ДОГОВОР ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА №___

ДОГОВОР ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА №___
г. Усть-Каменогорск
« »
20 г.
ТОО «Рахмановские ключи»» (лицензия ТО № 0029561 от 12.02.2008г.), именуемое в дальнейшем Туроператор, в лице
директора Шушаникова А.М., действующего на основании Устава с одной стороны, и Туристское Агенство(…)
именуемое в дальнейшем Турагент, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:
ОСНОВНЫЕ ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ПОНЯТИЯ.
 Под туром понимается комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию, экскурсионному обслуживанию
туристов и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей поездки.
 Под туристским продуктом понимается право на тур, предназначенное для реализации третьим лицам.
 Под третьими лицами понимаются туристы, приобретающие тур у Турагента.
 Под туристской путевкой понимается документ, подтверждающий факт передачи туристского продукта.
1.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. Туроператор поручает, а Турагент обязуется оказывать Туроператору услуги по реализации его турпродукта.
1.2.Выступая от своего имени, Турагент заключает договор на реализацию турпродукта с третьими лицами.
1.3.По сделке, совершенной Турагентом с третьими лицами все права и обязанности принадлежат Турагенту, хотя
Туроператор и был назван в сделке, или вступил с третьими лицами в непосредственные отношения по исполнению
этой сделки.
2.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН.
2.1.ТУРОПЕРАТОР ОБЯЗУЕТСЯ:
2.1.1.Выставлять Турагенту счет на оплату туристского продукта.
2.1.2.Передавать третьим лицам путевки после их полной оплаты наличным или безналичным путем.
2.1.3.Предоставлять Турагенту туристский продукт в соответствии с забронированными турами.
2.1.4.Предоставлять Турагенту достоверную информацию об условиях проживания, питания и обслуживания в местах
размещения/обслуживания.
2.1.5.Уведомить Турагента об изменениях в программах, системе комиссионных вознаграждений, условиях проживания,
стоимости услуг за 10 дней до предполагаемой даты изменения.
2.1.6. Предоставлять Турагенту туристическое снаряжение и транспорт, необходимые для проведения туров.
2.2.ТУРАГЕНТ ОБЯЗУЕТСЯ:
2.2.1.Заключать договоры с третьими лицами.
Своевременно и в полном объеме доводить до сведения третьих лиц информацию о потребительских свойствах туристского
продукта.
2.2.2.Не предоставлять третьим лицам иных гарантий кроме тех, которые дает Туроператор.
2.2.3.Информировать третьих лиц о формальных требованиях, условиях и ограничениях, предъявляемых к ним со стороны
Туроператора.
2.2.4.Своевременно, в соответствии с разделом 4 настоящего Договора, оплачивать туристский продукт Туроператору.
2.2.5.Принимать изменения в стоимости туров и в системе комиссионных вознаграждений.
2.2.6.В течение двух дней с момента получения уведомления об изменении стоимости туристского продукта сообщить
Туроператору обо всех забронированных турах на период с даты изменения стоимости туристского продукта.
2.2.7. Доводить информацию, указанную в п.2.1.4. настоящего Договора до третьих лиц, причем Туроператор
освобождается от ответственности за возможные финансовые потери третьих лиц, вызванные нарушением Турагентом
данного пункта настоящего договора.
2.2.8.Своевременно подавать заявки на организацию туристической поездки с указанием Ф.И.О. клиентов, сроков поездки,
экскурсионной программы, вида транспорта, типа размещения и питания, особых требований к поездке.
3.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
3.1.Турагент несет ответственность перед Туроператором и третьими лицами за нанесенный им материальный ущерб,
возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Турагентом условий настоящего договора в размере
стоимости оплаченной ими услуги.
3.2. Туроператор несет ответственность перед Турагентом и третьими лицами за нанесенный им материальный ущерб,
возникший в случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Туроператором условий настоящего договора в размере
стоимости оплаченной ими услуги.
3.3.Туроператор не несет ответственности перед Турагентом и третьими лицами за сохранность личного багажа, ценностей
и документов в течение всего тура, не несет ответственности за случаи, произошедшие вследствие нарушения туристами
правил поведения, а также за опоздание или изменение расписания движения транспорта.
3.4. Туроператор не несет ответственности по возмещению денежных затрат Турагента и третьих лиц за оплаченные
туристские услуги, если Турагент или третьи лица по своему усмотрению или в связи со своими интересами не
воспользовался всеми или частью предоставленных Туроператором услуг, таких как, размещение и питание в пункте
назначения, услуги базы. Туроператор не возмещает расходы, выходящие за рамки оговоренных в тур.путевке туристских
услуг и оплаченных дополнительно услуг.
3.5.Туроператор несет ответственность перед Турагентом и третьими лицами за нанесенный ущерб жизни, здоровью,
имуществу третьих лиц, если это произошло по вине Туроператора в рамках оказания туристских услуг.
3.6. При неисполнении или ненадлежащем исполнении условий п.2.2.5. Турагент несет ответственность перед
Туроператором в размере суммы, на которую повысилась стоимость.
3.7.Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора в связи с существенными изменениями
обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего договора.
3.8. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств, предусмотренных п. 4.3. настоящего договора,
Турагент несет ответственность в виде пени в размере 0,1% от стоимости тура за каждый день просрочки.
3.9. При неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств, предусмотренных п.6.1. настоящего договора,
Турагент оплачивает Туроператору фактически понесенные затраты.
4.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ.
4.1..Туроператор выставляет счет для оплаты туристского продукта.
4.2.Туроператор вправе изменять стоимость туристского продукта без согласования с Турагентом. Изменение стоимости
туристского продукта не распространяется на ранее забронированные туры, о которых Турагент сообщил Туроператору
согласно п. 2.2.5. настоящего договора.
4.3.Расчет производится:
- Турагентом по выставленному к оплате счету на расчетный счет Туроператора не позднее 10 дней до начала тура за
минусом сумм, составляющих комиссионное вознаграждение, размер которого определен в пункте 4.4. настоящего
договора.
4.4 Размер комиссионного вознаграждения по санаторию Рахмановские ключи» составляет: сезон (с 14 июня по 03 октября)
- 5%., межсезонье – 10%; по ГК «Нуртау»-10% круглый год. При этом Турагент выставляет счет Туроператору на сумму
своего комиссионного вознаграждения.
5. УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ ТУРОВ
5.1. Запрос о наличии мест осуществляется Турагентом по телефону, факсу, электронной почте. Заявка оформляется картой
брони в течение 24 часов с момента осуществления бронирования по телефону. При не поступлении Карты брони в
указанный срок заявка аннулируется без дополнительного уведомления.
5.2. Подтверждение бронирования производится Туроператором в письменном виде в течение следующего рабочего дня с
момента поступления Карты брони.
6.УСЛОВИЯ АННУЛИРОВАНИЯ.
6.1. Для аннулирования заявки, Турагент обязан направить Туроператору официальное письменное уведомление
(письменно, по факсу, по электронной почте). Заявка считается аннулированной с момента подтверждения Туроператором
ее аннулирования.
6.2. При аннуляции Турагентом заявки, подтвержденной Туроператором, а также при неисполнении либо ненадлежащем
исполнении Турагентом заявки, Турагент обязан выплатить Туроператору неустойку в виде штрафа в следующих размерах:
- при отказе в срок от 20 до 15 дней до начала тура – удерживается штраф 30 % стоимости тура,
- при отказе в срок от 15 до 10 дней до начала тура – удерживается штраф 50 % стоимости тура,
- при отказе в срок от 10 до 7 дней до начала тура – удерживается штраф 80 % стоимости тура,
- при отказе в срок менее чем за7 дней до начала тура – удерживается штраф 100 % стоимости тура,
6.3. При аннулировании Туроператором заказанного и оплаченного тура он немедленно извещает об этом Турагента и,
после получения письменного подтверждения последнего, возвращает ему полную стоимость не предоставленного
обслуживания, либо, по взаимного согласию сторон, принимает указанную сумму к расчету в счет будущих платежей.
6.4. При внесении Туроператором изменений в уже оплаченный тур, он немедленно извещает об этом Турагента. Турагент в
течение двух рабочих дней письменно извещает Туроператора о согласии или несогласии третьей стороны на изменения.
При несогласии третьей стороны тур считается аннулированным, и расчеты производятся в соответствии с п.6.3.
7.ФОРС-МАЖОР.
7.1.К форс-мажорным обстоятельствам относятся: пожары, стихийные бедствия, ураганы, землетрясения, наводнения,
эпидемии, военные действия, блокады, забастовки, правительственные акты, метеорологические условия.
7.2. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, которые влекут за собой невозможность выполнения обязательств
по настоящему договору, стороны должны поставить друг друга в известность об их наступлении .
7.3.В случае возникновения вышеуказанных форс-мажорных обстоятельств Стороны не несут ответственности за взятые на
себя согласно настоящему Договору обязательства.
8.РЕКЛАМАЦИИ И ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ.
8.1.При возникновении во время тура обоснованной претензии у третьих лиц, для устранения причин возникновения,
третьим лицам следует незамедлительно обратиться к представителю Туроператора.
8.2.Если причину возникновения не удалось немедленно устранить, Турагент имеет право подать претензию Туроператору
в течение 20 дней с момента окончания тура.
8.3.К рассмотрению принимаются претензии, поданные в письменном виде с приложением заявления третей стороны,
письменных доказательств обоснованности требований третьей стороны.
8.4.Туроператор рассмотрит поданную в надлежащем виде претензию в течение 10 дней с момента получения претензии от
Турагента. Если Туроператор признает рекламацию обоснованной, то в течение 10 дней должен ее удовлетворить. Если не
признает, то в это же время должен дать Турагенту письменно оформленный отказ.
8.5.В случае невозможности урегулирования споров с соблюдением претензионного порядка, они передаются на
рассмотрение в суд по месту нахождения ответчика.
9.СРОКИ И УСЛОВИЯ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания и действует до ___________________________________.
9.2 Договор считается продленным на следующий год, если не позднее, чем за один месяц до окончания срока действия
настоящего Договора ни одна из сторон в письменной форме не заявит о его расторжении.
9.3. Настоящий договор составлен на русском языке в двух экземплярах по одному для каждой из сторон, имеющих
одинаковую юридическую силу.
9.4.Любые изменения и дополнения к настоящему Договору действительны лишь в том случае, если они совершены в
письменной форме, подписаны обеими сторонами и оформлены Приложением к нему.
9.5.Сторона, пожелавшая расторгнуть настоящий договор, должна предупредить партнера о своих намерениях не позднее,
чем за 15 дней до желаемой даты расторжения и завершить в указанный срок все взаиморасчеты, погасить все взаимные
задолженности.
9.6.Все Приложения являются неотъемлемой частью настоящего договора.
10.ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ.
10.1.Вся информация, полученная в ходе реализации настоящего Договора , включая информацию о финансовом
положении сторон и условиях Договора, считается конфиденциальной и не подлежит разглашению или передаче третьим
лицам, как в период действия настоящего Договора, так и по окончании его действия в течение 1 календарного года.
11.АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ СТОРОН.
ТУРОПЕРАТОР:
ТОО «Рахмановские ключи»
РНН 181600023615
БИН 971040000429
РК, ВКО, г.Усть-Каменогорск, ул.Александра
.Протозанова, 25/1
Р\сч (IBAN) KZ63 826F 0KZT D200 1391
В УКФ АО «АТФБанк» г.Усть-Каменогорск
BIK - ALMNKZKA
e-mail: [email protected], [email protected]
www.altaytravel.ru
Директор________________________Шушаников А.М
МП
ТУРАГЕНТ: