Вопросы к зачету по дисциплине «Менеджмент и маркетинг» для студентов 3 курса специальности «Информационные системы и технологии» на 2010-2011 учебный год 1. Эволюция концепции менеджмента. 2. История развития менеджмента в России. 3. Основные школы менеджмента. 4. Этапы развития теории и практики менеджмента. 5. Ситуационный подход к менеджменту. 6. Административная (классическая) школа в управлении. 7. Школа человеческих отношений и поведенческих наук. Школа науки управления. 8. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента. 9. Развитие менеджмента в России. Особенности формирования рыночного механизма управления. 10. Организация как основа менеджмента. Общие характеристики организаций. 11. Организация как одна из функций менеджмента. 12. Формальные и неформальные организации, их виды. 13. Централизация, децентрализация и делегирование власти. 14. Виды и цель контроля (предварительный, текущий, заключительный). 15. Характеристика внутренней и внешней среды организации. 16. Методы отбора персонала. 17. Место и роль службы персонала в современной организации. 18. Стили управления, типы менеджеров, психология их личности. 19. Цели и задачи в системе современного менеджмента. 20. Виды и функции менеджмента. Виды организационных структур управления. 21. Стили управления организацией. 22. Функции управления, их сущность, состав и значение в системе менеджмента. 23. Основные функции менеджмента: мотивация персонала (с позиции содержательных теорий). 24. Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий. 25. Теория человеческих потребностей А.Маслоу. 26. Руководство и его стили. Теории «X», «Y», «Z». 27. Основные виды и организационные структуры предприятий будущего: интеллектуальные, виртуальные, многомерные организации. 28. Изменения в организации: виды, причины возникновения сопротивления персонала, способы преодоления. 29. Методы управления: понятие, сущность, состав, их классификация и взаимосвязь. 30. Классификация методов менеджмента. 31. Управленческие решения: понятие, типология, методы принятия. 32. Миссия организации: сущность, содержание. 33. Организационные структуры управления: типы, особенности проектирования, тенденции развития, критерии выбора. 34. Особенности организация управленческого труда. Самоменеджмент руководителя. 35. Основные виды разделения управленческого труда: сущность, содержание. 36. Виды производственных, организационных структур малого бизнеса. 37. Конфликты в системе управления: причины, способы преодоления. 38. Корпоративная культура в менеджменте. Личность менеджера и его имидж. 39. Этика деловых отношений. 40. Методологические основы теории принятия решений. 41. Структура аппарата управления и типовые структуры организации. 42. Власть и авторитет менеджера. 43. Функция организации и регулирование в менеджменте. 44. Основные функции менеджмента: контроль. 45. Информационное обеспечение менеджмента. Использование информационных технологий в управленческой деятельности. 46. Организационные структуры органов управления организации: общие понятия. 47. Внутренняя среда организации и ее основные элементы. 48. Процессный и системный подходы к менеджменту. 49. Основные функции менеджмента: планирование и организация. 50. Характер труда и требования к профессиональной компетенции менеджеров. 51. Понятие и роль мотивацию. 52. Понятие менеджмента и основные этапы его развития. 53. Организация как объект стратегического менеджмента. 54. Концепции стратегического менеджмента. Классификация целей организации. 55. Управленческие решения, их виды и методы принятая решений. 56. Функция контроля в менеджменте. Планирование как составляющая цикла менеджмента. 57. Виды и оценки трудовой деятельности. 58. Управление конфликтами в коллективе. 59. Анализ содержания трудовых функций на всех уровнях управления. 60. Характеристика внешней среды организации и ее основные элементы. 61. Коммуникации в современной организации: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса. 62. Конкурентоспособность товара и ее оценка. 63. Товарная реклама: цели, виды, средства. Общие требования к товарной рекламе. 64. Определение товара в маркетинге. Жизненный цикл товара. 65. Сущность и виды цен. Этапы ценообразования фирмы. Методы ценообразования в маркетинге. 66. Виды маркетинговой информации. Методы сбора маркетинговой информации. 67. Сущность товарной политики. Сущность и признаки сегментации рынка. 68. Каналы сбыта и оптимизация их выбора. 69. Сущность и функции маркетинговой информационной системы. 70. Понятие и социальная типология потребительского спроса. 71. Характеристика жизненного цикла товара. 72. Организационные структуры службы маркетинга и обоснование их выбора. 73. Сущность и функции маркетинга. 74. Сущность и функции политики распределения. Формирование каналов распределения. 75. Организационные структуры службы маркетинга. Процесс маркетингового планирования. 76. Основные виды коммуникаций. Сущность и функции рекламы. 77. Особенности и виды современного маркетинга. 78. Спрос, предложение и ценообразование. 79. Варианты стратегического развития фирмы. 80. Понятие эластичности спроса. Понятие и сущность конкуренции. 81. Бизнес-идея как стрежень организационной деятельности фирмы. 82. Организация деятельности фирмы. Имидж фирмы. 83. Основные товарные стратегии. Стратегическое планирование. 84. Роль организационной функции управления фирмой. Лидерство и стиль руководства. 85. Структура стратегического плана. Координация как функция управления. 86. Анализ сильных и слабых сторон фирмы. Бизнес-план и его структура. 87. Классификация спроса по основным признакам. 88. Сущность и определение маркетинга. 89. Классификация товара. Каналы товародвижения. 90. Стратегия диверсификационного роста. 91. Цели и задачи в системе стратегического менеджмента. 92. Организация товародвижения. 93. Три основных типа стратегии конкуренции. 94. Определение конкурентных преимуществ организаций. 95. Понятие предпринимательской фирмы и ее основные виды. 96. Понятие и классификация товара.