утверждаю - Центр культуры и досуга

УТВЕРЖДАЮ
Директор Муниципального
бюджетного учреждения «Центр
культуры и досуга» г.Пенза
Т.В.Курдова
Правила поведения для посетителей
МБУ «Центр культуры и досуга г.Пенза
при проведении культурно-массовых, концертно-зрелищных,
театральных мероприятий
1.Настоящие правила направлены на обеспечение безопасности и комфортного
пребывания посетителей во время проведения мероприятий в МБУ ЦКиД г.Пенза.
Посетители обязаны бережно относиться к оборудованию и имуществу учреждения культуры,
соблюдать чистоту, общественный порядок и требования настоящих Правил
2.Настоящий документ содержит основные положения, регулирующие взаимоотношения
Зрителя (Покупателя) и МБУ ЦКиД (Продавца) при продаже билетов.
3.Приобретая билет МБУ ЦКиД на мероприятие (спектакль, концерт), зритель принимает
на себя обязательства соблюдать Общие Правила для зрителей при посещении МБУ ЦКиД и
общественный порядок в здании МБУ ЦКиД, Вести себя уважительно по отношению к другим
зрителям и участникам мероприятия, обслуживающему персоналу, лицам, ответственным за
соблюдение порядка, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
а также:
соблюдать установленные правила продажи/ возврата билетов; предъявлять контролёрам
билеты, приглашения или документы, дающие право на посещение мероприятия. Занимать
места, указанные в приобретённых билетах или документах, их заменяющих.
соблюдать требования Федерального закона от 29.12.2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от
информации, причиняющей вред их здоровью и развитию»;
соблюдать требования Федерального закона от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья
граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака»;иные
требования, установленные настоящими Общими правилами для Зрителей
4. Билет МБУ ЦКиД является договором возмездного оказания услуг в сфере культуры,
представляет собой изготовленный типографским способом бланк строгой отчетности, на
который в соответствии с Приказом Министерства Культуры Российской Федерации от 17
декабря 2008 года № 257 наносится информация: серия и номер билета, наименование
мероприятия, дата и время его начала, место проведения , адрес и цена. В соответствии с
Приказом Министерства связи и массовых коммуникаций РФ от 16 июня 2014 года № 161 и
Федеральным законом от 29.12.2010 года № 436-ФЗ «О защите детей от информации,
причиняющей вред их здоровью и развитию» размещен знак обозначающий категорию
возраста по каждому информационному продукту.
5.Вход на мероприятия (спектакли, концерты) МБУ ЦКиД разрешается по билетам на
каждого зрителя. Для детей приобретается отдельный билет: на утренние мероприятия с трех
лет, на вечерние - с семи лет. Билет действителен для одного лица вне зависимости от
возраста. Дети в возрасте с 7 лет на вечерние спектакли допускаются, если не установлены
иные возрастные ограничения
6. В целях соблюдения требований Федерального закона от 29.12.2010 года № 436-ФЗ «О
защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» убедительно
просим зрителей при приобретении билетов на спектакли , уточнять возрастной ценз
спектакля в целях соблюдения безопасности детей от информации, причиняющей вред их
здоровью и(или) развитию. Указанная информация содержится в афишах, на официальном
сайте МБУ ЦКиД, на приобретаемых Вами билетах. Ответственность за несоблюдение
данного условия лежит на родителях, законных представителях детей.
7.Не аккредитованные журналисты без билета в зрительный зал не допускаются.
8. Вход на спектакли с возрастным ограничением 16+, 18+ , для указанных возрастных
категорий Зрителей, осуществляется при предъявлении документов удостоверяющих личность
(паспорт, водительское удостоверение, студенческий билет).В случае отсутствия
удостоверяющих личность документов, администрация МБУ ЦКиД может принять решение о
запрете посещения Зрителем мероприятия.
Вход в зрительный зал - после первого звонка.
9. Администрация МБУ ЦКиД в исключительных случаях оставляет за собой право
замены, переноса, отмены мероприятия (спектакля, концерта).Изменение состава
исполнителей не является нарушением обязательств перед зрителем и не является основанием
для возврата билета, за исключением сольных концертов исполнителей.Информацию о замене,
отмене, переносе мероприятия (спектакля, концерта и т.д.), можно уточнить в кассе МБУ
ЦКиД, по телефону 8-412-20-44-61, на официальном сайте МБУ ЦКиД www.ckid-penza.ru в
разделе анонсы.
10. Вход в МБУ ЦКиД и прохождение линии контроля начинается за 1 час до
мероприятия. Время начала мероприятия (спектакля, концерта) указывается на входном билете.
Вход в зрительный зал - после первого звонка.
11.Вход зрителей в здание ЦКиД осуществляется через линию контроля, оборудованную
стационарными и ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу в
здание ЦКиД предметов, согласно распоряжению от 24.09.2004 года № 01-07-1629
руководителя Федерального агентства по культуре и кинематографии Министерства культуры
и массовых коммуникаций. Лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства
медицинского характера, при подходе к линии контроля обязаны сообщить об этом
администрации МБУ ЦКиД. Зрители - инвалиды (на костылях, в инвалидных креслахколясках и т.д.) подлежат контролю ручным металлоискателем, а сопровождающие их лица
проходят линию контроля на общих основаниях.
12. В случае отказа зрителя пройти контроль, администрация театра оставляет за собой
право в отказе допуска данному лицу в помещение ЦКиД, при этом стоимость билета возврату
не подлежит.
13. ЗАПРЕЩАЕТЯ пронос в ЦКиД оружия (огнестрельного, холодного), боеприпасов,
специальных средств, газовых баллонов и устройств дозированного аэрозольного распыления
(УДАР), электрошоковых устройств, легковоспламеняющихся и взрывчатых веществ,
колющих – режущих предметов, в том числе перочинных ножей, бутылок (емкостей) с
жидкостями.В случае наличия разрешения установленной формы на право хранения и
ношения определенного типа оружия самообороны (травматическое, газовое), данное оружие
предъявляется сотрудникам службы охраны МБУ ЦКиД для его регистрации.
14. ЗАПРЕЩАЕТСЯ. Проходить в концертный зал в состоянии алкогольного либо
наркотического опьянения.
15. В случае обнаружения зрителем в помещениях ЦКиД оставленных предметов, о
находке необходимо немедленно сообщить любому представителю администрации ЦКиД.
Брать в руки, открывать, сдвигать с места данные предметы ЗАПРЕЩАЕТСЯ!
16. ЗАПРЕЩАЕТСЯ. Проходить в концертный зал в верхней одежде, заносить её в руках
и размещать на креслах. Верхняя одежда и головные уборы должны сдаваться в гардероб в
обмен на номерок (легитимный знак).
17. ЗАПРЕЩАЕТСЯ Приходить в ЦКиД с животными. Посещение ЦКиД в спортивной
или рабочей одежде нежелательно. При посещении ЦКиД в весенне/осенний периоды года
желательно иметь сменную обувь или бахилы.
18. После третьего звонка двери в зал закрываются и начинается мероприятие. Вход в
зрительный зал после третьего звонка, только с согласия администратора ЦКиД. • При
входе в зрительный зал отключите мобильную связь. Телефонный звонок помешает
просмотру концерта или спектакля
19. НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ. Выходить из зала во время мероприятия или номера; находиться
во время проведения мероприятия в проходах, создавать помехи передвижению участников и
зрителей; повреждать оборудование и элементы оформления декораций, другой инвентарь и
зелёные насаждения.
20.НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ. Наносить надписи, расклеивать объявления, плакаты и другую
продукцию информационного содержания без письменного разрешения администрации..
21.Средства мобильной связи и охранной сигнализации на время мероприятия
необходимо отключить или перевести в режим вибрации.
22.НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ. В соответствии с Федеральным законом от 18.12.2006 г. № 231003 (введение в действие части четвертой ГК РФ) В целях обеспечения охраны авторских прав
фото-, видео-, кино-, телесъёмки, любые виды аудиозаписи спектаклей или их
фрагментов без специального разрешения администрации МБУ ЦКиД запрещены. В
случае нарушения данного пункта Правил зритель может быть выведен из зрительного зала
ЦКиД представителем службы охраны. Отснятые (записанные) материалы изымаются.
23. ЗАПРЕЩАЕТСЯ. Курение в помещениях МБУ ЦКиД в соответствии с Федеральным
законом от 23.02.2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего
табачного дыма и последствий потребления табака».
24. ЗАПРЕЩАЕТСЯ Пользоваться в помещении учреждения культуры огнём,
пиротехническими устройствами (фейерверками, бенгальским огнём, петардами и т.п.).
25. После окончания мероприятия гардероб работает в течение 30 минут. В случае утраты
зрителем номерка (легитимного знака), выдача сданных вещей производится в присутствии
дежурного администратора.
26.В период нахождения зрителей в здании ЦКиД, работают контролёры и дежурный
администратор.
27. Во время нахождения в здании ЦКиД зрители обязаны бережно относиться к
имуществу ЦКиД, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной
безопасности. Материальный ущерб, причиненный ЦКиД, взыскивается с виновных лиц в
установленном законодательством Российской Федерации порядке. При получении
информации об эвакуации действовать согласно указаниям ответственных лиц учреждения и
сотрудников государственных служб, соблюдая спокойствие и не создавая
28. Все пожелания и/или претензии зрители могут передать через дежурного администратора
или по телефону (8-412)-20-44-61.
29.Лица, не соблюдающие установленные Правила поведения в учреждении культуры –
МБУ ЦКиД г.Пенза , нарушающие общественный порядок, создающие угрозу жизни и
здоровью посетителей, могут быть удалены сотрудниками отдела охраны ЦКиД из здания и
территории ЦКиД. В зависимости от характера правонарушения администрация ЦКиД может
ограничиться предупреждением или передать нарушителя представителям
правоохранительных органов для принятия соответствующих мер воздействия в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.