Сведения о выявленных по обращениям граждан нарушениях при предоставлении медицинской помощи в Ленинградской области за 2012 год. № п/п Причины обращений Зарегистрировано обращений Выявлено нарушений 1. Зарегистрировано обращений всего: 3 1 2. Всего причин: в т.ч. 4 1 2.1. Организация работы лечебно-профилактического учреждения 1 1 2.2. Санитарно-эпидемиологическое состояние 1 0 2.3. Этика, деонтология 1 0 2.4. Взимание средств 1 0 Деятельность ОАО «ГСМК», направленная на устранение нарушений прав граждан при получении медицинской помощи в Ленинградской области за 2012 год. Проведенные по обращениям граждан мероприятия Проведено медико-экономических экспертиз (по письменным обращениям) Проведено экспертиз качества медицинской помощи (по письменным обращениям) Количество 1 1 Число случаев, по которым уменьшена оплата 1 Число обращений граждан, разрешенных в досудебном порядке 1 Оказано содействие в организации медицинской помощи 2 Инициировано судебных исков 0 Число случаев, по которым организовано возмещение денежных средств: - в досудебном порядке 1 - в судебном порядке 0 Сумма возмещенных средств (руб.): - в досудебном порядке 0 - в судебном порядке 0 Число писем в органы управления здравоохранением и медицинские учреждения о принятии управленческих решений, направленных на устранение нарушений 1 Деятельность ОАО «ГСМК» по контролю объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи в Ленинградской области в 2012 году № п/п Вид экспертизы (Медико-экономическая экспертиза, экспертиза качества медицинской помощи) Медико-экономические экспертизы, всего (абс.ч.): в т.ч. Выполнение плана, всего (%): в т.ч. Кол-во проведенных экспертиз 2218 2,2 - Амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь 1,6 (норма 0,8) - Стационарная медицинская помощь 14,1 (норма 8) - Стационарозамещающая медицинская помощь 13,1 (норма 8) 1. Выявлено нарушений, всего (абс.ч.) 265 Экспертизы качества медицинской помощи, всего (абс. ч.): в т.ч. 1005 Выполнение плана, всего (%): в т.ч. 1,0 - Амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь 0,6(норма 0,5) - Стационарная медицинская помощь 6,6 (норма 5) - Стационарозамещающая медицинская помощь 9,9 (норма 3) 2. Выявлено нарушений, всего (абс.ч.) 262