Стандарт услуги по поддержке получения квалификации

Стандарт услуги по поддержке получения квалификации
1. Цель поддержки получения квалификации
Касса по безработице поддерживает Вас в получении документов, подтверждающих Вашу
квалификацию, если предпосылкой к Вашему трудоустройству является наличие
свидетельства о квалификации или о специализации, или свидетельства о компетентности,
а также наличие сертификата или права на управление моторным транспортным средством.
2. Целевая группа услуги
Предоставляем Вам услугу, если Вы зарегистрированы в кассе по безработице в качестве
безработного, соискателя работы с уведомлением о сокращении или соискателя работы,
который получает пенсию по старости1 и не работает2.
3. Виды документов, подтверждающие квалификацию
Свидетельство о квалификации подтверждает соответствие Вашей компетенции с
требованиями квалификационных стандартов.
Например, наличие свидетельства о квалификации является предпосылкой при устройстве
на работу трубочистом или охранником.
Свидетельство о специализации подтверждает соответствие Вашей компетенции одной
или нескольким сферам профессии, что позволит Вам выполнять определённые рабочие
обязанности. Например, умение обращаться с кондиционерами на моторных транспортных
средствах.
Свидетельства о квалификации или о специализации выдаёт организация, которая имеет на
это право на основании Закона о квалификации или другого закона3.
Свидетельство о профессиональной компетентности подтверждает получение
отдельной компетенции в профессии.
Например, отдельной компетенцией профессии каменщика является сухая кладка
каменных заборов из плитняка, булыжника или каменных заборов смешанного типа.
Сертификаты, подтверждающие соответствие умений, как правило, относятся к
технологиям или корпорациям, часто являются международными и не регулируются на
государственном уровне. Например, различные сертификаты по сварке.
Свидетельство о компетентности подтверждает Ваше право работать в сфере
деятельности или на должности, которые регулируются конкретными и общими
правилами, а также работать со степенью сложности и ответственности, в соответствии с
компетентностью.
Свидетельство о компетентности является предпосылкой для работы на должностях
определённого уровня, например, руководитель работ по электричеству, специалист по
эксплуатации, специалист по техническому контролю.
4. Выяснение необходимости оказания услуги и направление на услугу
В сотрудничестве с консультантом Вы согласуете, необходимы ли Вам для
трудоустройства документы, подтверждающие квалификацию, и если да, то какие.
Решение о поддержке получения квалификации принимает касса по безработице.
пенсия по старости установлена в § 7 закона о государственном пенсионном страховании
не занят видами деятельности, перечисленных в пунктах 3-51 ст. 5 § 6 закона об услугах и пособиях рынка
труда
3
на портале SA Kutsekoda можно ознакомиться со списком организаций, которые выдают свидетельства о
квалификации на основании закона о квалификации www.kutsekoda.ee.
1
2
До ходатайства о необходимой квалификации, выясните и сообщите своему консультанту:




кто выдаёт квалификацию;
отвечаете ли Вы условиям ходатайства о квалификации;
где и как проводится оценивание квалификации;
должны ли Вы принять участие в консультации, организованной перед проведением
оценивания квалификации.
При необходимости, попросите своего консультанта о помощи в поиске информации.
Консультант сообщает Вам о направлении на услугу и договаривается с Вами в
индивидуальном плане поиска работы о времени участия в услуге, в течение которого Вы
должны выполнить договоренные для получения квалификации действия.
В момент направления на услугу Вы должны быть зарегистрированы в кассе по
безработице в качестве безработного, соискателя работы с уведомлением о сокращении или
соискателя работы, который получает пенсию по старости и не работает. С направлением
на услугу у Вас появляются права и обязанности участника услуги (см. пункты 5 и 6).
Касса по безработице оплачивает за Вас расходы, связанные с получением документов,
подтверждающих квалификацию – оплата экзамена, консультация перед экзаменом или
государственная пошлина. Государственную пошлину оплачиваем предоплатой. В
остальных случаях оплачиваем получение квалификации после окончания Вашего участия
в услуге.
Сообщаем, что:
Оказание услуги для рынка труда соискателям работы пенсионного возраста по старости
или людям с пониженной трудоспособностью, которые зарегистрированы в качестве
безработных или соискателей работы с уведомлением о сокращении, софинансируется из
Европейского Социального фонда.
5. Права участника услуги
Права зарегистрированного безработного:
 получать пособие на проезд и размещение за дни посещения консультаций и
экзамена по получению квалификации. Информацию о пособии найдёте на нашем
портале;
 продолжить участие в услуге после окончания статуса безработного, если причиной
его окончания является:
o достижение пенсионного возраста или назначение досрочной пенсии по
старости;
o поступление на работу, на государственную службу или поступление на другую
должность;
o поступление на срочную, альтернативную или резервную службу в армии;
o деятельность в качестве члена органа контроля или управления коммерческого
объединения, физического лица-предпринимателя или участие в деятельности
физического лица-предпринимателя в качестве супруга (и);
o выплата кассой по безработице пособия на начало предпринимательской
деятельности;
o поступление на учёбу.
Права соискателя работы с уведомлением о сокращении:
Если ещё во время работы, Вы направлены на услугу в качестве соискателя работы с
уведомлением о сокращении, то Вы можете начать или продолжить принимать участие в
2
услуге и после окончания трудовых отношений – регистрироваться в качестве
безработного для этого не нужно.
Права соискателя работы, получающего пенсию по старости:
Если Вы направлены на услугу в качестве зарегистрированного соискателя работы,
получающего пенсию по старости, то Вы можете начать или продолжить принимать
участие в услуге, если Ваш статус соискателя работы закончился или Вы поступили на
работу, на государственную службу или на другую должность, начали деятельность в
качестве члена органа контроля или управления коммерческого объединения, физического
лица-предпринимателя или участвуете в деятельности физического лица-предпринимателя
в качестве супруга (и).
6. Обязанности участника услуги
 Как только выяснится, что Вы не можете принимать участие в услуге, то сразу же
сообщите об этом своему консультанту и организации, которая оказывает услугу.
Это необходимо сделать для того, чтобы мы смогли договориться с Вами о
дальнейших действиях;
 Ваше право принимать участие в услуге зависит от Вашего статуса безработного,
поэтому просим незамедлительно сообщить своему консультанту об
обстоятельствах, влияющих на Ваш статус безработного (подробнее смотрите в
подписанной Вами памятке клиента). Если выяснится, что у Вас не было права
участвовать в услуге (например, если в момент направления на услугу у Вас не
было права быть зарегистрированным в качестве безработного), то касса по
безработице потребует с Вас возврата расходов, связанных с участием в услуге
(включая расходы, связанные с получением документов, подтвеждающих
квалификацию, а также связаное с посещением услуги пособие на проезд и
размещение);
 Если согласно договорённости, Вы не пришли на услугу или прервали участие в ней
без уважительной на то причины, то это будет считаться невыполнением
индивидуального плана поиска работы и за этим может последовать прекращение
выплаты возмещения по страхованию от безработицы, приостановление или
прекращение выплаты пособия по безработице или прекращение статуса
безработного.
 После окончания услуги проинформируйте своего консультанта о приобретённой
квалификации, знаниях и навыках, а также дополните свои документы для поиска
работы.
7. Дополнительная информация об услуге
квалификации, жалобы и обратная связь
по
поддержке
получения
Дополнительную информацию об услуге можно получить у своего консультанта.
Если Вы не довольны организованной кассой по безработице услугой, то Вы можете
предоставить жалобу своему консультанту или руководителю уездного отделения кассы по
безработице.
Мнения и предложения для лучшей организации услуги Вы можете присылать на адрес
электронной почты koolitusinfo@tootukassa.ee или на адрес Lasnamäe 2, 11412 Tallinn или
позвонив на наш телефон информации 15501.
8. Обжалование действий, связанных с поддержкой получения квалификации
3
Если Вы считаете, что при оказании Вам услуги, касса по безработице нарушила Ваши
права/отказала Вам в оказании услуги, то у Вас есть возможность обжаловать это в кассе по
безработице или обратиться в административный суд. К этому не относятся случаи, когда
жалобы относятся к общему качеству оказания услуги или отношений с организацией,
которая выдаёт квалификацию.
Жалобу следует предоставить кассе по безработице в течение 30 дней после получения
информации об оспариваемой ситуации. Дигитально подписанную жалобу можно
предоставить на адрес электронной почты info@tootukassa.ee. Лично подписанную жалобу
можно отправить на адрес Lasnamäe 2, 11412 Tallinn.
В жалобе следует описать содержание и причины обжалуемого действия, а также, почему
это действие нарушает Ваши права, и на что Вы претендуете, предоставив жалобу.
Решение выносится в течение 10 дней, при необходимости выяснения дополнительных
обстоятельств, вынесение решения занимает до 40 дней.
Если Вы желаете для защиты своих прав обратиться в суд, то следует предоставить
своевременную жалобу в административный суд в установленном порядке, согласно
кодексу административного судопроизводства (как правило, в течение 30 дней со дня
совершения действия или со дня отказа от предоставления информации).
9. Основанием для оказания услуги поддержки получения квалификации
являются следующие правовые акты
Закон об услугах и пособиях рынка труда; постановление Правительства Республики от
17.09.2015 под номером 93 Программа трудовой занятости 2016–2017; приказ министра
здоровья и труда от 04.12.2014 под номером 222 «Оказание услуг рынка труда для
предоставления лучших возможностей участия в занятости»; приказ министра социальной
защиты и министра здоровья и труда от 27.03.2015 под номером 57 Оказание услуг для
рынка труда целевой группе реформы трудоспособности.
4