tender208090 - Альфа-Банк

КОНКУРСНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
№ 208090
1.Текст объявления.
1.1. ОАО «Альфа-Банк», сообщает о проведении 9 августа 2002 года в Центральном
офисе Банка (г. Москва, ул. Маши Порываевой, 9, зона «Е», см. схему) открытого конкурса
потенциальных партнеров Банка по созданию и поддержке интернет-сайта розничного
бизнеса ОАО “АЛЬФА-Банк”.
1.2. Предметом конкурса является наилучшее предложение о заключении договора на
следующих условиях:
►
количество и качество товаров, работ и услуг: выполнение следующих работ:
► создание и поддержка интернет-сайта розничного бизнеса ОАО «Альфа-Банк»;
► разработка графического дизайна интерфейса для приложения «Интернет-Банк»
в соответствии с Техническими условиями, приведенными в п. 5 Конкурсной документации;
Детальные требования будут сформулированы в контракте, заключенном с Победителем
конкурса;
►
платежные условия договора:
► платежи по созданию и поддержке интернет-сайта розничного бизнеса
ОАО «Альфа-Банк», в том числе разработке интерфейса для приложения «Интернет-Банк»,
производятся в два этапа: авансовый платеж (после заключения договора) не более 50%,
окончательный расчет после подписания актов сдачи-приёмки работ;
► платежи по поддержке компонентов интернет-сайта розничного бизнеса
ОАО «Альфа-Банк», в том числе приложения «Интернет-банк», производятся ежемесячно
после подписания актов сдачи-приёмки работ;
►
срок исполнения обязательств партнера:
►
по созданию интернет-сайта розничного бизнеса ОАО «Альфа-Банк»: с августа
2002г. по февраль 2003 г.
► по поддержке интернет-сайта розничного бизнеса ОАО «Альфа-Банк»: с марта
2003г. по март2004г.
1.3. Участники конкурса должны удовлетворять следующим требованиям:
► успешный
опыт работы в сфере веб-дизайна, графического дизайна,
программирования веб-интерфейсов, веб-консалтинга, локализации российских веб-проектов в
ближнем и/или дальнем зарубежье не менее 3-х лет;
► наличие штата копирайтеров;
► наличие зарубежных и российских компаний - клиентов финансовой сферы, крупных
брендов;
► знание специфики работы и требований известных финансовых организаций
работающих на мировом рынке;
► опыт адаптации и оптимизации действующих проектов, содержащих сложные
функциональные модули;
► наличие круглосуточной сервисной службы;
► отсутствие невыполненных обязательств перед третьими лицами;
► отсутствие возбужденных уголовных дел и неснятых судимостей в отношении
руководителей.
1.4. Полный комплект конкурсной документации, содержащий критерий определения
Победителя конкурса, требования к содержанию конкурсных предложений и другие условия
можно получить с нашего сайта: http://www.alfabank.ru.
1.5. Конкурсные предложения, содержащие ссылку на номер конкурса, будут
приниматься от уполномоченных лиц с 12.00 до 14.00 мск. 9 августа 2002 г. только по
электронной почте в формате MS Word или ином распространенном формате MS Секретарем
Тендерного Комитета ОАО «Альфа-Банк» Лукьяновым Юрием Александровичем, телефоны:
(095) 786–29–91, 204-79-91; адрес электронной почты: uloukianov@alfabank.ru.
1.6. Уполномоченный сотрудник Банка для получения разъяснений по техническим
вопросам - Шайдаров Олег Юрьевич, телефон: (095) 788–69–91, адрес электронной почты:
oshaydarov@alfabank.ru.
1.7. Конкурсные предложения, переданные отличным от указанного в п. 1.5. способа, а
также не содержащие ссылку на номер конкурса, не рассматриваются.
2. Критерий определения победителя конкурса.
2.1. При определении Победителя используются следующие оцениваемые показатели
конкурсных предложений (в скобках — значение весового коэффициента):
2.1.1. П — количество российских и зарубежных проектов, их известность,
принадлежность к сфере финансовых и/ или розничных услуг (b=50%);
2.1.2. Ц — стоимость выполнения работ (c=50%).
2.2. Сумма весовых коэффициентов принимается равной 100: b+c = 100.
2.3. Комплексная оценка конкурсного предложения (КО) определяется как
средневзвешенное из оцениваемых показателей: КО = (bП+cЦ): 100%. Каждый из показателей
оценивается экспертно по 4-х балльной шкале (1, 2, 3 или 4 балла).
3. Конкурсные предложения должны содержать:
3.1. Полное наименование компании, вид собственности, место и дата регистрации,
полные банковские реквизиты.
3.2. Сведения о соответствии требованиям, предъявляемым к участникам конкурса.
3.3. Информацию, необходимую для оценки показателей по указанным в п.2 конкурсной
документации критериям, в частности:
► стоимость работ;
► другое (см. критерий определения Победителя конкурса).
3.4. Юридический и почтовый адрес, контактные телефоны, адрес электронной почты.
3.5. Краткое представление о компании, включающее в себя следующую информацию:
►
основные направления деятельности;
►
краткое описание инфраструктуры компании;
►
опыт адаптации и оптимизации действующих проектов, содержащих сложные
функциональные модули;
►
список постоянных клиентов и реализованных проектов в области веб-дизайна,
программирования веб-интерфейсов, веб-консалтинга.
4. Прочие условия.
4.1. В случае если информация, перечисленная в п.3.5 ранее представлялась
в ОАО «Альфа-Банк», просим сделать соответствующую ссылку и согласовать вопрос о
необходимости её представления с сотрудником Банка, указанным в п.1.6.
4.2. Сроки действия условий конкурсных предложений и заключения договора — до
15 августа 2002 г.
4.3. Объявление об итогах конкурса, содержащее, в случае признания его состоявшимся,
наименование Победителя конкурса, будет размещено на странице завершенных конкурсов
нашего сайта: http://www.alfabank.ru/.
5. Технические условия выполнения работ.
5.1. Дизайн, разработка и реализация интернет-сайта розничного бизнеса ОАО «АльфаБанк»
5.1.1. Создание интернет-сайта розничного бизнеса ОАО «Альфа-Банк»
Предназначение интернет-сайта розничного бизнеса ОАО «Альфа-Банк» — стать
связующим звеном между розничным бизнесом Альфа-банка (Альфа Банк Экспресс — далее
АБЭ) и его существующими и потенциальными клиентами. Интернет-сайт должен
предоставлять комплексные решения, объединяя продукты, сервисы и транзакции.
Сайт рассматривается в качестве удаленного информационного и транзакционного
канала, играющего важную роль удобной и доступной альтернативы розничным отделениям
банка, предоставляя в основном тот же набор функциональных преимуществ.
Интернет-сайт розничного бизнеса ОАО «Альфа-Банк» взаимосвязан с сайтом ОАО
«Альфа-Банк» www.alfabank.ru. Является преемником последнего, в части, касающейся
развития розничного бизнеса. Сайт демонстрирует связь Альфа Банк Экспресс с ОАО «АльфаБанк», а также связь их брэндов, в целях подчеркивания преемственности и использования в
развитии нового бизнеса высокого позитивного имиджа ОАО «Альфа-Банк». Оба сайта широко
используют взаимные ссылки.
5.1.2. Основные требования:
►
дизайн сайта должен быть оптимизирован под разрешение 800x600 пикселей и выше,
быть масштабируемым в зависимости от разрешения экрана пользователя и растягиваться в
соответствии с размерами окна программы просмотра;
►
поддержка протокола передачи данных SSL (Secure Sockets Layer) для обеспечения
конфиденциальности персональных данных пользователя. Данный протокол будет также
использоваться в Интернет-банке и интерактивных документах по заполнению онлайновых
форм;
►
разработка пользовательского интерфейса (уделить особое внимание);
►
сайт должен иметь русскоязычную и англоязычную версии;
►
Интернет-сайт должен укреплять выбранные ценности и имидж бренда (например,
посредством дизайна интерфейса), отражая корпоративный визуальный стиль АБЭ. Дизайн и
функциональность интернет-сайта должны отражать стратегию привлечения клиентов и их
миграции на электронные каналы обслуживания.
5.2. Поддержка компонентов интернет-сайта розничного бизнеса ОАО «Альфа-Банк».
Интернет-сайт необходимо поддерживать и обновлять на регулярной основе с целью
соответствия меняющимся потребностям клиентов и технологическим инновациям для
сохранения конкурентных преимуществ.
5.2.1. Основные требования:
►
постоянный мониторинг безопасности и целостности информации на том или ином
компоненте интернет-сайта розничного бизнеса ОАО «Альфа-Банк»;
►
создание, по мере необходимости, новых разделов и дополнительных сервисов;
изменение и переработка существующих сервисов;
► добавление
новых продуктов/услуг и/или интеграция новых функциональных
возможностей и технологий;
► изменение
и развитие административного интерфейса для осуществления
сотрудниками ОАО «Альфа-Банк» самостоятельного обновления материалов сайта;
► изменение и развитие пользовательского интерфейса в соответствии с меняющимися
потребностями клиентов и новыми возможностями системы;
►
►
►
►
редизайн разделов;
изготовление баннеров, имиджевой графики, иных графических форм;
обновление графической и текстовой информации;
создание дополнительных промо-разделов.
5.3. Технические требования к созданию компонентов интернет-сайта розничного
бизнеса ОАО «Альфа-Банк»
5.3.1. Требования к серверной части:
► сайт должен функционировать в среде Linux/Unix на основе программных комплексов
веб-сервера Apache версии не ниже 1.3.9, СУБД MySQL версии не ниже 3.21.33, PHP версии не
ниже 3.0;
5.3.2. Требования к клиентской части:
►
обеспечение полнофункционального (с графическими и прочими элементами)
доступа к сайтам браузерами Internet Explorer версии 4.0 и выше, Netscape Navigator версии 4.0
и выше, Opera версии 5.0 и выше;
►
обеспечение полного доступа к графическим и/или интерактивным элементам при
использовании Flash Player версии 4.0 и выше без использования иных подключаемых модулей
браузеров;
►
обеспечение полной поддержки всех аспектов функциональности административного
и пользовательского интерфейса.
5.4. Разработка интерфейса для приложения «Интернет-Банк»
Интерфейс сайта с Интернет-банком должен быть удобен в загрузке и навигации.
Основным требованием в этом случае является удобство в использовании. Дизайн интерфейса
должен соответствовать дизайну основного сайта, при этом он должен учитывать специфику
выбранной платформы Интернет-банка.
Система основана на существующем программном обеспечении, тем самым налагаются
ограничения на степень гибкости дизайна интерфейса.
В рамках разработки дизайна интерфейса для приложения «Интернет-банк» необходимо
выполнить следующие задачи:
►
разработка концептуального дизайна интерфейса общего сайта с Интернет-банком;
эргономика, система поддержки и демонстрационный сайт должны быть адаптированы к
приложению «Интернет-банк»;
►
создание подробного дизайна следующих компонентов: графические элементы
пользовательского интерфейса для всех страниц приложения «Интернет-банк»;
►
онлайновая система поддержки;
►
интонация коммуникаций, формулировки всех типов сообщений и текста приложения
«Интернет-банк»;
►
демонстрационный сайт, показывающий основные функциональные возможности
Интернет-банка.
►
тестирование и доработка интерфейса Интернет-банка.
Необходимо предусмотреть возможность увеличения количества предоставляемых
инструментов и сервисов при расширении функциональности системы.