Глава 4: Взаимоотношения в цепи поставок
advertisement
Глава 4: Взаимоотношения в цепи поставок Типы отношений Вертикальные отношения: Традиционные связи между фирмами в цепи поставок, такие как: розничные торговцы, дистрибьюторы, производители и поставщики сырья. Горизонтальные отношения: Деловые соглашения между фирмами, которые занимают «параллельные» позиции в цепи поставок (например: два морских перевозчика, которые делят судовой объём перевозок) Диапазон взаимоотношений в цепи поставок Деловые: Обе стороны находятся на «почтительном расстоянии», с ограниченными обязательствами Совместные: Две или более бизнес организации сотрудничают для лучшего достижения долгосрочных объединённых результатов Стратегические: Глубокие и долгосрочные обязательства между партнёрами в цепи поставок. Фирмы с готовностью изменяют их деловые цели и практики, с тем, чтобы помочь в достижении общих долгосрочных целей и задач Перспективы взаимоотношений Деловые На почтительном Совместные расстоянии Поставщик Партнёр Стратегические Родственные Стратегический альянс Независимо от формы, взаимоотношения могут различаться по нескольким критериям: Длительностью Обязательствами Ожидаемыми результатами Взаимодействием/связью Сотрудничеством Планированием Целями Анализом результатов Выгодами и расходами Фигура 4-2 Модель процесса формирования логистических взаимоотношений Возможности потенциального партнёра 1) Выполнение стратегической оценки 2) Решение о формировании отношений 4) Выбор партнёров 3) Оценка альтернатив 5) Рабочая модель структуры 6) Реализация и постоянное совершенствование Нужды и приоритеты компании Источник: Копирайт 2001, C. John Langley PhD Использовано с разрешением Стимулами считаются «неопровержимые доводы для партнёра»; все стороны «должны верить, что они получат значительные выгоды в одной или нескольких областях и, что эти выгоды не были бы возможны без партнёрства» Катализаторами считаются «вспомогательные факторы корпоративной среды, которые усиливают рост и развитие партнёрства»; они являются теми факторами, которые, в случае их наличия, могут помочь обеспечить успех отношений Сотрудничество: Сотрудничество возникает, когда компании работают совместно для взаимной выгоды. Компании взаимодействуют друг с другом на функциональной основе и создают синергичную деловую среду, в которой сумма долей больше целого. Фигура 4-5 Типы сотрудничеств Поставщики Поставщик # 1 Поставщик # 2 Производители Производитель # 1 Производитель # 2 Дистрибьюторы Дистрибьютор # 1 Дистрибьютор # 2 Розн. торговцы Розн. торговец # 1 (а) Вертикальное сотрудничество Розн. торговец # 2 (b) Горизонтальное сотрудничество Поставщик # 1 Поставщик # 2 Производитель # 1 Производитель # 2 Дистрибьютор # 1 Дистрибьютор # 2 Розн. торговец # 1 Розн. торговец # 2 (с) Полное сотрудничество Семь неизменных законов совместной логистики Сети совместной логистики должны обеспечивать: Реальную и явную выгоду для всех членов Динамическое создание, измерение и развитие совместного сотрудничества Гибкость и безопасность Сотрудничество на всех стадиях интеграции бизнес процесса Открытую интеграцию с другими службами Сотрудничество вокруг важнейших логистических потоков Определение Л3С (Логистика третьей стороны) Фирма – логист третьей стороны, является внешним поставщиком, который выполняет все или часть функций логистической компании. Различная логистическая деятельность управляется совместно для предоставления решений по логистике/цепи поставок. Типы провайдеров Л3С основанные на транспортировках основанные на хранении/распределении основанные на экспедировании основанные на управлении грузоотправителями основанные на финансах основанные на информации Рост рынка Л3С США (миллиарды$-В) Логистика третьей стороны • Рост доходов до почти 4.9 процента в 2008, начал $100 замедляться в 4ом квартале $80 • Снижение доходов на 6.7 процентов в первой четверти 2009 •Управление международными $60 перевозками снизилось на 14.6% •Управление внутренними перевозками $40 снизилось на 10.9% •Складирование и распределение, $20 на добавленную стоимость влияющие снизились на 4.3% $0 1996 1997 1998 1999 2001 2002 2003 2004 2005 2000 •Перевозки по специальным контрактам сократились на 11.9% • Сдержанный рост в 3-4 процентном диапазоне за 2009 Таблица 4-4 Привлечённые логистические услуги СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА Транспортировка Складирование Таможенная очистка и брокерство Экспедирование Аудит счёта за фрахт и оплата Консолидация партий грузов «Кроссдокинг» Обратная логистика Управление транспортировкой Маркировка, упаковка, сборка, комплектация продукции Консалтинговые услуги по цепи поставок, предоставляемые Л3С Получение, обработка и выполнение заказа Управление парком транспортных средств Услуги четвёртых сторон Работа с клиентами ЕВРОПА АЗИЯ – ТИХИЙ ОКЕАН ЛАТИНСКАЯ АМЕРИКА Таблица 4-7 Ожидаемые установки, относящиеся к управлению отношением Л3С ОЖИДАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТ ПОСТАВЩИКА Л3С ОЖИДАНИЯ ПОСТАВЩИКА Л3С ОТ ПОТРЕБИТЕЛЯ •Превосходные услуги и выполнение (доказанные результаты и исполнение) •Доверие, открытость и предоставление информации •Инновационные решения и новые подходы к отношениям •Постоянная поддержка уровня исполнения •Предлагаемые услуги ориентированы и выстроены с потребительской стратегией и глубокими знаниями отрасли •Взаимовыгодные, долгосрочные отношения с компанией •Доверие, открытость и предоставление информации •Выделение правильных ресурсов на правильных уровнях, включая исполнительские •Чётко определённые соглашения по уровню услуг •Фидуциарная ответственность и предельная честность по отношению к ценообразованию Таблица 4-8 Средние потребительские результаты от использования провайдеров логистики третьей стороны Стоимость/прибыль СЕВЕРНАЯ АМЕРИКА ЗАПАДНАЯ ЕВРОПА АЗИЯ – ТИХИЙ ОКЕАН ЛАТИНСКАЯ АМЕРИКА Снижение логистической стоимости Снижение фиксированных активов логистики Изменение средней длины цикла заказа (дней) от Улучшение уровня услуг (процент «да») до от до от до от до Л4С (логистика четвёртой стороны) + Большая функциональная интеграция + Более широкая оперативная автономность Клиент Л4С Провайдеры Л3С Л4С Провайдеры IT услуг Аутсорсинг Клиент Клиент Инсорсинг Провайдеры Л3С Внутренние логистические операции Источник: Accenture, Inc. Used with permission. *TM Registered trademark of Accenture, Inc.
