Словарь основных туристических терминов.

ТУРИСТСКИЙ ГЛОССАРИЙ
В прайс-листах используются следующие сокращения категорий гостиницы и типов пансиона:
 HV-1 (Holiday Village — 1) — отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах
(соответствует категориям от 3 до 5*).
 RO (Room only) — размещение без питания.




ВВ (Bed & Breakfast) — только завтрак.

Al (All inclusive) — все включено: полный пансион, алкогольные и безалкогольные напитки местного
производства и закуски в течение дня.








НВ (Half Board) — полупансион — завтрак и ужин (шведский стол), бесплатные: чай, кофе, вода на завтрак.
FB (Full Board) — полный пансион — завтрак, обед и ужин (шведский стол).
FB+ и EFB (Extended Full Board) — полный пансион — завтрак, обед и ужин (шведский стол). Плюс напитки (в
ряде отелей пиво и вино) во время приема пищи.
UAI (Ultra All inclusive) = SAI (Superior All inclusive) = SAIV1PS (Superior All Inclusive VIP Service) = NWI (New Wave
Inclusive) = MAI (Mega All Inclusive) - AEAI (All exclusive All inclusive) = DLAI (Deluxe All Inclusive) - MSAI (Maximum
System All Inclusive) - VIPAI (VIP CLASS All inclusive) — это All inclusive, плюс импортные спиртные напитки и
дополнительные услуги по усмотрению администрации.
HCAI (High class all Inclusive): все бесплатно кроме: магазинов, телефона, врача, парикмахерской, некоторых
водных видов спорта и подводного плавания.
DBL (2 ВЗР) — стоимость стандартного номера для размещения размещения 2 взрослых.
SGL (1 ВЗР) — стоимость стандартного номера для размещения 1 взрослого.
DBL+EX.BED (3 ВЗР) — стоимость стандартного номера для размещения 3 взрослых (один взрослый
размещается на доп. кровати).
SGL+CHD (1 ВЗР + 1 РЕБ) — стандартный номер для размещения 1 взрослого и 1 ребенка.
SGL+2CHD (1 ВЗР + 2 РЕВ) — стандартный для размещения 1 взрослого и 2 детей (один из детей размещается
на доп. кровати).
DBL+CHD (2 ВЗР + 1 РЕБ) — стандартный номер для размещения 2 взрослых и 1 ребенка (ребенок размещается
на доп. кровати).

DBL+2CHD (2 ВЗР + 2 РЕБ) — стандартный номер для размещения 2 взрослых и 2 детей (дети размещаются на
дополнительной кровати, как правило, одной).


4 PAX (4 человека) — размещение 4 человек, независимо от возраста в стандартном или нестандартном номере

В большинстве гостиниц в номер предоставляется только одна дополнительная кровать! В некоторых
отелях (напр., Египта) дополнительная кровать оплачивается на месте! В некоторых отелях (напр.,
Таиланда) дополнительная кровать не предоставляется! В некоторых отелях Турции категории 3* при
размещении 1+2 дополнительная кровать не предоставляется!
DBL+EX.BED+CHLD — размещение 3 человек, независимо от возраста, и одного ребенка в стандартном или
нестандартном номере

5. Возраст детей указан для каждого отеля и исчисляется на момент окончания тура. При бронировании
необходимо сообщать полную дату рождения ребенка. Обращаем Ваше внимание на правильность сообщаемых
данных. В случае обнаружения неточностей туристу придется оплачивать разницу за проживание ребенка на
месте по ценам отеля (rack rates), которые значительно превышают контрактные цены туроператора..
Пример определения стоимости тура для ребенка: в прайсе указан возраст "0-4" и "4-12": DBL+CHLD (0-4/4-12). Это значит,
что если возраст ребенка до 4 лет, например 3 года и 11 месяцев, он попадает при расчетах в категорию "0-4". Если
ребенку исполнилось 4 года, он переходит в категорию "4-12". Если ребенку исполнилось (или исполнится в момент пребывания в отеле) 12 лет, он переходит в категорию "взрослый" (тип размещение DBL+EX.BED)
.
СЛОВАРЬ ГОСТИНИЧНЫХ ТЕРМИНОВ

check in — заселение в отель. В больших курортных центрах, как правило, после 14:00. Гарантированное более
раннее размещение (early check in) возможно за дополнительную плату (обычно стоимость суток проживания).

check out — выписка из отеля, расчетный час. По международным правилам — 12.00. К этому времени
необходимо освободить номер, оплатить дополнительные услуги. Действие программы "Все включено"
заканчивается также в 12.00. Продление пребывания в отеле (late check out) возможно за дополнительную плату
(обычно стоимость суток проживания).

reception (ресепшн, ресепшен, рецепшн) — стойка администратора в отеле. Кроме оформления вселениявыселения, на ресепшн возможно также заказать экскурсию, столик в ресторане, услуги спа-центра, няни,
воспользоваться сейфом и т.д. Второе название - Front Desk.






main building (основное здание)



villa, bungalow, chalet, cabana (вилла, бунгало, шале, кабана) - виды коттеджей.
wing (крыло) — как правило соединенный с основным зданием корпус гостиницы
annex (корпус, флигель) — как правило, отдельно стоящий от основного здания корпус гостиницы.
patio (патио) — внутренний дворик в испано-мавританской архитектуре.
connected (connection, connecting) room - комнаты для размещения гостей, имеющие дверь между собой
superior — улучшенный номер, как правило, большей площади, чем стандартная комната, или отличный от
стандарта по каким-либо другим показателям (напр., видом из окна). В некоторых отелях Таиланда superior
является самым простым типом номера. Suite, junior suite — улучшенный номер, как правило, большей площади,
чем стандартный, может состоять из двух и более комнат.
apartments (апартаменты) — тип номера с кухонным оборудованием
apart hotel (апарт-отель) — объект размещения, где значительная часть комнат представлена апартаментами.
Могут отличаться также отсутствием ресторана и наличием продуктового супермаркета.



studio (студио)— тип номера (как правило однокомнатного), часть которого может быть отведена для размещения
кухонного оборудования.
sea view, pool view, garden view — соответственно вид на море, бассейн, сад
twin bed — две одинаковые кровати, обычно в номере standard или family. Могут быть сдвинуты или разделены
тумбочкой.



french bed — двуспальная кровать ("французская").

concierge (консьерж) — сотрудник гостиницы, предоставляющий гостям дополнительные услуги (заказ такси,
цветов, билетов в театр и т.п.)
king-size bed — кровать "королевского размера".
bellman или bellboy — сотрудник гостиницы, помогающий гостю во время размещения в гостинице и во время
выезда (поднос багажа, другие мелкие услуги), а также выполняющий различные мелкие поручения во время
пребывания гостя в отеле. Как правило, постоянно находится на reception.


butler — дворецкий (в отелях и номерах категории VIP)



room service — сервис в номер, доставка в номер. Как правило, производится за дополнительную плату
guest relation — служба из нескольких сотрудников (или отдельный сотрудник гостиницы), помогающая гостю
решить все возникающие вопросы во время пребывания в отеле. Как правило, имеет оперативную связь с
другими службами отеля и находится на reception.
service charge — цена услуги room service
turn down service — подготовка кроватей ко сну и заправка кроватей (дополнительная услуга в номерах
категории VIP).

baby cot (часто не переводится) — дополнительная детская кроватка в номер (как правило для совсем маленьких
детей, до двух лет). Второе название — crib.

infoboard — стенд с информацией туроператора, расположенный в отдельном помещении (зоне), как правило, на
reception

out of order — ситуация, когда комната не готова к размещению туристов (по причине поломки оборудования, не
убрана и т.п.)


upgrade — предоставление гостю улучшенного номера (бесплатно, реже с очень небольшой доплатой)

guest card (карта гостя) — файл (карта) с информацией о проживании гостя в гостинице (в т.ч. счета, особые
нужды и т.п.) Вторая функция карты гостя — пропуск на территорию гостиницы пос-тороннихлиц(напр., других
туристов, знакомых проживающих). Платная услуга

rack rate — объявленная (общедоступная, официальная) цена на размещение в гостинице. Как правило, выше
договорных цен туроператоров



skipper — гость, который покинул гостиницу, оставив неоплаченные счета

первая линия пляжа — гостиница расположена непосредственно на пляже, первая линия моря — такое
расположение гостиницы, когда между территорией гостиницы и пляжем проходит пешеходная дорожка. Оба
термина используются в некоторых европейских курортных центрах (напр., в Испании)

a la carte, ресторан a la carte — питание по меню. В курортных гостиницах, как правило, часть площади в
главном ресторане или отдельный ресторан, специализирующийся на определенной кухне. Ужин в ресторанах a
la carte, как правило, бронируется заранее (за сутки или несколько дней) и есть возможность поменять ужин в
главном ресторане на a la carte с небольшой доплатой

dress-code (дресс-код) — строгие требования к одежде (запрет на пляжный тип одежды или необходимость
смокинга или костюма для мужчин и вечернее платья для женщин, как правило, в a la carte ресторанах, барах)




Wi Fi (Wireless Fidelity) — беспроводной доступ в интернет (платный или бесплатный)



room service — сервис в номер, доставка в номер. Как правило, производится за дополнительную плату

baby cot (часто не переводится) — дополнительная детская кроватка в номер (как правило для совсем маленьких
детей, до двух лет). Второе название — crib.

run of the house (ROH) — условие подтверждения комнаты в гостинице без конкретизации типа номера и (или)
его расположения (вида из окна и т.п.)
voucher— документ, на основании которого происходит размещение туриста в гостинице
continental breakfast (континентальный завтрак) — легкий завтрак, состоящий из кофе (чая), булочки, масла,
джема. Как правило, предлагается не курортными гостиницами
LAN (Local Area Network) — доступ в интернет через локальную сеть
butler — дворецкий (в отелях и номерах категории VIР)
guest relation — служба из нескольких сотрудников (или отдельный сотрудник гостиницы), помогающая гостю
решить все возникающие вопросы во время пребывания в отеле. Как правило, имеет оперативную связь с
другими службами отеля и находится на reception.
service charge — цена услуги room service
turn down service — подготовка кроватей ко сну и заправка кроватей (дополнительная услуга в номерах
категории VIP).
infoboard — стенд с информацией туроператора, расположенный в отдельном помещении (зоне), как правило, на
reception

out of order — ситуация, когда комната не готова к размещению туристов (по причине поломки оборудования, не
убрана и т.п.)


upgrade — предоставление гостю улучшенного номера (бесплатно, реже с очень небольшой доплатой)
run of the house (ROH) — условие подтверждения комнаты в гостинице без конкретизации типа номера и (или)
его расположения (вида из окна и т.п.)

guest card (карта гостя) — файл (карта) с информацией о проживании гостя в гостинице (в т.ч. счета, особые
нужды и т.п.) Вторая функция карты гостя — пропуск на территорию гостиницы посторонних лиц (напр., других
туристов, знакомых проживающих). Платная услуга

rack rate — объявленная (общедоступная, официальная) цена на размещение в гостинице. Как правило, выше
договорных цен туроператоров








skipper— гость, который покинул гостиницу, оставив неоплаченные счета
voucher — документ, на основании которого происходит размещение туриста в гостинице
continental breakfast (континентальный завтрак) — легкий завтрак, состоящий из кофе (чая), булочки, масла,
джема. Как правило, предлагается не курортными гостиницами
первая линия пляжа — гостиница расположена непосредственно на пляже, первая линия моря — такое
расположение гостиницы, когда между территорией гостиницы и пляжем проходит пешеходная дорожка. Оба
термина используются в некоторых европейских курортных центрах (напр., в Испании)
a la carte, ресторан a la carte — питание по меню. В курортных гостиницах, как правило, часть площади в
главном ресторане или отдельный ресторан, специализирующийся на определенной кухне. Ужин в ресторанах a
la carte, как правило, бронируется заранее (за сутки или несколько дней) и есть возможность поменять ужин в
главном ресторане на a la carte с небольшой доплатой
dress-code (дресс-код) — строгие требования к одежде (запрет на пляжный тип одежды или необходимость
смокинга или костюма для мужчин и вечернее платья для женщин, как правило, в a la carte ресторанах, барах)
Wi Fi (Wireless Fidelity) — беспроводной доступ в интернет (платный или бесплатный)
LAN (Local Area Network) — доступ в интернет через локальную сеть