Оренбургский филиал Образовательного учреждения профсоюзов высшего профессионального образования «Академия труда и социальных отношений»

Оренбургский филиал
Образовательного учреждения профсоюзов
высшего профессионального образования
«Академия труда и социальных отношений»
Кафедра экономики и управления
Утвержден
на заседании кафедры
протокол № 10 от 5 июня 20 14 г.
Заведующая кафедрой
_________________ М.П. Ситкова
ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
Маркетинг территорий
(наименование учебной дисциплины)
Направление подготовки
38.03.02 "МЕНЕДЖМЕНТ"
(код и наименование направления подготовки)
Профиль подготовки
«Государственное и муниципальное управление»
(наименование профиля подготовки)
Квалификация (степень) выпускника
бакалавр
(бакалавр или магистр)
Форма обучения
заочная
(очная, очно-заочная (вечерняя), заочная)
Оренбург 2014
1. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА,
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ХОДЕ ТЕКУЩЕЙ АТТЕСТАЦИИ
1.1. Тестовые задания
1. Что входит в понятие комплекс маркетинга территорий?
a) территориальный продукт и его цена;
b) организация маркетинговой деятельности в управлении территорией;
c) территориальный продукт, его цена, локализация и продвижение территориально продукта;
d) средства коммуникации.
2. Что такое маркетинг территорий?
a) это маркетинг, присущий данной территории и базирующийся на ее специфических чертах, особенностях;
b) это вид человеческой деятельности в интересах территории, направленный
на изучение и удовлетворение потребностей ее потребителей с целью управления спросом на нее;
c) это коммерческий маркетинг, когда объектом изучения и управленческого
воздействия становится такой специфический объект, как территория;
d) это международный маркетинг, маркетинг во внешней торговле.
3. Основными субъектами маркетинга территорий являются:
a) территориальные органы власти и управления;
b) уполномоченные организации и службы, которые прямо или косвенно влияют на решение вопросов обеспечения жизнедеятельности;
c) жители данной территории;
d) все ответы верны.
4. Соотнесите термин и понятие:
1. SWOT-анализ
2. PEST-анализ
3. Индикаторы
4. Рейтинги
A. Метод анализа внешней среды рынка.
B. Формализованные в виде шкал инструменты сопоставления ряда анализируемых объектов.
2
C. Метод анализа положения и перспектив территории, предполагающий создание матрицы оценки условий жизнедеятельности на территории по сравнению с территориями-конкурентами.
D. Ряды статистических данных, которые подобраны специально по какой-либо
проблеме и указывают на пути ее решения.
5. Что такое имидж территории?
a) сумма убеждений, представлений и впечатлений людей в отношении территории;
b) преимущественно эмоциональные представления о стране, базирующиеся на
собственном опыте и мнении других людей;
c) совокупность значений международных рейтингов страны в политических,
экономических и социальных отношений;
d) совокупность черт, популяризируемых страной в своих отношениях с другими странами.
6. Стратегия, нацеленная на привлечение на территорию людей конкретных видов занятий, определенного уровня квалификации, на создание и утверждение в
сознании населения предпочтения данной территории для проживания и самореализации – это:
a) маркетинг имиджа;
b) маркетинг привлекательности;
c) маркетинг инфраструктуры;
d) маркетинг населения, персонала.
7. План продвижения города представляет собой:
a) систему действий, которые выявляют и поддерживают конкурентные преимущества города, способные сохраняться длительное время;
b) создание в городе и популяризацию за его пределами делового центра;
c) привлечение в город новых частных фирм и поддержку детельности существующих;
d) сбор информации, создание банка данных, его постоянное обновление,
направление потребностей по соответствующим каналам, подготовка решений,
информирование аппарата управления и общественности.
8. Укажите последовательность этапов внедрения маркетинга территорий:
1. разработка комплекса маркетинга территорий и выработка политики территориального маркетинга;
3
2. реализация плана маркетинга;
3. контроль;
4. организация;
5. сбор и анализ информации.
a) 54213
b) 45123
c) 41523
d) 51243
9. Какое из приведенных ниже высказываний верно?
a) Позиционирование имеет смысл, если оно не связано с сегментацией рынка;
b) Позиционирование имеет смысл, если за ним следует процедура сегментации
рынка;
c) Позиционирование имеет смысл только в том случае, если ему предшествовала сегментация рынка;
d) Нет верного ответа.
10. Развитие маркетинга территорий невозможно без:
a) маркетинг имиджа и привлекательности;
b) маркетинга инфраструктуры;
c) маркетинга населения, персонала;
d) все ответы верны.
11. Какие переменные необходимо учитывать при проведении сегментации в
маркетинге территорий?
a) группы потребителей и функции потребностей;
b) группы потребителей и технологии;
c) функции потребностей и технологии;
d) группы потребителей, функции потребностей и технологии.
12. Перечислите потребительские свойства территории:
a) политические, экономические, эстетические, управленческие;
b) символические, физические, рациональные, экономические;
c) физические, функциональные, экономические, эстетические;
d) физические, экономические, социальные, символические.
13. Какими тремя составляющими может быть представлена внутренняя среда
территории?
4
a) потребители, конкуренты и органы власти;
b) ресурсы, уровень развития, управление территорией;
c) головные организации, жители, органы власти;
d) нет верного ответа.
14. Затраты, которые несет потребитель, приобретая территориальный продукт
– это:
a) цена территориального продукта;
b) стоимость жизни;
c) валовой региональный продукт;
d) потребительские расходы..
15. С использованием каких инструментов маркетинговых коммуникаций может осуществляться продвижение территории?
a) реклама;
b) персональные продажи;
c) мероприятия, стимулирующие спрос;
d) все ответы верны.
16. Примером внутренних конкурентных преимуществ является:
a) наличие на территории уникальных видов природного сырья;
b) низкая ставка налогов и сборов;
c) особое место расположения территории;
d) экологическая чистота.
17. Чем специфична маркетинговая стратегия развития инфраструктуры территории?
a) она ориентирована на развитие бизнес-процессов и повышение степени цивилизованности рыночных отношений на территории;
b) она практически совпадает со стратегией повышения притягательности территории, но более четко структурирована изнутри;
c) она сосредоточена на правовом, научно-консультационном и кадровоорганизационном обеспечении бизнеса территории;
d) она сосредоточивается на пропаганде выгод инвестиций на территории.
18. Что такое бренд территории?
a) позитивный имидж территории;
b) историческая и культурная значимость территории;
5
c) аттрактивность достопримечательностей территории;
d) совокупность атрибутивных знаков территории.
19. Неличное стимулирование положительного имиджа территории путем распространения позитивной информации о ней – это:
a) формирование ассоциаций;
b) связи с общественностью;
c) стимулирование продаж;
d) реклама.
20. Определите неверно указанный вторичный источник информации:
a) стратегия развития;
b) индикаторы и индексы;
c) статистическая карта;
d) данные о целевых группах потребителей.
21. К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:
a) спонсорство;
b) охрана окружающей среды;
c) страхование сотрудников;
d) корпоративная благотворительность.
22. Обеспечение личной безопасности и охрана общественного порядка; состояние и эксплуатация жилищного фонда; состояние дорог, транспортное обслуживание относятся к:
a) аргументам функционирования территории;
b) аргументам развития территории;
c) аргументам позиционирования территории;
d) аргументам жизнеобеспечения территории.
23. Назовите наиболее приемлемые для оценки конкурентоспособности территории индикаторы:
a) географическое расположение, ресурсы и интеграция;
b) эффективность управления, экономика и человеческие ресурсы;
c) производительность, занятость и уровень качества жизни;
d) доходы населения, развитие коммуникаций и инновации.
6
24. Согласно какому подходу маркетинговая деятельность места должна быть
нацелена на создание благоприятного отношения к территории со стороны целевых групп потребителей?
a) экономическому;
b) социальному;
c) управленческому;
d) философскому.
25. Определите неверно указанную функцию маркетинга территорий:
a) общественная;
b) распределительная;
c) аналитическая; информационная.
1.2. Кейс-задачи
Задача 1. Заполните блок-схему (рис. 1), используя следующие элементы:
1. Определение сектора рынка, нуждающегося в товаре.
2. Определение характера возможной конкуренции.
3. Выдвижение идей и расчет вероятности конструкторского и технологического успеха
4. Серийное производство.
5. Расчет предполагаемых расходов на экспериментальные работы, требуемых капиталовложений в организацию производства.
6. Установление прогнозируемой цены.
7. Определение рынка сбыта.
?
?
?
?
?
?
?
Рис. 1. Схема развития нового товара.
Задача 2. В результате маркетинговых исследований предлагается увеличение доли фирмы на рынке с 10 до 12% при емкости рынка 175 тыс. штук
продукта. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году,
если прибыль на одно изделие составляет 98 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляет 82 тыс. руб.
7
Задача 3. Заполните блок-схему, имея следующие этапы максимизации (активного развития) маркетинга (рис.2):
1.
Информирование потребителя.
2.
Дальнейшее и постоянное совершенствование всего того, что имеет
отношение к маркетингу.
3.
Убеждение потребителя.
4.
Составление баз данных о потребителях, торговых агентах и т.п.
5.
Налаживание диалога с потребителем.
? ?//
?
?
?
?
Рис. 2. Схема процесса активного развития (максимизации) маркетинга.
Задача 4. В результате маркетинговых исследований предлагается увеличение доли фирмы на рынке с 15 до 22% при емкости рынка 73 тыс. штук
продукта. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в предстоящем году,
если прибыль на одно изделие составляет 135 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляет 83 тыс. руб.
Задача 5. Заполните блок-схему маркетингового и сбытового подходов, укажите связи между блоками (рис.3):
1. Реализация.
2. Интегрированные маркетинговые условия.
3. Достижение целей организации.
4. Производство.
5. Оценка требований потребителя.
6. Потребление.
7. Удовлетворение потребностей, ожиданий потребителя.
Сбыт:
?
Маркетинг:
?
?
?
?
?
?
Рис.3. Блок-схема маркетингового и сбытового подходов.
Критерии оценки
Верный ответ по каждому тестовому заданию составляет 1 балл.
Название
«отлично»
Буквенный эквивалент (ECTS)
A
B
Сумма баллов
96- 100
91 - 95
Числовой эквивалент
5 (5+)
5
8
«хорошо»
«удовлетворительно»
C
C
D
E
E
E
86- 90
81 - 85
76 - 80
71- 75
66 - 70
61 - 65
4 (4+)
4
4 (4-)
3 (3+)
3
3 (3-)
1.3. Темы рефератов, эссе, аналитических отчетов, творческих заданий, проектов, докладов, сообщений, индивидуальных домашних заданий
1.
Маркетинг как теоретическая концепция, философия бизнеса и специфическая форма хозяйствования.
2.
Эволюция развития, концепции и функции маркетинга.
3.
Маркетинг: виды, типы и окружающая среда.
4.
Теории мотиваций и идеи маркетинга.
5.
Рынок и изучение конъюнктуры рынка в маркетинге.
6.
Особенности конкуренции и конкурентоспособности в маркетинге.
7.
Стратегия целевого маркетинга: сегментирование, выбор ниши, позиционирование.
8.
Сегментация рынка и позиционирование товара.
9.
Маркетинговые исследования: направления, виды и информация.
10. Основные направления исследований в маркетинге.
11. Маркетинговая методика изучения фирм: методы и информационное обеспечение исследований.
12. Товар и товарная политика в системе маркетинга.
13. ЖЦТ и политика маркетинга на различных этапах его развития.
14. Инновационная политика предприятия.
15. Товарный знак и товарная марка, упаковка и сервис в системе товарной политики.
16. Ассортиментная политика предприятия, товарный знак и его роль в
продвижении товара.
17. Качество и конкурентоспособность товара, его оценка с позиции
маркетинга.
18. Сбытовая политика предприятия.
19. Процесс товародвижения и распределения продукции.
20. Участники канала товародвижения: основные виды посредников.
21. Стимулирование сбыта: основные виды и методы реализации.
22. Построение маркетинговых служб на предприятии и основные их
задачи.
23. Разработка комплекса маркетинговых мероприятий и претворение в
жизнь с учетом специфики конкретного предприятия.
24. Стратегические направления развития маркетинговой деятельности.
25. Цели и стратегии маркетинговой деятельности.
26. Маркетинговое планирование: цели, стратегия, средства и задачи.
27. Ценовая политика в системе маркетинга.
9
28. Стратегии ценообразования в маркетинге.
29. Маркетинговый подход к ценообразованию.
30. Реклама и средства коммуникации.
31. Реклама и оценка эффективности рекламной деятельности.
32. Психология рекламы.
33. Сетевой маркетинг и его преимущества и недостатки.
34. Особенности работы в сетевом маркетинге.
35. Международный маркетинг: особенности и специфика.
36. Порядок маркетинговых исследований международного рынка.
37. Концепции и основные проблемы в международном маркетинге.
38. Процесс товародвижения и рекламной компании при выходе на
внешний рынок.
39. Новые маркетинговые технологии: особенность и специфик
40. Международный маркетинг
10
2. ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА,
ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ХОДЕ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ
1. Сущность и разновидность территориального маркетинга
2. Субъекты маркетинга территорий, их цели и интересы
3. Инструменты маркетинга территорий
4. Стратегии маркетинга территорий
5. Предпосылки внедрения маркетинга в систему государственного управления.
6. Основы маркетинга территорий
7. Маркетинг страны
8. Символы стран
9. Цели и задачи выбора товаров
10. История России и формирование имиджа государства
11. Имидж страны на уровне бытовой психологии
12. Как пытаются улучшить имидж страны?
13. Конкурентоспособность страны: теоретические аспекты
14. Конкурентоспособность страны: технологии измерения и оценки
15. Особенности спроса и поведения потребителей в разных странах
16. Страновая идентификация и выбор товаров
17. Маркетинг региона
18. Исследование рынка и планирование сбыта.
19. Маркетинг региона. Ведущие субъекты
20. Целевые рынки покупателей услуг территории
21. Позиционирование регионов
22. Стратегия и тактика маркетинга
23. Реклама и другие коммуникации в маркетинге регионов
24. Маркетинг города
25. Роль городов в системе территориальных образований
26. Специфика городского маркетинга
27. Информация и индикаторы состояния городов
11
28. Аргументы функционирования городов
29. Аргументы развития городов
30. Маркетинговые стратегии городов и планирование городского развития
31. Город и маркетинговые коммуникации
32. Управление развитием муниципального потребительского рынка в России
33. Организация маркетинга территории
34. Традиционные и современные организационные структуры службы маркетинга
35. Современные тенденции и инструменты построения структур
36. Выбор организационной формы и определение роли службы маркетинга
37. Организация регионального и городского маркетинга
38. Межрегиональное взаимодействие
39. Понятие маркетинговой инфраструктуры территории
40. Показатели социально-экономического положения территории
Критерии оценки
№
п/п
1
2
Оценка за ответ
Зачтено
Не зачтено
Характеристика ответа
Достаточный объем знаний в рамках изучения дисциплины
В ответе используется научная терминология.
Стилистическое и логическое изложение ответа на вопрос правильное
Умеет делать выводы без существенных ошибок
Владеет инструментарием изучаемой дисциплины, умеет его
использовать в решении стандартных (типовых) задач.
Ориентируется в основных теориях, концепциях и направлениях по изучаемой дисциплине.
Активен на практических (лабораторных) занятиях, допустимый уровень культуры исполнения заданий.
Количество баллов за освоение компетенций от 3 до 9
Не достаточно полный объем знаний в рамках изучения дисциплины
В ответе не используется научная терминология.
Изложение ответа на вопрос с существенными стилистическими и логическими ошибками.
Не умеет делать выводы по результатам изучения дисциплины
Слабое владение инструментарием изучаемой дисциплины, не
компетентность в решении стандартных (типовых) задач.
Не умеет ориентироваться в основных теориях, концепциях и
направлениях по изучаемой дисциплине.
Пассивность на практических (лабораторных) занятиях, низкий
уровень культуры исполнения заданий.
Не сформированы компетенции, умения и навыки. Количество
12
баллов за освоение компетенций менее 3.
Отказ от ответа или отсутствие ответа.
Набранные баллы
< 60
61-100
Зачет\незачет
незачет
зачет
Разработчик программы:
кандидат экономических наук,
доцент кафедры экономики
и управления
О.Ю. Трунина
13