Тема 3.1. Малая социальная группа как социальнопсихологическая характеристика организации. Группа — ограниченная в размерах общность людей, которую можно выделить из социального целого на основе каких-либо признаков (характера выполняемой деятельности, социальной или классовой принадлежности, структуры, композиции, уровня развития и т.д.). Малая группа – немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. Этапы исследования малых групп 1. 20-е гг. XX в. Индивид действует в одиночку лучше или хуже, чем в присутствии других? Акцент делался именно на факте простого присутствия других, а в самой группе изучалось не взаимодействие (интеракция) ее членов, а факт их одновременного действия рядом (коакция). Результаты исследования таких групп показали, что в присутствии других людей возрастает скорость, но ухудшается качество действий индивида (даже если условиями эксперимента снимался момент соперничества). 2. Изучение взаимодействия индивидов в малой группе. В ряде исследований было показано, что при условии совместной деятельности в группе те же самые проблемы решаются более корректно, чем при их индивидуальном решении: особенно на ранних стадиях решения задач группа совершает меньше ошибок, демонстрирует более высокую скорость их решения и т.д. 3. На третьем этапе исследования малых групп стали значительно более разветвленными. Начали выявлять не только влияние группы на индивида, но и характеристики группы: ее структуру, типы взаимодействия индивидов в группе; сложились подходы к описанию общей деятельности группы. Основные процессы, происходящие в малых группах: 1. Процесс образования группы, сплоченности, формирование группового сознания. 2. Групповое давление и конформизм. 3. Конкуренция. 4. Сотрудничество 5. Лидерство 6. Принятие групповых решений Формирование группового сознания, сплочённости. Групповое сознание - тип общественного сознания; совокупность групповых чувств, ценностных ориентаций и идеалов, представлений о групповых целях, путях и средствах их достижения. Групповое сознание является результатом формирования групповой сплочённости. Понимание групповой сплочённости в различных направлениях психологии. В социометрическом направлении сплоченность связывается напрямую с процентом выборов, основанных на взаимной симпатии. Социометрия предложила специальный индекс групповой сплоченности. Сгр=Г(+)/N С – сплоченность, Г (+) – взаимные выборы, N – общее количество возможных выборов. Индекс групповой сплоченности – строго формальная характеристика малой группы. Другой подход предложен Л.Фестингером. Сплоченность анализируется на основе частоты и прочности коммуникативных связей, обнаруживаемых в группе. Анализировалась привлекательность группы для индивида и как удовлетворённость членством в группе. Но так как анализировались эти явления только при помощи выявления чисто эмоционального плана отношений группы, поэтому, как и в социометрическом подходе, сплочённость здесь – система эмоциональных предпочтений группы. Т.Ньюком предлагает анализировать сплочённость через возникновение сходных ориентаций членов группы по отношению к каким-то значимым для них ценностям. Стратометрическая концепция А.В. Петровского. В группе существует несколько слоёв отношений: 1. Внешний уровень групповой структуры – непосредственные эмоциональные межличностные отношения (то, что измеряется социометрией). 2. Ценностно-ориентационное единство. 3. Включение индивидов в совместную групповую деятельность. Для руководителя организации наиболее важным является уровень развития группы, находящейся под его управлением. Рассмотрим подробнее группы низкого и высокого уровня развития (по А.Н.Лутошкину): 1) «Песчаная россыпь» – Низкий уровень развития диффузная группа; 2) «Мягкая глина» ассоциация; 3) «Мерцающий маяк» Высокий уровень развития кооперация; 4) «Алый парус» автономия; 5) «Горящий факел» коллектив. Диффузная группа — группа, в которой отсутствует сплоченность как единство ценностей и совместная деятельность, способная опосредствовать отношения ее участников. Ассоциация - группа, в которой отсутствуют объединяющие ее совместная деятельность, организация и управление, а ценностные ориентации, опосредствующие межличностные отношения, проявляются в условиях группового общения. Кооперация — одна из основных форм организации межличностного взаимодействия, характеризующаяся объединением усилий участников для достижения совместной цели при одновременном разделении между ними функций, ролей и обязанностей. Автономия – организованная группа, характеризующаяся замкнутостью, принципиальностью и требовательностью друг к другу её членов, жёсткой системой ценностей, высокой сплочённостью. Коллектив – группа объединенных общими целями и задачами людей, достигшая в процессе социально-ценной совместной деятельности высокого уровня развития. В коллективе формируется особый тип межличностных отношений, характеризующихся: высокой сплоченностью, принятием общих ценностей, коллективистским самоопределением (в противовес конформности и нонконформности, проявляющихся в группах низкого уровня развития), высокой референтностью членов коллектива по отношению друг к другу (то есть высоким уровнем внимания к мнению каждого), объективностью в возложении и принятии ответственности за результаты совместной деятельности. Групповое давление и конформизм. Конформизм — поведение людей, характеризуемое приспособленчеством, соглашательством, опасением противостоять сложившимся мнениям и взглядам окружающих (стремление не оказаться "белой вороной"). В тоталитарных обществах, государствах с полицейским режимом правления, сектах и т.п. конформизм – это преобладающая форма поведения. Антоним конформизма — нонконформизм. Подлинную альтернативу и конформизму, и нонконформизму составляет самоопределение личности в группе, самостоятельность. Необходимо различать понятия: 1) Внутригрупповая внушаемость, при которой члены группы некритично относятся к мнению группы, легко внутренне и внешне принимают это мнение. 2) Конформизм – поведение, которое характеризуется внешним принятием мнения группы, но внутренне человек остаётся при своём мнении. 3) Коллективизм – рациональное принятие мнение группы, лояльность к группе и её решениям. Конкуренция. Конкуренция — одна из основных форм организации межличностного и социального взаимодействия. Характеризуется достижением целей, интересов в условиях противоборства с другими людьми, добивающимися этих же целей и интересов. Конкуренция характеризуется сильной персональной вовлеченностью в борьбу, активизацией ресурсов конкурирующих людей, нередко противник при этом частично теряет персональные черты. К позитивным эффектам конкуренции обычно относят повышение активности, развитие, изменение, совершенствование человека, повышение его профессионализма и качества в работе, стимулирование творчества и т.д. Сотрудничество Сотрудничество — также одна из основных форм организации межличностного взаимодействия. Характеризуется объединением усилий участников для достижения совместной цели. Для этого между ними делятся функции, ролей и обязанности.