Стратегия создания едино-управляемой цепи поставок

Реклама
Стратегия создания
едино-управляемой цепи
поставок
Константин Поповенко,
10-й Всеукраинский ДЕНЬ ЛОГИСТА
29.11.2013г.
Supply Chain Management (SCM) или Управление
Цепями Поставок – называют науку управления в области
планирования, создания и управления операциями поставок. Наука
относится как к транспортной, так и к складской логистике и охватывает все
процессы движения и хранения товара, осуществляет системный
подход к интегрированному планированию и управлению движениями
информации, материалов и услуг. От конечного потребителя —
через предприятия и склады — до поставщиков товара
Управление цепочками поставок –
это
интегрирование ключевых бизнес-процессов, начинающихся от
конечного пользователя и охватывающих всех поставщиков товаров,
услуг и информации, добавляющих ценность для потребителей и
других заинтересованных лиц
SCM управляет 8-ю ключевыми
бизнес-процессами:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Взаимоотношениями с потребителями
Обслуживанием потребителей
Спросом
Выполнением заказов
Производственным потоком
Снабжением
Разработкой продукции и доведением ее до коммерческого
использования
Возвратными потоками
ЦЕЛЬ
• Это нужно тебе
• Это нужно компании, где ты сейчас
работаешь
• Это нужно твоему босу
• Это никому не нужно
Цель – конечный результат, на который
преднамеренно направлен процесс
Если закрался червяк сомнений
Выбрось из головы эту идею
Если это нужно ТОЛЬКО ТЕБЕ и
это есть ТВОЯ ЦЕЛЬ
или
Поменяй работодателя
Выбрось из головы эту идею
Если нужно ТЕБЕ и твоему БОСУ
Ответь на вопрос – а зачем это компании или
владельцам?
Цель SCM для компании
Создавать Добавленную Ценность
Затраты
для
компании
Сервис
для
потребителей
• Узнай ГЕНЕРАЛЬНУЮ цель компании
• Каскадируй Генеральную цель компании на
ответственность SCM
• Посчитай размер бенефитов для компании и получи
подтверждение фин. Службы
• Визуализируй всю цепь поставки
• Подготовь презентацию
• Получи заинтересованность и поддержку первого лица
Пример оцифрованной цели:
1. Service Level Цель – 95% выполнения заявок
2012 год = 89,2%
Результат +5,8 % продаж
План Продаж 2013г. =100 млн. грн./год
5,8 % продаж = 5,8 млн. грн. /год
Средняя плановая маржинальность. = 30%
Среднее увеличение маржинальной
прибыли =1,74 млн. грн. /год
2. Оборачиваемость ТЗ Готовая Продукция
факт 2012 год = 37 дней
Цель <= 32 дней
Высвобождение 1 млн. грн. в с/с
3. Оборачиваемость ТЗ сырья
факт 2012 год = 30 дней
Цель < 24 дней
Высвобождение 0,5 млн. грн.
Варианты каскадированых
целей…
• Service Level
– % выполнения заявок (деньги, штуки, кг, кубы….) клиентов первичных
продаж
– % выполнения заявок вторичных продаж
– % заполнения полки розничной ТТ по MUST SKU
• Переменные затраты на обеспечение цепи поставки
– Удельные затраты на единицу продаж
– Выполнение бюджета затрат
• Активы
– Оборачиваемость ГП, сырья, в т.ч. товары в пути
– Оборачиваемость активов (оборудование и недвижимость)
– Оборачиваемость кредиторской задолженности
• Скорость реакции на изменение потребления
– Время на компенсацию незапланированного изменения спроса
• Прямые убытки
– % Объема неликвидов от оборота
Пример: Цепь поставки
Что необходимо поменять и сколько это стоит?
Персонал
Процессы
Инструменты
•
•
•
•
•
•
•
•
Изменить структуру
Изменить функционал
Обучить сотрудников новым функциям
Заменить людей, несоответствующих новым функциям
Изменить мотивацию
Определить целевые KPI
Затраты на построение новых команд (Team building)
Деньги на дополнительную мотивацию сотрудников,
участвующих во внедрении
•
Написать заново или изменить существующие
процедуры и регламенты
Изменить ERP, согласно новых процессов
•
•
•
•
Организация новых рабочих мест
Новое ПО
Внешние аудиты
* пример
Таблица функциональных изменений
№
Функция
Кто сейчас
Что не так?
Кто будет
бенефиты
риски
Срок
1
планирования вторичных
продаж
Маркетинг
Нет участия торговой команды
Маркетинг&
торговая команда
Точность прогнозов
Нет
Июнь 2013
2
Управление остатками ГП
ОУЦП логистика
филиалов,
логистика РФ
Отдел планирования
Снижение овер и аутоф стоков
Нет
Июнь 2013
3
Управление остатками
сырья
ОМТС завод,
Отдел планирования
Снижение овер и аутоф стоков
Нарушение
существующих
рабочих связей
Сентябрь 2013
4
Управление остатками ГП
и Сырья Укр.
производства
маркетинг
Снижение овер стоков
Дефициты при
вводе новых
продуктов
Сентябрь 2013
5
Планирование цепи
поставок в Укр
нет
Лишние перемещения ГП и
сырья
Логистика
Снижение затрат на транспорт
Нет
Май2013
6
Логистика Филиалов
Дир. филиала
квалификация управления , не
корректные KPI
Логистика
Снижение затрат
Нет
Июнь2013
7
Приемка заявок от
Клиентов в РФ
Операторы
Не соответствие стандартам
КСО Укр
КСО РФ по
стандартам Укр
Увеличение лояльности
клиентов, увеличение
точности данных.
Нет
Май 2013
8
Аудит процессов цепи
поставок
нет
Разрушение процессов,
увеличение рисков и затрат
Аудитор
Ликвидация ограничений или
излишних ресурсов
Нет
Май 2013
удваивается буфер, нет
единых стандартов
удваивается буфер (сырье +ГП)
Увеличивает сток без
Отдел планирования
ограничений и ответственности
www.biosphere-corp.com
Результат оцифровки и
Объем необходимых изменений
как правило, отличаются от
первоначальных ожиданий
Что дальше?
• Ты еще по-прежнему хочешь
• Твоему босу это по-прежнему необходимо
• Дополнительные бенефиты для бизнеса
оцифрованы
• ЦЕЛЬ – яснА, понятна и ОЦИФРОВАНА
• ,,,,,,, еще никто никуда не бежит…
• Необходимо меняться тебе и
окружающим
• Изменения стоят денег и
времени
• Никто не хочет меняться
Если ты меняешься – значит, ты ЖИВ
Ицхак Адизес
Антицель
Найди того, кому это не нужно
• Кто потеряет деньги
• Кто потеряет власть
• Кто потеряет влияние
• С кем личностный конфликт
Сделай их своими союзниками!
Варианты, кому НЕ нужны твои
изменения
• Коммерческая команда
• Руководители
производственных
направлений
• Снабженцы
• Поставщики
• Маркетинг
• HR
• …
Продай ИМ свою идею
• Публичные презентации
• Персональные
презентации
• Личные встречи
• Внешние консультанты
• Примеры других компаний
Время,
потраченное на «продажу»
ОКУПИТСЯ МНОГОКРАТНО
экономией времени на внедрение
ВРЕМЯ – единственный невосполнимый ресурс
Как?
• Покажи им оцифрованную цель
– В большей мере мотивирует сотрудников 1966 г.р. и старше
• Расскажи, подробно вдаваясь в мелочи
и нюансы, что вы собираетесь делать
– Мотивирует сотрудников 1967 – 1982…6
• Предложи денег, через боса, конечно
– Мотивирует всех, особенно сотрудников 1983 и младше
• Подружись
– Мотивирует всех
• Во время процесса «продажи» ты узнаешь
новые отрицательные и положительные
факторы
• Повтори оцифровку ожидаемого
результата изменений, с учетом новых
знаний
• Внеси изменения в проект и в цели
Повтори презентацию
Получи одобрение ВСЕХ! руководителей
компании
Получи полномочия
от первого лица
полномочия
• Включать в рабочую группу сотрудников
смежных подразделений
• Ставить задачи НЕ твоим подчиненным
• Дополнительно мотивировать сотрудников на
цели проекта
• Тратить деньги, согласно бюджета
СОМНЕНИЙ НЕТ
Плюрализм закончился
Внедряешь изменения
Дальше – диктатура
Тебе понадобится в избытке:
• ВОЛЯ, ВОЛЯ, ВОЛЯ
• Рабочее и не рабочее время
• Умение коммуницировать
Контроль по принципам
проект-менеджмента
• Постановка промежуточных
целей
• Контроль Сроков
• Контроль Бюджета
• Полнота и качество
выполнения задач
• Корректировка сроков и
бюджета
• Закончили внедрение
• Подвели итоги
• Сравнили планируемые цели с
фактическими результатами
• Прослезились.. 
• Нашли объяснения
Что дальше?
ВНЕШНИЙ АУДИТ
• …. То же самое, только
усилиями специалистов,
обладающих опытом других
компаний
• Получаешь готовое решение для внедрения
• Внедряешь новые изменений
Пример пересечения ответственности
в Звеньях Цепи Поставок:
Благодарю за внимание
Ваши ВОПРОСЫ?
Скачать