Управление предприятием: логистика «Фармацевтическая отрасль», апрель №2 (19) 2010 Логистика versus дистрибуция Cегодня, когда компании все более тщательно считают и анализируют свои затраты, особую актуальность для фармацевтического бизнеса приобретает возможность передачи процессов и услуг, которые не являются ключевыми компетенциями компании, на аутсорсинг. Поскольку в сфере услуг на одном из первых мест по значимости (и затратам) для производителей лекарственных препаратов стоит ведение логистических процессов, которые не являются ключевыми компетенциями фармкомпаний, то обсуждение возможностей и путей передачи их на аутсорсинг является отдельной темой в рубрике «Управление предприятием», посвященной вопросам логистики и ее места в фармацевтическом бизнесе О сновное преимущество аут сорсинга – это передача всей цепочки логистических процессов, начиная с доставки гру за от производителя и заканчивая дистрибуцией товара, прошедшего таможенное оформление («очистку») в Украине, конечному покупателю. На примере департамента на земных грузовых перевозок компа нии DHL можно рассмотреть, какие существуют варианты доставок гру зов, преимущества в использова нии того или иного вида как фарм компаниями, так и компаниями, осу ществляющими другие виды дея тельности. Существуют следующие виды до ставок грузов наземным транспор том: • международные доставки грузов полнокомплектными автомоби лями; • прямые доставки грузов в соста ве сборных отправлений клиен тов от 1 до 15 паллет с доставкой на таможенный терминал клиен та по месту его аккредитации на таможне; • сборные доставки грузов через сеть транзитных терминалов DHL Freight на таможеннолицен зионный склад: максимальный вес доставки 2500 кг; • дистрибуция очищенных грузов и грузов под таможенной пломбой по территории Украины. Международные доставки гру зов полнокомплектными автомоби лями (или отдельными автомобиля ми) дают возможность клиенту в кратчайшие сроки напрямую доста вить его груз из пункта А в пункт Б без дополнительных перегрузок в транзитных терминалах. Это особен но важно для клиентов, которым не обходимо получать грузы регулярно и в сжатые сроки. К преимуществам такого вида доставок относятся на личие дополнительных услуг – CMR страхование, страховка от всех рис ков по запросу, получение дополни тельных разрешительных докумен тов на товар (таких как сертифика ция и т.д.), а также услуги по отсле живанию грузов через систему Track & Trace. И, несомненно, для клиентов DHL Freight, дополнительным «бону сом» является присутствие компа нии во всех странах Европы. У ком пании есть свои транзитные терми налы в Европе, через которые грузы могут направляться получателю как напрямую в составе сборной до ставки на терминал клиента для та моженной очистки без выгрузки на склад, так и с доставкой на тамо женнолицензионный склад для та моженного оформления груза со склада. Последний вид доставки ис пользуется в том случае, если на то вар клиента необходимо получить сертификацию, что позволяет со кратить расходы за простои автомо биля на терминале. Сборн ные доставки грузов через накопительные терминалы в Евро пе позволяют обеспечить четкий график доставок грузов «от дверей до дверей». Продолжение, начало в №1 (18) 2010 Наличие более 170 терминалов в 40 странах мира, конкурентный подход к ценообразованию благо даря региональным тарифным ме тодологиям, отслеживание грузов через интегрированную систему Track & Trace позволяют клиентам DHL Freight заниматься своей клю чевой деятельностью, а логистику доверить надежному партнеру. Ком пания предлагает аналогичные па кеты услуг во всех странах, наряду с дополнительными услугами на ре гиональном уровне. Логистический оператор предос тавляет также возможность достав ки грузов, прошедших таможенное оформление в Украине, и грузов под таможенной пломбой по территории Украины, что обеспечивает их до ставку «от дверей до дверей», тамо женное оформление в Украине, пол ный комплекс складских услуг. Такой обширный перечень позволяет кли енту получить весь сервис логисти ческих услуг из одних рук. Таким об разом, логистический оператор бе рет на себя основные заботы по ве дению логистических процессов компании. Специальная услуга DHL COLDCHAIN – перевозка грузов, требующих соблюдени ия специального температурного режима Доставки грузов могут произво диться как тентованными автомоби лями для товаров, не требующих особой поддержки температурного режима, так и автомобилями, спо собными сохранять необходимую температуру. На сегодняшний день под меди цинские и фармацевтические про екты компания DHL разработала специальную услугу – COLDCHAIN: перевозку грузов, требующих со блюдения специального темпера турного режима. Данный вид услуг, предоставляемый DHL COLDCHAIN, соответствует основным стандар там качества и безопасности. DHL COLDCHAIN позволяет пере возить грузы клиентов наземным 80 спонсор рубрики Управление предприятием: логистика «Фармацевтическая отрасль», апрель №2 (19) 2010 транспортом, а также небольшие партии товаров (от 1 до 20 паллет), требующие соблюдение специаль ного температурного режима. В на стоящее время – только по террито рии Европы. Такая услуга, называе мая «консолидированной доставкой грузов», позволяет более гибко под ходить к потребностям клиентов вне зависимости от объемов, направле ний и времени доставки товара, что дает возможность разрабатывать специальные тарифные решения для фармацевтических компаний и биологических лабораторий. Благо даря специальным ИT решениям DHL COLDCHAIN помогает компани ям контролировать статус и соблю дение специального температурного режима (2–8°С или 15–25°С) каж дой отправки на протяжении всего времени транспортировки в режиме реального времени. Инновационный центр DHL ра ботает над внедрением разработок последнего поколения, основанных на технологии радиочастотной иден тификации частоты – RFID (Radio Frequency Identification), позволяю щих контролировать температуру для высокочувствительных грузов. Главными приоритетами для компании DHL являются качество и безопасность. Внедрив систему уп равления качеством, сертифициро ванную в соответствии со стандар тами ISO 9000 и ISO 14001, DHL Freight получил положительную оценку Европейского Совета хими ческой промышленности в соответ ствии с системой оценки безопасно сти и качества SQAS (Safety and Quality Assessment System). DHL не укоснительно соблюдает требова ния надлежащей дистрибуторской практики GDP (Good Distribution Practice) и предоставляет сервис наивысшего качества в течении всего пути следования товара по транспортной цепочке. Специализированный центр по обработке грузов медицинского назначения Постоянно стремясь предложить максимально эффективные услуги клиентам, бизнес которых связан с медицинской отраслью, DHL Freight открыл специализированный центр по обработке грузов медицинского назначения в Базеле, Швейцария. В данном специализированном цент ре объединились все ноухау DHL в сфере обработки фармацевтичес ких товаров. Команда опытных экс пертов по логистике контролирует перемещение всех грузов в сети DHL COLDCHAIN, в результате чего сеть работает с экономической эф фективностью и в режиме полной загрузки технических возможнос тей. Система централизованного бронирования и управления зака зами создает максимально ком фортные условия для сотрудничест ва с DHL Freight благодаря единому центру принятия всех заказов на пе ревозку грузов. • экономически эффективные, на дежные и безопасные логисти ческие решения; • максимальная гибкость как при выборе маршрутов транспорти ровки, так и при приемке к пере возке различных объемов гру зов; • возможность оперативного до ступа через Internet в режиме ре ального времени к информации о местонахождении, соблюдении температурного режима перево зимых фармацевтических пре паратов. Эксперты по логистике всегда находятся в распоряжении клиен тов, готовы ответить на любые во просы и разработать индивидуаль ные решения для каждой специфи ческой перевозки. DHL COLDCHAIN обеспечивает контроль температурного режима грузов через спутниковую систему навигации GPS. Современная спе циализированная информацион ная система предоставляет воз можность клиентам DHL Freight контролировать передвижение и температурный режим своей фар мацевтической продукции в лю бой момент транспортировки, что обеспечивает следующие преиму щества: • укрепление конкурентной пози ции фирмы; Все вышеупомянутые преимуще ства превращают сеть DHL COLD CHAIN в самый оптимальный выбор при перевозке грузов медицинско го назначения. Постоянно заботясь о потребностях клиентов, DHL Freight совершенствует свои услуги, задействуя больше стран в оказа нии специализированных услуг, со ответствующих требованиям фарм компаний. Координаты компании: ЗАО «ДХЛ Интернешнл Украина» Киев, 04074 ул. Луговая, 9 Тел: +38 (044) 4944631 Факс: +38 (044) 4944630 www.dhl.com.ua email: [email protected] 81 спонсор рубрики