менеджменте?
14. Какие тенденции российского рынка можно рассматривать как
возможности, а какие – как угрозы? Обоснуйте свой ответ.
15. Рассмотрите возможности и угрозы, которые могут возникнуть
перед российскими предприятиями различных отраслей.
16. Какие изменения макросреды могут влиять на компанию через
заинтересованные группы в микросреде? Приведите примеры.
17. Для чего используется метод составления профиля среды? В чем он
состоит?
18. В чем заключается сценарное планирование?
19. Как оценить эффективность сценарного планирования?
Домашнее задание 1. Проведите STEP – анализ среды предприятия (на
конкретном примере).
Домашнее задание 2. Проведите SWOT- анализ среды предприятия (на
конкретном примере).
Домашнее задание 3. Известно, что экономические возможности
покупателе определяются способностью навязывать продавцам условия
сделки.
Перечислите четыре основные ситуации, когда влияние покупателей
имеет высокую степень.
Домашнее задание 4. Вам поручено провести маркетинговый аудит
предприятия, выпускающего товары промышленного назначения. Составьте
52
перечень вопросов для руководителя и специалистов предприятия, ответы на
которые позволят вам установить положение дел на предприятии и
выработать рекомендации по развитию стратегического маркетинга.
Список рекомендуемой литературы:
1. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999.
2. Боулин, К. Основы стратегического менеджмента. - М., 1997
3. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: человек, стратегия,
организация, процесс: Учебник. - М.: Гардарики, 1995.
4. Гаппоненко, А.Л. Особенности управления в государственной
службе // государственная служба. 1997. №0. – с. 28-35.
5. Гаппоненко, А.Л., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление. М.: Омега – Л, 2004.
6. Карлоф, Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 1991.
7. Мескон М.Х., Альберт М., Хедаури Ф. Основы менеджмента. - М.:
Дело, 2002.
8. Овчинников,
О.В.
Самодов,
А.Т.
Основы
стратегического
менеджмента: учебное пособие. - Архангельск: СГМУ, 2004.
Формирование миссии и целей организации
1. От каких факторов зависит миссия организации?
2. Сформулируйте миссию организации, в которой вы учитесь
(работаете).
3. Как соотносятся миссия и цели организации, в чем они
различаются?
4. Расскажите о видах целей в организации.
5. Укажите основные различия стратегических и тактических целей.
6. Назовите общие направления для выработки целей.
7. Охарактеризуйте фазы установления целей и их содержание.
Домашнее задание:
1. Какова миссия города, в котором вы живете?
53
2. Какие цели развития города можно поставить в рамках стратегии
развития этого города?
Список рекомендованной литературы:
1. Виханский, О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардемарина,
1999.
2. Гаппоненко, А.Л., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление. М.: Омега – Л, 2004.
3.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедаури Ф. Основы менеджмента. М.:
Дело, 1998.
4. Минцберг, Г., Куин, Дж. Б., Гошал, С. Стратегический процесс. –
СПб.: Питер, 2000.
5. Томпсон, А.А., Стрикланд, А. Дж. Стратегический менеджмент. –
Банки и биржи; Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.
Выработка стратегии развития организации
1. Приведите примеры стратегий и правил и проанализируйте, как они
связаны между собой.
2. Дайте характеристику основным стратегиям поведения организации
на рынке.
3. Что такое базисные стратегии? От состояния каких элементов они
зависят?
4. Расскажите о стратегии концентрированного роста и ее типах.
5. Какие условия необходимы для применения стратегии интеграции?
Назовите виды стратегии интегрированного роста.
6. Какие факторы предопределяют выбор стратегии диверсификации?
7. Охарактеризуйте виды стратегии диверсифицированного роста.
8. Дайте характеристику этапов определения стратегии фирмы.
9. Что представляет собой анализ портфеля продукции? Какие этапы
(шаги) он предусматривает?
54
10. Как производится анализ ключевых факторов внутренней и
внешней среды?
11. Что включает в себя оценка новой стратегии?
Список рекомендованной литературы:
1. Ансофф, И. Стратегическое управление. – М., 1998.
2. Боулин, К. Основы стратегического менеджмента. - М., 1997
3. Баринов, В.А., Харченко, В.А. Стратегический менеджмент. - М.:
ИНФРА-М, 2005.
4. Виханский, О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардемарина,
1999.
5. Минцберг, Г., Куин, Дж. Б., Гошал, С. Стратегический процесс. –
СПб.: Питер, 2000.
6. Томпсон, А.А., Стрикланд, А. Дж. Стратегический менеджмент. –
Банки и биржи; Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.
Семинарское занятие №2
Тема 6: Стратегия и организационная структура
1. Проблемы реализации стратегии.
2. Анализ стратегических изменений и их влияние на структуру
управления.
3. Характер преобразования организационных структур под влиянием
изменения стратегий.
4.
Адаптивные
структуры,
организация
управления
проектом,
организация с программно меняющейся структурой с точки зрения
стратегического управления.
5. Структура и функции, организационные формы и механизм системы
программно-целевого менеджмента.
6. Стратегическая структура как совокупность подразделений и
должностных лиц фирмы, занятых практической реализацией стратегии.
55
7. Методика выделения стратегических бизнес-единиц.
8. Содержание постоянно действующего механизма перераспределения
ресурсов, позволяющего корректировать бюджеты в соответствии с
изменением целей или стратегий организации.
Список рекомендованной литературы:
1. Ансофф, И. Стратегическое управление. – М., 1998.
2.Боулин, К. Основы стратегического менеджмента. - М., 1997
3.Баринов, В.А., Харченко, В.А. Стратегический менеджмент. - М.:
ИНФРА-М, 2005.
4.Виханский, О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардемарина,
1999.
5.Кэмбел, Д. Стратегический менеджмент. – М.: Проспект, 2003.
6.Минцберг, Г., Куин, Дж. Б., Гошал, С. Стратегический процесс. –
СПб.: Питер, 2000.
7. Томпсон, А.А., Стрикланд, А. Дж. Стратегический менеджмент. –
Банки и биржи; Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.
Семинарское занятие №3
Тема 7: Проектирование систем управления Ситуационный анализ.
1.Поиск новых форм управления в соответствии с избранной моделью
стратегического поведения фирмы.
2.Нововведения в управлении и возможности их использования для
реализации стратегий.
3.Методика и организация нововведений в менеджменте.
4.Обеспечение гибкости систем управления в процессе их построения
для реализации стратегий.
5.Матричное проектирование процессов менеджмента.
6.Матрицы выбора стратегических процессов управления.
7.Анализ
и
проектирование
информационных
технологий
менеджмента.
56
Домашнее задание:
Опишите перспективы компьютеризации менеджмента в процессе
стратегического управления.
Список рекомендованной литературы:
1. Ансофф, И. Стратегическое управление. – М., 1998.
2. Боулин, К. Основы стратегического менеджмента. - М., 1997
3.Баринов, В.А., Харченко, В.А. Стратегический менеджмент. - М.:
ИНФРА-М, 2005.
4.Виханский, О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардемарина,
1999.
5. Кэмбел, Д. Стратегический менеджмент. – М.: Проспект, 2003.
6.Минцберг, Г., Куин, Дж. Б., Гошал, С. Стратегический процесс. –
СПб.: Питер, 2000.
1.
Томпсон, А.А., Стрикланд, А. Дж. Стратегический менеджмент. –
Банки и биржи; Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.
3.3 Варианты контрольных работ
Контрольная работа№1
Вариант 1
1. Условия появления методологии стратегического управления.
2. Значение
стратегии
для
обеспечения
стабильной
успешной
деятельности фирмы.
Вариант 2
1. Методологические основы стратегического менеджмента: подходы,
принципы, функции.
2. Понятия, характеризующие стратегию фирмы: концепция бизнеса,
видение фирмы, уровень ее притязаний.
Вариант 3
1.
Стратегическое
планирование
как
сущностная
основа
57
стратегического менеджмента
2. Основные виды, типы, иерархия, стратегий и их характеристики.
Контрольная работа№1 (СРС)
Вариант 1
1. Стратегический маркетинг как составная часть стратегического
менеджмента.
2. Ситуационный анализ в стратегическом управлении и его
особенности.
Вариант 2
1. Рыночные тенденции образования концепции стратегического
маркетинга в процессе эволюции теорий маркетинга и менеджмента.
2. Возможности применения ситуационного анализа для реализации
различных моделей стратегического поведения фирмы
Вариант 3
1. Предпосылки развития стратегического управления на российских
предприятиях.
2. Инструменты и сфера влияния стратегического маркетинга.
Контрольная работа№2
Вариант 1
1. Основные направления формулирования целей. Критерии оценки
целей.
2. Анализ стратегических изменений и их влияние на структуру
управления.
Вариант 2
1. Ресурсная концепция фирмы, характеризующая возможности фирмы
определять и
достигать долговременные стратегические цели, цели
организации, приоритеты целей, временные интервалы и их измерение.
58
2. Характер преобразования организационных структур под влиянием
изменения стратегий.
Вариант 3
1. Структура и функции, организационные формы и механизм системы
программно-целевого менеджмента.
2. Обеспечение гибкости систем управления в процессе их построения
для реализации стратегий.
Контрольная работа№2 (СРС)
Вариант 1
1. Выработка стратегии фирмы.
2. Принципы формирования экономической стратегии.
Вариант 2
1. Реализация стратегии.
2. Концепция продукта в стратегическом менеджменте.
Вариант 3
1. Контроль за реализацией стратегии.
2. Стратегия предотвращения несостоятельности фирмы.
Контрольная работа№3
Вариант 1
1. Основные направления достижения конкурентных преимуществ.
2. Матрицы выбора стратегических процессов управления.
Вариант 2
1. Стратегия конкуренции.
2. Методика выделения стратегических бизнес-единиц.
Вариант 3
1. Бизнес-план как форма представления стратегии.
59
2. Нововведения в управлении и возможности их использования для
реализации стратегий.
Контрольная работа№3 (СРС)
Вариант 1
1. Стратегический потенциал организации.
2. Международная сегментация и стратегии выхода на зарубежные
рынки.
Вариант 2
1. Международная сегментация и стратегии выхода на зарубежные
рынки.
2. Зависимость потенциала организации от внутренней среды.
Вариант 3
1.
Стратегии
ценообразования,
финансовые
стратегии
при
внешнеэкономической деятельности.
2. Оценка эффективности стратегического менеджмента организации.
3.4. Тематика
менеджмент»
рефератов
для
учебного
курса
«Стратегический
1. Стратегический менеджмент в системе рыночных отношений.
2.
Историческая
последовательность
становления
стратегического
менеджмента.
3. исторических форм стратегического менеджмента
4. Стратегический менеджмент как процесс эффективного управления.
5. Современные теории формирования стратегий.
6. Тактика как краткосрочная стратегия.
7.
Целеполагание
как
процесс
разработки
стратегии
и
тактики
организации.
60
8. Программно-целевой метод планирования и управления.
9. Методы стратегического планирования, применяемые зарубежными
фирмами .
10. Предпринимательского управления развитием организации.
11. Организация работ по внутрифирменному планированию.
12. Особенности ВФП в зарубежных фирмах.
13. Современные тенденции стратегического контроля.
14. Виды планирования и их значение в стратегическом управлении.
15. Стратегическое планирование развития города и региона.
16. Стратегическое планирование в современных холдингах с участием
государства.
17. Стратегическое планирование инновационного проекта.
18. Стратегическое распределение функций между организациями.
19. Конкурентные стратегии в условиях совершенной и несовершенной
конкуренции.
20. Конкурентные стратегии в условиях глобализации.
21. Менеджмент знаний как конкурентная стратегия.
22. Предписывающие школы стратегий.
23. Школы формулирования стратегий.
24. Школа конфигурации.
25. Кооперативные стратегии.
Рекомендации по оформлению рефератов
Рефераты оформляются машинописным способом, объемом не менее
15 страниц (формат А4, шрифт 14; 1,5 интервал). В реферате излагается
постановка проблемы, содержание исследования и его основные результаты.
Текст реферата демонстрирует:

знакомство автора с основной литературой вопроса;

умение выделить проблему и определить методы ее решения;

умение
последовательно
изложить
суть
рассматриваемых
вопросов:
61

владение соответствующим понятийным и терминологическим
аппаратом;

приемлемый уровень языковой грамотности, включая владение
функциональным стилем изложения.
Реферат должен иметь следующую структуру: титульный лист,
(оглавление), введение, основная часть (главы), заключение, список
используемой литературы (преимущественно монографии, учебные пособия,
статьи из периодических изданий, информационные материалы сети Internet
за
последние
3
года),
при
необходимости
приложения.
Номера
присваиваются всем страницам, начиная с титульного листа, нумерация
страниц проставляется со второй страницы.
В работе должно быть использовано не немее 7-10 источников
литературы, причём на все из них должны быть сделаны сноски в тексте
реферата с указанием страниц.
Титульный лист реферата должен содержать название факультета,
направления подготовки бакалавра/магистра или специальность студента,
название темы, фамилию, имя, отчество автора, фамилию, инициалы
научного руководителя, год выполнения.
Оглавление представляет собой составленный в последовательном
порядке список всех заголовков разделов работы с указанием страниц, на
которых соответствующий раздел начинается.
62
Пример оформления титульного листа реферата
Федеральное агентство по образованию РФ
ГОУ ВПО «Волгоградский государственный университет»
Факультет управления и региональной экономики
Кафедра менеджмента
РЕФЕРАТ
На тему: «Менеджмент знаний как конкурентная стратегия»
по дисциплине «Стратегический менеджмент»
Выполнил:
Студент (ка) гр.....
ФИО
Проверил:
Должность, ФИО
Волгоград, 2008
63
3.5 . Примерная тематика эссе
Студентам предлагается написать аналитическую работу, в которой
необходимо смоделировать основные характеристики и черты тех или иных
процессов управленческой деятельности, встречающиеся на предприятии.
Подобный вид обучающего задания, дает студентам возможность проявить
свои умения анализировать разнообразные ситуации, которые реально и
потенциально возникают в организации, и что самое главное, дает
возможность управлять ими на основе собственного превентивного стиля,
полученного в ходе прохождения соответствующих видов практики.
Допускается коллективная работа (3-4 человека).
Тема: Виды и характеристика стратегий организации
1.
Что понимается под стратегией предприятия?
2.
Назовите основные элементы стратегии и раскройте их.
3.
Приведите классификацию стратегий предприятия.
4.
Что лежит в основе классификации?
5.
Чем отличается корпоративная стратегия от других стратегий
предприятия?
6.
На
каком
уровне
стратегических
решений
принимается
корпоративная стратегия?
7.
Охарактеризуйте основные стратегии бизнеса.
8.
Назовите базовые стратегии конкуренции.
9.
Каковы условия реализации и риски стратегии лидерства в
издержках?
10.
В чем проявляются преимущества и недостатки стратегии
дифференциации?
11.
Охарактеризуйте стратегию фокусирования.
12.
Что понимается под стратегией диверсификации?
13.
Каковы особенности процесса развития конкурентных стратегий
в современном мире?
64
14.
Какие
конкурентные
стратегии
используются
сегодня
на
российских предприятиях?
15.
Почему правильное формирование функциональных стратегий
называют «неподнятой целиной» менеджмента организации?
16.
Назовите виды функциональных стратегий и охарактеризуйте
17.
Каковы место и роль маркетинговой стратегии в стратегическом
их.
менеджменте?
18.
Раскройте содержание понятия «производственная стратегия».
19.
Почему стратегию управления персоналом считают ключевой
функциональной стратегией?
20.
Почему
менеджмент
знаний
можно
рассматривать
как
конкурентную стратегию?
Тема: Корпоративная стратегия
1.
Каковы преимущества и недостатки корпоративной формы
бизнеса.
2.
Охарактеризуйте основные подходы и принципы управления
корпорацией. Раскройте состав основных элементов (блоков) корпорации как
системы.
3.
В чем состоит корпоративное управление? Какова его сущность?
4.
Назовите основные понятия корпоративной стратегии.
5.
Какова сущность миссии, философии компании?
6.
Раскройте
основные
принципы
формирования
стратегии
корпорации.
7.
Каковы основные цели корпоративной стратегии корпорации?
8.
В чем сущность анализа стратегического потенциала компании?
9.
Охарактеризуйте факторы, влияющие на характер корпоративной
стратегии.
10.
Каковы основные сферы корпоративной стратегии?
65
11.
Назовите альтернативные направления стратегического развития
корпорации.
12.
Назовите уровня корпоративной стратегии.
13.
Какие виды вы знаете функциональной стратегии корпорации?
14.
Как осуществляется выбор стратегии корпорации?
15.
Какие группы базовых стратегий выделяются в стратегическом
управлении?
16.
Поясните
сущность
стратегии
концентрированного
роста
корпорации.
17.
Охарактеризуйте
особенности
применения
стратегии
концентрированного роста.
18.
В чем заключается выбор типа корпоративной стратегии?
19.
Какие вы знаете способы диверсификации корпорации?
20.
Какие
стратегии,
по
вашему
мнению,
характерны
для
современных российских предприятий?
Тема: Реализации стратегии
1. В чем состоит этап реализации стратегии?
2. Какова структура процесса реализации стратегии?
3. Охарактеризуйте основные условия успешной реализации стратегии
компании.
4. Какие организационные изменения осуществляются в системе
стратегического управления?
5. Какие уровни стратегических изменений можно выделить при
реализации стратегии?
6. Почему возникает сопротивление при реализации стратегии и как
оно проявляется?
7. Каковы рекомендации для преодоления сопротивления персонала
стратегическим изменениям?
66
8. Какие способы преодоления противодействия запланированным
организационным изменениям вы можете назвать?
9. В чем заключается взаимосвязь между реализацией стратегии и
организационной структурой компании?
10.
Охарактеризуйте преимущества и недостатки различных типов
организационных
структур управления
с точки зрения стратегического
управления.
11.
Какую роль в реализации стратегии играет организационная
культура?
12.
Обоснуйте
различия
показателей
результативности
эффективности. Приведите примеры конкретных показателей эффективности
и результативности, которые используются в практике работы организаций:
а) коммерческих;
б) некоммерческих.
13. Какие методы контроля вы знаете? Приведите примеры каждого из
них.
14. Что такое бенчмаркинг? Приведите примеры организаций и видов
их деятельности, где сегодня применяется бенчмаркинг с наибольшим
результатом.
15.Какая
из
корпоративной
стратегии
реализуется
в
вашей
организации?
16. Что необходимо сделать для реализации данной стратегии вашей
организации?
В
чем
заключаются
соответствующие
стратегические
изменения?
17. Какие изменения притерпит организационная структура вашей
организации?
18. Как изменится корпоративная культура вашей организации?
19. Кто и как будет осуществлять стратегические изменения?
20.От
кого
следует
ожидать
сопротивления
организационным
изменениям?
67
3.6. Примерная тематика курсовых работ по курсу «Стратегический
менеджмент»
1. Стратегическое планирование как процесс управления.
2. Стратегический менеджмент как процесс эффективного
управления.
3. Современная организация и ее поведение на рынке.
4. Основы предпринимательского управления развитием организации.
5. Целеполагание как процесс разработки стратегии.
6. Основные области выработке стратегий поведения на рынке.
7. Программно-целевой метод планирования и управления.
8. Организация работ по внутреннему планированию.
9. Технология стратегического менеджмента.
10. Методы стратегического планирования.
11. Анализ внутренней и внешней среды для оценки стратегической
ситуации организации.
12. Экономическая стратегия организации.
13. Управление реализацией стратегии.
14. Формирование индивидуальной стратегии предприятия.
15. Стратегия предотвращения несостоятельности фирм.
16. Конкурентоспособность фирм в системе стратегического
менеджмента.
17. Оценка производственно-сбытовых возможностей фирмы и
стратегическое управление.
18. Методы стимулирования сбыта в стратегическом управлении.
19. Структура стратегического менеджмента.
20. Виды стратегий поведения организаций на рынке.
ОСНОВНЫЕ
ТРЕБОВАНИЯ
К
ОФОРМЛЕНИЮ
КУРСОВЫХ РАБОТ
Курсовая работа выполняется только в черно-белом варианте (в том
числе и иллюстративный материал).
68
Размеры полей: левое – 30 мм, правое – 15 мм, верхнее и нижнее – 20
мм. Размер абзацного отступа – 1,25 мм.
Применяется шрифт Times New Roman Cyr 14-го кегля, межстрочный
интервал – полуторный. Не допускается подчеркивание и выделение текста
полужирным шрифтом или курсивом.
Не допускаются таблицы и рисунки, помещаемые на отдельных
страницах внутри параграфов (либо до рисунка (таблицы) либо после должно
быть хотя бы одно предложение основного текста параграфа), переносы
текста, таблиц и рисунков с образованием белых полей (пропусков),
превышающих установленный полуторный межстрочный интервал.
Работа должна иметь сквозную нумерацию страниц, начиная с
титульного листа и заканчивая последним листом приложений. Число,
обозначающее порядковый номер страницы, располагается в середине
верхнего
поля
страницы.
Исключение
составляет
титульный
лист,
порядковый номер которого (первый) не проставляется.
Заголовки разделов и параграфов КР пишутся полужирным шрифтом,
не содержат переносов в словах и точки в конце. Расстояние между
заголовком
и
текстом,
а
также
между
заголовками
составляет
2
междустрочных одинарных интервала. Расстояние между строками одного
заголовка соответствует одинарному междустрочному интервалу. Заголовок
не должен быть последней строкой на странице, непосредственно за ним
должен следовать текст, а не таблица или рисунок. Заголовки разделов
работы пишутся ПРОПИСНЫМИ буквами по центру страницы (без
абзацного отступа). С новой страницы всегда начинаются только главы
(расстояние между выводом параграфа и названием следующего параграфа
составляет 3 одинарных интервала). Заголовки параграфов пишутся
строчными буквами, начинаясь с абзацного отступа (даже вторая строка
названия параграфа), выравнивание — по ширине. Слово «ГЛАВА» не
пишется:
69
Ссылки на источники в тексте оформляются следующим образом: [5, с.
107] или [5] (если Интернет-источник), где 5 - порядковый номер источника
согласно списку использованной литературы, 107 – номер страницы
(указываются в квадратных скобках). Ссылки указываются до знака
препинания.
Несколько иначе оформляются ссылки на формулы. В этом случае
номер формулы помещают в круглые скобки, а само слово “формула”
сокращению не подлежит: Формулой (4) описывается… Из уравнения (4)
вытекает…
Формулы располагают на отдельных строках. Знаки препинания в
конце формул и в тексте перед ними ставят согласно правилам пунктуации.
Формулы, следующие одна за другой, отделяют запятой, которую помещают
непосредственно за формулой и до ее номера. Первую строку пояснения к
формуле начинают со слова “где” без двоеточия. Значение каждого символа
дают с новой строки в порядке следования в формуле. Строки пояснения
отделяют точной с запятой, в конце последней ставят точку.
Формулы должны иметь сквозную нумерацию, представленную
арабскими числами в круглых скобках. Порядковые номера формул
располагают у правого края страницы.
Подстрочные ссылки печатают внизу страницы, шрифтом 10-го кегля,
с использованием одинарного межстрочного интервала, и отделяют от
основного текста сплошной чертой (автоматически). Обозначаются сноски
арабскими цифрами, имеющими последовательную нумерацию в пределах
одной страницы (т.е. нумерация начинается с 1 для каждой страницы). Знак
сноски ставится перед знаком препинания, исключения составляют
вопросительный и восклицательный знаки, а также многоточие.
Таблицы могут содержать цифровой либо текстовый материал. Любая
таблица должна включать следующие обязательные элементы: обозначение,
название, шапку, основную часть. Обозначение таблицы производится
словом “Таблица”, выравниваемым по правому полю страницы без точки в
70
конце. Строкой ниже располагается название таблицы, которое центрируется
относительно страницы (без абзацного отступа), пишется строчными
буквами без точки в конце.
Все таблицы в КР подлежат последовательной нумерации: сначала
указывается номер главы, в которой находится таблица, а затем, через точку,
порядковый номер таблицы в пределах данной главы, после которого точка
уже не ставится.
В целях удобства размещения и восприятия информации в табличной
форме допустимо уменьшать размер шрифта до 10-13 кегля, а также
межстрочный интервал до одинарного. В этих случаях обозначение и
название таблицы пишется так же мелким шрифтом, но не менее 12 кегля
(также одинарный интервал). Необходимо отметить, что тип и начертание
шрифта должны быть сохранены: Times New Roman без выделения жирным,
курсивом или подчеркиванием.
В случае включения в КР табличных данных, ранее опубликованных в
других источниках, под таблицей указывается ссылка на источник
цитирования (с указанием конкретной страницы) с использованием правил
библиографического описания документа.
Если таблица продолжается на нескольких страницах, то каждая часть,
начиная со второй, снабжается названием вида «Продолжение табл. 3.7». На
последней части вместо слова «Продолжение» рекомендуется записывать
«Окончание». Заголовочная часть таблицы должна повторяться на каждой
странице полностью либо (а не одновременно) с применением нумерации
колонок. В последнем случае колонки нумеруются и на первой странице
таблицы.
Наиболее часто встречающимися в КР видами рисунков являются:
графики, диаграммы, блок-схемы. Подпись к рисунку размещают под ним, и
центрируют ее относительно боковых полей страницы (без абзацного
отступа).
Подпись
состоит
из
таких
обязательных
элементов,
как
сокращенное слово “Рис.”; порядковый номер иллюстрации, который
71
указывается без значка “№” и после которого ставится точка; тематический
заголовок, который характеризует изображаемое в наиболее краткой форме и
после которого точка не ставится.
Нумерация рисунков и, при необходимости, ссылка на источник
цитирования
производится аналогично оформлению соответствующих
элементов таблиц. При создании рисунков также допускается уменьшение
шрифта и межстрочного интервала, при сохранении иллюстративности
представления данных и соблюдении тех же требований, что в отношении
таблиц.
В КР не может присутствовать иного иллюстративно-аналитического
материала, кроме таблиц и рисунков (рисунки не носят название Схема,
Диаграмма и т.д.).
В приложения к основному тексту КР выносится материал, имеющий
дополнительное значение. Приложения не ограничиваются по объему, вместе
с тем они не являются обязательным элементом КР, соответственно, не
учитываются в общем объеме КР.
Приложения оформляются как продолжение КР на ее последних
страницах после списка использованной литературы. Нумерация страниц, на
которых даются приложения, должна быть сквозной и продолжать общую
нумерацию страниц основного текста КР. В оглавлении работы приложения
отражают в виде самостоятельной рубрики “Приложения” без указания
названия отдельных элементов.
Каждое приложение должно начинаться с новой страницы с указанием
в правом верхнем углу слова “ПРИЛОЖЕНИЕ” прописными буквами
(жирным не выделяется). При наличии в КР более одного приложения они
последовательно нумеруются арабскими цифрами без значка “№” и без точки
в конце (например, ПРИЛОЖЕНИЕ 5).
Список использованной литературы должен быть составлен в
соответствии с правилами библиографического описания документа. В
алфавитном порядке.
72
Введение должно содержать следующие подразделы (не допускается
исключение или перестановка элементов): актуальность исследования,
степень изученности, цель исследования, задачи исследования, объект
исследования, предмет исследования, структура работы.
Введение КР заканчивается перечислением структурных элементов
работы:
Каждый параграф КР должен заканчиваться абзацем, состоящим из 3-6
предложений, кратко характеризующих содержание параграфа и начинаться
со слова Итак или Таким образом.
Заключение
дополнительный
КР
включает
материал
КР,
в
себя
выводы
отражающий
по
параграфам
исследование
+
(объем
заключения – 2-3 страницы).
Пример оформления титульного листа курсовой работы
Федеральное агентство по образованию РФ
ГОУ ВПО «Волгоградский государственный университет»
Факультет управления и региональной экономики
Кафедра менеджмента
Методы стимулирования сбыта в стратегическом управлении
(на примере предприятия)
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Стратегический менеджмент»
Выполнил:
Студент (ка) гр.....
ФИО
Проверил:
Должность, ФИО
Волгоград, 2008
73
3.7.
Примерный перечень вопросов
«Стратегический менеджмент»
1. Дайте
развернутое
понятие
к
экзамену по
“стратегическое
дисциплине
управление”.
Охарактеризуйте 4 составляющие управленческой деятельности в рамках
процесса стратегического управления.
2. Недостатки стратегического планирования.
3. Определении миссии и целей организации.
4. Дайте характеристику целей организации. Общие направления для
установления целей организации.
5. Охарактеризуйте 2 взгляда на понимание стратегии.
6. Базисные (эталонные) стратегии.
7. Процесс определения стратегии фирмы, его составляющие и их
характеристика.
8. Сущность и шаги АПП.
9. Оценка выбранной стратегии.
10. Анализ внутренней и внешней среды.
11. Перечислите и
охарактеризуйте основы предпринимательского
управления организаций.
12. Методы стратегического планирования, применяемые зарубежными
фирмами.
13. Трансформация системы долгосрочного планирования (этапы).
14. Горизонты планирования и двойные планы.
15. Задания долгосрочного плана.
16. Схемы долгосрочного планирования.
17. Формирование индивидуальной стратегии.
18. Содержание, цели и задачи внутрифирменного планирования.
19. Перспективное ВФП.
20. Среднесрочное и бюджетное планирование.
21. Организационные формы ВФП.
22. Планирование деятельности производственных отделений.
74
23. Особенности организации ВФП в зарубежных фирмах.
24. Анализ системы сбыта.
25. Выбор системы сбыта и определение необходимых финансовых
затрат.
26. Выбор каналов и методов сбыта.
27. Определение системы товародвижения.
28. Определение форм и методов стимулирования сбыта.
29. Опишите структуру стратегического менеджмента.
30. Ориентация целей организации.
31. Оценка внешней среды организации (факторы и их группировка).
32. Оценка внутренней среды организации.
33. Анализ альтернатив и выбор стратегии.
34. Принципы формирования стратегии.
35. Оценка результатов стратегия управления.
36. Управление реализацией стратегии.
75
4. Учебно-методическое обеспечение курса
4.1. ОБЩИЕ УКАЗАНИЯ
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА (МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ)
Краткая характеристика данной дисциплины, её особенности; место и
роль
данной
дисциплины,
профессиональной
ступени
как
составной
высшего
части
образовательно-
профессионального
образования;
учебные задачи дисциплины (в результате изучения дисциплины студент
должен: знать, уметь, иметь представление, обладать навыками).
Дисциплина «Стратегический менеджмент» занимает особое место в
системе экономических наук, определяемое синтетическим характером
данной науки. Данный курс связан с рядом дисциплин – «Маркетинг»,
«История
менеджмента»,
менеджмент»,
«Основы
«Организационное
менеджмента»,
поведение»,
«Инновационный
«Экономика
фирмы»,
«Экономическая теория», «Теория организации» и др.
Современной модификацией управления организацией, нацеленной на
выработку
долгосрочной
стратегии
в
конкуренции,
создание
управленческого инструментария для превращения этой стратегии в текущие
производственно-хозяйственные
планы,
является
стратегический
менеджмент. Разработка и применение методологии и конкретных форм
стратегического
менеджмента
вызваны
глубокими
объективными
причинами, обусловленными ускорением темпов изменений среды всех
видов деятельности. Это результат эволюции теории и практики управления.
Стратегический
менеджмент
основывается
на
принятии
управленческих решений, ориентированных на учет факторов внешней и
внутренней среды, достижении конкурентоспособности организации на
рынке и в конечном счете на успех в конкурентной борьбе.
Основной
менеджмент»
обладающих
целью
преподавания
является
прикладными
подготовка
и
дисциплины
«Стратегический
специалистов-профессионалов,
теоретическими
методами
в
области
76
стратегического менеджмента и использующие свои знания для разработки
конкурентоспособных
стратегических
решений
по
эффективному
на
дидактические
управлению.
Дисциплина
единицы,
«Стратегический
менеджмент»
которые представляют собой логически завершенные части
рабочей программы курса и являются тем комплексом знаний и умений,
которые подлежат контролю.
Контроль освоения дидактических единиц включает в себя выполнение
письменных контрольных работ, предусмотренных рабочей программой
дисциплины.
В курсе используются классические, аудиторные методы для всех
занятий. Лекционная и внеаудиторная работа студентов получает свое
практическое завершение на семинаре.
На семинарских занятиях предполагается рассмотреть наиболее
важные, существенные, сложные вопросы, которые, как свидетельствует
преподавательская практика, наиболее трудно усваиваются студентами. При
обсуждении вопросов необходимо учитывать сложившуюся управленческую
практику в нашей стране в последние годы. Для этого предполагается
использование
материалов
из
периодических
изданий,
также
соответствующих материалов преподавателя.
Семинарские занятия включают в себя и специально подготовленные
доклады, выступления по какой-либо сложной или особо актуальной
проблеме.
Тема
для
такого
выступления
может
быть
предложена
преподавателям или избрана самим студентом. На семинаре студент
проявляет свое знание предмета, корректирует информацию, полученную в
процессе лекционных и внеаудиторных занятий, формирует определенный
имидж в глазах преподавателя, получает навыки устного выступления и
культуры
дискуссии.
Помимо
докладов
на
семинарских
занятиях
применяются следующие формы работы студентов: подготовка презентаций,
написание рефератов, выполнение кейсов (конкретных ситуаций), домашних
77
заданий, контрольных работ, выполнения тестов, устных аудиторных
промежуточных зачетов по темам курса.
Виды контроля: текущий, промежуточный, рубежный, итоговый.
Контроль осуществляется по 5-БАЛЛЬНОЙ ШКАЛЕ, ведется непрерывно,
в виде контроля текущей работы в семестре
Контроль текущей работы в семестре
Текущий контроль по лекционному материалу и практическим
занятиям проводит лектор.
Для получения зачета по дисциплине « Стратегический менеджмент»
за семестр студент должен сдать обязательно 3 контрольные работы.
4.2. Учебно-методическая литература
Базовый учебник:
1. Виханский, О.С. Стратегический менеджмент. - М.: Гардемарина,
1999.
2. Гаппоненко, А.Л., Панкрухин, А.П. Стратегическое управление. М.: Омега – Л, 2004.
Основная литература:
1. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия, практика. – М.: Центр
экономики и маркетинга, 1996.
2. Азоев, Г.Л., Челенов, А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.:
Типография «Новости», 2000.
3. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999.
4. Ансофф, И. Стратегическое управление. – М., 1998.
5. Баринов, В.А., Харченко, В.А. Стратегический менеджмент. - М.:
ИНФРА-М, 2005.
6. Бляхман
Л.С.
Основы
функционального
и
антикризисного
менеджмента: Учеб. Пособие. – СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 1999.
7. Боулин, К. Основы стратегического менеджмента. - М., 1997.
78
8. Вайсман, А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия
менеджмента: 5 факторов успеха. – М.: АО «Интерэксперт», «Экономика»,
1995.
9. Ван Хорн Основы управления финансами: Пер. с англ./ Гл. ред.
серии Я.В. Соколов. — М.: Финансы и статистика, 1997.
10. Веснин, В.Р. Основы менеджмента. М.: ИМПЭК, 2006.
11. Виханский, О.С., Наумов , А.И. Менеджмент. М.: Высшая школа,
2007.
12. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент: человек, стратегия,
организация, процесс: Учебник. - М.: Гардарики, 1995.
13. Глумаков, В.Н. Органиизационное поведение: учебное помобие. –
М.: Финстатинформ, 2002.
14. Гончаров, В.И. Менеджмент – Мн. Мисанта, 2003.
15. Градов, А.П. Экономическая стратегия фирмы. - СПб., 1995.
16. Гурков, И.Б. Стратегический менеджмент организации: учебное
пособие. – М.: ЗАО. Бизнес-школа «Интел – синтез», 2003.
17. Доллан, Э. Рынок: микроэкономическая модель. - СПб., 1994.
18. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Вильямс, 2000.
19. Дункан, Дж. У. Основополагающие идеи в менеджменте. Уроки
основоположников управления и управленческой практики. – М.: Дело, 1996.
20. Дэй, Дж. Стратегический маркетинг. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2002.
21. Ефремов, В.С. Стратегия бизнеса. – М.: Финпресс, 1998.
22. Зуб, А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика. – М.:
Аспект – Пресс, 2004.
23. Карлоф, Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 1991.
24. Классики менеджмента / под ред. И.Уорнера / Пер. с англ. Под ред.
Ю.Н. Каптуревского. -СПб.: Питер. 2001.
25. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование,
внедрение, контроль. СПб.:, 1998.
26. Коуз, Р. Фирма, рынок, право. - М., 1993.
79
27. Кравченко
А.И.
История
менеджмента.
М.:
Академический
проспект, 2002.
28. Кульман, А. Экономический механизм - М., 1993.
29. Кэмбел, Д. Стратегический менеджмент. – М.: Проспект, 2003.
30. Ламбен,
Ж.-Ж.
Стратегический
маркетинг:
европейская
перспектива. – СПб.: Наука, 1996.
31. Мескон М.Х., Альберт М., Хедаури Ф. Основы менеджмента. - М.:
Дело, 2002.
32. 10. Минцберг, Г., Альстрэнд, Б., Лэмпел, Дж. Школы стратегий. –
СПб.: Питер, 2000.
33. Минцберг, Г., Куин, Дж. Б., Гошал, С. Стратегический процесс. –
СПб.: Питер, 2000.
34. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. М.: Финансы
и статистика,1998.
35. Овчинников,
О.В.
Самодов,
А.Т.
Основы
стратегического
менеджмента: учебное пособие. - Архангельск: СГМУ, 2004.
36. Панкрухин, А.П. Маркетинг: Учебник. М.: ИКФ «Омега-Л», 2002.
37. Портер, М. Конкуренция: Учебное пособие. – М.: Издательский дом
«Вильямс», 2000.
38. Портер, М. Международная конкуренция. – М.: Международные
отношения, 1993.
39. Радугин, А.А. Основы менеджмента. М.: Центр, 2005.
40. Райзбере, Б. Рыночная экономика. - М., 1995.
41. Семенова И.И. История менеджмента. М.: ЮНИТИ,1999.
42. Степанов, М.В. Стратегия хозяйственного поведения корпораций
США. – М.: Наука, 1990.
43. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой/ Градов
А.П., Кузин Б.И., Федотов А.В. и др.: Под ред. А.П. Градова. — СПб.:
Специальная литература, 1996.
80
44. Теория и практика антикризисного управления: Учебник для вузов/
Г.З. Базаров, С.Г. Беляев, Л.П. Белых и др.; под ред. С.Г. Беляева, В.И.
Кошкина. — М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996.
45. Технология и опыт вывода предприятия из критического и
банкротного состояния в конкурентоспособное / Ириков В.А., Глушков Г.А.,
Ильдеменов С.В. и др.; Под ред. В.А. Ирикова. — М.: ТОО "Издательство
"Аллегро-пресс". 1996.
46. Томпсон, А.А., Стрикланд, А. Дж. Стратегический менеджмент. –
Банки и биржи; Издательское объединение «ЮНИТИ», 1998.
47. Тридцать шесть стратагем: Китайские секреты успеха / пер. с кит.
В.В. Малявина. – М.: Белые альвы, 2000.
48. Уткин Э.А. История менеджмента. М.: ЭКМОС,1997.
49. Фатхудинов, Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях
кризиса. Экономика, маркетинг, менеджмент. – М.: «Маркетинг», 2002.
50. Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент. - М., 1997.
51. Хамел, Г., Прахалад, К. Конкурируя за будущее. Создание рынков
завтрашнего дня. – М.: «Олимп – Бизнес», 2002.
52. Хейне, П. Экономический образ мышления. - М., 1991.
53. Чудновская С.Н. История менеджмента. Учебник для вузов. –
СПб.:, 2004.
ПЕРИОДИЧЕСКИЕ ИЗДАНИЯ (БЮЛЛЕТЕНЬ, ВЕСТНИК, ГАЗЕТА, ЖУРНАЛ)
1. Деловая жизнь.
2. Деловое Поволжье.
3. Деньги и кредит.
4. ПЛАС (Платежи. Системы. Карточки) /PLUS.
5. Право и экономика.
6. Практическая бухгалтерия.
7. Российская газета.
8. Российские вести.
9.
Рынок ценных бумаг в лицах.
10. Экономика и жизнь.
11. Экономические науки.
81
12. Эксперт.
13. «Менеджмент в России и за рубежом».
14. Вопросы экономики.
15. «Деловые вести».
16. «Коммерсант».
17. «Маркетинг в России и за рубежом».
18. «Наука – производству».
19. «Экономист».
Для более глубокого усвоения предмета, понимания основных проблем
управления процессами обслуживания на приемах и презентациях можно
порекомендовать следующее:
 работа с учебниками и специальной литературой, изучение публикаций
в научных журналах (например, «Менеджмент в России и за рубежом»,
«Вопросы экономики», «Деловые вести», «Коммерсант», «Маркетинг в
России и за рубежом», «Маркетинговые исследования», «Экономист»,
«Наука – производству», «Управление персоналом», «Консультант
директора»);
 при работе с литературой следует вести запись основных положений
(конспектировать отдельные разделы, выписывать новые термины и
раскрывать их содержание);
 необходимо проработать ряд литературных источников и, прежде всего
учебные
пособия,
в
которых
наиболее
полно
отражены
и
систематизированы узловые вопросы курса.
82
3. Экономические ситуации и кейсы
Деловая игра N 1
Постановка целей функционирования предприятия.
Анализ влияния факторов внешней и внутренней среды на управление
по целям
Цели игры
1. Приобретение ее участниками необходимых знаний и практических
навыков по постановке стратегических и оперативных целей работы
организации.
2. Выработка управленческих решений по достижению поставленных
целей.
3. Создание у участников игры ориентации на изменение целей,
стоящих перед предприятием, за счет влияния факторов внешней и
внутренней среды организации.
Исходные теоретические положения
В рамках управления особое место занимает менеджмент посредством
постановки целей. Здесь речь идет о процессе, при котором руководитель и
сотрудники вместе:

определяют задачи фирмы;

уточняют ответственность, т.е. ожидаемые результаты;

используют результаты для руководства компанией и для оценки
вклада каждого сотрудника в плоды ее деятельности.
Сначала руководство фирмы формирует стратегические цели. Далее, на
каждом более низком уровне, эти цели наполняются подцелями и
установленными сроками исполнения. Периодически обсуждаются вопросы:
нужна ли корректировка курса, реалистично ли сформулированы цели.
83
Наиболее продуктивен данный метод, когда сотрудники знают, что от
них ожидают, согласны взять на себя обязательства по достижению
поставленных целей.
Цели призваны удовлетворять следующим требованиям:

быть конкурентными

быть обозримыми;

быть реалистичными.
К внутренней среде организации относятся: цели и стратегия развития,
состояние портфеля
заказов, структура производства и
управления,
финансовые и трудовые ресурсы, объем и качество работ, в том числе
НИОКР и т.д.
К факторам внешней среды предприятия относятся:

поставщики,

потребители,

конкуренты,

органы законодательного регулирования,

кредиторы,

трудовые ресурсы и др.
Вторая группа внешних факторов практически неуправляема со
стороны менеджеров организации:

состояние экономики страны (или региона),

уровень научно-технического и социального развития,

культурная и политическая обстановка,

уровни цен и инфляции,

доходы покупателей,

правительственная финансовая и налоговая политика.
Важнейшие функциональные подсистемы организации:

маркетинг;

производство;
84

научно-исследовательские разработки (инновации);

финансы;

персонал;

менеджмент.
Методические указания
Группа разбивается на команды по 6-7 человек в каждой, в
зависимости от общего количества играющих, и в процессе свободного
обмена мнениями принимается общее коллективное решение, в соответствии
с заданием, приведенным ниже.
Задание
1. Выбрать тип организации и сформировать ее "миссию".
2. Исходя из формулировки "миссии", определить цели, стоящие перед
функциональными подсистемами организации.
3. Выработать решения по достижению поставленных целей каждой
функциональной подсистемой.
4. Определить зависимость достижения поставленных целей от
перечисленных факторов, которые окажут максимальное воздействие на
достижение поставленных целей в современных российских условиях.
5. Определить систему контроля за выполнением управленческих
решений по достижению поставленных целей.
6. Составить отчет.
Исходные данные
Организация:

государственное предприятие любой отрасли (опытно-
конструкторское бюро и т.п.)

торгово-посредническая фирма;

фирма, производящая мебель;

ювелирно-художественная фирма;
85

малое предприятие по производству ТНП;

предприятие, оказывающее услуги населению.
Деловая игра №2. «Как преуспеть в бизнесе»
Игра проводится в рамках практических занятий по теме «Реализация
стратегии и контроль за ее исполнением»
Цель игры
1. Приобретение участниками необходимых знаний и практических
навыков по оценке современных условий развития бизнеса.
Рецептов, как преуспеть в бизнесе, существует много. Предлагаем
проанализировать некоторые из них.
1. Определение специфических перспектив организации, исходя из
потребностей общества.
2. Определение специфических потребностей людей в организации.
Таковыми обычно являются самоуважение, признание и возможность
независимо мыслить и действовать. Эти сведения основываются на
продолжительных наблюдениях, проводившихся на протяжении последних
десяти лет.
3. Формирование команды для работы с акцентом ее внимания на
процессе планирования, цель которого - определить, где организация хочет
оказаться через пять лет.
4. Определение стратегической цели, анализ внешних условий,
выявление своих сильных и слабых сторон и создание предпосылок для
достижения цели. Таким образом, получается зафиксированное на бумаге
руководство к действию, или письменный план действия.
5. Определение этапов достижения целей, отдельных лиц и групп,
постановки ключевых задач на предстоящие пять лет.
86
6. Определение целей на четвертом, третьем, втором и первом годах
работы.
7. Если планируемые достижения следующего года не соответствуют
сегодняшним реалиям, организация должна заново установить, что можно
сделать на следующий год, и пересмотреть план вплоть до пятого года,
отыскивая компромиссные решения на каждом из этапов.
8. Необходимо определить стратегию для достижения поставленных
целей. Каждому члену организации должна быть предоставлена возможность
внести свой вклад в выработку этой стратегии.
9. Этот план или проект представляют в высшее звено управления или
в группу, которой подотчетно руководство. Очень важно до начала
выполнения задания согласовать цели и средства их достижения.
10. После того, как общий пятилетний план и стратегия согласованы,
начинается их исполнение.
11. Создаются детальные планы мероприятий и действий, при этом
особое внимание уделяется разбивке каждого ключевого участка; на
определенных работников возлагается ответственность за завершение того
или иного этапа и четко очерчивается круг обязанностей.
12. Необходимо установить порядок отчетности и выделять успехи и
неудачи, чтобы можно было проследить за выполнением каждого этапа
работ, от отдельного мероприятия до долгосрочной программы.
13. Все работники должны иметь возможность сигнализировать об
отклонении от плана, требующем немедленных действий для возвращения на
заданный курс.
14. Должна быть разработана система внутренних и внешних
вознаграждений, которые поддержат организацию на ее пути к поставленной
цели.
Вопросы
1. В чем предлагаемая схема соответствует условиям современной
российской экономики, в чем она ей чужда?
87
2. Что, по Вашему мнению, следовало бы добавить в перечень
действий, чтобы сделать их более эффективными?
3. В какой мере, если бы Вы были менеджер, Вы приняли
предлагаемую систему за основу?
ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ
Задание N 1
Главная задача менеджера - максимизация прибыли, получаемой
компанией. Вместе с тем, все большее значение приобретают социальная
ответственность менеджера перед обществом, его конкретные действия,
обеспечивающие решение социальных проблем, стоящих перед страной.
В связи с этим существуют две позиции. Сторонники одной позиции
считают, что социальные проблемы должно решать государство, а бизнес только "делать деньги". Они обосновывают свою позицию тем, что развитие
социальной области ведет к снижению прибылей компании, ухудшению ее
конкурентоспособности, росту издержек, которые в последующем ведут к
росту цен
(нанося
ущерб
потребителям) и другим отрицательным
последствиям.
Сторонники другой позиции считают, что бизнесмены имеют перед
обществом моральные обязательства, и предпринимаемые ими действия,
способствующие решению социальных проблем, могут оказать большую
пользу предпринимателям, повысить их имидж в обществе и быть неплохой
рекламой.
Вопросы
1. Чью позицию Вы разделяете и почему?
2. Должен ли, по Вашему мнению, предприниматель в современной России
выполнять социальные обязательства перед страной и в каких формах?
3. Будет ли ему, в конечном итоге, это выгодно (в том числе, в финансовом
отношении)? Если выгодно, то почему?
88
4. В каких формах социальная поддержка может осуществляться российским
бизнесом:

в масштабах фирмы;

в масштабах региона, страны?
Задание N 2
В 1932 г. была основана японская компания "Мацусита Электрик
Индастриал Ко, Лтд", являющаяся одним из мировых лидеров в производстве
электротехники и электроники. В России, как и в других странах, известны
торговые марки этой компании "Техникс" и "Панасоник".
Основатель компании Комоскэ Мацусита сформулировал несколько
основных положений менеджмента:

не хитря, будь честным;

будь хозяином на своем месте;

не живи вчерашним днем, постоянно совершенствуй свои знания;

относись с уважением и вниманием к окружающим;

все время помни о внешнем мире, приспосабливайся к законам
его развития;

с благодарностью относись к тому, что имеешь и получаешь - мы
все берем у общества в долг;

не уставай задавать себе вопрос: "На кого я работаю?". Ответ
только один - на общество.
Вопросы
1. В чем заключается социальная направленность менеджмента?
2. Каким образом можно разумно совмещать в менеджменте частное и
общественное начала?
3. Попытайтесь продолжить формулировку основных положений
менеджмента Комоскэ Мацусита, доведя их количество до десяти.
Задание N 3
89
Рецептов, как преуспеть в бизнесе, существует много. Предлагаем
проанализировать некоторые из них.
1. Определение специфических перспектив организации, исходя из
потребностей общества.
2. Определение специфических потребностей людей в организации.
Таковыми обычно являются самоуважение, признание и возможность
независимо мыслить и действовать. Эти сведения основываются на
продолжительных наблюдениях, проводившихся на протяжении последних
десяти лет.
3. Формирование команды для работы с акцентом ее внимания на
процессе планирования, цель которого - определить, где организация хочет
оказаться через пять лет.
4. Определение стратегической цели, анализ внешних условий,
выявление своих сильных и слабых сторон и создание предпосылок для
достижения цели. Таким образом получается зафиксированное на бумаге
руководство к действию, или письменный план действия.
5. Определение этапов достижения целей, отдельных лиц и групп,
постановки ключевых задач на предстоящие пять лет.
6. Определение целей на четвертом, третьем, втором и первом годах
работы.
7. Если планируемые достижения следующего года не соответствуют
сегодняшним реалиям, организация должна заново установить, что можно
сделать на следующий год, и пересмотреть план вплоть до пятого года,
отыскивая компромиссные решения на каждом из этапов.
8. Необходимо определить стратегию для достижения поставленных
целей. Каждому члену организации должна быть предоставлена возможность
внести свой вклад в выработку этой стратегии.
9. Этот план или проект представляют в высшее звено управления или
в группу, которой подотчетно руководство. Очень важно до начала
выполнения задания согласовать цели и средства их достижения.
90
10. После того, как общий пятилетний план и стратегия согласованы,
начинается их исполнение.
11. Создаются детальные планы мероприятий и действий, при этом
особое внимание уделяется разбивке каждого ключевого участка; на
определенных работников возлагается ответственность за завершение того
или
иного
этапа
и
четко
очерчивается
круг
обязанностей.
12. Необходимо установить порядок отчетности и выделять успехи и
неудачи, чтобы можно было проследить за выполнением каждого этапа
работ, от отдельного мероприятия до долгосрочной программы.
13. Все работники должны иметь возможность сигнализировать об
отклонении от плана, требующем немедленных действий для возвращения на
заданный курс.
14. Должна быть разработана система внутренних и внешних
вознаграждений, которые поддержат организацию на ее пути к поставленной
цели.
Вопросы
1. В чем предлагаемая схема соответствует условиям современной
российской экономики, в чем она ей чужда?
2. Что, по Вашему мнению, следовало бы добавить в перечень
действий, чтобы сделать их более эффективными?
3. В какой мере, если бы Вы были менеджер, Вы приняли
предлагаемую систему за основу?
Задание №4.
Несмотря на большой потенциал российского рынка, иностранные
предприниматели очень осторожны в том, что касается развития бизнеса в
нашей стране. Среди многих недостатков, характерных для российского
рынка, отмечается либо полное отсутствие, либо невысокая квалификация
российских менеджеров.
Использование же западных менеджеров (профессионалов организации
и управления) обходится иностранным компаниям, работающим в России,
91
очень дорого. Кроме того, присутствие иностранных специалистов в
совместных предприятиях часто ведет к конфликтным ситуациям между
ними и российским персоналом, считающим, что у первых несопоставимо
более высокий уровень оплаты труда.
На этом фоне необычно выглядят результаты анализа деятельности
нескольких десятков совместных предприятий в России, выполненного
сотрудниками Гарвардской школы бизнеса в США. Кратко суть их выводов
сводится к следующему.
Достоинства
-Представление
о
том,
что
в
СССР
не
было
эффективного
менеджмента, неверно.
-В современной России много талантливых и опытных менеджеров.
-В России имеются широкие возможности для предпринимательства.
-Российские менеджеры придают вопросам качества продукции такое
же значение, как и на Западе.
-Трудности,
с
которыми
сталкиваются
российские
менеджеры
(нестабильность, инфляция и т.д.), можно обратить в преимущества.
Недостатки
-Российские менеджеры неправильно понимают связь между властью и
ответственностью (стремятся к большой власти при малой ответственности).
-Объективные трудности в работе российских менеджеров:
-постоянное изменение законодательной базы;
-сложности в обеспечении предприятий ресурсами;
-ограниченная конвертируемость валюты.
Вопросы
1. Согласны ли Вы с оценкой состояния российского менеджмента,
которую дали американские специалисты?
92
2. Не свидетельствует ли их позиция о недостаточном знании
особенностей проблем организации и управления менеджеров?
3. Несколько динамично, по Вашему мнению, меняются объективные
условия для работы российских менеджеров?
4.
Кто
в
настоящее
время
предпочтительнее
на
должности
руководителя российского промышленного предприятия, крупной оптовой
фирмы, банка: опытный иностранный или российский менеджер? Объясните
свой выбор.
Задание №5.
Современным специалистам нужны следующие качества:

наличие глубоких макроэкономических знаний;

детальное знание рынка, законов его развития, специфики и
динамики рыночных отношений в России и в других странах;

стремление к доскональному освоению узкой специальности,
являющейся для конкретного работника основной;

свободная ориентация в совокупности рыночных отношений, в
их взаимозависимости и взаимообусловленности.
Кроме того, обязательны такие качества, как предприимчивость,
ответственность, честность, принципиальность, скромность, физическое
здоровье.
Вопросы
1. Какими дополнительными качествами надо обладать современному
специалисту, чтобы он был на "высоте положения"?
2. Какие особые качества необходимы специалисту в России?
Задание №6
В российской экономической литературе присутствует мнение о том,
что имеется пять базовых направлений в работе менеджера, какой бы
93
областью экономики он ни занимался. Их результатом является интеграция
ресурсов для поддержания жизнеспособности и развития организации.

Во-первых, менеджер устанавливает цели. Он определяет
конкретные задачи и пути их решения для достижения целей.

Во-вторых, менеджер организует фирму, как систему, для их
достижения. Он анализирует виды деятельности, решения, необходимые для
достижения целей. Затем выявляет проблемы, ставит задачи, группирует
проблемы и задачи и поручает конкретным сотрудникам их выполнение.

В-третьих,
коммуникации
менеджер
внутри
фирмы.
поддерживает
Он
составляет
мотивацию
команду
труда
из
и
людей,
ответственных за определенные виды работ, делая это с помощью различных
приемов, путем кадровых решений (об оплате труда, назначениях,
повышениях и др.), а также множества решений, повышающих качество
труда и жизни сотрудников. При этом осуществляются постоянные связи
менеджера с подчиненными, начальниками, коллегами.

В-четвертых, менеджер создает систему контроля. Он определяет
единицы измерения, фиксируя показатели, сориентированные на работу всей
организации и в то же время - на работу конкретного сотрудника. Он
анализирует и оценивает достигнутые результаты, сообщая о них своему
руководству, подчиненным и коллегам.

В-пятых, менеджер способствует росту деловой карьеры людей,
обеспечивая условия, способствующие продвижению по служебной лестнице
членов организации.
Вопросы
1. Все ли главные аспекты многообразной деятельности современного
менеджера здесь учтены?
2. Что, на Ваш взгляд, нужно добавить, чтобы общая характеристика
действий менеджера стала более полной?
3. Какие направления в работе менеджера являются приоритетными?
94
4. Какие особенности в деятельности менеджера в российских условиях
Вы хотели бы отметить? Чем эти особенности обусловлены?
Задание №7
Важную роль в работе менеджера играет его способность к созданию в
коллективе корпоративной культуры - своеобразного образа мыслей
(мировоззрения), который объединяет сотрудников при решении деловых и
общечеловеческих проблем.
Корпоративная культура базируется, прежде всего, на создании
необходимых условий для реализации потребностей человека. Основными
принципами корпоративной культуры являются:

развитие личной инициативы;

всемерное стимулирование ответственности за выполняемое

уважение к человеку как к личности.
дело;
Среди разнообразных путей создания корпоративной культуры,
существуют следующие:

поддержка и поощрение существования в коллективе различных
точек зрения на те или иные проблемы;

высокий
уровень
человеческих
отношений,
стремление
к
коллективному решению задач;

получение сотрудниками части полномочий своего руководителя,
что способствует повышению ответственности за выполняемую работу;

нестандартный образ мышления, который часто представляет
собой источник нововведений в различных сферах деятельности.
Однако в реальной деятельности по управлению коллективом
менеджер сталкивается с наличием ряда объективных обстоятельств,
ограничивающих его возможности по созданию корпоративной культуры. К
ним можно отнести:
95
1. Наличие в коллективе сотрудников, отличающихся творческим
потенциалом и работоспособностью, которые формируют особую шкалу
личных ценностей, слабо вписывающуюся в корпоративную культуру.
2. Врожденные приоритеты психологии индивидуума, которые (в
порядке убывания) можно определить так:

личное;

групповое;

общественное.
Вопросы
1. Каков должен быть комплекс действий менеджера по созданию
корпоративной культуры в возглавляемом им коллективе в условиях
отмеченных ранее объективных ограничений?
2. Есть ли особенности корпоративной культуры в России? Если да, то
подберите соответствующие примеры.
4. Контрольные задания по дисциплине
4.1. Варианты вопросов для проведения контрольных работ по модулям
1.
Роль и предпосылки становления стратегического менеджмента.
2.
Понятие и сущность стратегического менеджмента.
3.
Основные понятия стратегического менеджмента: стратегия,
миссия, потенциал организации и др.
4.
Исходные представления. Эволюция в теории и практике
управления.
5.
Стратегический аспект в управлении организацией. Сравнение
стратегического и оперативного управления.
6.
Пять задач стратегического управления.
7.
Три этапа процесса стратегического управления: стратегический
анализ, стратегический выбор, реализация стратегического выбора
96
8.
Переход от стратегического планирования к стратегическому
менеджменту.
9.
Изменение ментальности: вместо политики «от прошлого — к
будущему» — политика «от будущего — к настоящему».
10.
Стратегическое
мышление.
Модели
стратегического
менеджмента
11.
Системный подход. Маркетинговый подход.
12.
Функциональный
подход.
Воспроизводственный
подход.
Нормативный подход.
13.
Комплексный подход. Интеграционный подход. Динамический
подход.
14.
Процессный подход. Оптимизационный подход.
15.
Поведенческий подход. Ситуационный подход.
16.
Школа дизайна, школа планирования, школа позиционирования
17.
Школа
предпринимательства,
когнитивная
школа,
школа
обучения, школа власти
18.
Школа организационной культуры,
школа внешней среды,
школа конфигурации.
19.
Типовые стратегии М. Портера.
20.
Пирамида разработки стратегии. Выстраивание стратегической
пирамиды.
21.
Корпоративная,
деловая,
функциональная
и
операционная
стратегия.
22.
Функциональные
маркетинговые
стратегии.
стратегии
фирмы:
Инновационные,
производственные
и
технологические
и
инвестиционные и др. стратегии фирмы
23.
Эталонные (базовые) стратегии.
24.
Классификация
стратегий:
конкурентные,
по
уровням
управления, эталонные и др.
97
25.
Понятие миссии. Важность миссии. Компоненты миссии.
Примеры миссии.
26.
Долгосрочные и краткосрочные цели. Роль стратегических целей.
Критерии в постановке целей. Примеры стратегических целей.
27.
Дерево
целей.
Согласование
целей
по
вертикали
и
по
горизонтали.
28.
Управление по целям.
29.
Понятие внешней среды. Ближняя и дальняя внешняя среда.
Анализ факторов внешней среды. PEST-анализ.
30.
Анализ неопределенности внешней среды. Менеджмент в
условиях неопределенности внешней среды: внутренние и внешние
стратегии.
31.
Основные экономические показатели, характеризующие отрасль.
32.
Модель пяти конкурентных сил М.Портера.
33.
Концепция движущих сил отрасли.
34.
Карта стратегических групп.
35.
Определение стратегии конкурентов. Анализ затрат конкурентов.
36.
Ключевые факторы успеха (КФУ) в конкурентной борьбе. Типы
ключевых факторов успеха.
37.
Привлекательность отрасли.
38.
Достижение конкурентоспособности – стратегическая цель
фирмы.
39.
Анализ факторов эффективности нововведений.
40.
Детерминанты конкурентного преимущества страны («ромб» или
«бриллиант» основных свойств страны).
41.
Анализ конкурентоспособности фирмы по Ж.-Ж. Ламбену.
42.
Метод анализа конкурентных преимуществ GAP.
43.
Метод анализа конкурентных преимуществ LOTS,
44.
Метод анализа конкурентных преимуществ PIMS,
45.
Метод анализа конкурентных преимуществ McKensey.
98
46.
Анализ конкурентоспособности по системе 111-555.
47.
Компоненты внутреннего анализа ресурсов организации.
48.
Стратегическая значимость ключевых элементов организации.
49.
Этапы процесса оценки преимуществ и недостатков.
50.
Анализ цепочки создания ценности. Использование ресурсов.
51.
Оценка наличия внутренних ресурсов.
52.
Матрица BCG «Бостон Консалтинг групп».
53.
Анализ
внутренней
среды:
сильных
и
слабых
сторон,
конкурентных преимуществ. Матрица SWOT, матрица возможностей,
матрица угроз.
54.
Определение
групп
влияния
(стейкхолдеров).
Управление
стейкхолдерами и сотрудничество с ними
55.
Стратегическое
партнерство.
Конфликты
ожиданий
стейкхолдеров. Воздействие стейкхолдеров на процесс стратегического
изменения.
56.
Использование власти при принятии стратегических решений.
57.
Роль и место маркетинга в стратегическом менеджменте.
58.
Концепция и функции стратегического маркетинга. Соотношение
стратегического маркетинга и стратегического менеджмента.
59.
Стратегии
маркетинга,
связанные
с
сегментацией
рынка,
разработкой товара, ценообразованием, товародвижением, стимулированием
сбыта, удержанием конкурентных преимуществ.
60.
Преодоление сопротивления изменениям.
61.
Стратегии осуществления изменений.
62.
Выбор стратегии изменений.
63.
Принципы рациональной организации стратегии.
64.
Руководство процессом выполнения стратегии.
65.
Создание поддерживающих стратегию политики и процедур.
Приведение структуры организации в соответствие выбранной стратегии.
99
66.
Причины
выбора
международных
стратегий.
Направления
международного стратегического развития.
их
67.
Основные формы и методы внешнеэкономической деятельности.
68.
Основные цели внешнеэкономической деятельности и способы
достижения.
Характеристика
стратегий
внешнеэкономической
деятельности фирмы.
69.
Создание корпоративной культуры, поддерживающей стратегию
организации.
Сильная
и
слабая
корпоративная
культура.
Создание
соответствия между стратегией и культурой.
70.
Осуществление стратегического лидерства
4.2. Тестовые задания по дисциплине
Тест №1. «Стратегическое управление в системе менеджмента
организации»
1.
Стратегический менеджмент - это:
А) процесс принятия решений;
Б) наука об управлении сложными объектами;
В) наука и технология стратегического управления;
Г) искусство.
2.
Стратегический менеджмент содержит следующие функции:
А) планирование, организация, руководство и контроль;
Б)
прогнозирование,
планирование,
организация,
координацию, учет, контроль, анализ и мотивацию;
В) социальное планирование, координация, контроль и
мотивацию.
3. К основным понятиям стратегического
относятся:
А) структура организации;
Б) миссия;
В) персонал;
Г) функции управления.
менеджмента
100
4. Понятие стратегического менеджмента включает следующие
внешние факторы:
А) организационные;
Б) социальные;
В) экономические;
Г) юридические;
Д) политические;
Е) исследование ситуации и развития компании.
5. Высшим уровнем стратегического менеджмента является:
А) деловой уровень;
Б) корпоративный уровень;
В) функциональный уровень.
6. Объектами стратегического менеджмента являются:
А) исследование и развитие;
Б) производство;
В) мотивация;
Г) маркетинг;
Д) различные виды стратегий организации.
7. По отношению к сфере бизнеса стратегический менеджмент
предполагает:
А) выбор структуры организации;
Б) поиск сферы деятельности;
В) выбор стратегии выживания.
8. В чем состоят основные различия между стратегическим
менеджментом на коммерческом предприятии и в государственном
учреждении?
А) на коммерческом предприятии можно организовать
стратегическое управление, а в государственном учреждении нельзя;
Б) на коммерческом предприятии есть миссия, а в
государственном учреждении ее нет;
В) различий нет;
Г) имеются различия в способах формирования миссии и
целей, в способах мониторинга и контроля, в характере
ответственности, в способах оценки деятельности.
9. Кто считается предшественником стратегического управления
и первым стратегом?
А) военные стратеги и мыслители;
Б) философы древности и военные стратеги;
В) немецкие военные стратеги;
101
Г) китайские философы.
10. Какая ошибка наиболее часто повторяется при реализации
новой стратегии?
А) отсутствие необходимых ресурсов;
Б) неспособность и отсутствие желания осуществлять
стратегическое планирование;
В) плохое знание внешнего рынка;
Г) новая стратегия налагается автоматически на старую
стратегию
Ответы:
1-в; 2-б; 3-а, б, в, г; 4-а, б, в, г, д; 5-б; 6-д; 7-в; 8-г; 9-а; 10-а.
Тест
2.
«Анализ
конкурентных
конкурентоспособность организации»
преимуществ
и
1. Основными субъектами рыночной среды при рассмотрении
вопроса создания и удержания конкурентных преимуществ являются:
А) «наша» фирма и покупатель;
Б) «наша» фирма, поставщики, конкуренты и покупатель;
В) продукт, «наша» фирма, и конкуренты;
Г) «наша» фирма, конкуренты и покупатель.
2. Если у производителя продукции имеется возможность
осуществить интеграцию с продавцами, то это:
А) уменьшает ценовую власть покупателей;
Б) увеличивает ценовую власть покупателей;
В) не влияет на ценовую власть покупателей;
Г) увеличивает инфляцию.
3. В случае если у потребителя продукции имеется опасность
интеграции назад, то это
А) уменьшает ценовую власть продавцов;
Б) увеличивает ценовую власть продавцов;
В) не влияет на ценовую власть продавцов;
Г) уменьшает инфляцию.
4. Наличие продуктов заменителей:
102
А) уменьшает ценовую власть покупателей;
Б) увеличивает ценовую власть покупателей;
В) не влияет на ценовую власть покупателей;
Г) увеличивает экспортно-импортное сальдо.
5. Центральная компетенция – это:
А) компетенция чиновников центральных министерств и ведомств;
Б) компетенция управленческого персонала фирмы;
В) компетенция организации в целом в области производства и
реализации продукции;
Г) уникальная способность организации осуществлять те или иные
функции наилучшим образом.
6. Конкуренция между городами возникает по поводу:
А) привлечения квалифицированных кадров;
Б) привлечения капиталов;
В) привлечения капиталов и кадров;
Г) продажи продукции, производимой на территории данных городов.
7. Основными факторами конкурентной борьбы являются:
А) размер фирмы;
Б) уровень стандартизации товаров;
В) размер рынка;
Г) географическое расположение фирмы.
8.
При оценке конкурентоспособности организации фирма-лидер
должна обладать следующими параметрами:
А) соизмеримость характеристик выпускаемой продукции по
идентичности потребностей, удовлетворяемых с ее помощью;
Б) соизмеримость объемов производства;
В) соизмеримость сегментов рынка, для которых предназначена
выпускаемая продукция;
Г) соизмеримость размера самой организации.
9.
При
оценке
конкурентоспособности
организации
промышленно развитых стран показатель значимости рынка, на
котором представлен ее товар, принято считать равным:
А) 0,7;
Б) 0,5;
В) 1;
103
Г) среди приведенных вариантов нет верного.
10. Определяя конкурентоспособность организации необходимо
знать следующие показатели:
А) удельный вес i-го товара организации, показатель значимости
рынка, объем продаж i-го товара за анализируемый период;
Б) конкурентоспособность i-го товара на j-ом рынке, показатель
значимости рынка, объем продаж i-го товара за анализируемый
период ;
В) конкурентоспособность i-го товара на j-ом рынке, удельный вес iго товара организации, показатель значимости рынка.
Ответы:
1-г; 2-в; 3-а; 4-б; 5- г; 6-в; 7-б,в; 8- а, в; 9-в; 10-в .
Тест 3. «Стратегический анализ внешней среды управления»
1. Что является главной целью стратегического анализа внешней
среды организации?
А) информация, которую надо учитывать при формулировании
миссии организации;
Б) информация об угрозах, которую надо учитывать при разработке
конкретной стратегии организации;
В) изучение специфики товара конкурента.
2.
Организация, использующая стратегическое управление,
планирует свою деятельность исходя из того, что:
А) окружение не будет изменяться;
Б) в окружении не будет происходить качественных изменений;
В) в окружении постоянно будут происходить изменения.
3.
Какие из следующих факторов должны быть в первую очередь
учтены при выборе стратегии (являются ключевыми)?
А) сильные стороны отрасли;
Б) сильные стороны фирмы;
В) цели фирмы;
Г) интересы высшего руководства;
Д) квалификация работников;
Е) степень зависимости от внешней среды;
Ж) все перечисленные факторы.
Чем различаются STEP- и SWOT-анализы:
А) SWOT-анализ позволяет синтезировать результаты STEP-анализа
как внешней, так и внутренней среды организации;
4.
104
Б) предметом SWOT-анализа выступает как внешняя, так и
внутренняя среда организации, предметом STEP-анализа – только ее
внешняя макросреда;
В) SWOT-анализ представляет собой анализ сил и слабостей
организации, а STEP-анализ – ее возможностей и внешних угроз.
5. SWOT-анализ включает в себя:
А) анализ возможностей и вероятных угроз организации;
Б) анализ сильных и слабых сторон в деятельности организации, в
сравнении с конкурентами;
В) анализ макросистемы рынка и конкретных целевых рынков;
Г) все вместе взятое.
6. В каком порядке заполняется таблица SWOT-анализа?
А) SWOT;
Б) OTSW;
В) WSOT.
7. С какой позиции рассматриваются обозначения W и T в SWOTанализе?
А) с позиции внешнего окружения;
Б) с позиции организации;
В) пункты а и б;
Г) пункты а и б не верны.
8. Что такое проблемное окружение?
А) это такая внешняя среда, которая создает проблемы;
Б) это образное обозначение внешней среды организации;
В) так называют конкурентов организации;
Г) смысл этого термина – подчеркнуть необходимость отношения к
внешнему окружению как источнику проблем;
Д) это упорядоченный перечень основных проблем, связанных с
внешними источниками.
9. Как понимать термин «угрозы и возможности»?
А) в буквальном смысле;
Б)анализ угроз и возможностей – это стандартная процедура в
стратегическом управлении;
В) это обозначение благоприятных и неблагоприятных тенденций во
внешней среде;
Г) это художественный образ.
10. Стратегическая зона хозяйствования – это:
А) зона наибольшего стратегического хозяйственного риска;
Б) перспективный сегмент рынка;
105
В) сегмент окружающей бизнес-среды, на который организация
имеет (или хочет получить) выход;
Г) свободная экономическая зона.
Ответы:
1-а; 2-в; 3-г, ж; 4- в; 5-б; 6-а; 7-б; 8-д; 9-а; 10-в.
Тест 4. «Стратегический анализ внутренней среды управления»
5. К какой составляющей SWOT-анализа относится следующий
набор показателей, характеризующих положение фирмы?
А) сильные стороны;
Б) слабые стороны;
В) возможности;
Г) угрозы.
6.
Какие из следующих факторов должны быть в первую очередь
учтены при выборе стратегии (являются ключевыми)?
А) сильные стороны отрасли;
Б) сильные стороны фирмы;
В) цели фирмы;
Г) интересы высшего руководства;
Д) квалификация работников;
Е) степень зависимости от внешней среды;
Ж) все перечисленные факторы.
7.
К основным видам деятельности в цепочке ценностей
относят:
А) материально-техническое обеспечение;
Б) продажи;
В) закупки;
Г) управление людскими ресурсами;
Д) производство;
Е) все вышеперечисленное.
8.
Какие стратегии может выбирать фирма, имеющая сильные
конкурентные позиции, при медленном росте рынка?
А) совместное предприятие в новой области;
Б) концентрированна диверсификация;
В) горизонтальная интеграция или слияние;
Г) сокращение;
Д) Вертикальная интеграция;
Е) конгломеративная диверсификация.
106
5. Конкурентные преимущества, связанные с наличием дешевой
рабочей силой, доступностью источников сырья, относятся к
конкурентным преимуществам:
А) высокого ранга;
Б) низкого ранга.
9. Какие из перечисленных факторов определяют конкурентную
силу поставщика?
А) уровень специализации поставщик;
Б) концентрированность поставщика на работе с конкретными
клиентами;
В) темпы инфляции и нормы налогообложения;
Г) все перечисленные факторы.
10.Конкурентная среда организации определяется:
А) только внутриотраслевыми конкурентами;
Б) внутриотраслевыми конкурентами, производящими аналогичную
продукцию;
В) фирмами, производящими замещающий продукт;
Г) только фирмами, которые могут выйти на рынок с тем же
продуктом.
11.Наличие продуктов-заменителей:
А) уменьшает ценовую власть покупателей;
Б) увеличивает ценовую власть покупателей;
В) не влияет на ценовую власть покупателей;
Г) увеличивает экспортно-импортное сальдо.
11. Центральная компетенция – это:
А) компетенция чиновников центральных министерств и ведомств;
Б) компетенция управленческого персонала фирмы;
В) компетенция организации в целом в области производства и
реализации продукции;
Г) уникальная способность организации осуществлять те или иные
функции наилучшим способом.
12. Конкуренция между городами возникает по поводу:
А) привлечения квалифицированных кадров;
Б) привлечения капиталов;
В) привлечения капиталов и кадров;
Г) продажи продукции, производимой на территории данных
городов.
107
Ответы:
1-а; 2-ж; 3-б, в, д; 4- д; 5-б; 6-б; 7-б; 8-б; 9-а; 10-а.
Тест №5. «Формирование миссии и целей организации»
1. Миссию организации следует определять как:
А) философия и предназначение, смысл существования
организации;
Б) сформулированное утверждение относительно того, для
чего или по какой причине существует организация;
В)
утверждение, раскрывающее смысл существования
организации, в котором проявляется отличие данной
организации от ей подобных;
Г) все предыдущие ответы верны.
2. Кто формулирует миссию организации?
А) директор;
Б) совет директоров совместно с консультантами;
В) руководство совместно с работниками предприятия;
Г) вышестоящее учреждение.
3. Назовите группы лиц, чьи интересы должны быть учтены при
формировании миссии организации:
А) собственники и сотрудники организации;
Б) конкуренты;
В) покупатели продукции организации;
Г) деловые партнеры;
Д) общество в целом;
4. При формировании миссии необходимо учитывать следующие
пять факторов (Котллер):
А) история фирмы, способы действия собственников,
поставщики, конкуренты, ресурсы;
Б) существующий стиль поведения, поставщики, ресурсы,
состояние среды обитания, отличительные особенности
организации;
108
В) история фирмы,
состояние среды
организации;
Г) существующий
деловые партнеры,
существующий стиль поведения, ресурсы,
обитания, отличительные особенности
стиль поведения, поставщики, ресурсы,
состояние среды обитания.
5. Целью формулирования миссии является следующее:
А) миссия создает новые и более мощные конкурентные
преимущества;
Б) миссия способствует единению внутри организации, а
также созданию корпоративного духа;
В) миссия создает возможность для более действенного
управления;
Г) все предыдущие ответы верны.
6. Расшифровка миссии отражает:
А) целевые ориентиры организации;
Б) размеры организации;
В) возможности и способы осуществления деятельности;
Г) состав основных фондов предприятия;
Д) все предыдущие ответы не верны.
7. Цели организации используются:
А) для ориентации в процессе принятия решений;
Б) для мотивирования сотрудников организации;
В) как инструмент в конкурентной борьбе;
Г) в процессе работы по повышению эффективности ее
деятельности.
8. Цели должны обладать следующими характеристиками:
А) приемлемостью;
Б) гибкостью;
В) измеримостью;
Г) полезностью;
Д) деталезированностью.
9. Общими областями установления целей для всех организаций
являются:
А) завоевание новых рынков;
Б) доходы организации;
В) работа с клиентами;
Г) повышение качества производимой продукции;
Д) социальная ответственность;
109
Е) потребность и благосостояние сотрудников.
10. В любой организации, которая имеет несколько различных
структурных подразделений и несколько уровней управления,
складывается:
А) пирамида целей;
Б) декомпозиция целей более высокого уровня в цели более
низкого уровня;
В) дерево целей;
Г) иерархия целей.
Д) все предыдущие ответы верны.
Ответы:
1 –г; 2-б; 3-а, в, г, д; 4-в; 5-б, в; 6-а, в; 7- а, г; 8- а, б, в; 9-б, в, д, е ; 10б, г .
Тест №6. «Виды и характеристика стратегий»
2.
Существуют следующие
управления:
А) портфельная;
Б) текущая;
В) деловая;
Г) функциональная.
виды
стратегий
по
уровням
3. Основной целью портфельной стратегии является:
А) разделение труда;
Б) определение специфики и особенностей товара конкурента;
В) расширение и укрепление портфеля ценных бумаг;
Г) выявление конкурентных преимуществ.
4. Основной целью деловой стратегии является:
А) достижение устойчивых конкурентных преимуществ в
организации;
Б) расширение портфеля ценных бумаг;
В) определение работ в подразделениях организации;
Г) совершенствование структуры управления.
4. Основной целью функциональной стратегии является:
А) разработка миссии организации;
Б) разработка целей и задач в подразделениях организации;
В) определение сроков реализации продукции;
110
Г) выявление потребностей персонала.
5. Стратегия низких издержек особенно успешна, если:
А) эластичность спроса по цене высока;
Б) эластичность спроса по цене низка;
В) эластичность спроса по цене нулевая;
Г) издержки в основном состоят из издержек на заработную
плату.
6.
Стратегия дифференциации особенно успешна:
А) в условиях массового спроса;
Б) когда многие покупатели заинтересованы в особых
характеристиках товара;
В) когда предпочтения покупателей сильно отличаются в
зависимости от половозрастной принадлежности;
Г) когда дифференциация рыночных ниш сочетается с
высокой эластичностью спроса по доходу.
7. Стратегия сегментации особенно успешна:
А) при торговле однородным товаром;
Б) при производстве товаров массового спроса;
В) при оказании элитных услуг;
Г) при организации торговли в маленьком городе.
8. Главная цель управления знаниями в организации - это:
А) создание новых и более мощных конкурентных
преимуществ;
Б) упорядочение знаний, которыми обладают сотрудники
организации;
В) создание новых знаний;
Г) все предыдущие ответы верны.
9. Какой тип стратегии (из группы стратегий концентрированного
роста) выбрала фирма, прилагающая большие усилия в области
маркетинга и стремящаяся завоевать лучшие позиции с данным товаром
на данном рынке?
А) стратегию развития рынка;
Б) стратегию развития продукта;
В) стратегию проникновения на рынок.
111
10. Может ли на практике фирма реализовывать одновременно
несколько стратегий?
А) может;
Б) не может;
В) может, только если это многоотраслевая компания.
Ответы:
1-а, в, г; 2-в; 3-а; 4- б; 5-а; 6-а; 7-а; 8-г; 9-а; 10-в.
Тест №7. «Реализация стратегии»
5.
Реализация стратегии предусматривает:
А) активизацию менеджеров всех уровней;
Б) выделение средств на реализацию стратегии;
В) введение передового опыта и достижений науки и
техники в процессе реализации стратегии;
Г) стимулирование выполнения стратегического замысла;
Д) формирование корпоративной культуры;
Е) периодическую отчетность о выполнении стратегии.
6. Основные условия выполнения стратегии - это:
А) формирование квалифицированных и перспективных
кадров;
Б) подбор и эффективное использование персонала;
В) усиление конкурентных преимуществ фирмы;
Г) приведение организационной структуры в соответствие со
стратегией развития фирмы;
Д) повышение роли первого руководителя фирмы.
7. Организационные
изменения
встречают
наибольшее
сопротивление вследствие:
А) неправильной последовательности действий при их
проведении;
Б) консервативности людей;
В) воздействия внешних обстоятельств;
Г) недостатка ресурсов для осуществления изменений.
4. Какие из перечисленных факторов определяют выбор той или
иной организационной структуры?
А) степень разнообразия деятельности;
112
Б) размер фирмы;
В) географическое размещение фирмы;
Г) технология фирмы;
Д) отношения со стороны руководителей и сотрудников;
Е) динамизм внешней среды;
Ж) все перечисленные факторы.
6. Ключевая роль в проведении стратегических изменений и
мобилизации потенциала организации принадлежит:
А) руководству организации;
Б) непосредственным исполнителям;
В) руководителям среднего звена и непосредственным
исполнителям;
Г) научным и инженерно-техническим сотрудникам;
Д) в равной степени всем сотрудникам организации.
6.
Определяющим фактором эффективности стратегического
менеджмента является:
А) система мотивации персонала;
Б) технология менеджмента;
В) реализация совокупности функций.
7. Бенчмаркинг можно использовать в работе организаций:
А) коммерческих;
Б) государственных;
В) общественных;
Г) всех типов.
8. В чем состоит основная цель бюджета организации?
А) определить необходимые ресурсы, их количество и
направленность использования;
Б) определить необходимые ресурсы, их количество;
В) определить источники поступления финансов;
Г) определить необходимые ресурсы и распределить их по
целям.
9. Каким характеристикам удовлетворяет стратегия, которая в
настоящее время реализуется в вашей организации?
А) ментальная правильность;
Б) ситуациональность;
В) уникальность;
В) будущая неопределенность;
Г)гибкая адекватность.
113
10. К основным факторам, определяющим эффективность
стратегического менеджмента, относятся:
А) использование количественных методов;
Б) финансовые и статистические методы;
В) мотивация персонала;
Г) эффект различных систем оплаты по различным
профессиям.
Ответы:
1-а, б, в, г, д, е; 2-а, б, г, д; 3-а, б; 4- ж; 5-а; 6-а; 7-г; 8-а; 9-г; 10-в.
Итоговый тест по курсу «стратегический менеджмент»
1. Назовите наиболее характерные предпосылки появления стратегического
менеджмента
А) Высокая степень централизации управления, наличие множества жестких
правил и процедур, определяющих поведение управляющих
Б) Стабильные производственные цели
В) Увеличение, усложнение и быстрая сменяемость производственных задач.
Г) Ужесточение законодательства в области социальной ответственности
организации.
2. В основе стратегического управления лежит:
А) Сильная бюрократическая система управления
Б) Сильная организационная культура
В) Жесткая регламентация действий работников
Г) Взгляд внутрь организации, поиск путей
использования ресурсов.
более
эффективного
3. Особенностями стратегических решений являются:
А) Направленность на кратко- и среднесрочную перспективу.
Б) Объективность оценок
В) Высокая степень риска
Г) Инновационный характер
Д) Альтернативность решений
4. Особенностями оперативных решений являются:
А) Направленность на долгосрочную перспективу
Б) Высокая степень риска
В) принимаются на основе более точной и детальной информации
Г) относительная регулярность принятия решений
114
Д) ориентированы преимущественно на внутренние организационные
процессы
5. Корпоративная стратегия – это:
А) Стратегия для диверсифицированной компании
Б) Стратегия для специализированной фирмы (узкопрофильной компании)
Б) Стратегия для нескольких подразделений компаний
Г) Одна из базисных (эталонных) стратегий
6. Деловая стратегия – это:
А) Стратегия диверсифицированной компании
Б) Стратегия специализированной фирмы (узкопрофильной компании)
В) Стратегия на уровне функционального подразделения.
Г) Стратегии, определяющие направления действий в таких функциональных
сферах организации как финансы, маркетинг, производство, персонал и
т.д.
7. Функциональные стратегии - это:
А) Стратегия диверсифицированной компании
Б) стратегии, определяющие направления действий в таких функциональных
сферах организации как финансы, маркетинг, производство, персонал и
т.д.
В) Стратегия специализированной фирмы (узкопрофильной компании)
Г) Одна из базисных (эталонных) стратегий
8. Операционная стратегия – это:
А) Стратегия диверсифицированной компании
Б) Стратегия специализированной фирмы (узкопрофильной компании)
В) Стратегия ключевых оперативных единиц (заводы, отделы внутри
функциональных направлений, центры распределения и др.)
Г) Одна из базисных (эталонных) стратегий
9. Миссия организации – это:
А) Средство мотивации сотрудников
Б) Конкретное указание, что и в какие сроки сделать
В)Утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в
котором проявляется отличие данной организации от ей подобных.
Г) Основные задачи организации
10. Какая из перечисленных стратегий развития предполагает отказ от
рассмотрения долгосрочных перспектив бизнеса в пользу максимального
получения доходов в краткосрочной перспективе:
А) Стратегия развития продукта
Б) Стратегия обратной вертикальной интеграции
115
В) Стратегия «сбора урожая»
Г) Стратегия сокращения расходов
11.Может ли фирма на практике одновременно реализовывать сразу
несколько корпоративных стратегий:
А) Да
Б) Нет
12.
Стратегия вперед идущей вертикальной
приобретение контроля над:
А) фирмой-поставщиком
Б) покупателями
В) фирмами с таким же видом бизнеса
Г) фирмами распределения и сбыта
интеграции
означает
13. Стратегия обратной вертикальной интеграции означает приобретение
контроля над:
А) фирмой-поставщиком
Б) покупателями
В) фирмами с таким же видом бизнеса
Г) фирмами распределения и сбыта.
14. Стратегии конгломеративной диверсификации соответствуют следующие
характеристики бизнеса:
А) Продукт – новый, технология – старая, рынок – старый.
Б) Продукт – новый, технология – новая, рынок – старый.
В) Продукт – новый, технология – новая, рынок – новый.
15. Стратегии горизонтальной диверсификации соответствуют следующие
характеристики бизнеса:
А) Продукт – новый, технология – старая, рынок – старый.
Б) Продукт – новый, технология – новая, рынок – старый.
В) Продукт – новый, технология – новая, рынок – новый.
16. Стратегии концентрической диверсификации соответствуют следующие
характеристики бизнеса:
А) Продукт – новый, технология – старая, рынок – старый.
Б) Продукт – новый, технология – новая, рынок – старый.
В) Продукт – новый, технология – новая, рынок – новый.
17. К решениям стратегического типа относятся:
А) Выбор рынков и круга производимых товаров
Б) Решение о найме рядовых сотрудников
В) Выбор способов ведения конкурентной борьбы
Г) Выбор деловых партнеров
116
18. Внешнюю среду современной фирмы можно охарактеризовать как:
А) Динамичную
Б) Сложную
В) Предсказуемую
Г) Постоянную, стабильную
19. Для модели гибкого производства характерно:
А) Последовательный подход к организации работ
Б) Параллельный (групповой) подход к организации работ
В) Компьютерное и автоматизированное проектирование
Г) Использование конвейерных технологий
Д) Узкая специализация труда
20. Для фирм индустриальной эпохи характерно:
А) Массовое производство
Б) Использование гибких технологий
В) Массовый сбыт стандартной продукции
Г) Обслуживание крупных однородных рынков
Д) Выпуск продукции небольшими партиями, сериями
21. Для фирм постиндустриальной эпохи характерно:
А) Массовое производство
Б) Использование гибких технологий
В) Массовый сбыт стандартной продукции
Г) Обслуживание крупных однородных рынков
Д) Выпуск продукции небольшими партиями, сериями
22. Суть стратегического аспекта управления:
А) Эффективная адаптация организации к внутренним изменениям
Б) Эффективная адаптация организации к внешним изменениям
В) Ориентация на среднесрочную перспективу
Г) Ускоренный рост денежных поступлений
23. К оперативным (финансовым) целям относятся:
А) Повышение качества продукта (товара)
Б) Повышение репутации организации среди клиентов
В) Более высокие дивиденды
Г) Увеличение притока денежных средств
24. К стратегическим целям относятся:
А) Повышение качества продукта (товара)
Б) Повышение репутации организации среди клиентов
В) Более высокие дивиденды
Г) Увеличение притока денежных средств
117
25. Движущие силы конкуренции – это:
А) Экономические характеристики отрасли
Б) Количественная интерпретация основного интереса деятельности фирмы
В) Основные причины, приводящие к изменению условий конкуренции и
ситуации в целом
Г) Стабильные производственные цели
26. Основные цели анализа внутренней среды организации – это:
А) Сравнительный анализ конкурентных преимуществ
Б) Выявление возможностей и угроз
В) Анализ использования потенциала фирмы
Г) Управление производственными процессами
27. Основная цель анализа внешней среды организации – это:
А) Сравнительный анализ конкурентных преимуществ
Б) Выявление возможностей и угроз
В) Анализ использования потенциала фирмы
Г) Управление производственными процессами
28. Расположите в порядке эволюции и развития следующие теории
управления:
А) Управление по целям
Б) Менеджмент-обучение
В) Управление по инструкциям
29. Предпосылки использования конкурентной стратегии дифференциации:
А) Массовый спрос на продукцию
Б) Разнообразие потребностей покупателей
В) Преобладание ценовой конкуренции
Г) Преобладание неценовой конкуренции
30. Предпосылки использования конкурентной стратегии лидерства в
издержках:
А) Массовый спрос на продукцию
Б) Разнообразие потребностей покупателей
В) Преобладание ценовой конкуренции
Г) Преобладание неценовой конкуренции
Ключи к тесту по стратегическому менеджменту
1. в, г
2. б
3. в, г, д
4. в, г, д
118
5. а
6. б
7. б
8. в
9. в
10. в
11. а
12. г
13 а
14 в
15.б
16.а
17. а, в, г
18. а, б
19. б, в
20. а, в, г
21. б, д
22. б
23. в, г
24. а, б
25. в
26. а, в
27. б
28. в, а, б
29. б, г
30. а, в
119
5. Перечень ключевых слов
Анализ внешней среды;
Бизнес-стратегия;
Инвестиции;
Инновация;
Конкурентоспособность;
Миссия организации;
Потенциал;
Процесс стратегического менеджмента;
Реализация стратегии;
Реорганизация;
Риск;
Система управления;
Стратегическая задача;
Стратегическая программа;
Стратегические альтернативы;
Стратегические цели;
Стратегический контролинг;
Стратегический разрыв;
Стратегический ситуационный анализ;
Стратегическое управление;
Стратегия;
Управленческий риск;
Базовые стратегии;
Внешнеэкономическая стратегия;
Входные барьеры;
Выходные барьеры;
Деловая стратегия (стратегия конкуренции);
Диверсификация;
Инвестиционная стратегия;
Инновационная стратегия;
Конкурентная стратегия;
Корпоративная стратегия;
Маркетинг;
Маркетинговая стратегия;
Портфельная стратегия;
Сегмент рынка;
Стратегия дифференциации;
Стратегия низких издержек;
Стратегия фокусирования (сегментации);
Функциональные стратегии;
Анализ PEST;
Анализ SWOT;
Внешняя среда;
120
Возможности;
Глобальная отрасль;
Движущие силы конкуренции;
«Жизненный цикл» продукта;
Матрица БКГ ;
Модель «пяти сил» Портера;
Среда косвенного воздействия (макросреда);
Отрасль;
Стратегическая зона хозяйствования (СЗХ);
Цепочка ценностей Портера;
Динамичный принцип анализа;
Конкурентные преимущества предприятия;
Неосязаемые ресурсы;
Осязаемые ресурсы;
Система Mc Kincey;
Управленческий анализ;
Центральная компетенция;
Анализ;
Базовые параметры;
Внутренние переменные;
Диагностика;
Долгосрочные планы
Выбор;
Инновационный потенциал;
Исполнение;
Логика разработки планов;
Оперативные планы;
Оценка;
План развития организации;
Прогнозирование;
Ресурсы;
Среда косвенного воздействия;
Среда прямого воздействия;
Стратегическое планирование;
Тактические планы;
Цикл стратегического планирования;
Корпоративное управление;
Корпорация;
Горизонтальная интеграция;
Вертикальная интеграция;
Стратегия комбинированная;
Стратегия ограниченного роста;
Стратегии роста;
Стратегия сокращения;
Бенчмаркинг;
121
Интеграция;
Организационная культура;
Контроль;
Реализация стратегии;
Реинжиниринг;
Реструктуризация;
Синергетический эффект;
Организационная структура организации;
Экономическа эффективность;
Программно-целевой подход (ПЦП).
6. Глоссарий
Анализ внешней среды — оценка состояния и перспектив развития, с
точки зрения организации, Субъектов и факторов окружающей среды:
отрасли, рынков, поставщиков и совокупности глобальных факторов
внешней среды, на которые организация не может оказать непосредственное
влияние.
Бизнес-стратегия — конкретная стратегия для конкретного бизнеса.
Бизнес-стратегия является важнейшей подсистемой корпоративной стратегии
любой коммерческой организации. Если организация осуществляет только
один бизнес, то бизнес-стратегия и корпоративная стратегия полностью
совпадают.
Инвестиции — долгосрочные вложения частного или государственного капитала в различные отрасли национальной или зарубежной
экономики с целью получения прибыли.
Инновация — создание, распространение и применение какого-либо
новшества, ведущего к улучшению работы, повышению эффективности
деятельности организации.
Конкурентоспособность — способность коммерческой организации
производить и продавать конкурентоспособный продукт; преимущество
конкретной организации по отношению к другим организациям —
конкурентам в данной отрасли бизнеса.
Миссия организации — основная общая цель организации, четко
выраженная причина её существования или предназначение.
Потенциал — совокупность всех возможностей (материальных,
финансовых, информационных, кадровых) для выпуска продукции и
оказания услуг.
Процесс стратегического менеджмента — совокупность последовательных действий для достижения целей, поставленных перед организацией в условиях изменчивости и сложности организационной среды,
позволяющая оптимально использовать наличный потенциал и гибко
реагировать на требования внешней среды.
Реализация стратегии — внутренняя оперативная деятельность,
включающая одновременно организацию, бюджетирование, стимулирование,
122
формирование оргструктуры, контроля и проведения «работ стратегического
характера».
Реорганизация — изменение структуры и статуса организации путем
слияния, выделения, поглощения, преобразования ее звеньев.
Риск — ситуативная характеристика деятельности, означающая ,
неопределенность ее исхода, возможные неблагоприятные последствия,
альтернативные варианты ошибки или успеха.
Система управления — совокупность закономерно связанных друг с
другом элементов управления (цели, структура, задачи, технологии,
персонал), объединенных в механизм, дающий возможность достигать
поставленные цели, принимать скоординированные и эффективные решения.
Стратегическая задача — проблема, связанная с предстоящим
событием вне организации или внутри ее, которое может повлиять на
способность организации достигать поставленных целей.
Стратегическая программа — комплекс мер, направленный на реализацию выбранной стратегии или стратегической задачи, сбалансированный по срокам, исполнителям и ресурсам.
Стратегические альтернативы — набор различных частных стратегий, позволяющих достичь стратегических целей организации во всем их
многообразии в рамках выбранной базовой стратегии и ограничений на
использование имеющихся ресурсов.
Стратегические цели — конкретные количественные (реже
качественные, но однозначно интерпретируемые) показатели и сроки их
достижения, которые выступают критериями эффективности реализации
принятой стратегии.
Стратегический контролинг (strategic controlling) — координация
функций стратегического анализа, целеполагания, планирования и коррекции
стратегии; осуществление контроля за функционированием всей системы в
целом; развитие подсистемы информационного обеспечения.
Стратегический разрыв — разница между выбранным (запланированным) курсом развития организации и курсом развития в новой
изменяющейся среде. Они могут возникать между различными элементами
стратегического управления: целями и стратегией, стратегией и
организационной структурой, стратегическим и текущим планированием и
др.
Стратегический ситуационный анализ —анализ для оценки эффективности существующей стратегии. Его главная задача состоит в определении необходимости корректировки или пересмотра стратегии.
Стратегическое управление — процесс, определяющий последовательность действий организации по разработке и реализации стратегии и
включающий: постановку целей, выработку стратегий, определение
необходимых ресурсов и поддержание взаимоотношений с внешней средой,
которые позволяют организации добиваться поставленной цели.
Стратегия — обобщающая модель действий, необходимых для
достижения поставленных долгосрочных целей путем координации и
123
распределения ресурсов компании. По существу, стратегия есть набор правил
для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей
деятельности. Процесс разработки стратегии включает: 1) определение
корпоративной миссии; 2) конкретизацию видения корпорации и постановку
целей; 3) формулировку и реализацию стратегии, направленной на
достижение целей.
Управленческий риск — характеристика управленческой деятельности, осуществляемой в ситуации той или иной степени неопределенности.
Например, вследствие недостаточности или ненадежности информации при
выборе менеджером альтернативного решения, критерий эффективности
которого связан с вероятностью появления негативных условий реализации
потерь или с вероятностью нейтрализации факторов неопределенности и
увеличением прибыли.
Базовые стратегии — по определению М. Портера, три направления
достижения конкурентных преимуществ: 1) лидерство в издержках; 2)
дифференциация продукции; 3) фокусирование (конкуренция).
Внешнеэкономическая стратегия — функциональная стратегия,
имеющая целью выход на международные рынки для привлечения капитала,
сбыта конкурентоспособной продукции и поиска стратегических партнеров.
Входные барьеры — факторы, препятствующие проникновению в
отрасль (на рынок) новых конкурентов. Смысл их состоит в том, чтобы
сделать затраты, связанные с проникновением в отрасль (на рынок),
настолько высокими, что под угрозу будет поставлена сама окупаемость
инвестированных капиталов.
Выходные барьеры — факторы, препятствующие уходу фирм из
отрасли (с рынка). Они принуждают хозяйственные единицы по разным
причинам (социально-политическим, экономическим и эмоциональным)
продолжать функционировать в отраслях, где рентабельность низкая или
отсутствуют доходы на капитал.
Деловая стратегия (стратегия конкуренции) — стратегия, направо
ленная на обеспечение долгосрочных конкурентных преимуществ
хозяйственного подразделения.
Диверсификация — процесс проникновения фирмы в другие отрасли
производства. Стратегия диверсификации используется для того, чтобы
организация не стала чересчур зависимой от одного стратегического
хозяйственного подразделения.
Инвестиционная стратегия — функциональная стратегия, имеющая
целью обоснование для потенциальных инвесторов наиболее эффективных
направлений вложения их капиталов, а для участников реализации
инвестиционных проектов — вариантов оптимального использования
инвестиций.
Инновационная стратегия — функциональная стратегия, целью
которой является определение основных направлений научно-технической
деятельности в областях разработки и внедрения новой продукции.
Конкурентная стратегия — см. Деловая стратегия.
124
Корпоративная стратегия — корпоративная, или портфельная,
стратегия, которая характеризует общее направление роста предприятий,
развития его производственно-сбытовой деятельности.
Маркетинг — формирование реальной величины спроса, воздействие
на потребителя для побуждения его к приобретению товара, разработка
реальных и гибких программ действий организации на конкретном рынке.
Маркетинговая стратегия — функциональная стратегия, вытекающая
из сущности, целей и функций маркетинга.
Портфельная стратегия — см. Корпоративная стратегия.
Сегмент рынка — совокупность потребителей, одинаковым образом
реагирующих на демонстрируемые (обещаемые) свойства товара (услуги), на
побудительные стимулы маркетинга.
Стратегия дифференциации — конкурентная стратегия, основанная
на Производстве продукции с особыми свойствами и осуществлении
конкуренции по качеству.
Стратегия низких издержек — конкурентная стратегия, основанная
на производстве продукции с минимальными издержками и осуществлением
ценовой конкуренции.
Стратегия фокусирования (сегментации) — конкурентная стратегия,
основанная на производстве продукции для особого сегмента рынка и
сохранении в этом рынке по возможности монопольного положения.
Функциональные стратегии — стратегии, разрабатываемые функциональными отделами и службами организации на основе корпоративной и
деловой стратегии.
Анализ PEST — метод для анализа четырех факторов внешней среды:
Р(политико-правового), Е (экономического), S (социокультурного) и T
(технологического).
Анализ SWOT— анализ сильных и слабых сторон организации, оценка
ее возможностей и потенциальных угроз. Метод для анализа внешней и
внутренней среды.
Внешняя среда — среда, которая окружает организацию и оказывает
прямое или косвенное воздействие на ее жизнь и деятельность.
Возможности — положительные тенденции и явления внешней среды,
которые могут привести к увеличению объема продаж и прибыли. Такими
возможностями, например, являются рост доходов населения, ослабление
позиций конкурентов и т.д.
Глобальная отрасль — отрасль, в которой на стратегические позиции
фирм-конкурентов на определенных географических или национальных
рынках сильное влияние оказывает их общая позиция на мировом рынке.
Движущие силы конкуренции — факторы внешней среды, действия
которых определяют направление и интенсивность отраслевых изменений.
«Жизненный цикл» продукта — определенный период времени, в
течение которого продукция (технология) обладает жизнеспособностью на
рынке и обеспечивает достижение инновационных целей организации.
125
Матрица БКГ — матрица Бостонской консультативной группы. В ее
основе лежит модель «жизненного цикла» товара, в соответствии с которой
товар в своем развитии проходит четыре стадии: выход на рынок (товар
«проблема»), рост (товар «звезда»), зрелость (товар «дойная корова») и спад
(товар «собака»).
Модель «пяти сил» Портера — модель для анализа конкуренции.
Согласно этой модели конкуренцию среди существующих форм определяют:
1)соперничество между существующими предприятиями;
2)возможности появления новых конкурентов в отрасли;
3)угроза появления товаров-заменителей;
4)экономические возможности поставщиков;
5) экономические возможности покупателей.
Среда косвенного воздействия (макросреда) — факторы внешней
среды, которые не оказывают непосредственного воздействия на поведение
организации, но косвенно влияют на процесс формирования стратегии; к ней
относятся экономические, политические, технологические и социальные
факторы.
Отрасль — в стратегическом управлении: совокупность всех продавцов какого-либо продукта или производителей, предлагающих какой-либо
продукт или группу продуктов, полностью заменяющих друг друга.
Стратегическая зона хозяйствования (СЗХ) — отдельный сегмент
окружающей бизнес-среды, на который организация имеет (или хочет
получить) выход (по И. Ансоффу).
Цепочка ценностей Портера — термин, введенный американским
ученым М. Портером. Согласно цепочке ценностей деятельность
предприятия подразделяется на два типа: 1) основную, связанную с
производством товара, его продажей и послепродажным обслуживанием; 2)
вспомогательную, обеспечивающую основные процессы.
Динамичный принцип анализа — анализ всех показателей организации в динамике.
Конкурентные преимущества предприятия — уникальные осязаемые и неосязаемые ресурсы, которыми владеет предприятие, а также
стратегически важные сферы бизнеса, позволяющие побеждать в
конкурентной борьбе.
Неосязаемые ресурсы — качественные характеристики предприятия:
торговая марка, ноу-хау, престиж, имидж организации, квалификация
персонала, опыт.
Осязаемые ресурсы — физические и финансовые активы
предприятия, которые отражены в бухгалтерском балансе (основные фонды,
запасы, денежные средства и т.д.).
Система Mc Kincey — подход к управленческому анализу, который
обеспечивает комплексный охват при анализе всех сторон производственной
деятельности предприятия — от проектирования до сбыта и сервисного
обслуживания.
126
Управленческий анализ — процесс комплексного анализа внутренних ресурсов и возможностей предприятия, направленный на оценку
текущего состояния бизнеса, его сильных и слабых сторон, а также
выявление стратегических проблем.
Центральная компетенция — основное конкурентное преимущество
организации, которое проявляется в том или ином виде деятельности
сотрудников.
Анализ — этап стратегического планирования, на котором менеджеры
оценивают конкурентоспособность фирмы, определяя ее сильные и слабые
стороны.
Базовые параметры — система критериев, способных адекватно
отражать специфику конкретного объектах; учетом влияющих на него в тот
или иной период времени факторов (система показателей, качественных
характеристик, шкал и т.п.). Внутренние переменные — части организации, ситуационные факторы внутри нее, состав и взаимосвязи. Основные внутренние переменные
организации, по определению М.Х. Мескона, — это цели, структура, задачи,
технологии и люди.
Диагностика - деятельность по оценке состояния организации с
целью определения проблем ее развития и вероятности наступления кризиса.
Долгосрочные планы — могут быть как стратегическими, так и
оперативными. В отличие от стратегических планов, которые включают
цели, их иерархию, оценку внешних Условий, внутренние плюсы и минусы и
основные направления действий, долгосрочные оперативные планы
относятся к более простым управленческим инструментам.
Выбор — этап стратегического планирования, на котором, опираясь на
результаты оценки конкурентоспособности фирмы, ее сильных и слабых
сторон, разрабатываются альтернативы для выбора оптимальной стратегии.
Инновационный потенциал — возможности в достижении поставленных инновационных целей.
Исполнение — этап стратегического планирования, на котором после
принятия
стратегии
разрабатываются
обеспечивающие
планы,
совершенствуются методы и процедуры планирования, мобилизуются
людские, финансовые и материальные ресурсы фирмы.
Логика разработки планов — упорядоченная последовательность,
взаимосогласованность и обоснованность процедур, связанных с решением
проблем планирования, а также определения исходного пункта, отправляясь
от которого они должны решаться.
Оперативные планы — планы повседневного выполнения задач и
оптимизации ресурсов, которые привлекаются организацией.
Оценка — этап стратегического планирования, на котором анализируется конкурентоспособность организации и определяются ее сильные
и слабые стороны.
127
План развития организации — разрабатывается на срок от одного года
до пяти лет. Основным его содержанием являются перспективы
совершенствования производства, переход к выпуску нового поколения
продукции, новой техники или технологий.
Прогнозирование — процесс научного предвидения, определение
тенденций развития и образа будущего.
Ресурсы — средства (материальные и нематериальные) находящиеся в
распоряжении организации.
Среда косвенного воздействия — факторы внешней среды, которые
не оказывают непосредственного воздействия на поведение организации, но
косвенно влияют на процесс планирования стратегии. К ней относятся:
экономические, политические, технологические и социальные факторы.
Среда прямого воздействия — совокупность факторов среды, непосредственно влияющих на поведение организации: поставщики,
потребители, конкуренты, трудовые ресурсы, воздействие учреждений
государственной и муниципальной власти.
Стратегический план — документ, включающий формулировку
миссии организации, ее целей, анализ внешней и внутренней среды,
выработанную стратегию, а также последовательность действий по ее
реализации.
Стратегическое планирование - деятельность по разработке стратегии и ее конкретизации в форме стратегического плана.
Тактические
планы
—
планы
текущей
деятельности,
ориентированные на мероприятия, с помощью которых осуществляются,
выпуск товаров и их реализация на рынке.
Цикл стратегического планирования — последовательность действий, состоящая из выработки миссии и целей, определения параметров
внешней среды, влияющих на деятельность организации, SWOT-анализа,
выработки стратегии, ее реализации и контроля.
Корпоративное управление — процесс установления баланса между
экономическими и социальными целями корпорации, между индивидуальными, групповыми и общественными интересами: объединение
различных бизнесов под общим финансовым контролем.
Корпорация — предпринимательская организация, обладающая
развитой организационной структурой, широким спектром видов
деятельности, существенными долями рынка, обширными хозяйственными
связями и профессиональными управляющими.
Горизонтальная интеграция — объединение организаций, функционирующих и конкурирующих в одной области деятельности.
Вертикальная интеграция — приобретение или усиление контроля
над структурами, входящими в технологическую цепочку выпуска
продукции на ступенях до и после производственного процесса.
Стратегия комбинированная — целесообразное сочетание всех рассмотренных выше базовых стратегий. Данной стратегии придерживаются,
как правило, крупные фирмы, функционирующие в нескольких отраслях.
128
Стратегия ограниченного роста — стратегия, при которой цели
развития устанавливаются «от достигнутого» и корректируются в
соответствии с изменяющимися условиями. Это самый простой, удобный и
наименее рискованный способ действия. Ее выбирают фирмы в сложившихся
сферах деятельности со стабильной технологией.
Стратегия роста — стратегия, характеризующаяся динамичным
уровнем развития с быстро меняющейся технологией. Этой стратегий
придерживаются компании, стремящиеся к высоким темпам экономического
роста. Она включает:
• стратегию концентрированного роста (усиление позиции на рынке,
развитие рынка, развитие продукта);
• стратегию интегрированного роста (приобретение собственности,
внутреннее расширение);
• стратегию диверсифицированного роста (производство новых
продуктов).
Стратегия сокращения — целенаправленное и сбалансированное
сокращение бизнеса в связи с изменениями на рынке, в целом в экономике и
т.п. В рамках данной стратегии имеется несколько вариантов: ликвидация
компании, отсечение лишнего, сокращение и переориентация.
Бенчмаркинг — систематический процесс выявления лучших организаций и оценки их продукции и методов производства с целью
использования передового опыта этих организаций.
Интеграция — уровень сотрудничества, существующего между
частями организации и обеспечивающего достижение их целей в рамках
требований, предъявляемых внешним окружением.
Организационная культура — выдержавшая испытание временем
система коллективно разделяемых ценностей, убеждений, образов, традиций
и норм поведения членов организации, оказывающая заметное влияние на
поведение как отдельных индивидов, так и групп людей, работающих в
организации.
Контроль - одна из основных функций управления. Контроль состоит
из установки стандартов, измерения фактически достигнутых результатов и
осуществления корректирующего воздействия в случае, если полученные
результаты отличаются от установленных стандартов.
Реализация стратегии — часть стратегического процесса, предполагающего осуществление выбранной стратегии. Включает проведение
необходимых изменений, реструктурирование ресурсной базы.
Реинжиниринг — перестройка (перепроектирование) деловых процессов для достижения радикальных улучшений деятельности организации.
Реструктуризация — процесс существенной реорганизации
деятельности компании, которую используют в стратегическом менеджменте
с целью повышения прибыльности, сокращения расходов и улучшения
качества продукций. Реструктуризация приводит к коренным изменениям в
рабочей силе, управлении компанией и структуре капитала.
129
Синергетический эффект — результат совместных усилий членов
команды, который оказывается больше суммы отдельных результатов усилий
ее членов, если бы они работали порознь.
Организационная структура организации—логическая взаимосвязь
уровней управления и подразделений, построенная в такой форме, которая
позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.
Экономическая эффективность - отношение полученного результата
к затратам.
Программно-целевой подход (ПЦП) — в основе программно-целевого подхода лежит установление целей развития системы, разработка
различных вариантов ее достижения, отбор наиболее эффективных вариантов
и формирование на их основе целевых программ. Данный подход
предполагает, что при проведении какой-либо разработки должны
учитываться все ее элементы, иначе цель разработки не будет достигнута.
Для этого необходимо исходить из некоторой иерархической структуры. Это
может быть «дерево целей», граф или другая многоуровневая структура.
130