Менеджмент: теория и практика Отраслевое справочно-библиографическое пособие Содержание: 1. предисловие 2. основы менеджмента 3. теория организации 4. инновационный менеджмент 5. стратегический менеджмент 6. управление персоналом 7. организационное поведение 8. менеджмент торговой организации 9. планирование на предприятии Предисловие Эффективное функционирование и развитие экономики во многом определяется повышением её координируемости и управляемости за счёт формирования современных управленческих отношений. Именно менеджмент обеспечивает связанность, интеграцию экономических процессов в организации, регионе, стране. С лёгкой руки американцев это английское слово стало известно сегодня практически каждому образованному человеку. В упрощённом понимании, менеджмент – это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Менеджмент – по-русски «управление» - функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях. Менеджмент – это также область человеческого знания, помогающего осуществить эту функцию. Наконец, менеджмент как собирательное от менеджеров – это определённая категория людей, социальный слой тех, кто осуществляет работу по управлению. Изучение данной науки позволяет получить конкретные знания и практические навыки в постановке и обосновании целей управления и мобилизации усилий персонала для достижения требуемых целей, даёт возможность принимать научно обоснованные решения, систематизировать работу кадров, управлять предприятиями и организациями как целостными системами. Данное отраслевое справочно-библиографическое пособие рассчитано в помощь студентам, обучающимся по направлению 080100.62 «Экономика» (профиль «Экономика и управление организацией») и по специальности 080105.65 «Менеджмент организации». Основы менеджмента Теория управления: учебное пособие для бакалавров / Н.И. Астахова {и др.}; под общ. ред. Н.И. Астаховой, Г.И. Москоитина. – Москва: Юрайт, 2013. – 375 с. Теория управления предлагает достижение целей управления через эффективную работу людей путем координации деятельности и мотивации их трудовой активности. Изучение этой науки позволяет получить конкретные знания и практические навыки в постановке и обосновании целей управления и в мобилизации усилий персонала для достижения этих целей. В учебном пособии раскрыты основные аспекты современной теории управления: методология и методика управления; функции, логика и технология управления. Особое внимание уделено человеческому фактору, понятию государственной службы и государственному служащему, эволюции концепций менеджмента и анализу отечественного и зарубежного опыта управления. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник / И.Н. Герчикова. – 4-е изд., перер. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 511 с. Учебник состоит из четырех разделов: Основы менеджмента, Технология менеджмента, Внутрифирменное планирование и Управление производством. Особое место отводится финансовому менеджменту: финансовой политике и анализу финансовой отчетности фирм, а также важнейшим экономическим методам – коммерческому и внутрифирменному расчетам, ценам и ценообразованию. Подробно рассматриваются вопросы управления производством: производственная система, организация производства, оперативное управление развитием производства, организационные структуры управления производством. Большое внимание уделено проблемам управления персоналом: проведению кадровой политики, социально-психологическим аспектам управлении. Менеджмент: уч. пособие / под ред. В.В. Лукашевича, Н.И. Астаховой. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 255 с. Рассматриваются актуальные проблемы современного менеджмента, особое внимание уделено вопросам формирования рыночного механизма управления в России. Излагаются следующие темы: понятие, сущность, закономерности, принципы и основные категории менеджмента; эволюция концепций менеджмента; особенности развития менеджмента в России; зарубежные модели менеджмента; организация как систем управления; функции менеджмента; методы менеджмента; решения в менеджменте; управление персоналом; мотивация формы власти и влияния; основные теории лидерства и стили руководства; самоменеджмент; управление конфликтами, стрессами; оценка эффективности управления; особенности менеджмента на внутреннем и международном рынках. Менеджмент: учебник / под ред. М.М. Максимцова, М.А. Комарова. – 3-е изд., перер. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 320 с. В учебник включены материалы по стратегии и тактике управления организацией, роли менеджеров и их социальной ответственности, современные тенденции в менеджменте. Использован комплексный интегрированный подход к процессам управления, рассмотрены факторы неопределенности и риска в менеджменте, а также даны основы антикризисного менеджмента. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М.: «Дело», 1993. – 702 с. Все основное о менеджменте как науке, практике и искусстве управления собрано здесь. Книга предназначена для группового обучения и самообразования; для переквалификации преподавателей и для начинающего предпринимателя. Она поможет в формировании нового управленческого мышления. Хочется надеется, что этот американский учебник, написанный умно и искусно, с большим вниманием и уважением к читателю, никого не оставит равнодушным. Менеджмент: учебник для бакалавров / под общей ред. И.Н. Шапкина. – Москва: Юрайт, 2013. – 690 с. Учебник содержит ключевые понятия и дает представление об основных направлениях менеджмента организации. Эта книга поможет составить цельное представление о принципах и методах современного управления, его роли в обеспечении жизнедеятельности и конкурентоспособности организации и послужит формированию профессиональных знаний и навыков будущих менеджеров. Кисляков Г.В. Менеджмент: основные термины и понятия: словарь / Г.В. Кисляков, Н.А. Кислякова. – М.: Высшая шк., 2009. – 264 с. В книге в доступной форме даются толкования терминов, основных понятий и категорий менеджмента, маркетинга, бизнеса – всего того, что связано с понятием «рыночная экономика». Словарь призван помочь читателям в овладении языком делового общения. Делается попытка интеллектуального обеспечения предпринимательства; материал знакомит читателей с международными стандартами ведения бизнеса; объясняется экономическое и юридическое значение терминов на основе законодательных и нормативных актов Российской Федерации. Словарь снабжен приложениями: «Кодекс поведения бизнесмена», «Задатка предпринимателя», «Способность руководства людьми», «Как начать свое дело». История менеджмента: учебное пособие / под ред. Э.М. Короткова. – Москва: ИНФРАМ, 2014. – 240 с. Любая область деятельности человека имеет свою историю. Когда возникло управление? Когда человек или существо, которое должно было стать человеком, почувствовало необходимость управления и сделало первую попытку реализации этой необходимости? Как развивалось управление в дальнейшем, какие в нем происходили изменения? Как это влияло на развитие самого человека, производства, точнее его производственной деятельности, и общества в целом? В данном учебном пособии систематизированы знания в области управления, начиная с пятого тысячелетия до нашей эры и заканчивая новейшими концепциями управлении начала 21 века. Кравченко А.И. История менеджмента: учебник / А.И. Кравченко. – 3-е изд., перер. и доп. – Москва: КНОРУС, 2010. – 432 с. История менеджмента показывает, каким путем двигались управленческая мысль и управленческая практика у разных народов в разные эпохи. Этот путь не всегда был последовательным и непротиворечивым. Но, несомненно, он всегда был полон новыми идеями, мыслями, теориями, научными находками. В учебнике рассматривается история мировой науки управления с древнейших времен до наших дней. Автор освещает проблемы античного менеджмента, управленческих революций, концепцию лидерства Николо Макиавелли, классическую школу управления и в связи с ней – взгляды Фредерика Тейлора, Макса Вебера, Анри Файола, а также воззрения представителей школы «человеческих отношений», в том числе теории мотивации и руководство Элтона Мэйо, Фредерика Херцберга, Дугласа Макгрегора, зарождение менеджмента в СССР в 1920-е гг. и др. Игнатьева А.В. Исследование систем управления: учеб. пособие / А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. – 2-е изд., перер. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА; Закон и право, 2010. – 167 с. В учебном пособии раскрывается роль системного анализа в исследовании систем управления организаций, дается классификация методов исследования, рассматриваются научные подходы к анализу и проектированию целей и функций управления, а также к исследованию и проектированию структур управления и управленческих решений. Издание дополнено материалами по использованию комплексированных методов исследования, социологических исследований, диагностики систем управления. Тарасенко Ф.П. Прикладной системный анализ: учеб. пособие / Ф.П. Тарасенко. – М.: КноРус, 2010. – 224 с. В основу пособия положен курс лекций, читаемых автором в Томском государственном университете по новой дисциплине – прикладному системному анализу. Содержится описание созданной в последние десятилетия теоретиками и практиками системного анализа технологии решения проблем реальной жизни. В первой, методологической, части курса даются базовые понятия системологии, необходимые для обоснования и изложения технологии. Эта технология применима к проблемам любой природы: набор дисциплин, сведения из которых требуются для решения конкретной проблемы, определяется природой этой проблемы и специфичен для нее, а последовательность операций и методы преодоления трудностей, т. е. сама технология, имеют достаточно универсальный характер. Вторая часть курса описывает рекомендуемую технологию, следование которой повышает вероятность успешного решения проблемы. Коваленко С.П. Управление проектами: практическое пособие / С.П. Коваленко. – Минск: Тетралит, 2013. – 192 с. Слово «проект» уверенно входит в обиход в современном своем понимании. Еще недавно оно ассоциировалось лишь с комплектом чертежей какого-либо изделия или сооружения, а также с предварительным наброском какого-либо документа. А словосочетание «управление проектами» казалось вообще бессмысленным: как можно управлять чертежами? В пособии изложены теоретические основы разработки, планирования и управления проектами, оценки их эффективности с использованием принятых в международной практике методов и приемов. Также рассматривается управление стоимостью и ресурсами проекта, контроль хода его реализации, управление изменениями, завершение проекта. Приведены примеры решения вопросов, возникающих в практической деятельности. Романова М.В. Управление проектами: учебное пособие / М.В. Романова. – Москва: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2014. – 256 с. В учебном пособии представлены основные положения современной концепции управления проектами, основанные на изучении специальных литературных источников, достижений смежных отраслей и обобщенного опыта управленческого консультирования. Также в данной работе представлены технологии, основные шаги, алгоритмы, проблемы и преимущества проектного управления. Рассмотрен комплекс вопросов связанных с процессом разработки и реализацией целей проекта и интеграцией информации по все стадиям планирования и моделирования альтернативных вариантов проектов. Особое внимание уделяется вопросам ценообразования проектов, анализ бизнес-процессов и технологии автоматизации процесса принятия решений в условиях высокой степени неопределенности и риска. Тебекин А.В. Менеджмент организации: [Электронный ресурс]: электронный учебник / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – Москва: КНОРУС, 2013. – 1 электрон. опт. диск: зв., цв. В электронном учебнике сформулированы основные принципы, функции, методы, организационные структуры менеджмента как системы управления. Можно воспользоваться глоссарием, запомнив точные определения новых категорий, вводимых в теме. Список персоналий позволит получить краткие сведения об ученых , внесших наибольший вклад в разработку соответствующих разделов теории. Янкович Ш.А. Управление офисом: уч. пособие / Ш.А. Янкович. – М.: ЮНИТИДАНА, 2006. – 255 с. Управление офисом – составная часть менеджмента, отражающая его новые направления, связанные с изучением проблем ведения современного бизнеса и организации в нем управленческих процессов. Рассмотрены теоретические основы администрирования: сущность администрирования и понятие административной службы, роль офиса как центра административной деятельности, проблемы организации и функционирования офиса, принципы организации управления фирмой, определение целей и стратегии ее деятельности, проектирование оптимальной структуры офиса. Дается представление о субъектах управления и типах предпринимательских фирм. Значительное место отведено подготовке и оформлению управленческих документов, ведению деловой переписки, управлению персоналом, деловому общению. Международный менеджмент: учебник / Е.П. Темнышева{и др.}; под ред. Е.П. Темнышевой. – Москва: Юрайт, 2013. – 456 с. В учебнике рассмотрен мировой рынок в целом в своем историческом развитии, выделены его современные особенности, определены причины интернационализма бизнеса и роль международного менеджмента в интернационализации компании. Показано развитие международного менеджмента в России. Особое внимание уделено управлению внешнеэкономической деятельностью предприятия, вопросам ценообразования на мировом рынке, внешнеэкономическим сделкам и страхованию внешнеэкономической деятельности. Хорошо структурированный материал позволяет получить теоретические знания по международному менеджменту, овладеть логикой интернационализации бизнеса, развивает умение представлять информацию различными способами: текстовым, табличным, графическим. Пивоваров, С.Э. Международный менеджмент: учебник / С.Э. Пивоваров, Л.С. Тарасевич. – 4-е изд., стер. – СПб.: Питер, 2008. – 720 с. Учебник по международному менеджменту включает базисный материал по международному бизнесу, освещающий (с учетом потребностей и специфики российской экономики) обширную зарубежную практику формирования стратегических и оперативных решений в менеджменте. Также в данное издание добавлена новая обширная глава, посвященная международному налоговому планированию, рассмотрены вопросы выживания малых и средних предприятий в условиях глобализации и основные направления интернационализации российского бизнеса. Теория организации Латфуллин Г.Р. Теория организации: учебник / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко. – 2-е изд., перер. и доп. – СПб.: Питер, 2008. – 464 с. + CD. Развитие такой фундаментальной дисциплины, как теория организации, является актуальным ответом на вызов времени, позволяющим не только формулировать основы построения организационных процессов и систем, осваивать и совершенствовать комплекс организационных наук, но и обеспечить их практическое применение. Одним из эффективных решений этой задачи, на наш взгляд, является учебник Г.Р. Латфуллина и А.В. Райченко «Теория организации». Продолжая и развивая достижения отечественных и зарубежных исследователей организационной науки, он предлагает ее фундаментальное представление, основанное на представлении законов и принципов всех видов и форм организации. Такой подход не только органично позиционирует теорию организации в системе современных знаний, но и, что особенно важно, основывается на общей методологии построения и проведения исследований, сложившихся подходах и взглядах. Парахина, В.М. Теория организации: уч. пособие / В.Н. Парахина, Т.М. Федоренко. – 4е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2007. – 296 с. Теория организации как учебная дисциплина необходима для обеспечения качества специальной теоретической подготовки экономистов и управленцев и эффективности организаторской деятельности специалистов и управляющих, как работающих на предприятиях и в учреждениях различных форм собственности и отраслей народного хозяйства, так и служащих в государственных, центральных и местных органах управления. Овладение основами теории организации позволяет видеть любую проблему через систему организационных отношений и находить пути к ее решению через организационно-конструктивную работу. Поэтому она полезна и предпринимателям, особенно молодым, еще только пробующим свои силы в бизнесе. Балдин К.В. Управленческие решения: учебник/К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. – 7-е изд. – М.: ИТК Дашков и К, 2010. – 496 с. Реальные ситуации, которые складываются в современной общественно-политической жизни нашей страны и, в частности, в экономической деятельности, все чаще можно охарактеризовать одним словом – сложные. При разработке решений в сложных ситуациях руководители всех рангов сталкиваются с рядом методологических и технологических проблем. Учебник содержит систематизированное изложение методологических, организационных и технологических основ принятия управленческих решений должностными лицами в экономике. В учебнике большое внимание уделено математическим основам процесса разработки управленческих решений, описанию конкретных технологий разработки решений в условиях определенности по скалярному и векторному показателям, а также в условиях стохастической, природной и поведенческой неопределенности. Карданская Н.Л. Управленческие решения: учебник / Н.Л. Карданская. – 3-е изд., перер. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 439 с. В учебнике освещаются различные аспекты технологии принятия решений. Дается комплексное изложение основных положений теории и практики принятия решений. Показаны роль и место управленческих решений в условиях научно-технологического прогресса и рыночной экономики, классификация решений и стратегии их формирования, методы и модели разработки, целевая ориентация в условиях неопределенности и риска при выборе решений, влияние управленческих решений на функционирование, сохранение и развитие производственно-экономических систем. Литвак Б.Г. Управленческие решения: учебник / Б.Г. Литвак. – Москва: МФПА, 2012. – 512 с. В учебнике дается систематическое изложение курса «Управленческие решения», базирующееся, с одной стороны, на лучших мировых и российских практиках управления, а с другой стороны, учитывающее актуальные технологии современного управления организацией, от возникновения управленческой идеи до стратегического управления принятых управленческих решений. Объектом изучения становятся технологии подготовки, принятия и реализации управленческого решения, ситуационного анализа и прогнозирование развития управленческой ситуации, разработки стратегии и миссии, контроля и управления качеством, принципы и технологии стратегического управления и работы с персоналом, перспективы развития науки управления. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений: учебник / Ю.Г. Учитель, А.И. Терновой, К.И. Терновой. – 2-е изд., перер. И доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 383 с. В 21 век теория и практика разработки управленческих решений призвана войти как символ веры и надежды решения жгучих проблем антикризисного управления, которое сегодня стало определяющим. Представленный в учебнике материал базируется на системно-целевом подходе к изучению вопросов, входящих в образовательный стандарт дисциплины «Управленческие решения». Рассмотрены методологические основы разработки управленческих решений с точки зрения системного, целевого и процессного подходов; методы их подготовки (SWOT-анализ, метод прогнозных сценариев, метод морфологического анализа и др.); концептуальные основы принятия и реализации управленческих решений. Юкаева В.С. Управленческие решения: уч. пособие / В.С. Юкаева. – 3-е изд., М.: ИТК Дашков и К, 2007. – 334 с. В учебном пособии изложены теоретические положения и практические приемы разработки управленческих решений. В комплексе рассмотрены функции, классификация, типология, условия и факторы качества решений, технология, моделирование процесс их разработки на основе системного подхода, методов исследования операций. Предложены приемы разработки и выбора решений в условиях неопределенности, риска, экстремальных ситуаций. Освещаются процедуры организации и контроля исполнения, вопросы оценки эффективности решений и ответственности за их последствия. Организационно-технический аспект увязан с психологией нравственно-этической стороной разработки и исполнения решений. Инновационный менеджмент Инновационный менеджмент: учебник / под ред. В.А. Швандара, В.Я. Горфинкеля. – М.: Вузовский учебник, 2006. – 382 с. Инновационный менеджмент дословно включает в себя два понятия: «инновации» и «менеджмент». Инновации – это современные требования науки и техники, воплощенные в новые технологии, продукты, средства коммуникации, новые методы технического и организационного управления, новые виды услуг. Менеджмент представляет собой совокупность действий и процедур, направленных на обеспечение эффективного и рационального труда. Приведены тенденции и разновидности развития; рассмотрена инновация как объект управления; показаны возникновение, становление и основные черты инновационного менеджмента, организация организационной деятельности; изложена методика разработки программ и проектов нововведений; дана классификация инновационных организаций. Кузнецов Б.Т. Инновационный менеджмент: учеб. пособие / Б.Т. Кузнецов, А.Б. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 367 с. Приведены способы анализа и управления инновациями, а также методы их организации и финансирования. Рассматриваются вопросы организации инновационного менеджмента, тенденции развития инновационного менеджмента, тенденции развития инновационного предпринимательства. Раскрываются основы интеллектуальной собственности, большое внимание уделено инновационному планированию, прогнозированию и финансированию инноваций. Материалы книги могут служить основой при разработке бизнес-планов инновационных проектов и управлении их реализацией. Медынский В.Г. Инновационный менеджмент: учебник / В.Г. Медынский. – Москва: ИНФРА-М, 2013. – 295 с. Инновационный менеджмент имеет такое огромное значение для развития инновационной деятельности фирм и нормального функционирования их в условиях рыночной экономики, что нет необходимости это доказывать. В данном учебнике инновационный процесс рассматривается как объект управления, раскрывается содержание инновационного менеджмента, внешних и внутренних факторов, влияющих на процесс освоения инноваций. Охватываются проблемы формирования и реализации инновационного проекта. Изложены механизм системы управления инновационными организациями, порядок создания, принципы функционирования, реструктуризации и реинжиниринга инновационных предприятий. Большое внимание уделяется организационным структурам инновационного менеджмента. На конкретных примерах рассмотрена технология реформирования наукоемких предприятий и организаций. Стратегический менеджмент Акмаева Р.И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент: уч. пособие / Р.И. Акмаева. – М.: ФиС, 2006. – 208 с. Настоящее пособие имеет целью ознакомить читателей с современной концепцией стратегического управления применительно к российским предприятиям. Рассматриваются сущность стратегического планирования и управления организацией; этапы стратегического управления; конкурентный анализ; анализ и выбор стратегии развития, ее реализация. Баринов В.А. Стратегический менеджмент: уч. пособие / В.А. Баринов, В.Л. Харченко. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 285 с. Данное учебное пособие это не просто еще одна из многочисленных книг на известную тему. Основной упор в нем делается на то, чтобы связать между собой многие, на первый взгляд, известные вещи и помочь студентам и менеджерам глубже осознать необходимость и смысл стратегического менеджмента как совокупности действий по последовательному развитию организаций в условиях возрастающей конкуренции. Для российского читателя это важно еще и потому, что конкуренция в нашей стране только «набирает обороты», и понимание ее природы необходимо как для сохранения бизнеса, так и для достижения личного успеха. Басовский Л.Е. Стратегический менеджмент: учебник / Л.Е. Басовский. – Москва: ИНФРА-М, 2013. –365 с. В учебнике изложены, иллюстрированные примеры положения, концепции и инструменты стратегического менеджмента. Рассматривается стратегический анализ компании, отрасли, конкуренции конкурентного преимущества. Особое внимание уделено отраслевым инновационным и традиционным бизнес-стратегиям, корпоративным стратегиям интеграции, стратегии интернационализации компаний и новейшим тенденциям в стратегическом менеджменте. Лапыгин, Ю.Н. Стратегический менеджмент: уч. пособие / Ю.Н. Лапыгин. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 236 с. Предлагаемый в учебном пособии подход основан на систематизации различных направлений в стратегическом управлении организациями. Пособие содержит также новые варианты использования результатов SWOT-анализа, «матричный подход» разработки стратегии и совокупность графических моделей, позволяющих формализовать процесс разработки и детализации стратегии развития организации. Содержание пособия направлено на формирование у студентов знаний основ стратегического управления организациями и развитие способности к обобщению опыта, связанного функционированием организационных систем. Управление персоналом Асалиев А.М. Экономика и управление человеческими ресурсами: учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Т.Г. Строителева. – Москва: ИНФРА-М, 2013. – 143 с. В учебном пособии рассмотрены теоретико-методологические особенности экономики и управления человеческими ресурсами. Особое внимание уделено концепциям человеческого капитала, трудового потенциала и занятости населения. Дан анализ теории и практики оптимизации функционирования рынка труда, исследованы ключевые аспекты производительности труда и заработной платы. Показана специфика управления человеческими ресурсами в контексте функций и технологий персонального менеджмента. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник. – самый эффективный ресурс компании: уч. пособие / В.И. Герчиков. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 282 с. Данная книга является базовым учебно-методическим пособием по курсам «Управление персоналом(человеческими ресурсами) в бизнес-организациях», «Технология HR-менеджмента». Вот что пишет автор учебника про свою книгу: «Я взял на себя смелость не только написать данную книгу, но и объявить ее уникальной дл отечественной литературы по управлению человеческими ресурсами, поскольку отношусь к тем нескольким десяткам людей, которые: 1) изучали зарубежный (в основном североамериканский и западноевропейский) опыт работы в различного рода компаниях; 2) развивали новые теоретические построения и модели, оказывающиеся работоспособными и полезными для описания и решения практических задач управления человеческими ресурсами. Дементьева А.Г. Управление персоналом: учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. – М.: Магистр, 2008. – 287 с. Рассмотрены современные подходы к управлению человеческими ресурсами в организации. Проанализированы политические и организационные аспекты управления, представлена новая концепция управления человеческими ресурсами. Особое внимание уделено профессиональной ориентации и адаптации с точки зрения формирования эффективной организационной культуры в компании. Изложены подходы к мотивации персонала, обучению и карьерному росту, исследована проблема оценки трудовых ресурсов. Представлены международные аспекты управления человеческими ресурсами. Учебник содержит кейсы по практике управления персоналом в отечественных и зарубежных компаниях, а также методику подготовки и проведения ситуационных семинаров. Нечаева Е.С. Управление человеческими ресурсами: учебно-методическое пособие / Е.С. Нечаева, Н.В. Федоренко. – Тула: Издательство ТулГУ, 2012. – 268 с. В настоящее время существенно изменилась роль и значимость человеческого фактора в деятельности общества. Значимость науки управления человеческими ресурсами накладывает особый отпечаток и на скорость увеличения объемов знаний в данной сфере. Отдавая должное реалиям УЧР, авторы использовали и терминологию современной российской практики управления персоналом. Актуальность пополнения новых знаний в сфере УЧР является основанием для постоянного развития методологии изучения дисциплины. Одегов Ю.Г. Управление персоналом: учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. – Москва: Юрайт, 2014. – 513 с. Принадлежит к новому поколению учебной литературы, ориентированной на образовательные стандарты высшего профессионального образования третьего поколения. В структурированной форме представлен наиболее важный материал учебной дисциплины «Управление персоналом», что предусматривает возможность применения активных методов обучения и развития профессиональных компетенций. Отличается инновационной трактовкой основных категорий и процессов, протекающих в сфере управления; анализом комплексных взаимосвязей и противоречий, формирующихся при реализации основных кадровых технологий. Ульрих, Дэйв. Эффективное управление персоналом: новая роль организации / Дэйв Ульрих; пер. с англ. – М.: ООО «ИД Вильямс», 2007. – 304 с. HR-менеджера в Книга Дэйва Ульриха Эффективное управление персоналом: новая роль HR-менеджера в организации кардинально изменит сложившиеся представления о роли менеджеров трудовых ресурсов в современной организации. Перед менеджерами персонала в наше время стоит задача: осознать ценность, которую они создают (для потребителей, работников компаний, инвесторов), и разработать систему оценки своей эффективности. Если менеджеры персонала не справятся с этой задачей, им придется передать функцию управления человеческими ресурсами другим подразделениям компании или даже за пределы компании. Чем вызвана такая постановка вопроса? Как его решать? Как сегодня выглядит деятельность профессионалов-кадровиков? Какие компании успешно решили задачу изменения кадровой политики? Ответы на все эти вопросы вы найдете в книге Дэйва Ульриха. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. – 3-е изд., перер. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 638 с. В учебнике рассматриваются вопросы, имеющие ключевое значение для специалистов по управлению персоналом и управленцев организаций в широком смысле слова: теория управления человеческими ресурсами, методология управления персоналом и формирования системы управления персоналом организации, стратегическое управление персоналом и планирование кадровой работой в организации, технология управления персоналом и его развитием, а также вопросы управления поведением персонала организации и оценки результатов его деятельности. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат / авт.-сост. В. Надеждина. – Минск: Харвест, 2007. – 256 с. Из этой книги читатель узнает, что истинные побуждения, которые заставляют отдавать работе максимум усилий, трудно определить и они чрезвычайно важны. Но, овладев современными моделями мотивации, менеджер сможет значительно расширить свои возможности в привлечении образованного и обеспеченного работника сегодняшнего дня к выполнению задач, направленных на достижение целей организации. Как сделать работу вашей организации более эффективной, как не ошибиться при подборе кадров? Книга даст ответы на эти и многие другие вопросы, связанные с деятельностью практически любого предприятия или организации. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика [Электронный ресурс]: учебник / В.Р. Веснин. – М.: КНОРУС, 2009. – 1 электрон. опт. диск: зв., цв. Электронный учебник «Управление персоналом. Теория и практика» предназначен для студентов высших учебных заведений, аспирантов, преподавателей, руководителей и специалистов-практиков, а также всех, интересующихся вопросами управления людьми. Поможет сформировать теоретические знания и получить практические навыки в изучаемой области, лучше усвоить эту дисциплину, стать квалифицированными специалистами. Зеленков М.Ю. Конфликтология: учебник / М.Ю. Зеленков. – Москва: ИТК «Дашков и К», 2013. – 324 с. Чтобы найти правильное решение в конфликтной ситуации, надо знать, что такое конфликт, как он разворачивается, через какие фазы проходит и как разрешается. В этом смысле изучения конфликтов каждый извлекает из этого процесс пользу для себя, получает и теоретические знания, поскольку конфликты в обществе развиваются не только на бытовом уровне, но и пронизывают отношения как внутри государства, так и между государствами. А «простому» человеку изучение конфликтов нужно для того, чтобы избавиться от своей «простоты» и получить те сведения, без которых невозможно быть гражданином своей страны, своего отечества и действовать сообразно принципам гражданственности в различных общественнополитических ситуациях. Конфликтология: учебник / под ред. В.П. Ратникова. – 3-е изд., перер. и доп. – Москва: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 543 с. В учебнике рассмотрены фундаментальные проблемы современной конфликтологии и ее истории. Излагается широкий круг вопросов, касающихся становления конфликтологии как науки и ее предмета, общей теории конфликта, различных видов конфликтов и способов их профилактики и разрешения. Включены новые разделы, посвященные философии конфликта, а также проблемам и перспективам развития конфликтологии. К каждой теме даны практические задания, способствующие более глубокому и эффективному усвоению дисциплины. Организационное поведение Организационное поведение: учебник / под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. – 2-е изд., перер. и доп. – СПб.: Питер, 2010. – 464 с. Организационное поведение является новой отраслью знаний, многопрофильной и противоречивой, получившей развитие в США с 50-х гг. 20 века. В настоящее время организационное поведение (ОП) реально превратилось в область научных знаний, связанную с практикой эффективного управления современными организациями. Раскрытие теоретических положений в учебнике проиллюстрировано примерами из практики отечественного бизнеса, что нашло отражение в каждой главе. Знания и практические навыки. Полученные при изучении ОП, помогут студентам самостоятельно и на достаточно высоком уровне решать поведенческие задачи, выявлять причины недостаточной результативности организации и влиять на положительную динамику, грамотно выстраивать межличностные отношения. Литвинюк А.А. Организационное поведение: учебник для бакалавров / А.А. Литвинюк. – Москва: Юрайт, 2012. – 505 с. На базе авторской теории мотивационного комплекса исследованы управление поведением персонала на рабочих местах, формирование эффективных коммуникаций, стимулирование трудовой деятельности, выбор форм власти и влияния, разрешение конфликтов и снятие стрессов, мультикультурные аспекты управления и др. Особое внимание уделено организациям торговли и сферы услуг. Менеджмент торговой организации Дашков Л.П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: учебник / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. – 9-е изд., перер. и доп. – Москва: Дашкво и К, 2010. – 512 с. В учебнике с учетом современных требований освещаются актуальные вопросы организации, технологии и проектирования торговых предприятий: основы построения процесса товародвижения, роль и функции оптовой торговли в системе хозяйственных отношений, организация складского хозяйства, товароснабжение розничной торговой сети, технология розничной торговли. Специальные разделы учебника посвящены вопросам проектирования и капитального строительства торговых предприятий. Дубровин, И.А. Организация производства на предприятии торговли: уч. пособие / И.А. Дубровин. – 2-е изд., перер. и доп. – М.: КНОРУС, 2009. – 304 с. В учебном пособии изложены основные вопросы, связанные с организацией производства на предприятии торговли. Рассмотрены основы теории и практической организации производственных процессов, инфраструктуры предприятия, товарооборота и товароснабжения, оперативного регулирования, подготовки, управления качеством и оценки эффективности совершенствования организации производства. Приведены примеры расчетов. Егоров, В.Ф. Организация торговли: учебник для вузов / В.Ф. Егоров. – СПб.: Питер, 2006. – 352 с. В предлагаемом учебнике с позиций современных требований и в соответствии с принятой концепцией развития внутренней торговли РФ рассмотрены вопросы организации розничной торговой сети и торгового обслуживания населения, деятельности структур оптовой торговли, порядок формирования хозяйственных связей рыночных субъектов по оптовым закупкам и продаже товаров, организация товародвижения и товароснабжения предприятий торговли, а также важнейшие элементы торговой инфраструктуры – складское и тарное хозяйство, транспортно-экспедиционное обслуживание и т. д. Жигун Л.А. Менеджмент оптовых организаций: учебное пособие / Л.А. Жигун. – Москва: ИНФРА-М, 2013. – 107 с. – (Бакалавриат). Представленная работа содержит материалы по менеджменту оптовой организации, охватывающие в комплексе механизм управления ее деятельностью с учетом достижений современной теории и практики, применяемого законодательства и состояния рынка средств производства и потребительского рынка. Рассматривается широкий круг вопросов организационно-управленческой и технико-технологической направленности, необходимых для принятия комплексных управленческих решений оперативного и стратегического характера по эффективному развитию организаций оптовой торговли. Иванов Г.Г. Управление торговой организацией: учебник / Г.Г. Иванов, И.С. Лебедева, Т.В. Панкина. – Москва: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2013. – 368 с. Учебник содержит описание основ теории управления торговой организацией и изложение последних достижений практики управления с учетом отраслевой специфики. Рассматриваются составляющие процесса и системы управления торговой организацией, структура и методы управления персоналом, способы организации управленческого труда, информационное обеспечение процесса управления торговой организацией, методы и инструменты выработки управленческих решений. Николаева, Т.И. Менеджмент в торговле: уч. пособие / Т.И. Николаева. – М.: КНОРУС, 2006. – 320 с. Рассматриваются методологические основы менеджмента, классификация торговых предприятий, правовое положение, организация и организационные структуры, технология менеджмента, методы в менеджменте. Особое внимание уделяется экономическим, социальнопсихологическим, организационно-распорядительным, правовым методам в менеджменте. Значительное место отводится стратегическому управлению и внутрифирменному планированию. Освещаются вопросы управленческого труда, кадровой политики и стратегии. Заключительная глава посвящена эффективности менеджмента. Планирование на предприятии Алиев В.С. Практикум по бизнес-планированию использованием программы Project Expert: учеб. пособие / В.С. Алиев. – 2-е изд., перер. и доп. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2010. – 288 с. В учебном пособии излагается технология разработки и анализа приемлемых инвестиционных проектов, а также разработки для этих проектов бизнес-планов средствами популярной программы Project Expert 7, рассматриваются вопросы компьютерной реализации элементов финансового менеджмента в среде ППП MS Excel, связанные с инвестиционным проектированием. Для понимания методик программы Project Expert 7 изучаются вопросы расчета показателей эффективности и финансовых показателей инвестиционных проектов средствами ППП MS Excel с использованием таблиц финансовой отчетности. Также рассматриваются вопросы анализа рисков инвестиционных проектов в среде ППП MS Excel. Буров, В.П. Бизнес-план фирмы. Теория и практика: уч. пособие / В.П. Буров, А.Л. Ломакин, В.А. Морошкин. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 192 с. Каждый предприниматель, как начинающий, так и опытный, должен не только ясно представлять себе потребность на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах и источники их получения, но и уметь четко рассчитать эффективность использования этих ресурсов в процессе производственно-хозяйственной деятельности фирм. Учебное пособие знакомит с комплексом вопросов, относящихся к разработке важнейшего элемента стратегического управления фирмой – бизнес-плана. Изложены цель и задачи бизнесплана, структура, порядок и содержание работ по его составлению, а также даны комментарии к разделам бизнес-плана, раскрывающие существо рассматриваемых в них вопросов. Бухалков, М.И. Планирование на предприятии: учебник / М.И. Бухалков. – 3-е изд., испр. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 416 с. В учебнике раскрыты теоретические основы внутрифирменного планирования в рыночной экономике, рассмотрены с современных позиций основные виды, принципы, методы и технология планирования на предприятиях различных форм собственности. Даны научнометодические рекомендации по разработке оптимальных планов социально-экономического развития предприятий и бизнес-планов производства продукции с учетом законов спроса и предложения, а также передового отечественного и зарубежного опыта производства и предпринимательства. Орлова П.И. Бизнес-планирование: учебник / П.И. Орлова; под ред. М.И. Глуховой. – Москва: Дашков и К, 2012. – 284 с. Стандартных рекомендаций по разработке бизнес-плана не существует из-за различия самих организаций, сфер их деятельности и рыночных ситуаций. Поэтому специалистам, отвечающим за разработку планов, требуются соответствующие знания и навыки, чтобы описать перспективу бизнеса в быстроменяющихся условиях хозяйствования. В книге подробно рассматриваются вопросы, связанные с планированием деятельности предприятия, анализом внешней и внутренней среды, включая конкурентов и потребителей, разработкой и реализацией бизнес-плана, организационной подготовкой компании и персонала к планируемым изменениям. Пивоваров, К.В. Планирование на предприятии: уч. пособие / К.В. Пивоваров. – 3-е изд., стер. – М.: ИТК Дашков и К, 2006. – 232 с. Проблемам бизнес-планирования посвящена довольно обширная литература. В настоящей работе предпринята попытка более полно осветить основные стороны планирования деятельности предприятий, вооружить предпринимателей методам решения проблем, возникающих в процессе управления. Учтены изменения и подходы к анализу и планированию хозяйственной деятельности. Освещается ряд показателей, вытекающих из практики хозяйственной деятельности в рыночных условиях. Даются практические рекомендации по анализу и планированию на предприятии, в том числе ресторанно-гостиничного комплекса. Планирование деятельности на предприятии: учебник / под ред. С.Н. Кукушкина, В.Я. Позднякова, Е.С. Васильевой. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Юрайт, 2013. – 350 с. Планирование деятельности предприятия является одной из функций правления предприятием. В процессе планирования определяются цели и задачи предприятия, необходимые средства и этапы из реализации. В условиях рыночной экономики планирование деятельности предприятия позволяет решать целый комплекс задач. Учебник включает как вопросы теории планирования и прогнозирования, так и основы их прикладного использования при планировании деятельности на предприятии. Планирование на предприятии: [Электронный ресурс]: электронный учебник / Е.С. Вайс и др. – Москва: КНОРУС, 2012. – 1 электрон. опт. диск: зв., цв. Рассматриваются методологические и организационные основы планирования на предприятии. Особое внимание уделено планированию экономического развития. Учебное пособие содержит контрольные вопросы и тесты, которые могут быть использованы для самоконтроля. Каждая глава учебника завершается вопросами для самостоятельной проверки усвоения содержания. Список литературы может быть использован для более глубокого самостоятельного изучения отдельных тем и разделов. Прочитав очередную главу, студент с помощью тренировочных тестов в интерактивном режиме может проверить свои знания. Система тестирования позволяет многократно повторять попытки самоконтроля.