1 Согласовано заместитель главы муниципального образования

1
Согласовано
заместитель главы
муниципального образования
город Горячий Ключ
_____________Н.Д.Батманов
Регламент предоставления и исполнения муниципальным унитарным
предприятием «Объединенные котельные и тепловые сети»
услуги «Выполнение работ и оказание услуг по обеспечению населения,
предприятий, учреждений и организаций теплом»
I. Общие положения
1.1.Предоставление Услуги по «Выполнению работ и оказанию услуг по
обеспечению населения, предприятий, учреждений и организаций теплом»
(далее Услуги) муниципальным унитарным предприятием «Объединённые
котельные и тепловые сети» (далее «Исполнитель») осуществляется на
основании Устава и заключенных договоров. Услуга оказывается в
соответствии с требованиями следующих законодательных и нормативных
актов:
- Федеральный Закон от 30.12.2004 №210-ФЗ «Об основах
регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»;
- Федеральный Закон от 26.12.2005 №184-ФЗ «Об основах
регулирования тарифов организаций коммунального комплекса»;
- Федеральный Закон от 14.04.1995 № 41-ФЗ «О государственном
регулировании тарифов на электрическую и тепловую энергию в Российской
Федерации»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 14.07.2008
№520 «Об основах ценообразования и порядке регулирования тарифов,
надбавок и предельных индексов в сфере деятельности организаций
коммунального комплекса»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006
№306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов
потребления коммунальных услуг»;
- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006
№307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»;
- Постановление Правительства РФ от 26.02.2004 №109 «О
ценообразовании в отношении электрической и тепловой энергии в Российской
Федерации»
- ГОСТ Р 51617-2000 «Жилищно-коммунальные услуги»;
- Приказ Региональной энергетической комиссии - Департамента цен и
тарифов Краснодарского края об установлении тарифов на отопление и
горячее водоснабжение (определяется и устанавливается ежегодно);
2
Решение
Совета муниципального
образования
об
установлении тарифов и нормативов для исполнения функции обеспечения
подачи тепловой энергии на отопление и ГВС (по мере необходимости);
II. Требования к порядку предоставления услуги
2.1. Для получения Услуги лицо заинтересованное в получении Услуги
направляет ежегодно в срок до 1 октября в адрес «Исполнителя» следующие
документы:
- Договор на теплоснабжение (если договор был заключен ранее и условия
предоставления услуг не меняются, то предоставление договора не требуется)
- Акт подготовки объекта к отопительному периоду
2.2. Дата начала отопительного периода определяется администрацией
муниципального образования город Горячий Ключ (постановление главы
администрации МО город Горячий Ключ «О начале отопительного периода»).
При этом начало отопительного периода устанавливается при среднесуточной
температуре наружного воздуха ниже +8С0 в течение 5 суток подряд.
Отопительный период начинается со дня, следующего за последним днем
указанного периода.
2.3. Результатом исполнения Услуги является подача теплоносителя с
требуемыми параметрами (давление, температура) до границы балансовой
принадлежности сетей теплоснабжения потребителя.
2.4.
Дата
окончания
отопительного
периода
определяется
администрацией муниципального образования город Горячий Ключ
(постановление главы МО город Горячий Ключ «Об окончании отопительного
периода»). При этом конец отопительного периода наступает при
среднесуточной температуре наружного воздуха выше +8С0 в течение 5 суток
подряд. Отопительный период заканчивается со дня, следующего за последним
днем указанного периода.
2.5 Причины отказа в предоставлении Услуги.
- Отсутствие договора на теплоснабжение
- Отсутствие акта подготовки объекта к отопительному периоду
2.6 Услуга является платной. Стоимость Услуги устанавливается
Региональной энергетической комиссией – Департаментом цен и тарифов
Краснодарского края.
Решением Совета муниципального образования город Горячий Ключ
может быть установлена надбавка к тарифу.
2.7 Информация об Услуге предоставляется получателям Услуги
непосредственно у Исполнителя, а также с использованием средств телефонной
связи, посредством размещения на Интернет-ресурсах и в средствах массовой
информации.
Информация о процедуре предоставления Услуги предоставляется
бесплатно.
3
На информационных стендах Исполнителя размещается следующая
информация:
- извлечения из нормативных правовых актов содержащих нормы,
регулирующие деятельность по исполнению Услуги;
- образцы оформления документов, необходимых для исполнения
Услуги, и требования к ним;
- почтовые реквизиты и телефоны должностных лиц Исполнителя и
должностных лиц администрации муниципального образования город Горячий
Ключ;
юридический и почтовый адрес:
353292, г.Горячий Ключ ул. Урусова,34;
телефон для справок (86159) 3-84-07;
электронный адрес: [email protected]
Прием получателей Услуги Исполнителем ведется без предварительной записи.
Часы работы предприятия:
понедельник - четверг 8.00 - 17.00
пятница
8.00 -16.00
перерыв на обед
12.00-12.48
2.8 «Исполнитель» вправе без предварительного уведомления
потребителя приостановить предоставление Услуг в случае:
а) возникновения или угрозы возникновения аварийных ситуаций на
оборудовании или сетях, по которым осуществляются теплоснабжение;
б) возникновения стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также
при необходимости их локализации и устранения.
III. Административные процедуры
- Заявитель предоставляет в абонентский отдел Исполнителя документы
предусмотренные п 2.1. настоящего регламента.
- Начальник абонентского отдела формирует реестр объектов, готовых к
приему теплоносителя, и в течение 3 календарных дней направляет главному
инженеру Исполнителя.
- Главный инженер в течение трех календарных дней доводит до сведения
работников, ответственных за подачу теплоэнергии, информацию об объектах,
готовых к приему теплоносителя.
IV. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений,
осуществляемых
(принятых)
в
ходе
исполнения
настоящего
административного регламента
Исполнитель, его должностные лица в случае ненадлежащего
исполнения Услуги, служебных обязанностей, совершения противоправных
4
действий
(бездействия)
несут ответственность
законодательством Российской Федерации.
в
соответствии
с
Исполнитель осуществляет контроль за исполнением должностными
лицами служебных обязанностей, ведет учет случаев ненадлежащего
исполнения должностными лицами служебных обязанностей, проводит
соответствующие служебные расследования и принимает в соответствии с
законодательством Российской Федерации в отношении таких должностных
лиц меры дисциплинарного взыскания:
- замечание;
- выговор;
- увольнение с занимаемой должности по соответствующим основаниям,
либо передает материалы в уполномоченные органы для принятия в отношении
виновного должностного лица мер административной или уголовной
ответственности.
Текущий контроль за соблюдением законодательства при предоставлении
Услуги, принятием решений должностными лицами, ответственными за
предоставление Услуги и исполнением настоящего регламента осуществляется
директором МУП «ОКиТС», а также уполномоченными должностными лицами
администрации муниципального образования город Горячий Ключ.
Заинтересованное лицо имеет право обжаловать действие (бездействие)
Исполнителя в администрацию муниципального образования город Горячий
Ключ.
Обращение (жалоба) подается в письменной форме и должно содержать
фамилию, имя и отчество лица, действия (бездействие) или решения которого
обжалуются, а также сведения об обжалуемых действиях (бездействии).
Обращение будет рассмотрено в соответствии с требованиями
Федерального Закона от 02.05 2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации".
Действия (бездействие) и решения, осуществленные и принятые в ходе
рассмотрения обращения (жалобы), могут быть обжалованы в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации.
Директор МУП «ОКиТС»
А.И.Савченко