Более 10 лет в нашей стране идут процессы обновления и

Муниципальное общеобразовательное учреждение «Средняя
общеобразовательная школа №26» г. Балаково
«Использование менеджмента в
образовательном процессе»
Погодина Марина Викторовна,
учитель русского языка и литературы
МОУ сош № 26 г. Балаково.
Балаково, 2009
«Использование менеджмента в образовательном процессе»
Погодина Марина Викторовна,
учитель русского языка и литературы
МОУ сош № 26 г. Балаково.
Более 10 лет в нашей стране идут процессы обновления и
модернизации образования. Центр тяжести в развитии содержания
образования, обеспечения качества обучения по-прежнему приходится на
школу и педагогов. Желание ведения привычных дел, опираясь на мировую
практику менеджмента, возникает далеко не у всех управленцев. В числе
сторонников введения менеджмента в образовательный процесс выступают
администраторы, предпочитающие делать ставку на инновации и
перспективы, не рассчитывающие на мгновенную отдачу. Поэтому наша
инновационная школа не могла пройти мимо этого новшества.
Родоначальником концепции менеджмента как специального вида
деятельности являются американцы. Именно они создали образ менеджера
как профессионала, обладающего специальным образованием (в
дополнение к уже имеющемуся).
Понятию «менеджмент» даётся в разных книгах разное толкование.
Привожу некоторые из них.
Менеджмент – способ, манера общения с людьми.
Менеджмент – искусство управления.
Менеджмент – особого рода умение администрировать.
Менеджмент
–
процесс,
посредством
которого
группа
сотрудничающих людей направляет свои действия к общим целям.
Менеджмент – это социальный процесс, в ходе которого
используемые ресурсы (материальный, кадровый, финансовый, временной
и др.) оказывают влияние на действия людей и создают условия для
достижения целей организации.
Менеджмент – совокупность принципов, методов, средств и форм
управления, применяемых в целях повышения эффективности
производства.
Существует еще одно простое, но точное и ёмкое определение
менеджмента: «Управлять – это делать что-либо руками других». Хотелось
бы заменить: «Управлять – это делать что-либо совместно с другими и в
согласии с участниками процесса».
Управление в воспитании – более широкое понятие, и менеджмент
одна из значительных его составляющих. Еще более широкое применение
получает менеджмент в условиях прихода в образование объективных
процедур итоговой аттестации учащихся, когда, как воздух, понадобились
новые идеи и проекты, способные повысить качество образования.
Использование менеджмента в планировании воспитательной работы
позволяет вывести воспитательную работу на научный уровень.
Итак, с чего же начать? Список этапов научного управления очень
широк, я перечислю те из них, которые наиболее часто получают
2
практическое применение. Начнем с того, что любое изменение
привычного – дело психологически трудное. Именно психологическая
готовность открытого обсуждения проблем – первая ступень лестницы,
ведущей к успеху. Ведь, как признается в науке менеджмента, правильно
сформулировать проблему – это значит на 50% ее правильно решить.
Следующий этап – сбор релевантной (независимой) информации и
ее анализ.
Для более четкого выявления списка проблем необходимо мобильное,
объективное и достаточно разностороннее информационное поле. В
практике работы нашей школы по сбору релевантной информации
достаточное количество методических приемов: мозговая атака, мозговой
штурм, анкетирование, мониторинг, карта индивидуального развития,
творческие объединения педагогов (ТОП) и т.п.
Всестороннее рассмотрение информации позволяет не только
сформулировать проблемы школы, класса, но и маневренно решает
текущие управленческие вопросы. «Тот, кто владеет информацией, тот
вооружен!» Таким образом формируется проблемное поле.
Что такое проблема? Проблема фиксирует разницу между идеальным
и реальным. Необходимо иметь образ желаемого состояния, а также
объективную картину реального положения дел.
Следующий этап – это ранжирование проблем. На этом этапе важно
подобрать группу независимых экспертов. В случае необходимости,
обязанности экспертной группы может взять на себя педагогический совет.
Данная методика применяется для большого числа проблем (~ 10),
алгоритм ее применения следующий:
1)
каждому эксперту предоставляется список проблем;
2)
эксперт располагает проблемы в порядке убывания их
значимости и присваивает проблеме порядковый номер: самая актуальная
получает первый номер, наименее актуальная – последний. Допускается
присвоение нескольким проблемам одного и того же номера, но тогда
номер следующей проблемы увеличивается на число проблем с
одинаковым номером. Например, 1А; 2Б, В; 4Г;
3)
суммируются порядковые номера, проставленные экспертами,
для каждой проблемы, и составляется ранжированный список: на первом
месте проблема с наименьшим суммарным баллом, на последнем – с
наибольшим.
Например,
- отсутствие положительно ориентированных жизненных планов и профессиональных
намерений;
11
- низкая сформированность социальных компетенций учащихся;
9
- недостаточный уровень сознательности и дисциплинированности по отношению к
учебному делу;
10
- недостаточный уровень развития полезных интересов, знаний, умений и навыков; 10
- отсутствие самокритичности, навыков самоанализа;
12
- негативизм и циничное отношение к труду;
14
- восприимчивость некоторых учащихся к дурному влиянию;
13
- неопределенные, иногда нереальные планы на будущее у 30% учащихся
15
3
Это позволяет взглянуть на построение воспитательного процесса в
целом и максимально его индивидуализировать.
Дальнейшие этапы работы можно условно считать новыми формами
классического планирования. Опыт работы показал, что, имея на руках
ранжированный список проблем и владея правилами составления
алгоритмов, каждый легко справится со следующими этапами работы –
построение Древа проблем и Древа целей.
Проблемы могут быть представлены на трёх и более уровнях (чем
больше уровней, тем полнее выделены проблемы).
Древо проблем
Общая проблема
После построения Древа проблем переводим проблемы в цели, что
позволит нам построить Древо целей.
Следующий этап – составление лог-фрейма (другими словами –
матрицы логико-структурной схемы).
4
Матрица логико-структурной схемы (лог-фрейма)
Цели
Индикаторы
Измерения
Допущения
Общие
цели
Конкретные
цели
(задачи)
Результаты
Действия
Ресурсы
Стоимость
ресурсов
Обычно предпочтительнее начинать составление лог-фрейма,
двигаясь вертикально вниз по первой колонке (Цели) до тех пор, пока она
не будет заполнена. Как только иерархия может считаться логичной,
заполняется нижняя строка. Здесь надо определить основные человеческие
и материальные ресурсы, необходимые для выполнения действий, и
оценить их стоимость. После этого заполняем колонку «Допущения» снизу
вверх, т.к. риски, связанные с ресурсным обеспечением действий более
просматриваемы. Такой порядок способствует выявлению факторов,
сдерживающих выполнение проекта, и всевозможные факторы риска, не
поддающиеся контролю в рамках проекта. Затем заполняются вторая и
третья колонки матрицы для каждого уровня схемы.
Как осуществить перенос целей из «Древа целей» в лог-фрейм?
Матрица служит инструментом управления. А «управлять», как
известно,
требуется причинами, а не следствиями, поэтому
стратегическому изменению следует подвергать ситуацию, описываемую
на нижних уровнях древ проблем и целей.
Итак, выделяем одну из ветвей древа целей, самая верхняя ступень
выделенной части является общими целями (скорее всего это будет одна
цель), нижеследующая ступень – конкретные цели, следующий уровень –
5
результаты и еще ниже – действия. Если в выделенной ветви древа целей
уровней меньше четырех, то ее предстоит доработать снизу.
Этот процесс наглядно представлен так:
Общая цель
Общая проблема
Конкретные цели
Результаты
Действия
Следующий этап – построение Гантт-графика (планирование
воспитательной работы). Он может быть разных видов (по месяцам, темам
и т.п.). Мы взяли на вооружение составление Гантт-графика по
направлениям.
Как верно заметил немецкий философ Я.Дитрих, « сознательно или
несознательно, мы всегда стремимся к оптимизации действий».
Менеджмент при планировании воспитательной работы приводит к тому,
что идеи оптимального управления процессом воспитания делают
оптимальным весь процесс образования личности. Ибо воспитанный
человек стремится к получению максимального количества знаний,
стремится к самореализации, саморазвитию. В результате нашей работы по
внедрению менеджмента в воспитательный процесс выявлены следующие
положительные результаты:
1)
удалось привлечь родителей к проблемам воспитания;
2)
на более взрослом периоде и самих учащихся, которых тоже
мы можем назвать менеджерами. Нашим педагогам приходилось даже
видеть и участвовать в составлении перспективного плана-сетки (по сути
Гантт-графика) преодоления трудностей для отдельных учеников, которым
рационализм менеджмента помог успешно
преодолеть юношеские
комплексы;
3)
в школе обобщен опыт работы классного руководителя
Зазерской Татьяны Владимировны по использованию менеджмента в
управлении воспитательным процессом, и результаты прекрасны!
4)
Методический проект нашей школы «Совершенствование
компетентности учителя в методике воспитания социально-адаптированной
личности школьника» успешно реализовывается через использование
менеджмента в управлении воспитательным процессом.
6
Нужно меняться, и не для того, чтобы выживать, но для того,
чтобы выигрывать!
7