С ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ ПРАЗДНИКОМ! Анатолий СВЕРЖ, генеральный директор БРУСП «Белгосстрах» БЕЛ ГОССТРАХ УВЕРЕННО СМОТРИТ В БУДУЩЕЕ В в предцверии нового года и профес­ сионального страховых праздника работников тема страхования тради­ ционно приобретает наибольшую актуаль­ ность и становится дискуссионной среди бизнес-аналитиков стра­ страховщиков и хового рынка. реальности В значимость страхования как эффективного финансово­ экономического инструмента сложно пе­ реоценить. Страховая отрасль, бесспорно, 2010 г. Белгосстрахом взят курс на коммуникативное с настоящими и посредством тами рекламного взаимодействие будущими клиен­ информационно­ сопровождения «Цена спокойствия», направленного на ста - бильное завоевание доверия граждан. На практике уже получены позитив­ ные результаты. гового Итоги Белорусским маркетин­ проведенного исследования, государственным эко­ номическим университетом в третьем призвана обеспечивать весомый социаль­ квартале текущего года путем интер­ ный и экономический вклад в улучшение ка­ вьюирования и анкетирования жите­ чества жизни населения республики, охрану здоровья граждан, обеспечение защиты их материального благополучия. лей г. Минска, отмечают рост степени узнаваемости бренда ет Сегодня предложение страховых услуг в Беларуси имеет все возможности для удо­ «Белгосстрах » . Известность бренда сегодня составля­ 70%, а компания у граждан ассо­ циируется в первую очередь с надеж­ ностью. влетворения требований, предъявляемых к Это подтверждает целесообразность качеству страховых услуг. С учетом пожела­ продолжения выбранного курса с уче­ ний клиентов формируются новые страхо­ вые программы. Постоянно увеличивается перечень рисков, включаемых в страховое покрытие. Видоизменяются системы про­ движения и реализации страховых услуг. Совершенствуются процессы заключения и том того, что проектом Программы социально-экономического Республюш Беларусь на развития 2011-2015 гг. предусмотрены главные задачи разви­ тия страхового рынка: повышение его емкости, надежности, конкурентоспо­ собности и эффективности. исполнения договоров страхования. Растет К сожалению, на сегодняшний день страховой из тысячи опрошенных человек более профессионализм работников половины отрасли. На первый план в современном страхова­ нии выходит ориентация на клиента и его по­ требности, имеющая в своей основе высо­ респондентов не готовы к страхованию. Этот показатель дока­ зывает наличие большого потенциала для роста отечественного страхового рынка. Среди респондентов, не гото­ кие стандарты качества оказания страховой вых к страхованию, более услуги и предполагающая систему взаимо­ не имели опыта страхования. Это сви­ отношений с клиентом на основе долгосроч­ ного договорного сотрудничества. 90% ранее детельствует о том, что страховой биз­ нес имеет постоянных клиентов, чья . опыт жизненная позиция и личный . 38 Декабрь 2010 . ФИНАНСЫ • УЧЕТ • АУДИТ . БДЭУ Беларускі дзяржаўны эканамічны ўніверсітэт. Бібліятэка. БГЭУ Белорусский государственный экономический университет. Библиотека. BSEU Belarus State Economic University. Library. http://www.bseu.by [email protected]