УТВЕРЖДАЮ: - Министерство энергетики Московской области

УТВЕРЖДАЮ:
Заместитель Председателя
Правительства Московской области,
руководитель Оперативного штаба
по обеспечению безаварийного
электроснабжения потребителей
на территории Московской области
Д.В. Пестов
«_____»_____________ 2013 г.
ПОРЯДОК
ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ
ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ, ОРГАНОВ МЕСТНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ, ЭЛЕКТРОСЕТЕВЫХ И ЭНЕРГОСБЫТОВЫХ
ОРГАНИЗАЦИЙ ПРИ ВНЕРЕГЛАМЕНТНЫХ ОТКЛЮЧЕНИЯХ
И НАРУШЕНИИ ЭЛЕКТРОСНАБЖЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
НА ТЕРРИТОРИИ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Настоящий Порядок разработан в соответствии с законодательством
Российской Федерации, постановлениями Правительства Российской
Федерации от 4 мая 2012 г. № 442 «О функционировании розничных
рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении
режима потребления электрической энергии», от 6 мая 2011 г. № 354
«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям
помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
1.
Общие положения
1.1. Настоящий Порядок определяет взаимодействие
персонала
исполнительных органов государственной власти, органов местного
самоуправления,
электросетевых и энергосбытовых организаций по
прохождению информации об аварийном нарушении электроснабжения
потребителей при внерегламентных отключениях.
1.2. Целью настоящего Порядка является своевременное и
объективное
информирование
потребителей электрической энергии,
расположенных на территории Московской области об аварийном
нарушении электроснабжения потребителей при внерегламентных
отключениях.
2
1.3. Взаимный обмен информацией осуществляется для обеспечения
непрерывного контроля за изменениями оперативной обстановки при
возникновении внерегламентных отключений, связанных с нарушением
электроснабжения
потребителей
Московской
области
с
целью
своевременного и объективного информирования их, а также объективного
информирования
заинтересованных
исполнительных
органов
государственной власти, органов местного самоуправления и организаций
Московской области.
Основными принципами информационного взаимодействия являются
своевременность, оперативность, полнота и достоверность предоставления
сведений.
1.4. При
внерегламентных
отключениях
с
нарушением
электроснабжения потребителей Московской области прохождение
информации о нарушении электроснабжения осуществляется в соответствии
с приложением № 1 к настоящему Порядку.
1.5. Во всех случаях при возникновении аварийной ситуации,
связанной с нарушением электроснабжения потребителей Московской
области при внерегламентных отключениях персонал организаций,
указанных в приложении № 1 к настоящему Порядку должны предоставлять
друг другу по запросу имеющуюся информацию по нарушению
электроснабжения потребителей.
1.6. Организации, имеющие в своей структуре Call-центр,
организовывают работу по информированию потребителей о причине
нарушения электроснабжения, связанной с аварийной ситуацией в
Московской области.
2. При поступлении информации в сетевую организацию
о внерегламентных отключениях с нарушением
электроснабжения потребителей
2.1. Дежурный
персонал электросетевой организации передает
в течение 30 мин. информацию об аварийной ситуации, связанную с
внерегламентными отключениями с нарушением электроснабжения
потребителей в:

энергосбытовую организацию;

Министерство энергетики Московской области;

ЕДДС муниципального образования Московской области;

Главное управление МЧС России по Московской области;

Центральное управление Ростехнадзора;

Филиал ОАО «СО ЕЭС» Московское РДУ
по средствам диспетчерской связи, либо SMS-сообщения, факса,
электронной почты с указанием следующих данных:
3

время отключения;

местонахождение потребителей (район, населенный пункт,
улица);

наименование отключенных потребителей (при наличии
информации);

причину отключения (при наличии информации).
2.1.1. После более полного выяснения причины нарушения
электроснабжения
и
ориентировочного
времени
восстановления
электроснабжения персонал сетевой организации передает оперативное
сообщение о ходе ликвидации последствий технологических нарушений
в организации, указанные в п. 2.1. по средствам диспетчерской связи,
либо SMS-сообщения, факса, электронной почты.
2.1.2. После проведения восстановительных работ и подаче напряжения
потребителям персонал сетевой организации передает оперативное
сообщение о времени восстановления электроснабжения потребителей
в организации, указанные в п. 2.1. по средствам диспетчерской связи,
либо SMS-сообщения, факса, электронной почты.
В случае не включения потребителей в прогнозируемое время,
персонал сетевой организации сообщает причину и время, необходимое для
выполнения восстановительных работ.
3. При поступлении информации в энергосбытовую организацию
о внерегламентных отключениях с нарушением
электроснабжения потребителей
3.1. Персонал энергосбытовой организации, после согласования
данных с электросетевой организацией, передает информацию об аварийной
ситуации, связанную с внерегламентными отключениями с нарушением
электроснабжения потребителей в:

организации, предприятия, учреждения в соответствии с
заключенными договорами энергоснабжения;

управляющие компании;

администрации муниципальных районов и городских округов
Московской области
по средствам диспетчерской связи либо SMS-сообщения, факса,
электронной почты с указанием информации, полученной от сетевой
организации.
4
4. При поступлении информации в управляющую компанию
о внерегламентных отключениях с нарушением
электроснабжения потребителей
4.1. Персонал управляющей компании организовывает работу по
информированию обслуживаемого населения об аварийной ситуации,
связанной
с
внерегламентными
отключениями
и
нарушением
электроснабжения потребителей.
4.2. Информация, указанная в п. 4.1. доводится управляющей
компанией до населения путем размещения на досках объявлений,
расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах
земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом (жилой
дом или комплекс жилых домов) и на досках объявлений в местах,
доступных для всех потребителей, а также с использованием имеющихся
средств связи или путем подворового обхода.
5. При поступлении информации в ЕДДС муниципального
образования Московской области о внерегламентных отключениях
с нарушением электроснабжения потребителей
5.1. Персонал ЕДДС муниципального образования Московской
области передает информацию об аварийной ситуации, связанную с
внерегламентными отключениями с нарушением электроснабжения
потребителей в:
 администрации муниципальных районов (городских округов)
Московской области.
6. При поступлении информации в администрацию
муниципального района (городского округа) Московской области
о внерегламентных отключениях с нарушением
электроснабжения потребителей
6.1. Персонал администрации муниципального района (городского
округа) Московской области:
организовывает работу по доведению полученной информации и
осуществлению контроля за аварийной ситуацией на объектах систем
жизнеобеспечения, социально-значимых объектах и объектах с массовым
пребыванием людей и обеспечению их при необходимости независимыми
источниками энергоснабжения;
5
организовывает работу по доведению информации об аварийной
ситуации, связанной с внерегламентными отключениями и нарушением
электроснабжения потребителей до населения, через старших в городских и
сельских поселениях, в том числе с использованием местного радио
(телевидения) или других способов оповещения.
6.2. Старшие в городских и сельских поселениях доводят
информацию, указанную в п. 6.1. до населения любым доступным способом.
7. Заблаговременное информирование населения
о контактных данных обслуживающих территориальных
энергосбытовых и электросетевых организаций
7.1. Для обеспечения возможности обращения населения в случае
нарушений электроснабжения в обслуживающие энергосбытовые и
электросетевые организации, управляющие компании, совместно с
администрацией муниципального образования, заранее размещают на
информационных щитах контактную информацию:
контактного центра ОАО «Мосэнергосбыт» (8-800-55-000-55,
8-495-981-981-9);
единого контактного центра «Светлая линия» ОАО «Московская
объединенная электросетевая компания» (8-800-700-40-70);
территориальной энергосбытовой организации;
муниципальной электросетевой организации;
управляющей компании;
ЕДДС муниципального образования Московской области.
Министр энергетики Московской области,
заместитель руководителя Оперативного штаба
по обеспечению безаварийного электроснабжения
потребителей на территории Московской области
М.А. Кручинин
Приложение № 1
к Порядку информационного взаимодействия исполнительных
органов государственной власти, органов местного
самоуправления, электросетевых и энергосбытовых
организаций при внерегламентных отключениях и нарушении
электроснабжения потребителей на территории Московской области
Информация об
отключении электроснабжения
потребителей
Электросетевая компания
(территориальная ЭСО)
Министерство энергетики
Московской области
Главное управление МЧС РФ
по Московской области
Центральное управление
Ростехнадзора
ЕДДС
муниципального образования
Московской области
Филиал ОАО «СО ЕЭС»
Московское РДУ
Энергосбытовая компания
(гарантирующий поставщик)
Обслуживаемые
организации,
предприятия,
учреждения
Администрации муниципальных
районов и городских округов
Московской области
Объекты: жизнеобеспечения,
социально-значимые,
с массовым пребыванием людей
Управляющие
компании
Население
(многоквартирные дома,
частный сектор)
Старшие в городских
(сельских) поселениях