Японский центр при МИРБИС / Японский центр в Санкт
advertisement
マーケティング講座（流通・サービス）実施要領 Японский центр МИРБИС / Японский центр в Санкт-Петербурге / Екатеринбург Основные сведения о проведении курса лекций «Маркетинг» (дистрибьюция и сфера обслуживания) п.п. 1) Время и период проведения лекций 2) Основная направленность ① Направленность при проведении курса лекций ② Основное содержание курса лекций Содержание ① Екатеринбург: 10 апреля (чт) – 13 апреля (пт) 2001 года ② Санкт-Петербург: 17 апреля (вт) – 20 апреля (пт) ③ МИРБИС: 23 апреля (пн) – 26 апреля (чт) 2001 года Изучение системы маркетинга в дистрибьюции и сфере обслуживания, а также процессов развития стратегии. При этом внимание будет сфокусировано на изучении методов решения задач на основе реализации стратегии маркетинга. 1. Понимание функций и типов каналов системы дистрибьюции в Японии. 2. Понимание на основе изучения примеров и практических занятий особенностей и конкретных стратегий различных форм маркетинга в сфере дистрибьюции. 3. Понимание необходимых для предоставления услуг и товаров высокого качества организационных и рабочих процессов, а также структуры маркетинга в сфере услуг ③ Слушатели и предъявляемые к ним требования В основном управленческое звено предприятий, руководители и главные специалисты по маркетингу, работающие в сфере дистрибьюции и сфере услуг, а также лица, обладающие базовыми знаниями в области маркетинга. 40 чел (от каждого города). ④ Конечные цели 1. Понимание структуры маркетинга в дистрибьюции и сфере услуг. 2. Понимание основных особенностей и содержания стратегии маркетинга в различных отраслях дистрибьюции и сферы услуг. 3) Ответственные ① Лекторы ② Устный перевод ① Екатеринбург: Хирото ТАКАХАСИ, старший консультант по управлению Японского центра производительности для социально-экономического развития ② Японский центр в Санкт-Петербурге, Японский центр при МИРБИС: Каору ИКЭДА, старший консультант по управлению Японского центра производительности для социально-экономического развития Борис ШАРОВ (проживает в Москве) 1 マーケティング講座（流通・サービス）実施要領 4) Проект программы курса лекций Содержание учебного плана 1-ый день 2-ой день 3-ий день 4-ый день 10:00-13:00 Открытие курса и ознакомление с программой Тестирование на уровень знаний и степень понимания, разъяснения, а также обмен мнениями относительно задач слушателей лекций I. Структура маркетинга в дистрибьюции и сфере услуг II. Система дистрибьюции в Японии ① Функциональное назначение и задачи дистрибьюции; типы каналов и процесс их построения 14:00-17:00 III. Маркетинг в сфере дистрибьюции ① История развития розничной торговли и изменения в сфере дистрибьюции в современной Японии ② Изучение примеров стратегии маркетинга различных форм розничной торговли применительно к потребительским тенденциям, торговым зонам и месторасположению I ~ универмаги, GMS, CVS и другие торговые точки 10:00-13:00 ② Изучение примеров стратегии маркетинга различных форм розничной торговли применительно к потребительским тенденциям, торговым зонам и месторасположению II 14:00-17:00 IV. Маркетинг в сфере обслуживания ① Особенности маркетинга в сфере обслуживания ② Приобретение постоянных клиентов и построение отношений на основе персонализированного маркетинга 10:00-13:00 ③ Изучение примеров стратегии маркетинга в сфере услуг 14:00-17:00 V. Занятия в группах 10:00-13:00 VI. Выступления и дискуссии на занятиях в группах, выставление оценок лекторами 14:00-17:00 VII. Тесты на степень понимания, оценка курса на основе анкетирования, общие вопросы, церемония закрытия 2
