КОРПОРАТИВНЫЕ СТАНДАРТЫ СЕРВИСА

Положение о скидках, предоставляемых ЗАО «МЦ ЧТПЗ»
Положение
о скидках, предоставляемых
Закрытым Акционерным Обществом
«Медицинский центр ЧТПЗ»
Челябинск
2014г.
Положение о скидках, предоставляемых ЗАО «МЦ ЧТПЗ»
1. Область применения и сфера действия
1.1. Положение о скидках (далее – Положение) устанавливает общие требования к
условиям и порядок предоставления скидок на оплату медицинских услуг физическими
и/или юридическими лицами (далее пациент), которые обратились за этими услугами в
ЗАО «Медицинский центр ЧТПЗ» (далее - Клиника). Под Клиникой подразумевается- ЛДЦ
на ул. Новороссийской 85, филиал на Каслинской, санаторий-профилакторий «Изумруд» ,
филиал г. Первоуральск ул. Торговая 1
1.2. В целях настоящего Положения под скидкой понимается снижения стоимости
медицинской услуги от утвержденного тарифа (прайса) на оказание платной медицинской
услуги оплачиваемой пациентом за наличный расчет или безналичный расчет, при
выполнении определенных условий, указанных в настоящем Положении.
1.3. Настоящее Положение распространяет свое действие на все структурные
подразделения Клиники.
2. Общие положения
2.1. Предоставление скидок осуществляется в следующих целях:

обеспечение высокого качества взаимодействия Клиники с пациентами,
которые обратились
за оказанием медицинских услуг и на этой основе
совмещения конкурентных цен, увеличения объемов оказания медицинских
услуг;
2.2. Настоящее Положение определяет:

условия и порядок предоставления скидок пациентам;

перечень, полномочия и ответственность всех
задействованных в процессе предоставления скидок.
должностных
лиц,
3. Размеры и виды скидок
3.1. Скидки устанавливаются к утвержденному тарифу на оказание платных
медицинских услуг, оплачиваемых пациентом за наличный или безналичный расчет.
3.2. Ставки, устанавливающие размеры скидок, указываются в Приложении № 1 к
настоящему Положению.
3.3. Клиника предоставляет следующие скидки:

скидки при повторных обращениях за услугами;

индивидуальные скидки;

скидки по специальным предложениям (акциям);

бонусные, дисконтные, накопительные программы.
4. Порядок и условия предоставления скидок
4.1. К тарифам утверждённого прейскуранта устанавливаются скидки, как для
отдельных категорий населения, так и по видам оказываемых услуг.
4.2. Скидки предоставляются только на те виды услуг, которые указаны в
Приложении № 1 данного положения.
5. Порядок и условия предоставления скидок по скидочным картам
5.1. Скидочная карта дает право на получение скидки на оплату медицинских услуг,
согласно условиям, действующим на момент оказания услуг. Для получения скидочной
2
Положение о скидках, предоставляемых ЗАО «МЦ ЧТПЗ»
карты на скидку 5% необходимо воспользоваться разово услугами на сумму свыше 5 000
(пяти тысяч) рублей.
5.2. Для получения скидки необходимо предъявить скидочную карту перед
расчетом за услуги.
5.3. Владелец скидочной карты имеет право на время передавать скидочную карту
своим близким или знакомым. Скидочные карты на скидку не являются именными и могут
быть использованы третьими лицами. Предъявитель скидочной карты получает скидку,
которая действует в Клинике.
5.4. Скидки по специальным предложениям (акциям, при предъявлении купонов и
т.д.) предоставляются в рамках проводимых акций от стоимости услуг (тарифа). При
участии в акциях другие виды скидок не суммируются и не применяются.
5.5. Срок действия скидочных карт 3 года с момента выдачи владельцу.
5.6.В случае утери или иных случаях, выдача дубликата скидочной карты пациенту
осуществляется на основании информации о пациенте, содержащейся в
информационной базе Клиники. При получении дубликата скидочной карты старая
скидочная карта блокируется, совокупная сумма приобретенных медицинских услуг
переносится на новую скидочную карту.
6. Дополнительные условия
6.1. Условия предоставления и размеры скидок могут быть изменены. Вся
информация об изменениях размещается на официальном сайте Клиники www.mcchtpz.ru.
6.2. Скидки предоставляются только от стоимости услуг без учета стоимости
материалов, используемых при оказании услуг.
6.3. Условия предоставления скидок не распространяются на изделия (услуги),
которые осуществляются сторонними организациями.
6.4. При проведении специальных акций скидки не предоставляются.
6.5. Ответственность за выполнение условий настоящего Положения возлагается на
администраторов – кассиров (коммерческий отдел)
6.6. Контроль за
соблюдением настоящего положения возлагается на
коммерческого директора.
6.7. Настоящее положение может быть пересмотрено по решению руководства ЗАО
«Медицинский центр ЧТПЗ».
7. Ограничение ответственности
7.1. Незнание условий данного положения не является
предъявления каких-либо претензий со стороны пациентов.
основанием
для
3
Положение о скидках, предоставляемых ЗАО «МЦ ЧТПЗ»
Приложение №1
Скидки для сотрудников, пенсионеров ОАО «ЧТПЗ», ОАО «ПНТЗ» и членов их семей
№
Услуга по которой предоставляется
скидка
1
Все услуги Клиники
2
Все услуги Клиники
3
Суточное мониторирование
4
Услуги Клиники (за исключением
суточного мониторирования,
стоматологии)
5
Стоматология
Условия получения скидки
Кто получает
% скидки
1.При предъявлении пенсионного
удостоверения
пенсионеры ОАО "ЧТПЗ", ОАО
«ПНТЗ»
5
1.При предъявлении паспорта и пропуска
работника на ОАО «ЧТПЗ», ОАО «ПНТЗ»
1. При невозможности получить услуги по
ДМС.
2. При предъявлении пропуска на ОАО
"ЧТПЗ", ОАО «ПНТЗ»
1. При невозможности получить услуги по
ДМС.
2. При предъявлении пропуска на ОАО
"ЧТПЗ"
1. При предъявлении пропуска на ОАО
"ЧТПЗ"
члены семей работников ОАО
"ЧТПЗ", ОАО «ПНТЗ»
5
работник ОАО "ЧТПЗ", ОАО
«ПНТЗ»
5
работник ОАО "ЧТПЗ"
10
работник ОАО "ЧТПЗ"
10
Скидки для сотрудников и членов их семей ЗАО «МЦ ЧТПЗ»*
№
Услуга по которой предоставляется
скидка
1
Услуги клиники за исключением
консультативного приема и операций
2
Услуги клиники за исключением
диагностических исследований
Условия получения скидки
1.После прохождения испытательного срока.
2.При предъявлении справки из ОК и
документов подтверждающих родство (муж,
жена, дети, родители).
1.После прохождение испытательного срока.
2.При предъявлении справки из ОК и
документов подтверждающих родство (муж,
жена, дети, родители).
Кто получает
% скидки
штатные сотрудники ЗАО "МЦ
ЧТПЗ" и члены их семей
30 (за вычетом
материалов)
штатные сотрудники ЗАО "МЦ
ЧТПЗ" и члены их семей
50
Положение о скидках, предоставляемых ЗАО «МЦ ЧТПЗ»
Пациенты
№
Услуга по которой предоставляется
скидка
Условия получения скидки
Кто получает
% скидки
1
Все услуги Клиники
При предъявлении карты "Спорт"
Спортсмены и сотрудники,
члены их семей ХК "Трактор"
, "Челмет", "Белые медведи",
"Мечел", ВК «Автодорметар» ,ГК «ЛокомотивПолет»
2
Все услуги Клиники
При получении услуг Клиники, разово на
сумму свыше 5000 рублей
Предъявитель карты
5
3
Санаторно-курортная путевка
Пенсионное удостоверение
Пенсионер
7
4
Санаторно-курортная путевка
Со 2-ой путевки и следующие
Постоянный клиент
Проживание в санаториипрофилактории
Проживание в санаториипрофилактории
Свидетельство о рождении, без
предоставления основного места
Свидетельство о рождении
5
6
Дети до 3-х лет.
Ребенок с 3-х до 12 лет
7
Стоматология
Семейная (при оплате услуг на сумму
50000 руб.)
Клиенты одной семьи
8
Услуги Клиники на диагностику
Услуги Клиники на консультацию
Услуги Клиники на лечение
Размещение депозита в Клинике
(минимальный остаток на счете 1000
рублей)
Список лиц, имеющих право
на услуги клиники, по
депозитному договору
10
10
Бесплатно
10
5
3
4
5
2
Положение о скидках, предоставляемых ЗАО «МЦ ЧТПЗ»
8. Виды карт
Виды карт
Скидка
5%
«Семейная»
5%
«Скидочная»
3