ДИСЦИПЛИНА МЕНЕДЖМЕНТ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

ДИСЦИПЛИНА
МЕНЕДЖМЕНТ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
№
1
Наименование
раздела дисциплины
1.Менеджмент автобусных
туров
1.1Место автобусного
туризма на тур. рынке.
Классификация видов
автобусного туризма.
1.2.Организация
автобусных туров. Договор
турфирмы с АТП.
Обязанности водителя и
экскурсовода на
автобусном маршруте.
Правила пользования
автобусами на турэкскурсионных маршрутах.
1.3.Обеспечение
безопасности на
автобусных маршрутах
Виды учебной нагрузки и их
трудоемкость, часы
Лекции
Семинары
Практи
ческие
занятия
8
4
4
Самосто Всего
ятельная
работа
8
24
2
2.Менеджмент ж.д.
путешествий
2.1Структура и управление
ж.д. транспортом в России
Бронирование ж.д. билетов
на рейсовые поезда.
Организация тур. групп
школьников. Руководитель
тур. группы.
2.2 Туристскоэкскурсионные поезда.
Маршруты. Организация
питания.
2.3Основные требования
техники безопасности на
ж.д. маршрутах.
8
3
3.Менеджмент
авиационных путешествий
8
3.1
Роль
и
место
авиатранспорта
в
пассажирских перевозках.
3.2Правила
организации
авиаперевозки. Билет как
форма договора пассажира
и и авиакомпании. Провоз
багажа.
3.3Услуги,предоставляемы
е
авиакомпаниями.
Мотивационные
программы.
3.4Формы взаимодействия
турфирмы и авиакомпании
3.5.Обеспечение
безопасности
на
авиационном маршруте
4
4
4
4
8
24
8
24
4
4.Менеджмент
круизов
водных
8
4
4
8
24
32
16
16
32
96
4.1Речные
круизы.
Особенности организации
речных
круизов.
Маршруты
речных
и
озерных круизов.
4.2.Особенности
организации
морских
круизов.
Маршруты
морских круизов. Услуги
на морском круизе.
4.3 Договор турфирмы с
судовладельцем
на
организацию круиза.
4.4
Организация
обслуживания на водном
маршруте.
Обеспечение
безопасности на водных
маршрутах
ИТОГО
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
1. Менеджмент автобусных туров
ДЕ 1.1. Место автобусного туризма на туристском рынке
Классификация видов автобусного туризма.
ДЕ 1.2 Организация автобусных туров
Типовой договор с автотранспортными предприятиями (АТП).Паспорт
автобусного туристского маршрута. Обязанности руководителя туристской
группы (РТГ). Обязанности гида. Документы руководителя группы на маршруте.
Рабочее время водителя автобуса. Совместная работа гида и водителя автобуса
на туре. Правила пользования автобусами на туристско -экскурсионных
маршрутах.
ДЕ 1.3. Обеспечение безопасности на автобусных маршрутах .
ДЕ 1.4 Запреты и ограничения для водителя на автобусных турах. Правила
работы АТП и турфирмы при организации туров и обслуживании туристов на
автобусных маршрутах. Перечень особо опасных гидрометеорологических
явлений. Инструкция по предупреждению дорожно-транспортных происшествий.
2. Менеджмент железнодорожных путешествий
ДЕ 2.1 Железные дороги России. Их структура и управление. Групповые
железнодорожные
путешествия Требования к организации путешествия.
Резервирование мест и предварительная продажа билетов на пассажирские
поезда. Прямая плацкарта. Организация туристских групп школьников
Групповая заявка на выкуп железнодорожных билетов. Сроки подачи заявки.
Возврат неиспользованных проездных билетов; сроки, санкции.
Обслуживание железнодорожных групп на маршруте. Руководитель туристской
группы.
ДЕ 2.2. Туристско-экскурсионные поезда
Назначение турпоездов. Формирование, следование и оплата турпоездов.
Численность туристских работников на турпоезде. Документы руководителя
маршрута .Организация питания на турпоездах.
ДЕ 2.3. Основные требования техники безопасности на железнодорожных
маршрутах Инструктаж о
правилах поведения
на железнодорожном
транспорте. Основные
требования по технике безопасности. Запреты в пути следования. Первая
медицинская помощь в пути на железнодорожном маршруте.
3. Менеджмент авиационных путешествий
ДЕ 3.1.Роль и место авиатранспорта в пассажирских перевозках.
ДЕ 3.2.Правила организации авиаперевозок.
Документы, регулирующие
авиаперевозки.
Билет как форма договора пассажира и авиакомпании.
Возврат
неиспользованных
авиабилетов. Провоз багажа в самолетах.
ДЕ 3.3 Услуги, предоставляемые авиакомпаниями .Мотивационные программы.
ДЕ 3.4. Формы взаимодействия турфирмы и авиакомпании.
ДЕ 3.5 Обеспечение безопасности на авиационном маршруте.
вещества, запрещенные к перевозке на воздушных судах.
Инструктаж туристов. Правила безопасности на борту самолета
Предметы и
4.Менеджмент водных круизов
ДЕ 4.1. Речные круизы. Особенности организации речных круизов. Маршруты
речных и озерных круизов в мире и в России.
ДЕ 4.2 Особенности организации морских круизов. Маршруты морских круизов.
Услуги на морском круизе.
ДЕ 4.3. Договор турфирмы с судовладельцем на организацию круиза.
ДЕ 4.4 Организация обслуживания на водном маршруте. Обеспечение
безопасности на водных маршрутах.