Этический кодекс Украинской Рекрутинговой Ассоциации (УРА).

Этический кодекс
Украинской Рекрутинговой Ассоциации (УРА).
Украинская Рекрутинговая Ассоциация (УРА) является добровольным общественным
объединением компаний, которые оказывают услуги по поиску и подбору персонала и
сопутствующему консалтингу в сфере управления человеческими ресурсами. Члены
Ассоциации безусловно признают и выполняют ее Устав и Этический кодекс – основные
регулятивные документы организации.
Миссия Ассоциации: Ассоциация стремится стать объединением с высокими
профессиональными и этическими стандартами, признаваемым таковым: Коллегами,
желающими, вступить в это профессиональное сообщество; Клиентами, обращающимися к его
членам за помощью в решении кадровых проблем; Аппликантами, пользующимися его
услугами; всеми субъектами бизнес-среды в Украине и за её пределами.
Этический кодекс Ассоциации - основное средство защиты чести и достоинства
профессии и информирования всех субъектов взаимодействия о правилах поведения,
соблюдаемых Членами Ассоциации.
Соблюдение норм, зафиксированных в Этическом кодексе Ассоциации, является
обязательным для всех организаций, входящих в Ассоциацию, распространяясь на всех
работников этих компаний.
Основные положения Этического кодекса Ассоциации.
Основной этический принцип: Члены Ассоциации берут на себя ответственность за
формирование и поддержание уважительного отношения к своей Профессии, Коллегам,
Клиентам, и Аппликантам.
1. Во взаимоотношениях с Коллегами Члены Ассоциации обязуются:
1.1.
Не высказывать публично оценку деятельности Коллег. Не проводить рейтинги или
другие оценивающие процедуры конкурентов: это считается исключительной прерогативой
независимых экспертов, не являющихся провайдерами рекрутинговой услуги.
1.2.
Не мотивировать сотрудников Коллег – Членов Ассоциации на переход на работу в
свою компанию, без предварительного уведомления о таком намерении учредителей или
руководителей компании - действующего работодателя сотрудника.
1.3.
Не предпринимать прямые или опосредованные попытки присвоения имущества
конкурентной компании, включая информационную и интеллектуальную собственность.
1.4.
Быть максимально корректным в случае выполнения заказа Клиента одновременно с
другой рекрутинговой компанией.
1.5.
Сообщать Членам Ассоциации об обнаруженных фактах нарушения Клиентом
договорных обязательств.
1.6.
Не скрывать от Коллег случаев недобросовестного поведения или криминальных
действий Аппликантов.
1.7.
Сообщать о случаях недобросовестной конкуренции между Членами Ассоциации в
Этическую Комиссию Ассоциации, которая должна будет принимать меры реагирования по
этим прецедентам, и информировать о них Правление и Конференцию Ассоциации.
2. Во взаимоотношениях с Клиентами, Члены Ассоциации обязуются:
2.1. В процессе предоставление сервиса Клиенту, руководствоваться исключительно его
интересами и не преследовать внеконтрактной выгоды по отношению к Клиенту, Аппликанту
или любой третьей стороне. Предоставлять услуги с максимально возможным уровнем
качества.
2.2. Принимать к исполнению только те заказы, которые они могут выполнить
квалифицированно и в приемлемый для Клиента срок. Немедленно информировать Клиента о
непредвиденных обстоятельствах, которые могут препятствовать своевременному выполнению
заказа или привести к изменению договорных условий.
2.3. Отказываться от принятия заказа в случае фактического конфликта интересов,
препятствующего качественному выполнению заказа.
2.4. Использовать конфиденциальную информацию, полученную от Клиента, только с целью
выполнения его заказа и только в интересах Клиента. В процессе оказания услуги,
предоставлять Клиенту объективную и правдивую информацию. Не привлекать действующих
сотрудников компании Клиента для участия в других конкурсах в течение года со времени
выполнения последнего заказа. Если в этот период к нам обратятся сотрудники компании
Клиента по вопросу перехода в другую компанию, мы обязуемся требовать от них уведомления
своего действующего работодателя об использовании наших услуг в процессе
перетрудоустройства.
2.5. Требовать от Клиента соблюдения принципа конфиденциальности по отношению к
Аппликантам, представленным провайдерами рекрутерской услуги, в том числе во время
проведения процедуры проверки рекомендаций.
2.6. Для формирования цивилизованного отношения к рекрутменту и нормальной
организации работы при проведении тендеров на рекрутерскую услугу, члены Ассоциации
берут на себя обязательство не работать в условиях “анонимного тендера”.
2.7. Клиенты могут обратиться с претензиями по поводу нарушения выше изложенных норм
в Этическую комиссию Ассоциации и гарантированно получить оперативное и объективное
реагирование со стороны Ассоциации на неэтичное поведение любого из ее Членов.
3. Взаимоотношения с Аппликантами.
Во взаимоотношениях с Аппликантами
Члены Ассоциации стремятся установить
профессиональные отношения, характеризующиеся честностью, объективностью, точностью и
уважением к конфиденциальности.
Во взаимоотношениях с Аппликантами Члены Ассоциации обязуются:
3.1. Разъяснять Аппликантам суть рекрутинговой услуги и её отличия от услуги по
трудоустройству – а именно, бесплатность для Аппликантов и отсутствие у провайдера
обязательств по непременному трудоустройству.
3.2. Не принимать от Аппликантов оплату либо иное вознаграждение за трудоустройство.
3.3. Не сообщать информацию об Аппликанте никому, кроме потенциального работодателя,
и не разглашать вне рамок конкретного заказа сам факт обращения его в рекрутинговую
компанию. Использовать информацию, предоставленную кандидатом, исключительно в
процессе оказания рекрутинговой услуги либо в исключительных случаях по решению суда.
3.4. Максимально корректно проводить процедуру проверки рекомендаций так, чтобы ни в
коем случае не ухудшить положение кандидата на настоящем месте работы.
4. Для пропаганды профессии и формирования положительного имиджа, Члены
Ассоциации обязуются:
Всячески способствовать формированию положительного общественного мнения о
рекрутинговом бизнесе и профессии Рекрутера. Разъяснять Клиентам, Аппликантам,
представителям СМИ и общественности социальную и этическую сущность рекрутинга.
5. Санкции к нарушителям Этического кодекса.
5.1. Нарушение норм данного Этического Кодекса организацией-Членом Ассоциации может
стать основанием для разбора данной ситуации в Этической Комиссии или на Конференции
Ассоциации и применения к нарушителю санкций вплоть до исключения из Ассоциации, с
последующей публикацией в прессе информации по этому факту.
5.2. Нарушение данного кодекса сотрудником компании - Члена Ассоциации влечет за собой
обращение к учредителю или руководителю данной компании с предложением принять
дисциплинарные меры к этому сотруднику с целью исключения подобных инцидентов в
дальнейшем.
Украинская Рекрутинговая Ассоциация обязуется всячески пропагандировать выше
изложенные этические нормы в рамках профессиональной среды и бизнес сообщества в целом.