Жилина_уч пр_ИнстрСредстваУП 2010

ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА
УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ
Учебная программа дисциплины
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА
ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА
УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ
Учебная программа дисциплины
по направлению подготовки
080500.68 Менеджмент,
программе специализированной подготовки магистра
080500.68-07 Управление проектами
Владивосток
Издательство ВГУЭС
2010
ББК 65.290-2
Учебная программа по дисциплине «Инструментальные средства управления проектом» составлена в соответствии с учебным планом подготовки магистров. Предназначена для студентов программы специализированной подготовки магистров 080500.68-07 «Управление проектами» направления подготовки 080500.68 «Менеджмент».
Составитель: Жилина Л.Н., доцент кафедры мировой экономики и экономической теории.
Утверждена на заседании кафедры мировой экономики и экономической теории 24.12.2009 г., протокол № 8.
Рекомендована к изданию учебно-методической комиссией Института
международного бизнеса и экономики ВГУЭС 24.12.2009г., протокол №11.
© Издательство Владивостокского
Государственного университета
экономики и сервиса, 2010
2
ВВЕДЕНИЕ
К настоящему времени управление проектами стало признанной во всех
развитых странах методологией проектной и инвестиционной деятельности.
Управление проектами — это методология организации, планирования, руководства, координации трудовых, финансовых и материально-технических
ресурсов на протяжении проектного цикла, направленная на эффективное
достижение его целей путем применения современных методов, техники и
технологии управления для достижения определенных в проекте результатов
по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению
участников проекта1.
Применение технологий управления проектами целесообразно не только
в больших технологических проектах, связанных, например, с коммуникационными, электронными, строительными технологиями, но и в относительно
небольших и не требующих значительных капитальных вложений проектах,
которые осуществляет, пожалуй, каждая организация. Практически каждый
проект имеет те или иные ограничения (временные, стоимостные, ресурсные), для успешного управления которыми требуется специальный инструментарий. Необходимость введения дисциплины «Инструментальные средства управления проектом» продиктовано тем, что эффективное управление
проектами невозможно без использования современных программных
средств (приложений), обеспечивающих поддержку всех этапов жизненного
цикла проекта: от замысла и планирования до управления реализацией. Особенностью данной дисциплины является ее исключительная практическая
направленность. И лекционные, и лабораторные занятия нацеливают магистрантов на изучение и использование программы MS Project, одной из самых мощных программ пакета Microsoft Office, которая помогает довести
до совершенства технику управления проектами.
Дисциплина «Инструментальные средства управления проектом» предназначена для студентов магистратуры, обучающихся по направлению
080500.68 «Менеджмент» специализации 080500.68-07 «Управление проектом». В учебном плане подготовки магистров данная дисциплина отнесена к
циклу специальных дисциплин и тесно связана с такими дисциплинами, как
«Управление проектами», «Управление операциями проекта», «Управление
рисками».
Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: Учебное пособие / Под общ. ред. И.И. Мазура. — 2-е изд. — М.: Омега-Л, 2004.
— 19 с.
1
3
1 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ
1.1 Цель и задачи учебной дисциплины
Целью дисциплины является сформировать у магистрантов устойчивые
навыки применения инструментальных прикладных программ для планирования и сопровождения проектной деятельности.
К основным задачам дисциплины относятся:
• показать студентам сферу применения и функциональные возможности программных прикладных продуктов, предназначенных для управления
проектами (на примере программы MS Project);
• научить студентов вводить и редактировать проектную информацию
в формате стандартных прикладных программ для управления проектами;
• помочь студентам освоить принципы работы с таблицами и диаграммами, научиться создавать собственный план проекта, определять состав
работ, распределять ресурсы, планировать затраты и риски, распространять
файл на утверждение и сравнивать версии проектов, отслеживать проект,
контролировать выполнение плана проекта, подготавливать отчеты.
Особенности изучаемой дисциплины состоят в большей концентрации
на практических прикладных аспектах планирования проектов и управления
проектной информацией, нежели на теоретических методах управления проектами. При этом подразумевается, что эффективно использовать изучаемые
программные средства невозможно без знания теории управления проектами.
Дисциплина «Инструментальные средства управления проектом» общим объемом 148 часа (48 аудиторных часа и 100 часов самостоятельной
работы) изучается в течение третьего семестра. Изучение дисциплины завершается экзаменом. Обязательным условием допуска магистрантов к экзамену является посещение аудиторных занятий, выполнение лабораторных
работ в классе и самостоятельное пошаговое формирование собственного
проекта в среде MS Project.
1.2 Компетенции, приобретаемые при изучении дисциплины
Дисциплина «Инструментальные средства управления проектом» формирует навыки в области прикладных методов планирования и актуализации
проектов различного масштаба и целевого назначения.
Дисциплина направлена на формирование следующих профессиональных качеств:
• понимание возможностей стандартных прикладных программ для
управления проектами;
• владение приемами моделирования проектных процессов и задач;
• знание интерфейса, настроек и группировок проектной информации в
стандартных прикладных программах;
4
• понимание принципов работы с таблицами, диаграммами и формами в
стандартных прикладных программах;
• умение вводить, редактировать, сортировать, группировать и фильтровать данные в стандартных прикладных программах;
• навыки самостоятельного планирования задач и ресурсов проекта в
стандартных прикладных программах;
• владение приемами анализа и оптимизации плана работ, загрузки ресурсов и стоимости проекта, умение осуществлять анализ рисков проекта в
стандартных прикладных программах;
• способность решать задачи по отслеживанию работ и анализу хода работ в проектах;
• умение настраивать и редактировать отчеты по проектам.
1.3 Основные виды занятий и особенности их проведения
Дисциплина рассчитана на 48 часов аудиторных занятий, из них 16 часов - лекционные занятия и 32 часа – лабораторные занятия. Самостоятельная работа магистрантов – 100 часов.
Программой дисциплины предусмотрено чтение лекций с демонстрацией решения конкретных задач и проведение лабораторных занятий, на которых магистранты осваивают приемы работы с прикладными программами по
управлению проектами, выполняют определенные задачи в программной
среде, обсуждают возможные подходы к решению различных задач и варианты их решения, выполняют контрольные тесты. В случае отсутствия на
занятии магистрант обязан самостоятельно выполнить соответствующие задачи и тесты.
Особое место в овладении дисциплиной отводится самостоятельной работе магистрантов в программной среде: повторению изученных приемов
ввода, обработки и анализа проектной информации и подготовке собственных проектов для презентации их на заключительном занятии.
1.4 Виды контроля и отчетности по дисциплине
Оценка знаний магистрантов производится по балльной системе по результатам работы на практических занятиях, выполнения тестов, защит индивидуальных работ. Максимальное количество баллов, которое можно
набрать по данному курсу составляет 100 баллов, в том числе:
• текущая аттестация (до 80 баллов) – это регулярная проверка уровня
знаний магистрантов и степени усвоения учебного материала по результатам самостоятельной работы, участия в аудиторных обсуждениях по
темам дисциплины, тестирования по отдельным темам.
• промежуточная аттестация (до 20 баллов) проводится в форме экзамена
и представляет собой презентацию и защиту индивидуальной работы
(проекта, выполненного в формате MS Project).
5
1.5 Техническое и программное обеспечение дисциплины
При изучении дисциплины используются следующие технические и
программные средства: мультимедийное оборудование, программный пакет
управления проектами MS Office Project.
К тренинговым формам относятся: лекции-презентации, конкретные задачи и задания, тестовые материалы.
6
2 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
2.1 Перечень тем лекционных занятий
Тема 1. Обзор инструментальных методов управления проектами
Виды инструментальных средств, используемых на различных этапах
жизненного цикла проекта. Единая информационная модель проекта и
CALS-технологии. Технология системного проектирования на базе типового
решения. Структурно-функциональный анализ проекта и методология SADT.
Инструментальные средства планирования и контроля хода проекта. Инструментальные средства финансового анализа и управления ресурсами проекта. Средства презентации проекта.
Тема 2. Основные возможности MS Office Project
Виды задач, решаемые с помощью MS Office Project. Понятия и термины, используемые в программном продукте для обозначения элементов интерфейса, видов визуального отображения параметров проекта. Характеристики и ограничения данного инструмента.
Интерфейс MS Office Project, представления, используемые в программе, их классификация и входящие в них компоненты: таблицы, фильтры,
группы.
Обзор средств, предназначенных для поддержки пользователей: справочная система и набор мастеров, и методы их использования в работе.
Возможности MS Office Project для проведения детального планирования проекта. Декомпозиция работ и создание иерархической структуры работ проекта.
Описание структуры проекта: создание и установка параметров задач,
описание их взаимосвязей и иерархии. Построение календарного графика
проекта и работы с ним в разных представлениях
Тема 3. Планирование стоимости проекта, анализ и оптимизация
загрузки ресурсов
Ресурсное планирование проекта. Составление списка ресурсов, их
назначения на задачи. Формирование таблиц норм затрат ресурсов. Назначение ставок ресурсов и затрат на их использование. Оценка стоимости проектов на начальных стадиях планирования.
Выявление и устранение перегруженности ресурсов. Изменение расписания проекта, связанные с назначением и перераспределением ресурсов.
Оценка стоимости проекта. Выполнение оценки стоимости проекта и
оптимизация параметров проекта. Оценка затрат как аспект планирования
проектов и управления ими.
7
Тема 4. Анализ и оптимизация плана работ
Уточнение длительности задач с использованием параметрического метода. Уточнение длительности задач с использованием метода PERT. Оптимизация плана работ проекта. Использование метода критического пути при
анализе плана работ.
Анализ распределения затрат по фазам проекта, типам работ, типам трудозатрат и типам ресурсов. Способы уменьшения/увеличения затрат на проект.
Тема 5. Анализ рисков проекта
Идентификация рисков и хранение информации о них. Использование
средств для работы с рисками.
Принципы определения рисков проекта. Внесение информации о рисках
в план проекта. Обнаружение возможных рисков при анализе расписания,
ресурсов и бюджета проекта.
Разработка стратегии смягчения рисков. План реакции на риски и внесение его в план проекта. Формирование бюджетного буфера проекта.
Определение существующего временного буфера задач и его увеличение.
Временной буфер проекта и его увеличение. Создание временного буфера на
критическом пути.
Анализ распределения трудозатрат по проекту и загрузка ресурсов в
Microsoft Excel.
Тема 6. Процедуры распространения согласование плана проекта
Распространение плана проекта по электронной почте, используя маршруты. Публикация плана проекта на сервере Microsoft Exchange.
Перенос данных таблиц и изображений диаграмм MS Project в другие
документы. Экспортирование плана проекта в форматы HTML, XML, в
ODBC-совместимые базы данных и текстовые форматы. Анализ полученных
данных.
Согласование плана проекта: распечатка и внесение изменений.
Настройка параметров печати проекта. Определение параметров страниц
при распечатке и вставка дополнительной информации. Внесение изменений в план проекта с помощью средств импорта. Сравнение версий планов
проекта и обнаружение изменений. Работа со свойствами плана проекта.
Тема 7. Отслеживание проекта и анализ хода работ
Возможности MS Project для контроля хода выполнения проекта. Методы отслеживания проекта и их применение на практике. Ввод фактических
данных о ходе выполнения работ. Логика работы при вводе фактических
данных. Базовый и промежуточный планы проекта, их отличие от текущего
плана. Сохранение, изменение и удаление данных базового и промежуточного планов. Подготовка таблиц и представлений для ввода фактических данных.
8
Средства MS Project для организации совместной работы. Настройка MS
Project для совместной работы с помощью почтовой системы и с помощью
сервера MS Project Server. Учет данных о фактических трудозатратах с помощью средств совместной работы. Формирование группового отчета о
ходе работ по проекту.
Метод освоенного объема и его индикаторы. Связь анализа по методике
освоенного объема с базовым планом. Сравнение базовых планов на диаграмме Ганта. Отображение линии хода выполнения и настройка ее формата. Анализ хода проектных работ на сервере MS Project Server.
Тема 8. Подготовка отчетов
Просмотр статистики по проекту. Отчеты, входящие в состав MS
Project. Информационное содержание отчетов. Создание отчетов о задачах
и о ресурсах. Создание отчета по месячному календарю. Создание перекрестного отчета. Редактирование и настройка отчетов.
Определение задач в процессе выполнения и задач, запаздывающих относительно расписания. Определение с помощью стандартных отчетов перегруженных ресурсов. Отчеты движения средств по проекту помесячно и по
фазам проекта.
Дополнительные возможности Назначение пула ресурсов. Сохранение
проектов в базе данных проектов. Включение и отключение надстроек СОМ.
Глобальные шаблоны MS Project. Создание файлов на основе существующих
шаблонов. Аналитические возможности сервера MS Project Server.
2.2 Перечень тем лабораторных занятий
Тема 1. Знакомство с интерфейсом программы MS Office Project
Интерфейс MS Office Project. Представления, используемые в программе. Методы ввода проектной информации.
Работа с элементами таблиц. Фильтрация, сортировка, группировка в
таблицах.
.
Тема 2. Возможности MS Office Project для планирования проекта
Возможности MS Office Project для проведения детального планирования проекта. Декомпозиция работ и создание иерархической структуры работ проекта.
Описание структуры проекта: создание и установка параметров задач,
описание их взаимосвязей и иерархии. Построение календарного графика
проекта и работы с ним в разных представлениях
Тема 3. Планирование стоимости проекта
Ресурсное планирование проекта. Составление списка ресурсов, их
назначения на задачи. Формирование таблиц норм затрат ресурсов. Назна-
9
чение ставок ресурсов и затрат на их использование. Оценка стоимости проектов на начальных стадиях планирования.
Тема 4. Методы оптимизации загрузки ресурсов
Выявление и устранение перегруженности ресурсов. Изменение расписания проекта, связанные с назначением и перераспределением ресурсов.
Оптимизация ресурсных и затратных параметров проекта.
Тема 5. Методы оптимизации плана проекта
Параметрический метод и метод PERT для уточнения длительности задач. Оптимизация плана работ проекта.
Использование метода критического пути при анализе плана работ.
Анализ распределения затрат по фазам проекта, типам работ, типам трудозатрат и типам ресурсов.
Способы уменьшения/увеличения затрат на проект.
Тема 6. Анализ рисков проекта
Средства для работы с рисками. Обнаружение возможных рисков при
анализе расписания, ресурсов и бюджета проекта.
Разработка плана реакции на риски и внесение его в план проекта.
Формирование бюджетного буфера проекта. Создание временного буфера на
критическом пути.
Тема 7. Согласование плана проекта. Отслеживание хода проекта
Методы распространения плана проекта. Экспорт и импорт проектной
информации. Сравнение версий планов проекта и обнаружение изменений.
Методы контроля хода выполнения проекта. Базовый и промежуточный
планы проекта. Подготовка таблиц и представлений для ввода фактических
данных.
Метод освоенного объема и его индикаторы. Сравнение базовых планов
на диаграмме Ганта. Настройка линии хода выполнения проекта.
Тема 8. Подготовка отчетов
Учет данных о фактических трудозатратах с помощью средств совместной работы.
Просмотр статистики по проекту. Отчеты, входящие в состав MS
Project. Информационное содержание отчетов. Создание отчетов о задачах
и о ресурсах. Создание отчета по месячному календарю. Создание перекрестного отчета. Редактирование и настройка отчетов.
Определение задач в процессе выполнения и задач, запаздывающих относительно расписания. Определение с помощью стандартных отчетов перегруженных ресурсов. Отчеты движения средств по проекту помесячно и по
фазам проекта.
10
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ
ДИСЦИПЛИНЫ
3.1 Перечень и тематика самостоятельных работ студентов
по дисциплине
При изучении дисциплины основными видами самостоятельных работ
магистрантов являются: работа с программой MS Project с целью освоения
ее функциональных возможностей и выполнение индивидуальных проектов.
Закреплению навыков работы с программой MS Project помогут повторение приемов, освоенных при выполнении задач на лабораторных занятиях, и ответы на вопросы, приведенные в подразделе 3.4 данных методических рекомендаций.
Объект планирования для индивидуального проекта выбирается магистрантом самостоятельно. Таким объектом может быть инвестиционный
проект, связанный с капитальными вложениями (например, создание новых
активов или модернизация существующих), или комплекс мероприятий некапитального характера, но требующий ресурсного планирования и управления (например, выпуск журнала, организация праздника, проведение маркетинговой акции). Желательно, чтобы темы проектов были связаны с текущей
деятельностью магистрантов и опирались на их производственный опыт.
Рекомендации по выполнению индивидуальных проектов в формате MS
Project приведены в подразделе 3.2.
3.2 Методические рекомендации по организации СРС
При выполнении индивидуального проекта магистранты должны
выполнить следующий обязательный набор настроек и действий:
1. Введите все необходимые настройки и атрибуты для файла вашего
проекта.
2. Календарь должен быть настроен под ваш проект или российский
календарь рабочего времени текущего года. Потренируйтесь с отображением
календаря по шкале времени и по формату.
3. Структура декомпозиции должна иметь несколько фаз и хотя бы
одну подфазу, в которые включено по нескольку задач. Создайте не менее 23 вех.
4. Связи между задачами и фазами должны иметь разные типы - ОН,
НН, ОО, НО. Сделайте также пару временных лагов. Включите привязку
задачи/задач к определенной дате. Сделайте хотя бы один фиксированный
объем ресурсов, либо фиксированные трудозатраты или длительность.
5. В списке ресурсов сделайте помимо трудовых ресурсов хотя бы один
материальный. Назначьте стандартные и несколько сверхурочных ставок для
ресурсов. Введите хотя бы один параметр неповременного использования
11
ресурса, а стоимости за его использование (это проще сделать для материального ресурса).
6. Определите время участия ресурсов в проекте и их максимальную загрузку. Для хотя бы одного ресурса сделайте индивидуальный календарь.
7. Назначьте ресурсы для каждой задачи. Уясните разницу между
длительностью и трудозатратами задачи. Проверьте возможные временные
ограничения при планировании ресурсов.
8. Хорошо уясните, что такое представления, что такое таблицы, как
отображаются таблицы из разных представлений. Потренируйтесь открывать
существующие представления и таблицы.
9. Отобразите суммарную задачу проекта.
10. Научитесь создавать настраиваемые поля для задач и ресурсов (в
т.ч. настраиваемых кодов структуры) и отображать их в представлениях и
таблицах. Примените параметрический расчет длительности или затрат в
настраиваемом поле.
11. Создайте собственную таблицу с включением в нее полей, которые
вы создали.
12. Создайте собственное представление.
13. Используйте двойное окно для отображения выбранных вами представлений.
14. Потренируйтесь с применением представлений для выполнения выравнивания ресурсов, примените несколько методов выравнивания ресурсов.
15. Отобразите критический путь.
16. Примените анализ PERT для оптимизации длительности задач.
17. Выполните любой структурный анализ стоимости проекта, для чего создайте нужные настраиваемые поля и примените группировку.
Настройте хотя бы одну собственную группировку.
18. Определите факторы риска и создайте 2-3 настраиваемых поля для
отображения рисков.
19. Создайте несколько базовых и промежуточных копий вашего проекта и отработайте методы отслеживания хода его выполнения.
20. Выполните экспорт таблиц и диаграмм вашего проекта в форматы
HTML, XML, MS Word. Подготовьте отчеты о движении средств по проекту
помесячно и по фазам проекта.
3.3 Рекомендации по работе с литературой
В качестве основных источников информации по дисциплине предлагаются книги следующих авторов:
1. Стовер, Т.С. Microsoft Office Project 2007. Inside Out. / Т.С.Стовер.
– М.: Эком, 2008. Предлагаемая книга является полным руководством, которое помогает освоить все этапы процесса управления проектом: разработать
детальный план, составить расписание заданий, назначить ресурсы, управлять ресурсами, временем, финансами и взаимосвязями, анализировать ре12
зультаты, скоординировать портфели проектов и групповые ресурсы. Книгу
можно использовать как справочник для повседневной работы и как самоучитель, помогающий освоить программу в совершенстве. В книге содержится множество готовых рецептов, позволяющих сэкономить время, найти
и устранить неполадки, настроить программу под конкретные задачи. Книга
предназначена для руководителей среднего и высшего звена, а также менеджеров по управлению проектами.
2. Богданов, В.В. Управление проектами в Microsoft Project 2007:
Автоматизированный менеджмент проектов / В.В.Богданов. – СПб.: Издательство «Питер», 2008. Цель данного учебника - дать читателю такие
навыки, которые в дальнейшем можно применять при работе с профессиональной версией программы Microsoft Project. Учебник разделен на четыре
части, в которых рассматриваются возможности и интерфейс программы,
теория планирования и практика управления проектами, рассказывается о
ведении проектов и дополнительных возможностях MS Project 2007. На прилагающемся к книге компакт-диске находятся файлы примеров проектов,
ссылки на которые приводятся в тексте, файлы контрольных заданий, дополнительное программное обеспечение, которое расширяет возможности
Microsoft Project 2007, а также краткая информация об авторе и компании
"Богданов и партнеры". Книга полезна всем, кто связан с планированием и
ведением проектов в организациях.
3. Культин, Н.Б. Инструменты управления проектами Project Expert
и Microsoft Project / Н.Б.Культин. – СПб.: БХВ-Петербург, 2009. В книге
приведена методика использования пакетов управления проектами Project
Expert и Microsoft Project. Рассматриваются вопросы финансового анализа
проекта, разработки графика проекта и его реализации. Уделено внимание
подготовке и проведению презентации проекта.
4. Сингаевская, Г.И. Управление проектами в Microsoft Project 2007
/ Г.И.Сингаевская. – М.: Издательство: Диалектика-Вильямс, 2008. Книга представляет собой практический курс по Microsoft Project 2007 - программному инструменту управления проектами. После изложения основ
управления проектами и ознакомления с рабочей средой приложения следует
подробное описание всех этапов разработки и реализации проекта в Project
2007. Детально рассмотрены такие важные темы, как создание задач, составление календарного графика, планирование ресурсов и затрат, устранение
перегрузки ресурсов, анализ рисков, ввод фактических данных и анализ текущих параметров проекта. При описании различных действий приводятся
подробные пошаговые инструкции выполнения тех или иных операций.
13
3.4 Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества
освоения дисциплины
1. Дайте определение проекта. Что такое проектный треугольник?
2. Из каких основных элементов состоит план проекта и какими основными свойствами они обладают?
3. Как настраивается MS Project и какие параметры определяют отображение данных в его интерфейсе?
4. Из каких основных элементов состоит интерфейс MS Project? Что такое представление?
5. Как хранятся данные «внутри» файла проекта MS Project (как группируется проектная информация)?
6. Каким образом (с помощью какого элемента интерфейса) проектная
информация отображается в программе?
7. Какие стандартные таблицы входят в состав MS Project, что такое
«внутренняя» и «внешняя» таблицы?
8. Как работать со структурой таблицы (добавлять, удалять и форматировать столбцы) и изменять ее свойства?
9. Какие подвиды диаграммы Ганта включены в MS Project и для чего
они предназначены?
10. Перечислите возможности редактирования проектных данных на диаграмме Ганта.
11. Какие виды сетевых графиков включены в MS Project, для чего они
предназначены и чем отличаются друг от друга?
12. Перечислите возможности форматирования и настройки сетевых графиков, редактирования проектных данных.
13. Что такое календарь и ресурсный график, для чего предназначены эти
диаграммы и как с их помощью получать данные о проекте?
14. Как редактировать с помощью календаря проектные данные и использовать встроенные в диаграмму сервисные функции?
15. Как фильтровать, сортировать и группировать данные на диаграммах
MS Project?
16. Что такое одиночные и комбинированные представления и как просматривать информацию с их помощью?
17. Какие основные параметры настраиваются при определении проекта и
как они влияют на логику работы программы MS Project?
18. Что такое формы и как их использовать и как их использовать в комбинированных представлениях?
19. Как настраивать и использовать существующие представления и создавать новые?
14
20. Как составлять скелетный план работ, добавлять в проект задачи, фазы и завершающие задачи?
21. Какие типы зависимостей между задачами существуют и как они влияют на расчет календарного плана проекта программой?
22. Что такое запаздывания, опережения, ограничения и как их использовать?
23. Что такое крайние сроки исполнения задач и как их использовать?
24. Что такое повторяющиеся задачи, суммарная задача проекта и как
они отображаются?
25. Как составлять список ресурсов проекта?
26. Как определять время участия ресурса в проекте и персональный график работы сотрудников?
27. Как создавать, редактировать и удалять назначения?
28. Объясните связь задач, ресурсов и назначений.
29. Какие типы задач существуют и как они взаимосвязаны с назначениями?
30. Как распределять загрузку ресурсов в рамках назначения с помощью
профилей?
31. Как выделять на задачу материальные ресурсы?
32. Как вносить в план дополнительную информацию о задачах, ресурсах
и назначениях?
33. Как настраивать и просматривать коды структуры задач?
34. Как создавать настраиваемые поля, вводить в них значения и отображать эти значения на диаграмме Ганта и в таблицах?
35. Как использовать формулы в настраиваемых полях, отображать сводные результаты и индикаторы?
36. Какие методики применяются при определении длительности проекта?
37. Какие методики применяются для планирования стоимости проекта?
38. Как определять стоимость ресурсов, назначений и задач?
39. Как анализировать распределение затрат по фазам проекта, типам работ, типам трудозатрат и типам ресурсов?
40. Из чего складываются общие трудозатраты на проект?
41. Как определять ресурсы с превышением доступности?
42. Как использовать автоматизированное выравнивание загрузки ресурсов?
43. Опишите методы выравнивания загрузки ресурсов вручную.
44. Как уточнять длительность задач с использованием параметрического
метода?
45. Как уточнять длительность задач с использованием метода PERT?
46. Как оптимизировать план работ проекта?
15
47. Как использовать метод критического пути при анализе плана работ?
48. В чем заключаются принципы определения рисков проекта?
49. Как обнаружить возможные риски при анализе расписания, ресурсов и
бюджета проекта?
50. Что такое план реакции на риски и как внести его в план проекта?
51. Назовите способы распространения и согласования плана проекта.
52. Какие задачи решаются с помощью средств экспорта и импорта данных проекта?
53. С помощью каких методов можно отслеживать проект?
54. Какие параметры влияют на логику работы программы при вводе фактических данных?
55. Что такое базовый и промежуточный планы проекта, чем они отличаются от текущего плана?
56. Для чего предназначена методика освоенного объема?
57. Какие три основных параметра использует методика освоенного объема?
58. Почему для анализа освоенного объема проекта нужно предварительно сохранить его базовый план?
59. Какие отчеты входят в состав MS Project и какую информацию с их
помощью можно получить?
60. Для чего предназначены аналитические возможности сервера MS
Project Server и какую информацию с их помощью можно получить?
16
4 СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
4.1 Основная литература
1. Стовер, Т.С. Microsoft Office Project 2007. Inside Out. (Полное руководство)
/ Т.С.Стовер. – М.: Эком, 2008. – 976 с.
2. Богданов, В.В. Управление проектами в Microsoft Project 2007: Автоматизированный менеджмент проектов / В.В.Богданов. – СПб.: Издательство
«Питер», 2008. – 592 с.
3. Культин, Н.Б. Инструменты управления проектами Project Expert и
Microsoft Project / Н.Б.Культин. – СПб.: БХВ-Петербург, 2009. – 160 с.
4. Сингаевская, Г.И. Управление проектами в Microsoft Project 2007 /
Г.И.Сингаевская. – М.: Издательство: Диалектика-Вильямс, 2008. – 800 с.
4.2 Дополнительная литература
1. Мармел, Э. Microsoft Office Project 2007. Библия пользователя / Э. Мармел.
– М.: Диалектика-Вильямс, 2008. — 800 с.
3. Милошевич, Д.З. Набор инструментов для управления проектами / Д.З.
Милошевич. – М.: Компания АйТи; ДМК-Пресс, 2008. – 736 с.
4. Мазур, И.И. Управление проектами. Учебное пособие / И.И.Мазур, В.Д.
Шапиро, Н.Г.Ольдерогге. – М.: Издательство: Омега-Л, 2006. – 664 с.
5. Мартин, П. Управление проектами: Getting Started in Project Management /
П.Мартин, К.Тейт. – СПб.: Издательство: Питер, 2006. – 224 с.
4.3 Ресурсы Интернет
Русскоязычные ресурсы:
1. Официальный сайт Российской ассоциации управления проектами
"СОВНЕТ" [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.sovnet.ru
2. Сайт Московского отделения Американского института управления проектами PMI [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.pmi.ru
3. Раздел на российском сервере Microsoft, посвященный Microsoft Project
[Электронный ресурс]. – Режим доступа:
www.microsoft.com/rus/office/project
4. сайт "Управление проектами в России" Департамента систем управления
Проектами ЛАНИТ (A-Project) [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
www.projectmanagement.ru Сайт посвящен управлению проектами и системам управления проектами.
5. Сайт компании "ПМСОФТ", авторизованного представителя компании
Primavera в России, СНГ, странах Балтии, Польши [Электронный ресурс]. –
Режим доступа: www.pmsoft.ru. Сайт посвящен корпоративным системам
управления проектами, опыту их разработки и внедрения.
17
6. Сайт российской компании "Спайдер Проджект Технологии" - консалтинговой фирмы по управлению проектами [Электронный ресурс]. – Режим
доступа: www.spiderproject.ru
7. Сайт "Профессионал управления проектами" [Электронный ресурс]. –
Режим доступа: www.pmprofy.ru
Англоязычные ресурсы:
8. Официальный сайт Международной Ассоциации Управления Проектами
IPMA (Швейцария) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.ipma.ch 9. Официальный сайт Северо-Американского института управления проектами PMI (США) [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.pmi.org
10. Глобал Форум по Управлению проектами [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.pmforum.org
11. Сайт компании “Primavera Systems” (США), производитель ПО для
управления проектами [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
www.primavera.com
12. Сайт компании “Planview, Inc.” (США), производителя ПО для управления проектами [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.planview.com
13. Сайт компании “Deltek” (США), производителя ПО для управления проектами [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.deltek.com
14. Сайт компании “IMSI” (США), производитель ПО для управления проектами [Электронный ресурс]. – Режим доступа: www.turboproject.com
18
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ
Русскоязычный Англоязычный
термин
термин
Описание термина на русском языке
Анализ
интересов
участников
проекта
Stakeholder
Analysis
Анализ
предположений
What-if
Analysis
Анализ
расписания
Schedule
Analysis
Процесс определения дат раннего и позднего
начала и окончания для незавершенных работ
проекта
Анализ рисков
Risk Analysis
Набор совокупных процедур выявления факторов
рисков и оценки их значимости для проекта
Анализ стоимо- Earned Value
сти проекта с
Analysis
учетом освоенного объема
Анализ чувстви- Sensitivity
тельности проек- Analysis
та
Бюджет на завершение
Budget At
Completion
(ВАС)
Бюджет проекта Project Budget
Вершина
Node
Веха
Milestone
Исследование интересов участников проекта и
лиц, заинтересованных в его результатах. В их
состав входят: владелец, заказчик, пользователи,
стороны, способствующие или противодействующие продвижению проекта
Процесс моделирования оценки возможных альтернативных стратегий и рисков, с ними связанных
Анализ хода выполнения проекта, при котором
фактические денежные средства, трудозатраты
(или другие количественные показатели), предусмотренные в бюджете проекта и фактически
израсходованные, сравниваются со стоимостью
выполненных работ
Метод оценки влияния изменения различных
исходных переменных на результирующие показатели реализации проекта. Например, изменение значения NPV при изменении величины
ставки дисконтирования
Итого затрат на работу, плановая стоимость на
завершение проекта
Плановая стоимость работ, распределенная по
периодам выполнения проекта
Точка связи, соединенная дугами с некоторыми
или со всеми другими точками связи (вершинами) в сети
Работа с нулевой длительностью, значительное
событие в проекте, обычно завершение или достижение одного из основных результатов
19
Временной
анализ
Time Analysis
Процесс вычисления ранних и поздних дат для
каждой работы в проекте на основании настоящего времени, длительности работ, логических
связей между ними
Выравнивание
Leveling
Гистограмма
ресурсов
Resource
Histogram
Дата начала
Start Date
Дата окончания
Finish Date
Составление расписания исполнения проекта с
учетом ограниченности ресурсов
Форма представления данных о проекте, в которой потребность, использование и наличие ресурсов изображаются в виде вертикального линейного графика в масштабе времени, высота
каждого отрезка которого представляет собой
объем ресурсов в данную единицу времени
Момент времени, связанный с началом работы,
обычно используется в одном из следующих
определений даты начала: фактическая, плановая, ранняя, поздняя, директивная, базовая и текущая
Момент времени, связанный с завершением работы
График, отображающий план работ во времени.
Работы и другие табличные данные помещаются
с левой стороны, а продолжительности работ
отображаются с помощью горизонтальных отрезков, размещенных в соответствии с датами начала и окончания
Количество рабочего времени, требуемого для
выполнения работы
Диаграмма Ганта Gantt Chart
Длительность
работы
Duration
Доступность
Availability
Имеющееся в наличии количество ресурсов в
течение заданного временного интервала
Жизненный цикл Project Life
Промежуток времени между моментом появлепроекта
Cycle
ния проекта и моментом его ликвидации. Набор
последовательных фаз проекта, название и число
которых определяется потребностями контроля
организаций, участвующих в проекте
Зависимость типа Finish-to-Start Зависимость между двумя работами проекта или
«Окончание –
(FS) relationship между работой проекта и ключевым событием,
Начало»
при которой предшествующая работа должна
закончиться до того, как последующая работа
может начаться
20
Зависимость типа Finish-to-Finish Зависимость между двумя работами проекта или
«Окончание –
(FF) relationship между работой проекта и ключевым событием,
Окончание»
при которой предшествующая работа должна
закончиться до того, как закончится последующая работа
Зависимость ти- Start-to-Finish
па «Начало –
(SF) relationОкончание»
ship)
Зависимость ти- Start-to-Start
па «Начало –
(SS) relationship
Начало»
Инициация
проекта
Initiating Project
Исходный план
проекта
Project
Baseline
Как можно позже As Late As Pos(КМП)
sible (ALAP)
Как можно рань- As Soon As Posше (КМР)
sible (ASAP)
Календарный
план
Календарь
Schedule
Calendar
Количественный Quantitative
анализ риска
Risk Analysis
Конечная веха
Finish Milestone
Конечная работа Finish Activity
Конечный резерв Finish Slack
Критическая
работа
Зависимость между двумя работами проекта или
между работой проекта и ключевым событием,
при которой предшествующая работа должна
начаться до того, как последующая работа может
закончиться
Зависимость между двумя работами проекта или
между работой проекта и ключевым событием,
при которой предшествующая работа должна
начаться до того, как последующая работа может
начаться
Процесс управления проектом, результатом которого является санкционирование начала проекта или очередной фазы его жизненного цикла
Набор сведений об основных временных и стоимостных параметрах работ; нужен для проведения сравнения характеристик проекта на различных этапах его жизненного цикла
Тип работы, который позиционируется на максимально поздние сроки, не допуская, однако,
задержек в ранних датах последователя
Тип работы, для которой устанавливаются ранние даты на самые ранние допустимые сроки.
Тип работ по умолчанию
Полный комплекс работ проекта, содержащий
сроки начала и окончания работ
Описание рабочего времени для группы работ в
проекте
Процесс определения вероятности возникновения риска и количественная оценка его влияния
на характеристики проекта
Работа-веха для отслеживания завершения фазы
проекта
Работа без логических последователей
Количество рабочего времени между ранней датой конца и поздней датой конца
Critical Activity Работа, которая лежит на критическом пути и
имеет нулевой резерв времени
21
Критический
путь
Последовательность работ и зависимостей с минимальной продолжительностью, в течении которой может быть выполнен весь комплекс работ
проекта
Матричная орга- Matrix
Тип организационной структуры, в которой менизационная
Organization
неджер проекта разделяет ответственность с
структура
функциональными менеджерами в определении
приоритетов и руководстве работами исполнителей, вовлеченных в проект
Метод графиче- Graphical Eval- Метод сетевого анализа, который дает оценки
ского анализа и uation and Re- вероятности реализации событий, основанные на
оценки
view Technique - статических данных, получаемых в результате
программы
GERT
моделирования
Метод критиче- Critical Path
Метод сетевого планирования, используемый для
ского пути
Method (CPM) определения продолжительности проекта путем
анализа того, какая последовательность работ
имеет наименьшую величину резервов времени
Метод оценки и Program Evalua- Метод сетевого анализа, который используется
пересмотра про- tion and Reдля оценки продолжительности проекта при выграммы - PERT view Techсоком уровне неопределенности оценок продолnique-PERT
жительностей отдельных работ
Не позднее чем… Not Later Than Ограничение, накладываемое на работу и заключающееся в том, что она не может начаться или
закончиться ранее определенного момента времени
Не ранее чем… Not Earlier Than Ограничение, накладываемое на работу - она не
может начаться или закончиться позднее определенного момента времени
Общий резерв
Total Slack
Максимальное количество рабочего времени, на
которое может быть перенесена работа без задержки завершения проекта и нарушения целевых дат окончания
Отклонение по Schedule
Разность плановой стоимости выполненных расрокам (ОСР)
Varience (SV) бот и плановой стоимости запланированных работ
Отклонение по Cost Varience
Разница между плановой и фактической стоимостоимости (ОСТ) (CV)
стью выполненных работ
Отрицательный Negative Slack Количество времени, на которое ранняя дата рарезерв
боты превышает позднюю дату
Планирование
Risk Response Процесс разработки методов и технологий сниреагирования на Planning
жения отрицательного воздействия рисков на
риски
проект
Critical Path
22
Плановая
длительность
Baseline
Duration
Плановая длительность задачи на момент принятия исходного плана
Плановая
стоимость выполненных работ
(ПСВР)
Плановая стоимость запланированных работ
(ПСЗР)
Плановый объем
работ
Baseline Cost of Параметр, используемый при стоимостном анаWork Performed лизе, позволяющий количественно оценить про(BCWP)
гресс в денежном выражении. Называется также
«фактическая выработка на дату»
Baseline Cost of Плановая стоимость, умноженная на процент
Work Scheduled выполненного, который должен быть достигнут
( BCWS)
к текущему числу согласно исходному плану
проекта
Baseline Work Общий запланированный объем работ всех ресурсов на задаче
Предшественник Predecessor
Работа, логически предшествующая другой работе
Приоритетность Priority
Правило, используемое для определения порядка
планирования работ при ресурсном планировании
Измерение степени завершенности работ, процедура ввода информации о проекте
Мера завершенности работы, используемая для
вычисления оставшейся длительности частично
выполненной работы
Наименьшая самостоятельная единица, используемая для детализации деятельности по достижению поставленной цели и описания логики
проекта
Самая ранняя дата, когда работа может начаться,
вычисляется при временном анализе
Самая ранняя дата, когда работа может закончиться, вычисляется при временном анализе
Вычисляемая в процессе прямого прохода дата,
когда работа может начаться или закончиться в
самом раннем случае
Тип ресурса, сохраняющегося в неизменном количестве до тех пор, пока он не будет израсходован (например, материалы)
Процесс исполнения плана проекта путем выполнения включенных в него работ
Количество рабочего времени, на которое работа
может быть отсрочена без изменения дат других
работ в проекте
Прогресс
Progress
Процент
выполненного
% Complete
Работа
Activity
Раннее начало
Early Start
Раннее окончание Early Finish
Ранняя дата
Early Date
Расходуемые ре- Consumable
сурсы
Resources
Реализация про- Project
екта
Execution
Резерв
Slack
23
Рисковое
событие
Risk Event
Отдельное событие или условие, наступление
которого способно негативно повлиять на проект
Сдвиг
Lag
Временная задержка для связи в проекте. Сдвиг
может быть положительным или отрицательным.
Соответственно он называется задержка или опережение
Сетевая
Network
Представление проекта, в котором логика проекдиаграмма
Diagramm
та является определяющим фактором размещения работ. Также может называться PERTдиаграммой, логической диаграммой
Смета проекта
Budget Cost of Сумма согласованных затрат по плану на работы,
Work Scheduled предназначенные к выполнению в течение рас(BCWS)
сматриваемого периода времени
Структурная
Work
Иерархическая структуризация работ проекта.
декомпозиция
Breakdown
Каждый нижестоящий уровень структуры предработ
Structure
ставляет собой детализацию элемента высшего
уровня проекта. Элементом проекта может быть
как продукт, услуга, так и пакет работ или работа
Фактическая сто- Actual Cost of Фактические затраты на работу, часть проекта,
имость
Work Performed весь проект
выполненных
(ACWP)
работ (ФСВР)
Фактические затраты
Фактический
объем работ
Фактическое
начало
Физический
Процент
выполненного
Фиксированные
затраты
Actual Cost
Фильтр
Filter
Целевое начало
Целевой конец
Actual Work
Actual Start
Actual %
Complete
Fixed Cost
Сумма стоимостей ресурсов за фактически выполненный объем работ и фиксированных затрат
Полный фактический объем работы, выполненной на данной задаче всеми ресурсами
Дата начала выполнения работы
Процент выполненного от объема работы. Используется для вычисления плановой стоимости
выполненных работ
Любые затраты на выполнение задачи, не связанные с оплатой работы назначенных ресурсов
Критерий отбора работ или ресурсов в представлении, который ограничивает набор записей, выводимых в представлении, проверяя, удовлетворяет ли поле записи заданному условию
Constraint Start Дата начала работы или проекта, назначенная
пользователем
Constraint Finish Дата конца работы или проекта, назначенная
пользователем
24
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ...............................................................................................................3
1 ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ...................................4
1.1 Цель и задачи учебной дисциплины .............................................................. 4
1.2 Компетенции, приобретаемые при изучении дисциплины ......................... 4
1.3 Основные виды занятий и особенности их проведения .............................. 5
1.4 Виды контроля и отчетности по дисциплине ...............................................5
1.5 Техническое и программное обеспечение дисциплины .............................. 6
2 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ........................................................................7
2.1 Перечень тем лекционных занятий ............................................................... 7
2.2 Перечень тем лабораторных занятий ............................................................ 9
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ
ДИСЦИПЛИНЫ ...................................................................................................... 11
3.1 Перечень и тематика самостоятельных работ студентов .......................... 11
по дисциплине ..................................................................................................... 11
3.2 Методические рекомендации по организации СРС ................................... 11
3.3 Рекомендации по работе с литературой ...................................................... 12
3.4 Контрольные вопросы для самостоятельной оценки качества ................. 14
освоения дисциплины ......................................................................................... 14
4 СПИСОК РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ......................................... 17
4.1 Основная литература .................................................................................... 17
4.2 Дополнительная литература ......................................................................... 17
4.3 Ресурсы Интернет ......................................................................................... 17
СЛОВАРЬ ОСНОВНЫХ ТЕРМИНОВ ................................................................. 19
25
Учебно-методическое издание
ИНСТРУМЕНТАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ
Учебная программа дисциплины
по направлению подготовки
080500.68 Менеджмент,
программе специализированной подготовки магистра
080500.68-07 Управление проектами
В авторской редакции
Компьютерная верстка
Лицензия на издательскую деятельность ИД № 03816 от 22.01.2001
Подписано в печать
Формат 60х84/16
Издательство Владивостокского государственного университета
экономики и сервиса