Менеджмент поставщиков Цель функционирования процесса А 33 «Закупки» обеспечение процессов производства продукции сырьем и материалами, соответствующими установленным требованиям. Схема взаимодействия Поставщик КД Сырье УСС ЦЗЛ, ОТК Материалы Оборудование и комплектующие УМТС УКО Входной контроль Производственные цеха Взаимные технические цели на 2007 год с поставщиками РУП «БМЗ» (в дополнение к требованиям Руководства по качеству для поставщика РКП 840-СМК-02-2004) ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ Индекс поставляемого качества продукта (сырья, материалов, деталей и комплектующих) IQL не менее 50%( при IQL менее 50% разрабатывать и предоставлять корректирующие мероприятия по устранению несоответствий; при IQL менее 30% -прекращаются закупки от поставщика; Поставщик обязан определить главные характеристики поставляемого продукта.Поставщик обязан ежеквартально предоставлять стат. данные в динамике по главным характеристикам продукции, оговоренным в спецификациях (договорах ) на поставку в графическом виде. В случае снижения показателей разрабатывать корректирующие и предупреждающие мероприятия и оценивать их эффективность; В случае изменений в процессе производства продукта поставщик обязан проинформировать об этих изменениях; Поставщик обязан иметь сертифицированную систему менеджмента качества по требованиям стандарта ISO 9001:2000; При индексе поставляемого качества продукта IQL менее 50%, либо снижении уровня показателей по главным характеристикамобязательное проведение аудита процесса производства у поставщика. Выбор поставщиков производится на основе: ¾ Накопленного опыта существующих связей с поставщиками; ¾ Результатов массовых регулярных поставок без рекламаций и претензий; ¾ Качества приобретаемых сырья и материалов; ¾ Сведений о функционировании системы качества у поставщиков и ее эффективности. Эффективность функционирования системы качества оценивается в форме: ¾ Собственной проверки; ¾ Наличия у поставщика сертификатов качества независимых организаций; ¾ Признания проверок других организаций; ¾ Анкетирования. Анализ работы с поставщиками проводится по следующим критериям: ¾ Соблюдение сроков поставки продукции; ¾ Наличие рекламаций и претензий на поставленную продукцию; ¾ Соответствие продукции требованиям спецификаций к договору; ¾ Выполнение других условий и обязательств договора. Акт по оценке работы с поставщиками № п/ п Наименование предприятияпоставщика/ изготовитель Наименование поставляемого товара СК поставщика/ изготовителя 1 2 3 4 ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ Классификация поставщика по качественному критерию 5 Оценка надежности (соблюдение сроков поставки) 6 Критерий поставщика 7 Классификация по качественному критерию: 1-хороший; 2- средний; 3-неблагонадежный; 4-новый поставщик А-не требует входного контроля; Б-нет рекламаций, но нужен входной контроль; В-есть рекламации, необходимо увеличение входного контроля; Г- неблагонадежный поставщик; Д- наличие сертификата качества. Оценка надежности: I-сроки и объемы поставок соблюдаются (надежный); II-имеет случаи срыва сроков и объемов поставок (ненадежный); III- новый поставщик Выводы 8 Поставщики оцениваются согласно «Методики оценки поставщика» ОУП 840-СМК-2-2005 Все поставщики классифицируются по группам: ¾ 1-я группа- хороший ¾ 2-я группа- средний ¾ 3-я группа- неблагонадежный ¾ 4-я группа- новый Поставщики оцениваются согласно «Методики оценки поставщика» ОУП 840-СМК-2-2005 IQL=Nx100%/(N+NixK), где N –количество поставок, Ni- суммарное число поставок с отклонениями от требований НД, К- коэффициент значимости Оценка качества поставок в зависимости от индекса IQL: 100%- отлично >85,0%- очень хорошо >50,1%- хорошо 30,1-50,0%- приемлемо, но необходимы корректирующие действия <30,0%-прекратить закупки от данного поставщика По результатам оценки поставщиков за 2005-2007г. по «Методике оценки поставщика» ОУП 840-СМК-2-2005: 100 % поставок 80 60 40 20 0 менее 30 менее 50 95-100 индекс качества поставок IQL 2005 2006 I полуг. 2007 Данные по поставкам и наличию сертификатов качества на СМК за 2006-2007гг. общее количество 200 150 171 100 50 0 63 47 2 0 исключе но поступило партий с поставщиков из отклоне ниями от списка НД одобре нных 2006 31 наличие у поставщика се ртификата на СМ К,% I полуг. 2007 Удельный вес вагонов с забракованным металлоломом за 2005-2007гг. 3 удельный вес, % 2,5 2,62 2 2,1 1,5 1 1,12 0,5 0 2005 2006 период I полуг. 2007г. В ходе аудитов у поставщиков проверяется наличие: ¾ ¾ ¾ ¾ Системы качества и уровня ее развития; Управляемых условий процессов производства поставщика; Информации о доле покупаемых заводом материалов, сырья и комплектующих в объеме производства поставщика; Внутреннего мониторинга о качестве продукции поставщика. Данные по аудитам поставщиков за 2005-2007гг. 200 200 количество 150 100 102 50 28 0 42 15 8 проведено аудитов 2005 2006 выявлено несоответствий I полуг. 2007 Основные несоответствия, выявленные в ходе проведения аудитов поставщиков: ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ Недоработка нормативной документации; По определению главных параметров процесса и норм контроля; По идентификации и управлению несоответствующей продукцией; По выполнению ремонтов оборудования; По своевременной поверке средств измерений и аттестации испытательного оборудования. Методика оценки удовлетворенности внутренних потребителей IQL=Nx100/(N+ΣkRP+20RT), где N- количество полученных плавок; RP- количество плавок, классифицированных как частично несоответствующие ЗТУ; RT- количество плавок, классифицированных как полностью несоответствующие ЗТУ; k- коэффициент значимости. Оценка состояния качества катанки в зависимости от коэффициента IQL: ¾ 100 % - отлично ¾ 85 % - хорошо ¾ <50 % - приемлемо, но необходимо провести анализ и разработать корректирующие действия Основные направления для дальнейшей работы с поставщиками: ¾ продолжение работы по сертификации систем качества; ¾ более эффективная обратная связь между снабженческими структурами РУП «БМЗ» и поставщиками по вопросам выполнения корректирующих мероприятий; ¾ доработка методики оценки удовлетворенности внутренних потребителей.