Выписка из Кодекса этики (Приказ № 352 от 28.06.2012 г. «О

Выписка из Кодекса этики (Приказ № 352 от 28.06.2012 г. «О введении в действие
новой редакции «Кодекса этики АО «ОТП Банк» и утверждения состава Комитета
по Этике») о применении в деятельности кредитной организации принципов
профессиональной этики:
2.2.Принципы профессиональной деятельности
2.2.1. Профессиональная надежность
Мы постоянно развиваем свои профессиональные знания и навыки. Наши продукты и
услуги продают квалифицированные и опытные сотрудники, которым необходимо
обращать особое внимание на то, чтобы наши клиенты были проинформированы в
полном объеме.
2.2.2. Конфликт интересов
В соответствии с предписаниями нормативных актов, наши сотрудники должны избегать
конфликта интересов, связанного с их положением, работой и личностью, а также
возникновения подобных конфликтов интересов. Они должны воздерживаться от любых
действий, противоречащих интересам Банка, и принимать решения беспристрастно и
непредвзято. Они должны отказываться от подарков и неэтичных выгод, а также не
намекать и не выражать явно, что они ожидают подобных подарков или выгод.
2.2.3. Конфиденциальность
Одним из основных требований конфиденциальных отношений, установленных с нашими
клиентами, является высокая степень защиты коммерческой тайны (деловых секретов) и
конфиденциальной информации, относящейся к ним. Мы постоянно соблюдаем
банковские тайны и соблюдаем условия безопасности работы с информацией,
получаемые в процессе осуществления деятельности по финансовому обслуживанию.
2.3.Уважительное отношение к клиентам, коллегам, конкурентам
2.3.1. Этический метод работы
Мы с полным уважением относимся к интересам наших конкурентов и их сотрудников и
не одобряем никаких действий, направленных на нечестное деловое влияние. При
продаже своих продуктов и услуг, мы с полным уважением относимся к деловым
интересам наших клиентов.
Мы уделяем особое внимание предотвращению отмывания денег и финансирования
терроризма, а также соответствию требованиям о получении информации о клиентах. Мы
проводим четкое различие между коммерческим банковским делом и инвестированием в
АО «ОТП БАНК» и не допускаем неразрешенное и неэтическое использование
внутренней информации.
2.3.2. Уважение и справедливое отношение
Во взаимоотношениях между нашими сотрудниками мы признаем только уважение,
цивилизованность и справедливое отношение. Мы осуждаем и не допускаем никаких
форм дискриминации и притеснения. Мы признаем важность, как работы, так и частной
жизни и прилагаем все усилия, чтобы способствовать нашим сотрудникам в создании
здоровой рабочей атмосферы.
Мы признаем право наших сотрудников на выполнение активных политических или
гражданских функций, однако политическая деятельность должна вестись в нерабочее
время. Никакие политические заявления, сделанные нашими сотрудниками вне пределов
рабочего времени и пространства не должны оказывать отрицательного влияния на их
положение в банке и не должны наносить ущерба репутации банка.
В отношении работы или личной жизни, сотрудники должны воздерживаться от любых
действий, которые могут оказать негативное влияние на репутацию банка.
В том числе в частной жизни, ОТП Банк предполагает, что сотрудники будут вести себя
таким образом, который соответствует этическим нормам Банка, в особенности если их
личность как-либо может быть связана с АО "ОТП Банк", или он/она действует либо
высказывает мнение от имени банка.
2.4.Принципы управления и социальной ответственности
2.4.1. Ответственное корпоративное руководство
При достижении корпоративных целей, руководство и администрация Банка должны
действовать таким образом, чтобы устранить или снизить риски. Банк регулярно
отчитывается перед акционерами по вопросам ответственного управления. Помимо
акционеров, в ходе работы мы также сотрудничаем с нашими работниками,
организациями, представляющими интересы наших работников, прочими деловыми
партнерами, органами, муниципальными и финансовыми органами - совместно
упоминаемыми как заинтересованные стороны.
2.4.2. Социальная ответственность
Банк подтверждает, что, кроме своей коммерческой деятельности и роста, он также
принимает во внимание существенные аспекты своего социального окружения. Наше
понимание социальной ответственности приводит к постоянным усилиям, направленным
на поддержание постоянного экономического роста. Мы намерены добиваться этой цели
совместно с нашими сотрудниками, их семьями, местными сообществами и всем
обществом в целом для того, чтобы повышать уровень жизни путем, благоприятным как
для успеха банка, так и для общего развития.
В нашей ежедневной работе мы используем указанные выше принципы в следующих
областях:
 мы обеспечиваем прозрачность функционирования и ведем свою деятельность в
соответствии с принципами, изложенными в Кодексе;
 мы ведем регулярный диалог с заинтересованными сторонами;
 мы поддерживаем успешное сотрудничество на работе и надлежащие отношения
между сотрудниками;
 мы поддерживаем сообщества, не входящие в структуру Банка;
 в пределах наших возможностей, мы охраняем окружающую среду и здоровье
человека, и
 мы уважаем права человека.
Помимо прозрачной и последовательной деловой политики, мы чутко относимся к
законным интересам наших клиентов, участников рынка и членов человеческого
сообщества.
Мы уделяем особое внимание тому, чтобы обеспечить выполнение во всех
подразделениях и зависимых компаниях нашего банка действий, соответствующих
современному уровню развития и показывающих нашу социальную ответственность, и
принимаем в этом отношении все необходимые меры.