- ГБУЗ РХ «Саяногорская городская детская

Администрация ГБУЗ РХ «Саяногорская городская детская поликлиника имени
Л.Д.Ганичевой»
напоминает
о
том,
что
медицинские
работники
поликлиники обслуживают только прикрепленное детское население г.Саяногорска по
территориально-участковому принципу (ст.33 ФЗ РФ от 21.11.2011г. №323-ФЗ «Об
основах охраны здоровья граждан в РФ»).
В поликлинике также не допускается оказание медицинской помощи (опрос, осмотр,
медицинские
манипуляции,
исследования,
лечебные
процедуры
и
т.д.)
несовершеннолетним детям без присутствия родителей или законных
представителей.
Забота о детях – обязанность родителей (ст. 38 Конституции РФ).
Порядок обращения родителей (законных представителей) Пациента для
предварительной записи на прием
к участковому врачу-педиатру и врачу-специалисту с использованием
автоматизированной системы «Электронная регистратура»:
1. Если Пациент не обращался в поликлинику в этом году, то при первичном
обращении запись осуществляется только через регистратуру для внесения
информации о Пациенте в базу данных.
2. На прием к участковому врачу-педиатру родитель (законный представитель)
Пациента может записать его, обратившись непосредственно в регистратуру или
по телефону, через Интернет-портал МЗ РХ «Электронная регистратура»:
https://k-vrachu.mz19.ru.
3. На прием к врачам-специалистам запись производится только по направлению
участкового врача-педиатра при обращении родителя (законного представителя)
Пациента непосредственно в регистратуру
4. При обращении родителя (законного представителя) Пациента непосредственно в
регистратуру для записи на прием к врачу, он должен представить регистратору:







паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность,
свидетельство о рождении ребенка,
полис ОМС,
номер контактного телефона.
Пациент должен предоставить оригиналы документов, либо их надлежащим
способом заверенные копии.
При записи по телефону, он должен представить обязательную информацию о себе
и ребенке:
Ф.И.О. ребенка,
данные полиса ОМС,
номер контактного телефона.
5. В день приема у врача родителю (законному представителю) записавшемуся
Пациенту необходимо за 15-20 минут до приема обратиться в регистратуру для сверки
персональных данных Пациента. Медицинский регистратор на основании предъявленных
документов:


проверяет наличие актуальных данных о Пациенте в базе данных застрахованных
по РХ;
при отсутствии информации о пациенте в базе данных (отсутствие полиса ОМС и
ДМС, несовершенство системы, недавно прикрепился к поликлинике, имеет
страховой медицинский полис ОМС или ДМС страховой медицинской компании,

работающей в другом субъекте РФ и т.д.) – заносит необходимую информацию в
базу самостоятельно при предъявлении страхового медицинского полиса ОМС или
ДМС;
вносит реестровую запись, то есть записывает Пациента на прием, с указанием
контактного телефона(на случай форс-мажорных обстоятельств: отсутствие врача
по причине болезни, специализации, внеплановой конференции и т.д.)
6. На повторный прием (в рамках одного случая лечения) Пациента записывает лечащий
врач или при невозможности записи непосредственно в кабинете лечащего врача
обращается в регистратуру. Талон амбулаторного Пациента при повторном обращении к
врачу не заполняется.
7. Медицинский регистратор имеет право отказать в записи на прием к участковому
педиатру в следующих ситуациях:





отсутствие документов, удостоверяющих личность,
предоставление подложных документов или содержащих недостоверные сведения,
или видимые признаки подделки,
отсутствие полиса ОМС или ДМС,
отсутствие свободных талонов на прием к врачу-педиатру в «Электронной
регистратуре».
нахождение родителей (законных представителей) Пациента в момент обращения в
регистратуру поликлиники в состоянии, унижающем человеческое достоинство:
алкогольном, наркотическом или токсическом опьянении.
8. Пациент, опоздавший на прием к врачу в назначенное время более чем на 15 минут,
принимается в порядке «живой очереди» по факту обращения.
Порядок действий медицинского регистратора и ведущего инженера ОИО для
организации предварительной записи
на прием к участковому врачу-педиатру и врачам специалистам с использованием
автоматизированной
системы «Электронная регистратура»:
1. Ответственным лицом за функционирование сервиса записи на прием:
к врачу педиатру - является медицинский регистратор, к врачу специалисту - является
ведущий инженер ОИО.
2. Медицинский регистратор и ведущий инженер ОИО обеспечивают:



поддержание в актуальном состоянии информацию для населения о времени
приема врачей во все дни недели, с указанием часов приема, номеров кабинетов;
поддержание в актуальном состоянии информации о порядке предварительной
записи на прием к врачам;
ежедневную актуализацию предварительной электронной записи к врачам
педиатрам
к
8-00,
врачам
специалистам
к
13-00
и поддержание соблюдения периода предварительной записи на 2 недели вперед
ежедневно.
3. Медицинским регистраторам проводить электронную запись на прием:

к педиатрам (как при непосредственном обращении родителя (законного
представителя) Пациента, так и по телефону) в течении всего рабочего дня с 8-00
до 18-00.

к врачам специалистам – для удобства родителя (законного представителя)
Пациента ежедневно в единое время – после принятия вызовов от населения – с
13-00 до 18-00.
4. В целях подготовки «талонов амбулаторного пациента» по пациентам, предварительно
записавшимся на прием через регистратуру лично, по телефону или через Интернет, для
передачи врачу, медицинские регистраторы регулярно просматривают график
приема пациентов, записавшихся на прием на следующий день.
5. Медицинский регистратор, накануне (за день) даты приема Пациентов, записавшихся
на прием к врачу через регистратуру лично, по телефону или через Интернет:



распечатывает список Пациентов в 2 экземплярах (один для рабочего
использования врача, другой размещается на дверь кабинета приема);
готовит «Карты развития ребенка» этих Пациентов и заполняет «Талоны
амбулаторного пациента»;
подготовленные «Карты развития ребенка» с «Талонами амбулаторного пациента»
вместе со списком Пациентов доставляет в кабинеты врачам.
6. В случае, если «Карта развития ребенка» находится у Пациента на руках и он не
застрахован (в регистре застрахованных нет сведений о полисе Пациента), на талоне
делается соответствующая пометка об отсутствии полиса.
7. Если врач по каким-то причинам прием вести не будет, то формируется список
Пациентов, которых медицинский регистратор извещает об изменении в расписании и
предлагает другую дату и время приема у другого врача.
8. Пациент имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу без объяснения
причин, но обязан уведомить об этом медицинского регистратора не позднее, чем за 45
минут до назначенного времени приема. В случае несоблюдения данного условия, данный
Пациент вносится в список на отказ в предоставлении записи в электронном виде на 3
месяца (Пациент должен быть предупреждается медицинским регистратором об этом при
первичной записи). На основании отказа регистратор обязан в течение 10 минут удалить
реестровую запись.
9. Для обеспечения бесперебойной работы (на случай отсутствия связи между ГБУЗ
РХ «Саяногорская городская детская поликлиника имени Л.Д.Ганичевой» и
региональной информационно – аналитической медицинской системой ) медицинскому
регистратору необходимо ежедневно за 30 минут до окончания рабочего дня выгружать
из Системы информацию о записанных Пациентах на период не менее 48 часов,
распечатывать всех записанных на период ближайших 48 часов. В случае
необходимости, распечатанный документ может быть использован для внесения данных
в ручную в процессе записи Пациента на прием, с последующим внесением данных в
Систему.
Порядок действий медицинской сестры участкового врача педиатра
и врача специалиста в процессе организации приема Пациентов
по предварительной записи с использованием
автоматизированной системы «Электронная регистратура»:
1. Медицинская сестра педиатра передает в регистратуру расписание приема врача
на ближайшие 2 недели и ежедневно контролирует время, отведенное для
электронной записи. Чтобы в случае какой-либо ошибки в расписании работы в
кратчайшие сроки привести ее в соответствие, а Пациентов, уже записавшихся на
прием пригласить на другое время.
2. Перед началом приема забирает «Карты развития ребенка» и списки
записавшихся на прием Пациентов из регистратуры.
3. В процессе приема медицинская сестра вызывает пациентов в кабинет в
соответствии со списком записавшихся.
4. Если врач закрывает случай обращения Пациента, «Карты развития ребенка»
возвращается медицинской сестрой регистратору.
Данная автоматизированная система «Электронная регистратура» введена в работу
Лечебных учреждений Республики Хакасия, в том числе и в ГБУЗ РХ «Саяногорская
городская детская поликлиника имени Л.Д.Ганичевой» в соответствии с п.6 ст.16
Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в
РФ», «Программы модернизации здравоохранения РХ на 2011- 2012гг.», утвержденной
Постановлением Правительства РХ от 29.03.2011г. №161 , Приказа МЗ РХ от 27.11.2012г.
№948 «Об утверждении временного порядка работы государственных медицинских
организаций РХ в проекте «Электронная регистратура» для улучшения доступности
медицинской помощи для населения РХ и повышения эффективности работы
медицинского персонала при обслуживании Пациентов.
Просим с пониманием относиться к этой ситуации, соблюдать порядок приема,
установленный вашим врачом,
пропускать пациентов, пришедших по предварительной электронной записи.
Уважаемые родители (законные представители)!
Планируйте заранее посещение педиатра для оформления ребенка в детский сад,
школу, оформление направления на санаторно-курортное лечение, справок в
детский сад после отпуска, выписку рецептов для льготной категории граждан.
Надеемся на Ваше благоразумие и конструктивное сотрудничество.