Поведение покупателя на рынке косметики

О. С. Новикова
ЦДТТ «Новация», бизнес-инкубатор
ПОВЕДЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ НА РЫНКЕ КОСМЕТИКИ
Гипотеза: при выборе косметики покупатели готовы переплатить за качественный
товар.
Рынок: на данный момент мы имеем достаточно большой по объему рынок
косметики, в котором главенствуют зарубежные компании-олигополии, готовые
предложить нам качественный товар по среднестатистическим ценам, которые с нашими
наценками в магазинах превращаются в достаточно дорогие. По сравнению с крупными
корпорациями, маленьким, только начинающим производителям выживать безумно
сложно, так как из-за их неотлаженного до мелочей производства страдает качество
товара.
Поведение покупателя похоже на различный рынках, оно зависит от:
необходимости покупки данного товара, цены и качества, рекламы продукта, бренда.
Опытный потребитель всегда лучше переплатит за качество товара, чем пожалеет денег и
получит, например, раздражение кожи. Часто случается и так, что хорошо
прорекламированное средство быстро раскупают, а потом оказывается, что большая часть
себестоимости отнесена на его разработку и рекламу.
Исследование: пытаясь узнать, в какие магазины косметики чаще всего ходят
девушки в возрасте от 16 до 23, я провела онлайн опрос, который прошли 200 человек. В
основном они выделяли 3 магазина: Yves Rocher, Л`ЭтуаЛь, Рив Гош. Самым популярным
является магазин Yves Rocher (85%), а остальные 2 магазина набрали поровну (55%).
Всего лишь 2 девушки не пользуются косметикой вовсе. Этот опрос показал, что на
первом месте стоит именно природная косметика средней ценовой категории.
Проведём такой же опрос на женском форуме. Опрос прошли так же 200 человек,
но на этот раз это женщины в возрасте от 38 лет с разным достатком. В ходе опроса
выяснилось, что 55% так же посещают магазин Yves Rocher, 50% и 40% Л`ЭтуаЛь и Рив
Гош соответственно.
Вывод: за счёт роста уровня дохода потребитель может позволить себе приобрести
качественный продукт. Преимущество на этом рынке мы отдаём большим иностранным
компаниям, которые диктуют цены. Отечественная косметика на порядок дешевле, но она
пользуется спросом только у женщин от 40 лет со средним или ниже среднего достатка.