Маркетинговая деятельность страховой компании и пути её

В.С. Дашян
3 курс, Институт международного сервиса,
туризма и иностранных языков
науч. рук. доц. О.В. Пичугина
Маркетинговая деятельность страховой компании
и пути ее совершенствования
Страховой маркетинг – это система взаимодействия страховщика
и страхователя, направленная на взаимный учет интересов и потребностей. Часто под страховым маркетингом понимают комплекс действий,
направленных на максимизацию прибыли страховщика за счет более
полного учета потребностей клиентов [2]. Этот взгляд на страховой
маркетинг является более узким, но зато и более распространенным, основным на сегодняшний день.
Страховой маркетинг, как и маркетинг вообще, включает:
1. исследование рынков и собственного страхового портфеля;
2. разработку требований к страховым продуктам (услугам);
3. продвижение страховых продуктов на рынок.
Страховой маркетинг должен включать в себя мероприятия, направленные на: изучение, анализ, формирование и удовлетворение
спроса на страховые услуги. Главная функция маркетинга – выявление
свойств потенциальной клиентуры, а именно:
1. ее страховые потребности;
2. географическое и социально-экономическое распределение;
3. платежеспособность потребителей;
4. возможность воздействия на клиентуру при помощи рекламы и
иных средств с целью убедить ее приобрести страховой продукт;
5. стоимость привлечения клиентуры в компанию [4].
Целью маркетинга страхования как потребительской услуги является удовлетворение потребности клиента в страховой защите. Цель
маркетинга страхования как финансовой услуги – оптимизация движения финансовых ресурсов страховщиков и страхователей [3].
Одной из основных задач страхового маркетинга является реклама
страховых продуктов, и будем откровенны, выполняется она не всегда.
Целью рекламы страховых услуг является содействие заключению новых и восстановлению ранее действующих договоров страхования [1].
Поэтому необходимы такие меры, как:
1. информирование потенциальных страхователей о действующих
видах страхования;
156
2. стимулирование желания подробнее ознакомиться с данным видом услуг – условиями и преимуществами страхования;
3. формирование имиджа компании [5].
Еще одним элементом маркетинговой деятельности страховой компании является сегментирование страхового рынка. Сегментация – это
разделение страхового рынка в соответствии с критериями, позволяющими определять поведение потребителей при приобретении страховой
продукции. Страховой рынок огромен. Это десятки миллионов реальных и потенциальных потребителей, различающихся по возрасту, полу,
социальному положению, уровню доходов, привычкам и пристрастиям,
каждый из которых обладает своей собственной гаммой страховых потребностей. Успешная сегментация позволит страховщикам максимально точно приспосабливать свои инструменты к определенным группам
потребителей [6].
В заключение хотелось бы отметить, что маркетинговая составляющая – одна из основных в деятельности страховых компаний, она
обеспечивает достижение основной коммерческой цели через наиболее
полное удовлетворение спроса клиентов.
Библиографический список
1.
2.
3.
Ермасов С.В. Страхование: учеб. для бакалавров. 4-е изд., перераб. и доп.
М.: Юрайт, 2013. 747 с.
Шахова В.В. Страхование: учебник для студентов; под ред. В.В. Шахова,
Ю.Т. Ахвледиани. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. 511 с.
Маркетинг: учебник; под ред. В.А. Щегорцова. М.: Юнити-Дана, 2012. 448 с.
В.А. Демидова
3 курс, Институт романо-германских языков,
информационных и гуманитарных технологий
науч. рук. доц. О.Г. Дзугкоева
Воздействие социальной рекламы на общество
В настоящее время реклама имеет весомое место в обществе. Она
тем или иным способом воздействует на людей, побуждая потребителей сделать покупку, или же задуматься о чем-то более важном. Такой
термин, как «реклама» в современном обществе воспринимается как
коммерческий вид деятельности. Тем не менее, с древних времен существовала политическая реклама, а за последние двадцать лет получила
свое распространение социальная реклама.
Причиной появления в обществе социальной рекламы являются
157