(недостаточно для подготовки, нужно читать материалы!) Файл

Ответы на экзаменационные вопросы – ИТВБ 2013
Ответ1. Интернет-сервисы, используемые для ведения бизнеса, это различные услуги, платные и
бесплатные, получаемые через сеть Интернет. Подразделяются на три группы.
А)Стандартные (обычные) интернет-сервисы, например:
—FTP
—SSH
—www
—VoIP Skype
—SMTP e-mail
Б) Специализированные для бизнеса
интернет-сервисы:
—ASP и SaaS решения: Мотив, Teamer, Redmine, J IRA, Megaplan
В) Клиентское ПО (программы на компьютере) с интернет-поддержкой:
—Справочные Правовые системыС «Гарант»,«Консультант Плюс»
—антивирусы,
—ОС Windows или Linux Ubuntu
Ответ 2.
Программное обеспечение как услуга (англ. software as a service, сокр. SaaS), программное
обеспечение по требованию (англ. software on demand, сокр. SoD) — бизнес-модель продажи и
использования программного обеспечения, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение
и самостоятельно управляет им, предоставляя заказчикам доступ к программному обеспечению
через Интернет. Основное преимущество модели SaaS для потребителя состоит в отсутствии
затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности оборудования и
работающего на нём программного обеспечения.
Программное обеспечение по требованию обладает следующими ключевыми
признаками:
—доступ к программному обеспечению предоставляется удалённо по сетевым каналам и
как правило через веб-интерфейс, кроме того могут использоваться и тонкие клиенты и
терминальный доступ;
—программное обеспечение развёртывается в дата-центре в виде единого программного
ядра, с которым работают все заказчики;
—программное обеспечение предоставляется на условиях аренды и предполагает
периодические платежи;
—обслуживание и обновление программного обеспечения выполняется
централизованно на стороне провайдера SaaS;
—стоимость технической поддержки обычно включается в стоимость арендной платы.
достоинства SaaS для заказчиков;
—Отсутствие необходимости установки ПО на рабочих местах пользователей — доступ
к ПО осуществляется через обычный браузер;
—Радикальное сокращение затрат на развёртывание системы в организации. Это расходы
на аренду помещения, организацию дата-центра, оплату труда сотрудников и т.д.;
—Сокращение затрат на техническую поддержку и обновление развернутых систем
(вплоть до их полного отсутствия);
—Быстрота внедрения, обусловленная отсутствием затрат времени на развертывание
системы;
—Понятный интерфейс — большинство сотрудников уже привыкли к использованию вебсервисов;
—Ясность и предсказуемость платежей, защита инвестиций;
1
—Мультиплатформенность (хоть на Windows, хоть на Андроиде);
—Возможность получить более высокий уровень обслуживания ПО.
достоинства SaaS для разработчиков:
—Рост популярности веб-сервисов для конечных пользователей;
—Развитие веб-технологий, большие функциональные возможности веб-приложений и
простота их реализации;
—Быстрые процессы внедрения и сравнительно низкие затраты ресурсов на обслуживание
конкретного клиента;
—Лёгкое проникновение на глобальные рынки;
—Отсутствие проблем с нелицензионным распространением ПО;
—В отличие от классической модели, заказчик SaaS привязывается к разработчику — он
не может отказаться от услуг разработчика и продолжать использовать систему. Таким
образом, обеспечивается зашита инвестиций разработчика в процесс продаж;
—В долгосрочном периоде доходы от SaaS могут оказаться выше прибыли, полученной от
продажи лицензий и оказания технической поддержки (даже с учётом расходов на хостинг
и управление приложениями).
Ограничения сервисов:
—концепция SaaS применима не для всех функциональных классов систем. Поскольку
основная экономия ресурсов провайдера достигается за счёт масштаба, модель SaaS
оказывается неэффективной для систем, требующих глубокой индивидуальной адаптации
под каждого заказчика, а также инновационных и нишевых решений.
—Вопросы, связанные с безопасностью, ограничивают использование концепции SaaS для
критически важных систем, в которых обрабатывается строго конфиденциальная
информация.
—необходимость наличия постоянно действующего подключения к Интернету
Ответ 3.
Программы Мегаплан или Адванта — это набор программ для управления бизнесом через
Интернет. Набор содержит несколько программ (модулей):
Task Manager
Модуль для работы над задачами и проектами, имеющий следующий функционал:
Рабочий стол, Сообщения, Сотрудники, Задачи, Дела,
Пользователь имеет доступ внутренней почте, а сервис уведомлений о поставленных
задачах не даст о них забыть,
Таск-Менеджер поможет
•— Ставить задачи и контролировать их выполнение;
•— Видеть, над какими задачами работают сотрудники;
•— Удобно контролировать работу удаленных сотрудников;
•— Хранить всю информацию о сотрудниках и структуре компании;
•— Вести персональный и корпоративный календарь и планировать дела.
•— Делать всё, что может Таск-Менеджер Лайт;
•— Управлять проектами компании,преобразовывать задачи в проекты;
•— Назначать бонусы и штрафы за задачи;
•— Ставить периодические задачи и использовать шаблоны;
•— Строить отчёты по потраченному времени.
ПРОЕКТ - Проект позволяет объединить несколько задач, к которым будет открыт доступ для
всех членов команды проекта. При этом указывается один ответственный менеджер.
ЗАДАЧИ - главный модуль Мегаплана, который налаживает отношения в коллективе,
распределяет обязанности и назначает ответственных. С помощью этого модуля можно
планировать проекты, в которых принимают участие несколько сотрудников или отделов. ДЕЛА
— это ваш электронный ежедневник. Кроме дел, здесь будут отображаться все запланированные
в модуле «Клиенты» коммуникации. Дела могут отображаться в виде списка, в виде страницы
ежедневника на день или неделю.
ДЕДЛАЙН - крайний срок, к которому задача должна быть выполнена. У задачи есть дата начала
и дата завершения (дедлайн).
ДИАГРАММА ГАНТА - это популярный тип столбчатых диаграмм (гистограмм), который
используется для иллюстрации плана, графика работ по какому-либо проекту. Является одним из
методов планирования проектов. Используется в приложениях по управлению проектами, просто
диаграмма в котором слева отображаются задачи проекта, а справа — отрезки, соответствующие
длительностям задач.
Ответ 4.
Модуль «Финансы» позволяет отслеживать все доходы и расходы компании. Операции
могут быть привязаны к контрагентам и разделены по типам. Модуль предоставляет информацию
о финансовых потоках, остатках на счетах, помогает контролировать задолженность и работать с
платёжным календарём, вы сможете оценить эффективность своих продаж и получить другие
показатели работы компании. Модуль состоит из трех частей: работа с операциями, отчёты и
настройки.
Модуль «Сотрудники» включает в себя список всех сотрудников с указанием их
контактной информации, а так же личные карточки каждого из них. Личные карточки позволяют
увидеть график работы, фото, время отпуска, количество заданий, а так же бонусы и штрафы.
Благодаря ему все сотрудники вашей компании будут знать друг друга «в лицо», и вопрос «а как
зовут ту девушку из отдела по работе с клиентами» отпадет сам собой — вся информация есть в
Мегаплане.
Кроме того, в этом модуле строится организационная структура компании, благодаря
которой видна иерархия подчинения. На основе организационной структуры строится система
прав доступа каждого сотрудника - например, руководитель отдела может видеть всю
информацию по работе каждого из подчиненных, тогда как рядовой менеджер имеет доступ
только к своим файлам. В «Сотрудника» так же есть опция подключения внештатных коллег, их
права доступа могут быть ограничены специальными настройками, чтобы избежать возможной
утечки информации.
Ответ. 5
В модуле «Клиенты» вы можете хранить всю информацию о контрагентах, контактах, а также о
запланированных встречах. Уровень доступа к информации настраивается, поэтому каждый
сотрудник будет видеть только те контакты, которые ему разрешено просматривать политикой
безопасности вашей компании.
Модуль CRM - управление отделом продаж и работа с сотрудниками. Планируйте дела и
встречи; Ведите базу данных клиентов,поставщиков и партнеров; Выставляйте счета и
планируйте работу отдела продаж; Ведите учет зар.платы, отпусков, командировок;Премируйте и
штрафуйте;Пишите сообщения сотрудникам
ВОРОНКА ПРОДАЖ - инструмент анализа работы со сделками, находится в отчетах модуля
ПРОДАЖИ. Слева нужно выбрать процесс, а сотрудников можно не выбирать, тогда они будут все
автоматически. Снизу можно выбрать время. ВП показывает распределение сделок по статусам за
выбранный период. От создания сделки до завершения. Здесь есть информация о сумме,
конверсии(%еделок завершенных) и общем времени. ВЦ позволяет определить производительность
сотрудников.
Ответ 6.
При регулярном создании однотипных задач - используют шаблоны. Шаблон
создаются «с нуля» или из уже созданной задачи. Чтобы создать шаблон «с нуля»,
3
выберите ссылку «Шаблоны» в левом панели фильтров на странице модуля «Задачи» и
нажмите кнопку «Создать шаблон...» в правой части экрана: Параметры шаблона
аналогичны параметрам задачи. При этом рекомендуется заполнять только те поля,
которые не будут меняться при постановке задачи по этому шаблону. Бывают еще шаблоны
счетов, бонусов и т.д.
Начальнику задачи ставить можно. Снимать задачи начальника нельзя. Можно купить
коробочную версию, но работает только в инете на сервах.
Ответ 7.
Справочно-правовые системы (информационно-правовые системы) (СПС) - это особый класс
компьютерных баз данных, содержащих тексты указов, постановлений н решений различных
государственных органов. Кроме нормативных документов, они также содержат консультации
специалистов по праву, бухгалтерскому и налоговому учету, судебные решения, типовые формы
деловых документов и др.
Одним из основных назначений спраночно-правовых систем является формирование
информационной основы для принятия управленческих решений, обеспечения хозяйствующих
субъектов достоверной н полной нормативной и иной информацией.
Наиболее известны следующие продукты и разработавшие их компании:
•«Консультант Плюс» (компания «Консультант Плюс»);
•«Гарант» (НПП «Гарант-Сервис»);
•«Кодекс» (Центр компьютерных разработок);
•«Референт» (фирма «Референт-Сервис»),
К системам, созданным государственными предприятиями для обеспечения потребностей в
правовой информации государственных ведомств, следует отнести системы:
•«Эталон» (НЦПИ при Министерстве юстиции РФ);
•«Система» (НТЦ «Система» при ФАПСИ).
Кроме того, на российском рынке представлены следующие системы:
•«ЮСИС» (фирма «Интралекс»);
•«Юридический Мир» (издательство «дело и право»);
•«Ваше право» и «Юрисконсульт» (фирма «Информационные системы и технологии»);
•«1С: Кодекс», «1С: Гарант», «1С: Эталон» (фирма «1С»);
•«Законодательство России» (Ассоциация развития банковских технологий) и некоторые
другие.
Компьютерная информационно-правовая система - это программный комплекс, включающий
в себя массив правовой информации и программные инструменты, позволяющие специалисту
работать с этим массивом информации (производить поиск конкретных документов, формировать
подборки необходимых документов, выводить информацию на печать и т.д.). Гиперссылки дают
возможность мгновенного перехода между документами в пределах одного раздела базы данных
(документа), а иногда и между различными базами данных. Для этого в системах отслеживаются
логические связи между документами (редакции документа, бланкетные и отсылочные нормы). С
целью упрощения работы пользователей для каждого документа формируются списки
корреспондентов и респондентов. Сегодня все распространенные системы осуществляют поиск по
тематическому рубрикатору, названию принимающего документ органа, названию документа, дате
принятия, типу документа и предусматривают вывод текста необходимого документа на печать или
в текстовый файл.
Ответ 8.
Dun & Bradstreet ( NYSE:DNB) является одной из крупнейших и старейших информационных
компаний, которая предлагает своим клиентам информацию на всех этапах принятия решений в
бизнесе. База данных D&B содержит информацию о более, чем 70 миллионах компаний в 209
странах мира. D&B собирает, обновляет и поддерживает огромный архив актуальной и исторической
информации о компаниях. Доступ клиентов к глобальной базе данных «D&B» через Интернет,
позволяющий в режиме on-line получать стандартные информационные справки BIR по компаниям.
Доступ к DBAI можно получить после подписания договора и оплаты авансового счета. Принцип
работы платишь деньги - получаешь справку:
•Кто управляет бизнесом? Имена руководителей
•Чем занимается компания? Вид бизнеса, отраслевой классификатор SIC
*Где находиться компания? Адреса и телефоны
*Каков размер компании? Число сотрудников, выручка
•Сколько лет существует компания? Дата регистрации.
*Кто собственник? Информация по "корпоративной семье"
*Кто еще находится по адресу компании? Выявление мест массовой регистрации
*Кто еще может находиться по телефону компании? Выявление "красных флажков"
•Сколько фирм у генерального директора? Фирма однодневка или реальный бизнес?
•Сколько компаний в данной отрасли в этой стране? Потенциальные клиенты,
поставщики.
СПРАВКА 110 КОМПАНИИ (BIR) - стоимость справки порядка 119$
СИСТЕМА (GRS) - стоимость справки порядка 29,99$.
Ответ 9,
WWW-браузер — программа для просмотра веб-сайтов, доступных в Internet через WWWсервис, пять самых популярных браузеров (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome.
Opera и Apple Safari).
HTML - язык гипертекстовой разметки документов. Язык гипертекстовой разметки документов
(HTML) представляет собой набор стандартных кодов и соглашений, предназначенных для создания
веб-страниц и подготовки их к выводу на экран браузеров. Http - это протокол передачи данных в
сети интернет (набор правил).
Статические страницы - это статические файлы (набор текста, таблиц, рисунков и т.д.), которые
создается с помощью языка разметки HTML и имеет расширение .html или .htm. Динамические
веб-страницы - это веб-страницы, сгенерированные или сформированные (созданные) в процессе
исполнения запроса пользователя и имеют соответственно расширения .php, .aspx. Динамические
страницы создаются специальной программой на сервере, которая по запросам пользователей
формирует веб-страницу из данных хранящихся на сервере в базе данных.
Статистические- набор HTML файлов, которые связаны ссылками. Выглядят всегда одинаково, но
зависимо от действий пользователя. Динамичесие - реагируют на действия пользователей и
изменяются.
Ответ 10.
типы стилей.
*Стили классов позволяют настроить внешний вид веб-страницы сразу для всех ее элементов
(заголовки, абзацы, картинки, таблицы), не настраивая вид каждого элемента вручную.
*
*Стили HTML-тегов переопределяют форматирование, связанное с определенным тегом,
например, h1 (заголовок первого уровня).При создании или изменении стиля CSS для тега h1
отображение любого текста, заключенного в теги h 1 будет мгновенно обновлено.
*Расширенные стили переопределяют форматирование конкретной комбинации элементов или
других видов селекторов, доступных в рамках CSS (например, селектор td h2 применяется при
появлении заголовка h2 внутри ячейки таблицы), В рамках расширенных стилей также возможно
переопределение форматирования тегов, содержащих специальный атрибут id (например, стили,
определенные как tfmyStyle, будут применены ко всем тегам, содержащим пару атрибут-значение
id="myStyle"),
5
Макеты па Web-страницах;
Макет — характеризирует визуальную разметку документа в окне веб-браузера, его структуру
(описывает, что пользователь увидит справа, слева, сверху и т.д.)
1. Фиксированный тип макета - (rigid fixed ), Макет с фиксированной ширины. Его основная часть
имеет фиксированную ширину, фоновый рисунок распространяется на всю ширину окна браузера.
2. Резиновый тип макета - ( adaptable fluid ), Резиновый макет — это макет, у которого нет
фиксированной ширины, или ширина макета равна 100% от ширины окна браузера, Резиновые
макеты также бывают двух типов. Первый это когда элементы позиционируются относительно
сторон браузера, то есть при увеличении размеров окна структурные элементы разъезжаются в
стороны. Второй, когда величины и позиции заданы в процентах, то есть при увеличении
размеров окна, элементы расходятся пропорционально.
3. Динамично эластичный тип макета - ( dynamically expandable elastic ). позволяет
пропорционально увеличивать размеры структурных элементов при масштабировании размера
текста встроенной функцией браузера
Ответ 11
Создавать веб-старницы можно в любом текстовом редакторе (Notepad, Word). Однако удобнее
всего использовать специальные редакторы Dreamweaver (самый популярный), Frontpage. Это
платные радакторы, есть бесплатные (Nview), но они гораздо хуже.
Вырезать выделенный текст CTRL+X, Копировать CTRL+C, Вставить CTRL+V, Новый файл
CTRL+N, Сохранить CTRL+S, Сохранить как F12, Проверка правописания F7
Ответ 12.
Гиперссылки являются элементами навигации, которые призваны проводить на другие документы
в сети, либо осуществлять перемещение по содержимому уже просматриваемой вами web
страницы с помощью заранее сделанных в теле документа меток. Можно создать гиперссылку в
виде текста или рисунка. Гиперссылка ( hyperlink) в компьютерной терминологии —
часть гипертекстового документа, ссылающаяся на другой элемент (команда, текст, заголовок,
примечание, изображение) в самом документе, на другой объект (файл, директория, приложение),
расположенный на локальном диске или в компьютерной сети, либо на элементы этого объекта.
Плагин (от англ. plug-in) — это тот элемент веб-страницы или презентации, для отображения
которого подключатся дополнительная программа (mp3 player, Macromedia Flash),
предназначенный для расширения и/или использования возможностей веб-страницы. Плагины
обычно выполняются в виде разделяемых библиотек. Плагин - это маленькая программка, которая
встраивается в основную (большую) программу и расширяет её возможности (просмотр виде,
звука, анимация и т.д.)
<jdoc:include type="modules" name="LOCATION" style="OPTION" t>
параметр type="moduIes" сообщает, что выводится именно модуль
параметр n a mc=M LOCATION" указывает позицию модуля
параметром sfyle="OPTION" определяется оформление модуля. Необязательный
параметр.