Установление взаимосвязи между

«Утверждаю» ______________________
Директор ГАУ НСО НГАДТ «Красный факел»
А.П. Кулябин
«-------» ----------------------2015 г.
Установление взаимосвязи между предложенной услугой и реальными
потребностями потребителей, включая целевые группы.
1.1. Взаимосвязь между предложенной услугой и реальными потребностями
потребителей, включая целевые группы, устанавливается театром (отделом по
организации зрителей и отделом маркетинга) исходя из государственного задания и на
основе:
А) самостоятельного анализа художественной продукции театра с точки зрения ее
соответствия возрасту, уровню образования, безопасности, устойчивым вкусам и
социальным запросам, а также физическим и экономическим возможностям той или
иной группы зрителей;
Б) анализа результатов маркетинговых исследований (включающих прямое
анкетирование зрителей театра, мониторинг зрительских отзывов в сети интернет и
обращений граждан с предложениями и пожеланиями);
В) анализа эффективности продаж определенных проектов на предполагаемую целевую
аудиторию, на которую рассчитаны эти проекты;
Г) Федерального закона Российской Федерации от 29 декабря 2010 г. N 436-ФЗ "О
защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию".
1.2.
На основании проведенного анализа данных (см. п.1.1.) отдел по организации
зрителя и отдел маркетинга вносит предложения руководству театра по:
- первичному определению или изменению возрастной маркировки спектаклей и
проектов (с учетом мнения режиссера-постановщика спектакля);
- созданию новых проектов/спектаклей, рассчитанных на определенные целевые
группы;
- введению новых акций, скидок и других инструментов привлечения
определенных целевых групп;
- совершенствованию условий по приему в театре определенных целевых групп.
1.3. Руководитель учреждения культуры совместно с художественным руководителем
утверждает возрастные маркировки определенных спектаклей, принимает, отвергает или
отправляет на доработку совместный план отдела по организации зрителя и отдела
маркетинга по мерам, перечисленным в п.1.2.
Основные проекты театра «Красный факел», направленные на целевые группы
населения:
1. Сегментирование репертуара с учетом социально-возрастной направленности и
консультирование зрителей по вопросу выбора спектакля:
А) детям («Три Ивана», «Веселый Роджер», «Пудинг назавтра – Том на обед»);
Б) зрителям пожилого возраста («Не такой уж и пустяк», «Невольницы»);
В) студентам и молодежи («Онегин», «KILL», «Сильвестр», «Гедда Габлер»).
Г) инвалидам разных групп – в зависимости от особенностей здоровья («Без слов»,
«Ужин с Пушкиным», «ПРОчтение»)
2. Проект сезонных 30% -ных скидок на билет для студентов («Осеннее
театральное обострение», «Снежные скидки»).
3. Традиционная Благотворительная новогодняя ёлка для воспитанников
детских домов и детей из социально-незащищенных семей, которая проходит
ежегодно 30 или 31 декабря и включает бесплатное посещение детьми спектакля,
участие в новогодней интермедии и бесплатные сладкие подарки от партнеров
театра.
4. Проект доступности театра для инвалидов.
-здание оборудовано пандусом;
- есть выделенные места в Большом зале;
- обеспечен легкий доступ к обслуживанию в гардеробе и буфете.
-отдельные спектакли могут исполняться по заявке организаций адресно для
отдельных категорий инвалидов.
Зам. директора по организации зрителей
Колчина Е.Н./__________